第15頁(yè)共15頁(yè)2023?上半年工?作總結(jié)樣?本伴隨?著新年鐘?聲的第一?響，又迎?來(lái)了全新?的充滿期?待的__?__?；?望___?_度的工?作與生活?，感受到?公司與身?邊的人這?一年來(lái)所?發(fā)生的巨?大的變化?，我們的?品牌在不?斷的快速?提升，身?邊的同事?也都在不?斷進(jìn)步與?提升，朝?著同一個(gè)?目標(biāo)共同?努力奮斗?著。新的?一年到來(lái)?了，也帶?來(lái)了全新?的更大的?挑戰(zhàn)，在?我們準(zhǔn)備?以全新的?面貌來(lái)迎?接新年的?到來(lái)時(shí)，?也不忘來(lái)?回顧和總?結(jié)過(guò)去一?年來(lái)所做?的努力。?人力資?源部自成?立到現(xiàn)今?已經(jīng)一年?半時(shí)間了?，很榮幸?本人參與?了人力資?源部成長(zhǎng)?的歷程，?從無(wú)到有?，從當(dāng)初?的不完善?，慢慢成?長(zhǎng)到今天?的成熟。?自___?_以來(lái)，?人力資源?部的隊(duì)伍?在慢慢壯?大，引進(jìn)?了專業(yè)人?才，專業(yè)?水平得到?了很大的?提高，人?力資源建?設(shè)正在逐?步走向規(guī)?范，職能?作用也在?逐漸得到?體現(xiàn)。公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?人力資源?部的建設(shè)?極為關(guān)心?，這對(duì)于?人力資源?部同事來(lái)?說(shuō)無(wú)疑是?最大的強(qiáng)?心劑。過(guò)?去，大家?可能對(duì)人?力資源這?個(gè)詞語(yǔ)感?到有點(diǎn)陌?生，不知?公司設(shè)如?此部門真?正的用意?在哪里。?通過(guò)今年?大家的同?心協(xié)力，?已慢慢取?得了公司?各部門絕?大多數(shù)人?的認(rèn)可與?支持。?上半年因?部門人手?緊缺，使?得一些工?作無(wú)法真?正展開，?一直在做?著基礎(chǔ)工?作，今年?上半年_?___監(jiān)?任職以來(lái)?，對(duì)人力?資源部工?作進(jìn)行了?整理，明?確了每個(gè)?人的工作?職責(zé)，使?分工更加?細(xì)致化，?現(xiàn)對(duì)于今?年的工作?總結(jié)如下?：一、?對(duì)于公司?員工的人?事檔案及?其他資料?進(jìn)行收集?及管理，?使其更加?完善化，?保持公司?檔案的完?整性，為?保證日后?的分析工?作提供更?準(zhǔn)確的信?息。因檔?案內(nèi)容涉?及公司有?關(guān)機(jī)密，?期間我保?持著極高?的警惕性?和很強(qiáng)的?保守意識(shí)?。協(xié)助上?級(jí)掌握人?力資源狀?況；填制?和分析各?類人事統(tǒng)?計(jì)報(bào)表。?為人力資?源規(guī)劃工?作提借準(zhǔn)?確的信息?。二、?負(fù)責(zé)管理?員工勞動(dòng)?合同，辦?理勞動(dòng)用?工及相關(guān)?手續(xù)；到?目前為止?，勞動(dòng)合?同的簽屬?工作開展?的不是特?別的順利?，主要因?為市場(chǎng)推?廣部業(yè)務(wù)?人員較散?，集中的?機(jī)會(huì)較少?，經(jīng)常都?是來(lái)去匆?匆，致使?部分業(yè)務(wù)?人員至今?未能簽署?勞動(dòng)合同?。計(jì)劃爭(zhēng)?取過(guò)年這?個(gè)機(jī)會(huì)，?把合同簽?署工作完?成好。?三、結(jié)合?公司制度?及國(guó)家規(guī)?定管理員?工考勤和?請(qǐng)休假管?理，按月?準(zhǔn)確出具?考勤報(bào)表?。其中員?工考勤又?是一個(gè)難?點(diǎn)，公司?實(shí)行上班?刷卡辦法?已經(jīng)一年?半時(shí)間了?，由于部?份員工一?直未能適?應(yīng)新的考?勤辦法所?以效果一?直不太好?。今年人?力資源部?特意為此?問(wèn)題進(jìn)行?了考勤重?申，并與?綜合管理?部技術(shù)人?員討論后?改善了考?勤系統(tǒng)。?四、執(zhí)?行各項(xiàng)公?司規(guī)章制?度，處理?員工獎(jiǎng)懲?事宜；對(duì)?于有些員?工不遵守?公司規(guī)章?制度，致?使工作上?出現(xiàn)較大?失誤或較?大錯(cuò)誤，?人力資源?部通過(guò)周?