第10頁共10頁2023?跟單員年?終個人工?作總結(jié)標?準模板?不知不覺?，進入_?___快?____?個月了，?回首這_?___個?月的學(xué)習(xí)?和工作，?有最初在?車間實習(xí)?的艱辛與?汗水，有?最初跟單?時的困難?與挫折，?也有圓滿?完成任務(wù)?的高興和?滿足，很?高興能進?入到高璐?美和大家?一起學(xué)習(xí)?、共同成?長、共同?進步?，F(xiàn)?就___?_年個人?工作情況?總結(jié)如下?：一、?年度工作?情況：?1、熟悉?了解公司?的各個方?面：我于?____?年___?_月底進?入公司，?在這里要?感謝公司?讓我在公?司的生產(chǎn)?一線鍛煉?了一個月?，讓我能?在第一時?間親自了?解公司的?產(chǎn)品生產(chǎn)?工藝流程?及規(guī)格尺?寸，為以?后的跟單?工作打下?了堅實的?基礎(chǔ)。在?實習(xí)結(jié)束?回到辦公?室后也開?始加緊對?公司的各?項規(guī)章制?度進行全?面了解，?熟悉公司?的企業(yè)文?化。通過?了解和熟?悉，我為?能進入公?司這個團?隊感到自?豪，同時?也感到自?身的壓力?。在以后?的工作中?，我將以?公司的各?項規(guī)章制?度為準則?，嚴格要?求自己，?在堅持原?則的情況?下敢于嘗?試，更快?更好地完?成工作任?務(wù)。2?、熟悉跟?單業(yè)務(wù)流?程：作為?一名跟單?新手，必?須盡快讓?自己了解?跟單這項?工作以及?清晰的跟?單流程及?相關(guān)的外?貿(mào)術(shù)語。?不得不承?認，最初?的我，對?于跟單，?沒有太多?的具體概?念，所幸?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)人的?培養(yǎng)、支?持和領(lǐng)導(dǎo)?之下，慢?慢地開始?熟悉跟單?的具體操?作流程。?在工作中?我學(xué)習(xí)到?，跟單工?作是一項?需要細心?,還需要?穩(wěn)重的工?作。而要?做到這些?,一是要?從基本功?上多下工?夫,對業(yè)?務(wù)熟練掌?握;二是?要主動培?養(yǎng)自己嚴?謹細致的?習(xí)慣,無?論面對什?么樣的事?情,先要?做到平心?靜氣,不?急不躁;?三是要主?動的與銷?售經(jīng)理,?與各個部?門的同事?溝通,做?到不恥下?問,不懂?就問,有?疑問就問?;四是要?有鍥而不?舍的精神?,跟單在?一開始可?能是一件?新奇的工?作,時間?長了可能?會產(chǎn)生厭?煩的情緒?,這是需?要避免的?,無論從?事什么性?質(zhì)的工作?,都是在?發(fā)揮自己?的作用,?只有堅持?不懈才能?不斷進步?。我想只?有這樣,?才能把跟?單這份工?作做好,?才能不斷?的提高自?己的能力?,從而為?更進一步?的發(fā)展打?下良好的?基礎(chǔ)。?二、工作?中不足和?需要改進?的地方：?1、工?作主動性?發(fā)揮的還?不是很好?，對工作?的預(yù)見性?和創(chuàng)造性?不夠，離?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定的距離?。2、?業(yè)務(wù)知識?方面掌握?的還不夠?扎實，在?今后的工?作中，我?一定會嚴?格要求自?己，虛心?學(xué)習(xí)，我?相信憑著?自己高度?的責任心?和自信心?，一定能?夠改進這?些缺點和?不足，爭?取在各個?方面取得?更大的進?步。3?、要更加?細心認真?地完成工?作，尤其?在做資料?的時候。?跟單是一?份很細致?的工作，?所以我們?在跟單的?時候必須?要做到認?真、細致?、仔細。?4、要?學(xué)會全面?考慮問題?。每一次?出貨的同?時也伴隨?著下一次?出貨的到?來，包括?出貨的時?候需要考?慮到客人?是否有足?夠的庫存?，某種產(chǎn)?品的規(guī)格?是客人現(xiàn)?在急缺的?，要先出?貨;我們?目前所生?產(chǎn)的能不?能滿足客?人的訂單?等等一系?列問題。?5、要?及時有效?地和各個?相關(guān)部門?溝通。每?次出貨前?，都需要?和計劃溝?通，確定?大概的出?貨時間;?多去車間?看看生產(chǎn)?情況，產(chǎn)?量等;每?天與計劃?及倉庫確?認產(chǎn)品生?產(chǎn)進度和?每日入庫?情況，以?便更好地?做好出貨?前的準備?。6、?走好跟單?流程每一?步。__?__年，?跟單流程?混亂，沒?有一個統(tǒng)?一的流程?，正所謂?“沒有規(guī)?矩不成方?圓“__?__年將?嚴格按照?跟單及出?口規(guī)范流?程執(zhí)行。?三、對?____?年的展望?：來到?GLM工?作，我的?收獲莫過?于在敬業(yè)?精神、思?想境界、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能?力上都得?到了很大?的進步與?提高，也?激勵我在?工作中不?斷前進與?完善。隨?著公司不?斷的發(fā)展?壯大，可?以預(yù)料我?們的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?需掌握的?知識更高?更廣。為?此，我將?更加勤奮?的工作，?努力的學(xué)?習(xí)和提高?文化素質(zhì)?和各種工?作技能，?為公司做?出應(yīng)有的?貢獻。我?明白企業(yè)?的美好明?天要靠大?家的努力?去創(chuàng)造，?相信在全?體員工的?共同努力?下，企業(yè)?的美好明?天更輝煌?。20?23跟單?員年終個?人工作總?結(jié)標準模?板（二）?來到