密調(diào)查之?后，給予?了合理公?正的行政?處罰，并?對(duì)當(dāng)事人?進(jìn)行了思?想教育。?本年度共?有約十人?左右人接?受了公司?不同程度?的行政處?罰，均認(rèn)?識(shí)到了自?身的錯(cuò)誤?。五、?今年以來(lái)?，公司充?分考慮員?工的福利?，各項(xiàng)福?利制度正?逐漸開始?實(shí)施。比?如以往只?有市場(chǎng)推?廣部人員?才享有的?品牌推廣?用煙，在?本部也得?以實(shí)現(xiàn)；?每月協(xié)助?行政部人?員進(jìn)行生?日活動(dòng)的?策劃及實(shí)?施工作，?豐富了員?工的業(yè)余?生活；考?慮到員工?的安全保?障問(wèn)題，?公司也已?為全部員?工購(gòu)買了?平安團(tuán)體?意外險(xiǎn)及?醫(yī)療險(xiǎn)等?險(xiǎn)種，保?險(xiǎn)期間有?一員工不?慎摔傷，?我們及時(shí)?與保險(xiǎn)公?司取得了?聯(lián)系，并?申請(qǐng)了相?應(yīng)的理培?，解決了?員工的后?顧之憂。?等等這些?都大大調(diào)?動(dòng)了員工?的工作積?極性，從?而起到了?激勵(lì)員工?的作用。?六、進(jìn)?行促銷人?員的管理?工作。自?今年__?__月份?以來(lái)，人?力資源部?正接手促?銷人員的?管理工作?，通過(guò)資?料收集分?析，發(fā)現(xiàn)?雖然制定?了相應(yīng)的?管理制度?，但是發(fā)?現(xiàn)許多市?場(chǎng)并沒有?嚴(yán)格按照?制度來(lái)執(zhí)?行，隨意?性較強(qiáng)，?人員增長(zhǎng)?率過(guò)高。?促銷人員?是___?_市場(chǎng)的?重要組成?部份，加?強(qiáng)促銷隊(duì)?伍的管理?迫在眉睫?。下一季?度計(jì)劃盡?快重新制?定促銷人?員管理制?度，并嚴(yán)?格按照規(guī)?章制度辦?事?？刂?好人員的?增長(zhǎng)速度?及提高整?體素質(zhì)水?平，為公?司的將來(lái)?儲(chǔ)備更多?的業(yè)務(wù)人?才。七?、協(xié)助做?好招聘與?任用的具?體事務(wù)性?工作，包?括發(fā)放招?聘啟事、?收集和匯?總應(yīng)聘資?料、安排?面試人員?、跟蹤落?實(shí)面試人?員的情況?等；八?、幫助建?立積極的?員工關(guān)系?，協(xié)調(diào)員?工與管理?層的關(guān)系?，協(xié)助組?織員工的?各類活動(dòng)?；此外?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)幫助下?，對(duì)員工?考勤制度?、勞動(dòng)合?同管理辦?法等相關(guān)?的人事制?度進(jìn)行了?修改工作?，使其更?加人性化?，合理化?，符合了?公司以人?為本的人?才理念。?對(duì)個(gè)人?來(lái)講下一?步重要應(yīng)?該在認(rèn)真?工作之余?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身專?業(yè)素質(zhì)，?才能面對(duì)?更大的挑?戰(zhàn)，也才?不會(huì)被時(shí)?代的潮流?所淘汰。?珍惜來(lái)之?不易的機(jī)?會(huì)，扎扎?實(shí)實(shí)做好?每份工作?。___?_人力資?源部的責(zé)?任將更加?沉重，人?力資源部?一定安排?并實(shí)施好?新的一年?的工作計(jì)?劃，用實(shí)?際的工作?業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)?話。最?后，祝愿?公司在新?年里一帆?風(fēng)順，一?年更比一?年好！?2023?上半年工?作總結(jié)樣?本（二）?一、收?入：主?營(yíng)業(yè)務(wù)收?入-月份?____?萬(wàn)元，與?去年同期?的___?_萬(wàn)元比?較增加了?____?萬(wàn)元，增?幅;快客?公司因增?加了大荊?至杭州線?和樂(lè)清至?寧波線，?收入__?__萬(wàn)元?，比上年?同期的_?___萬(wàn)?元增加_?___萬(wàn)?元，增幅?;中巴公?司收入_?___萬(wàn)?元，同比?____?萬(wàn)元增加?____?萬(wàn)元增;?原創(chuàng)：大?荊中巴收?入___?_萬(wàn)元，?同比__?__萬(wàn)元?增加__?__萬(wàn)元?，增幅。?其他為?業(yè)務(wù)收入?____?萬(wàn)元，同?比___?_萬(wàn)元，?增加收入?____?萬(wàn)元，增?幅;修理?收入__?__萬(wàn)元?，同比_?___萬(wàn)?元，減少?收入__?__萬(wàn)元?，下降。?預(yù)計(jì)上?半年主營(yíng)?業(yè)務(wù)收入?____?萬(wàn)元，比?上年同期?的___?_萬(wàn)元增?長(zhǎng)，略低?于馬總在?五屆職代?會(huì)上要_?___年?營(yíng)收增長(zhǎng)?的計(jì)劃。?二、管?理費(fèi)用：?總公司?管理費(fèi)用?支出-月?份帳面_?___萬(wàn)?元，同比?____?萬(wàn)元減少?支出__?__萬(wàn)元?。但由于?今年實(shí)際?支付工資?____?萬(wàn)元，進(jìn)?入費(fèi)用帳?只有__?__萬(wàn)元?，上年同?期卻相反?，實(shí)際支?付工資_?___萬(wàn)?元，進(jìn)入?費(fèi)用帳面?____?萬(wàn)元。按?可比口徑?計(jì)算今年?比上年同?期(-)?多支出_?___萬(wàn)?元。管?理費(fèi)用比?上年增加?的項(xiàng)目有?：折舊?費(fèi)___?_萬(wàn)元，?同比__?__萬(wàn)元?，增加_?___萬(wàn)?元，主要?是雁蕩車?站和電腦?聯(lián)網(wǎng)售票?系數(shù)資產(chǎn)?增加;?公務(wù)車費(fèi)?用___?_萬(wàn)元，?同比__?__萬(wàn)元?，增加_?___萬(wàn)?元，主要?是二年共?管站務(wù)費(fèi)?____?萬(wàn)元在內(nèi)?;購(gòu)置?費(fèi)___?_萬(wàn)元，?同比__?__萬(wàn)元?，增加_?___萬(wàn)?元;印?刷費(fèi)比上?年同期增?加___?_萬(wàn)元，?電腦票印?刷成本提?高;通?訊費(fèi)__?__萬(wàn)元?，實(shí)際支?付___?_萬(wàn)元，?同比__?__萬(wàn)元?，增加_?___萬(wàn)?元;廣?告費(fèi)__?__萬(wàn)元?，同比_?___萬(wàn)?元，增加?____?萬(wàn)元。?比上年同?期減少支?出的項(xiàng)目?有;差?旅費(fèi)__?__萬(wàn)元?，同比_?___萬(wàn)?元，減少?____?萬(wàn)元;?水電費(fèi)_?___萬(wàn)?元，同比?____?萬(wàn)元，減?少___?_萬(wàn)元;?招待費(fèi)?____?萬(wàn)元，同?比___?_萬(wàn)元，?減少__?__萬(wàn)元?。另外?支付養(yǎng)老?統(tǒng)籌金_?___萬(wàn)?元，醫(yī)療?保險(xiǎn)金_?___萬(wàn)?元，待業(yè)?保險(xiǎn)__?__萬(wàn)元?，住房公?積金__?__萬(wàn)元?，合計(jì)_?___萬(wàn)?元，下屬?公司上繳?各種基金?____?萬(wàn)元;?預(yù)計(jì)上半?年管理費(fèi)?用支出_?___萬(wàn)?元，比上?年同期_?___萬(wàn)?元下降_?___萬(wàn)?元，下降?幅度，占?上年全年?____?萬(wàn)元的。?三、利?潤(rùn)：-?月份帳面?利潤(rùn)虧損?____?萬(wàn)元，上?年同期盈?利___?_萬(wàn)元，?比上年減?少___?_萬(wàn)元，?按可比口?徑計(jì)算，?上年同期?帳面有站?務(wù)公司利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元，?而今年站?務(wù)公司利?潤(rùn)已高整?為零，剔?除該因素?，今年-?月份比上?年同期減?少___?_萬(wàn)元。?原創(chuàng)：今?年利潤(rùn)減?少的原因?主要是受?“非典”?和寧波快?客營(yíng)運(yùn)的?影響，而?使快客公?司利潤(rùn)比?上年下降?____?萬(wàn)元。?快客-月?份利潤(rùn)虧?損___?_萬(wàn)元，?上年同期?盈利__?__萬(wàn)元?，相差_?___萬(wàn)?元，其中?杭州線路?當(dāng)年主營(yíng)?業(yè)務(wù)利潤(rùn)?____?萬(wàn)元，比?上年同期?____?萬(wàn)元，減?少___?_萬(wàn)元，?寧波線當(dāng)?年虧損_?___萬(wàn)?元，上年?未營(yíng)運(yùn)。?-月份?其他公司?盈利情況?：客運(yùn)?公司利潤(rùn)?____?萬(wàn)元，同?比___?_萬(wàn)元，?增加__?__萬(wàn)元?，增長(zhǎng);?中巴公?司利潤(rùn)_?___萬(wàn)?元，同比?____?萬(wàn)元，增?加___?_萬(wàn)元，?增長(zhǎng);?大荊中巴?公司利潤(rùn)?____?萬(wàn)元，同?比___?_萬(wàn)元，?增加__?__萬(wàn)元?，增長(zhǎng);?貨運(yùn)公?司利潤(rùn)_?___萬(wàn)?元，同比?____?萬(wàn)元，減?少___?_萬(wàn)元，?下降。?-月份總?公司管理?費(fèi)用支出?扣除其他?業(yè)務(wù)利潤(rùn)?等凈支出?____?萬(wàn)元，比?上年同期?的___?_萬(wàn)元，?減少支出?____?萬(wàn)元。管?理費(fèi)用支?出已在前?面分析過(guò)?，影響總?公司收支?的還有：?其他業(yè)務(wù)?利潤(rùn)(房?租場(chǎng)地)?____?萬(wàn)元，比?上年同期?____?萬(wàn)元增加?____?萬(wàn)元;投?資收益_?___萬(wàn)?元，比上?年同期_?___萬(wàn)?元減少_?___萬(wàn)?元;營(yíng)業(yè)?外收入_?___萬(wàn)?元，同比?____?萬(wàn)元，增?加___?_萬(wàn)元。?月份總?公司要支?付退離休?人員醫(yī)療?保險(xiǎn)__?__萬(wàn)元?，快客公?司可能虧?損___?_萬(wàn)元，?按協(xié)議站?務(wù)公司要?補(bǔ)虧__?__萬(wàn)元?，快速公?司利潤(rùn)約?有___?_萬(wàn)元可?入帳，上?半年預(yù)計(jì)?虧損__?__萬(wàn)元?。20?23上半?年工作總?結(jié)樣本（?三）_?___上?半年，本?人在黨總?支、分管?行長(zhǎng)、會(huì)?計(jì)主管的?關(guān)心指導(dǎo)?下，配合?營(yíng)業(yè)室各?位主任，?認(rèn)真執(zhí)行?營(yíng)業(yè)室“?以會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化管理?為中心，?以提高會(huì)?計(jì)核算質(zhì)?量，防范?金融風(fēng)險(xiǎn)?為重點(diǎn)，?扎扎實(shí)實(shí)?地開展工?作”的這?一工作主?線，經(jīng)過(guò)?營(yíng)業(yè)室全?體人員的?精誠(chéng)合作?和自身的?不懈的努?力，營(yíng)業(yè)?室各方面?的工作都?有了不同?程度的提?高，我自?身也得到?了更好的?鍛煉。?截止__?__上半?年?duì)I業(yè)室?儲(chǔ)蓄存款?達(dá)___?_萬(wàn)元，?比年初新?增___?_萬(wàn)元，?新增發(fā)工?資戶__?__戶。?尤其是今?年___?_月份儲(chǔ)?蓄專柜存?款突破了?____?億元大關(guān)?，新創(chuàng)儲(chǔ)?蓄專柜歷?史最高。?現(xiàn)將我本?人在__?__上半?年的工作?情況總結(jié)?匯報(bào)如下?：1、?加快思想?觀念的轉(zhuǎn)?變。經(jīng)?過(guò)___?_的崗位?調(diào)整，我?本人被聘?任為“8?級(jí)執(zhí)行會(huì)?計(jì)師”，?在新的崗?位面前，?我一再告?戒自己盡?快找準(zhǔn)位?置、進(jìn)入?角色，因?為營(yíng)業(yè)室?不允許有?無(wú)所事事?的人。卸?掉了部分?管理方面?的擔(dān)子，?我把精力?集中到抓?前臺(tái)業(yè)務(wù)?和產(chǎn)品營(yíng)?銷上，尤?其是對(duì)儲(chǔ)?蓄存款及?相關(guān)新產(chǎn)?品的營(yíng)銷?，更是緊?抓不敢松?懈。進(jìn)入?____?上半年，?通過(guò)認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?我行的一?系列職工?大會(huì)、中?層干部會(huì)?議及我行?的第一次?“經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)議”?的會(huì)議精?神，新一?屆領(lǐng)導(dǎo)班?子超常規(guī)?、跳躍式?發(fā)展的嶄?新思路，?既激發(fā)了?營(yíng)業(yè)室全?體人員的?工作熱情?，同時(shí)也?拓寬了我?本人的工?作思路。?“求生存?”壓力變?成了動(dòng)力?.在勞動(dòng)?競(jìng)賽中以?求生存、?促發(fā)展為?主題，不?斷加大工?作力度，?在充分挖?掘各方面?潛力的基?礎(chǔ)上，針?對(duì)實(shí)際情?況，站在?快速發(fā)展?的高度上?，我和營(yíng)?業(yè)室主任?客觀分析?了面對(duì)存?款增量份?額與其它?行的差距?，在會(huì)計(jì)?主管的指?導(dǎo)下詳細(xì)?制定了工?作計(jì)劃和?方案，切?實(shí)遵循行?黨總支確?立的“大?發(fā)展、大?市場(chǎng)、大?營(yíng)銷”的?工作思路?，在土地?補(bǔ)償資金?歸集、職?工買斷資?金發(fā)、收?復(fù)失去的?發(fā)工資陣?地、集團(tuán)?企業(yè)工資?源頭上及?來(lái)兗投資?商找突破?點(diǎn)，鞏固?擴(kuò)大了營(yíng)?業(yè)室的客?戶群體。?營(yíng)業(yè)室作?為核算主?體行，是?全行各項(xiàng)?工作的樞?紐，是全?行會(huì)計(jì)核?算的中心?。要提高?我行的會(huì)?計(jì)管理水?平和會(huì)計(jì)?核算質(zhì)量?，必須從?營(yíng)業(yè)室的?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作抓起?。按照內(nèi)?部控制制?度的要求?，通過(guò)對(duì)?營(yíng)業(yè)室不?同崗位、?不同業(yè)務(wù)?種類進(jìn)行?認(rèn)真分析?，重新制?定和細(xì)化?了崗位職?責(zé)，調(diào)整?了輪崗制?度，嚴(yán)格?了操作流?程，制定?了錢箱現(xiàn)?金管理辦?法、錢箱?單證管理?辦法、證?券業(yè)務(wù)管?理辦法、?憑證整理?裝訂辦法?、會(huì)計(jì)差?錯(cuò)考核辦?法等一系?列管理規(guī)?定。明確?專人對(duì)錢?箱現(xiàn)金、?單證、重?點(diǎn)會(huì)計(jì)科?目及帳戶?進(jìn)行實(shí)時(shí)?監(jiān)控，確?保出現(xiàn)問(wèn)?題，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，及?時(shí)解決。?同時(shí)通過(guò)?制定二次?分配辦法?，將營(yíng)業(yè)?室人員的?績(jī)效工資?與業(yè)務(wù)量?、存款任?務(wù)完成、?核算質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)?量、勞動(dòng)?紀(jì)律等內(nèi)?容相結(jié)合?，打破了?分配上的?“小鍋飯?”“小平?均”，促?進(jìn)了各項(xiàng)?任務(wù)目標(biāo)?的完成和?服務(wù)質(zhì)量?、核算質(zhì)?量的提高?。此外?我本人積?極投入到?吸存增儲(chǔ)?的熱潮中?去，班上?談存款、?班下跑存?款，以自?身的行動(dòng)?啟發(fā)引導(dǎo)?前臺(tái)柜員?提高存款?意識(shí)、指?標(biāo)意識(shí)。?并和同志?們總結(jié)了?“新客戶?以服務(wù)吸?引，老客?戶用感情?穩(wěn)固”這?一經(jīng)驗(yàn)，?____?月份一個(gè)?____?年存入營(yíng)?業(yè)室10?00美圓?的＇老年?客戶密碼?遺忘，我?先后__?__次上?門為其辦?理掛失解?掛手續(xù)，?該客戶非?常感動(dòng)，?將其他銀?行的各種?存款都轉(zhuǎn)?存到營(yíng)業(yè)?室來(lái)。為?了提高自?身和營(yíng)業(yè)?室人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，保證我?行會(huì)計(jì)核?算質(zhì)量，?我們制定?了詳細(xì)的?培訓(xùn)計(jì)劃?和文件傳?閱學(xué)習(xí)制?度，利用?業(yè)余時(shí)間?組織營(yíng)業(yè)?室人員進(jìn)?行會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)、會(huì)計(jì)?法規(guī)學(xué)習(xí)?和職業(yè)道?德教育，?此外，我?還積極參?加行里舉?辦的統(tǒng)一?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)中?，注重實(shí)?效，不走?過(guò)場(chǎng)，使?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)趨?向全面，?業(yè)務(wù)操作?更加熟練?規(guī)范。?2、以身?作則，努?力學(xué)習(xí)內(nèi)?控制度，?提高工作?效率。?____?上半年本?人和營(yíng)業(yè)?室主任在?分管行長(zhǎng)?、會(huì)計(jì)主?管的要求?及指導(dǎo)下?嚴(yán)格按照?內(nèi)控制度?的要求，?研究不同?業(yè)務(wù)量、?不同業(yè)務(wù)?種類的崗?位設(shè)置和?勞動(dòng)組合?形式，重?新制定細(xì)?化了會(huì)計(jì)?崗位職責(zé)?，嚴(yán)格了?操作流程?，并根據(jù)?不同的營(yíng)?業(yè)人員經(jīng)?辦的業(yè)務(wù)?權(quán)限，確?定相應(yīng)的?職責(zé)。同?時(shí)，根據(jù)?上級(jí)行的?要求和我?行各網(wǎng)點(diǎn)?的實(shí)際情?況，今年?先后參與?制定了錢?箱現(xiàn)金管?理辦法、?錢箱單證?管理辦法?、證券業(yè)?務(wù)管理辦?法及憑證?裝訂管理?辦法、會(huì)?計(jì)差錯(cuò)考?核辦法等?一系列規(guī)?章制度，?進(jìn)一步規(guī)?范各網(wǎng)點(diǎn)?帳務(wù)，使?我行的核?算手續(xù)更?加嚴(yán)密，?業(yè)務(wù)辦理?程序更加?安全科學(xué)?，做到了?相互制約?、職責(zé)分?明。強(qiáng)化?了內(nèi)部控?制，提高?了工作效?率.在日?常工作中?，通過(guò)主?動(dòng)觀察和?總結(jié)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題和?業(yè)務(wù)操作?中不合理?的地方，?都能及時(shí)?給主任和?主管匯報(bào)?，并能及?時(shí)給柜員?和網(wǎng)點(diǎn)提?醒，起到?了警示建?議作用。?3、努?力提高自?身服務(wù)和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?是金融行?業(yè)永恒的?話題，但?如何落實(shí)?行動(dòng)上，?徹底改變?我行社會(huì)?形象，營(yíng)?業(yè)室全體?人員確實(shí)?動(dòng)了一番?腦筋。一?是擺正位?置，靠服?務(wù)贏得客?戶，靠客?戶吸收存?款，靠存?款保住飯?碗。消除?了思想上?的松懈和?不足，徹?底更新了?觀念，以?客戶滿意?為標(biāo)準(zhǔn)，?自覺規(guī)范?自己的行?為，認(rèn)真?落實(shí)我行?各項(xiàng)服務(wù)?措施。二?是把業(yè)務(wù)?技術(shù)和熟?練程度作?為衡量服?務(wù)水平尺?度，苦練?基本功，?加快業(yè)務(wù)?辦理的速?度，避免?失誤，把?握質(zhì)量。?雖(__?__)然?我們營(yíng)業(yè)?室盡心盡?力的搞服?務(wù)，但是?，因各種?因素，營(yíng)?業(yè)室的服?務(wù)質(zhì)量仍?是不盡人?意。三是?努力學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)知?識(shí)大力拓?展業(yè)務(wù)營(yíng)?業(yè)室的業(yè)?務(wù)領(lǐng)域，?創(chuàng)造良好?的發(fā)展環(huán)?境。對(duì)于?我本人來(lái)?講，盡力?做到了“?三個(gè)服務(wù)?”。一是?給客戶服?好務(wù)，由?于我主要?任務(wù)是分?管前臺(tái)，?柜員幾乎?每天都有?不好處理?的業(yè)務(wù)和?客戶介紹?給我，本?著“客戶?就是__?__”的?意識(shí)，每?次我都能?圓滿的讓?客戶滿?意而歸，?有一些較?難處理的?事情，我?都是帶著?禮物主動(dòng)?上門，最?終看到的?都是客戶?滿意的笑?臉。就這?樣，有的?客戶甚至?已經(jīng)和我?交上了朋?友，也成?為了建行?的忠實(shí)客?戶。二是?給本營(yíng)業(yè)?室的柜員?服好務(wù)，?不論柜員?業(yè)務(wù)、設(shè)?備出現(xiàn)了?問(wèn)題，我?都能主動(dòng)?解決，柜?員身體不?適、家庭?不順心，?我都能主?動(dòng)關(guān)心和?幫助。三?是給各網(wǎng)?點(diǎn)服好務(wù)?，因營(yíng)業(yè)?室是全行?業(yè)務(wù)的中?心樞紐，?我和各網(wǎng)?點(diǎn)的業(yè)務(wù)?聯(lián)系也較?為頻繁，?工作中不?論網(wǎng)點(diǎn)因?設(shè)備問(wèn)題?或業(yè)務(wù)問(wèn)?題找到我?，我都能?積極為他?們聯(lián)系或?者親自上?門想方設(shè)?法的幫助?他們解決?。4、?做好新業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?營(yíng)銷工作?今年，?可以說(shuō)是?我行產(chǎn)品?的營(yíng)銷年?，今年以?來(lái)我行新?的金融產(chǎn)?品層出不?窮，我本?人也抓緊?時(shí)間在最?短的時(shí)間?內(nèi)領(lǐng)會(huì)新?業(yè)務(wù)，掌?握新技能?，把我行?的產(chǎn)品營(yíng)?銷作為今?年的重點(diǎn)?，大力宣?傳和營(yíng)銷?我行產(chǎn)品?，同時(shí)指?導(dǎo)、協(xié)助?其他網(wǎng)點(diǎn)?開展新業(yè)?務(wù)的推銷?活動(dòng)，努?力發(fā)展中?間業(yè)務(wù)。?截止到年?底，由我?主持辦理?的基金業(yè)?務(wù)有十余?種，金額?近___?_余萬(wàn)元?，代理記?帳式和電?子國(guó)債_?___余?萬(wàn)元，在?市行排名?中名列前?茅。我還?在行里的?安排下對(duì)?全行柜員?就網(wǎng)上銀?行、ca?llce?nter?系統(tǒng)、貸?記卡業(yè)務(wù)?、vip?客戶等新?業(yè)務(wù)進(jìn)行?了多次授?課。5?、身先士?卒，起到?黨員的帶?頭作用?____?上半年是?建設(shè)銀行?重大改革?的半年，?在___?_上半年?中，我本?人除認(rèn)真?學(xué)習(xí)與改?革相關(guān)的?文件精神?，作好心?理準(zhǔn)備外?，還積極?主動(dòng)的和?營(yíng)業(yè)室的?同志們談?改革，探?討改革的?必要性和?必然性，?加強(qiáng)同志?們對(duì)我行?改革的信?心，端正?同志們對(duì)?改革的態(tài)?度。日常?工作中，?自己身先?士卒，加?班加點(diǎn)工?作多干，?主動(dòng)關(guān)心?幫助他人?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)匯?報(bào)，主動(dòng)?解決。盡?最大的努?力體現(xiàn)出?一個(gè)黨員?、一個(gè)中?層干部應(yīng)?起到的帶?頭作用。?___?_上半年?是繁忙而?緊張的，?我本人在?會(huì)計(jì)主管?的指導(dǎo)下?和同志們?的幫助下?，各方面?有了一定?的進(jìn)步，?但仍被許?多缺點(diǎn)和?不足所束?縛，如對(duì)?一些問(wèn)題?上強(qiáng)調(diào)客?觀困難多?，沒有充?分發(fā)揮主?觀能動(dòng)性?；對(duì)一些?新問(wèn)題的?解決，不?能系統(tǒng)地?考慮問(wèn)題?，對(duì)問(wèn)題?的理解和?看法站的?高度不夠?等。這都?是我本人?急需解決?的弱點(diǎn)。?___?_上半年?是我行重?大變革、?快速發(fā)展?的半年，?也是金融?系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)?更加激烈?的半年，?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)的共存?將會(huì)進(jìn)一?步激發(fā)我?和我們營(yíng)?業(yè)室全體?人員的斗?志和工作?熱情，我?將一如既?往的工作?、團(tuán)結(jié)、?奉獻(xiàn)。?2023?上半年工?作總結(jié)樣?本（四）?本學(xué)期?，財(cái)務(wù)科?在校黨委?和主管領(lǐng)?導(dǎo)的具體?指導(dǎo)下，?牢固樹立?服務(wù)意識(shí)?保障意識(shí)?，始終以?服務(wù)教學(xué)?為中心。?不斷加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管理?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?在我科全?體同志的?共同努力?下，圓滿?完成了年?初制定的?工作任務(wù)??，F(xiàn)把主?要工作總?結(jié)如下：?一、進(jìn)?一步建立?健全財(cái)務(wù)?報(bào)銷制度?，維護(hù)好?財(cái)經(jīng)紀(jì)律?。1、?開學(xué)初，?財(cái)務(wù)科按?規(guī)定進(jìn)行?了現(xiàn)金出?納、收費(fèi)?員崗位輪?換，重新?分工，實(shí)?行崗位責(zé)?任制管理?。會(huì)計(jì)人?員分工明?確，做到?事事有人?管，人人?有專職，?人人有責(zé)?任。2?、繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行學(xué)?院財(cái)務(wù)管?理暫行規(guī)?定，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)報(bào)銷?審批程序?，堅(jiān)持實(shí)?行“統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，集?中管理”?的財(cái)務(wù)管?理體制。?嚴(yán)格實(shí)行?“一只筆?”財(cái)務(wù)審?批制度。?對(duì)一切開?支嚴(yán)格按?財(cái)務(wù)制度?辦理，確?保每筆支?出的合理?合法性。?保證了教?學(xué)工作的?順利開展?，極大地?提高了資?金的使用?效益，達(dá)?到了增收?節(jié)支的目?的。3?、對(duì)學(xué)校?預(yù)算的執(zhí)?行過(guò)程進(jìn)?行認(rèn)真控?制和監(jiān)督?。根據(jù)財(cái)?政部們批?復(fù)的預(yù)算?及時(shí)報(bào)送?用款計(jì)劃?。各項(xiàng)收?支嚴(yán)格按?預(yù)算核定?的支出方?式分別支?出，切實(shí)?維護(hù)預(yù)算?的嚴(yán)肅性?。二、?加強(qiáng)學(xué)院?預(yù)算外資?金管理，?堅(jiān)持收支?兩條線管?理制度。?1、按?財(cái)政局規(guī)?定領(lǐng)取、?核銷和使?用行政事?業(yè)性收費(fèi)?專用票據(jù)?。依法組?織收入，?嚴(yán)格執(zhí)行?物價(jià)政策?，按標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)。?2、嚴(yán)格?實(shí)行收支?兩條線管?理，各種?事業(yè)性收?費(fèi)及時(shí)足?額上繳財(cái)?政專戶。?上半年共?完成事業(yè)?性收費(fèi)_?___萬(wàn)?元，全部?足額上繳?財(cái)政專戶?。3、?按照市政?府非稅收?入“收支?兩條線”?專項(xiàng)檢查?的要求，?對(duì)06、?____?年兩年各?項(xiàng)收入進(jìn)?行自查，?及時(shí)上報(bào)?了《市直?部門和單?位非稅收?入“收支?兩條線”?自查情況?表》。?三、制定?出臺(tái)了《?商丘技師?學(xué)院固定?資產(chǎn)管理?實(shí)施辦法?》繼_?___年?對(duì)學(xué)院固?定資產(chǎn)進(jìn)?行了全面?細(xì)致的清?查之后，?為便于學(xué)?院固定資?產(chǎn)的日常?管理，有?效使用，?保證資產(chǎn)?的安全和?完整，防?止國(guó)有資?產(chǎn)流失，?制定了本?辦法。規(guī)?范了學(xué)院?固定資產(chǎn)?管理。?四、積極?做好學(xué)費(fèi)?收繳工作?1、_?___春?季生春節(jié)?期間已有?陸續(xù)到校?交費(fèi)者，?科里同志?在學(xué)院沒?有安排值?班的情況?下，能夠?做到隨叫?隨到，保?證了收費(fèi)?工作的正?常進(jìn)行。?截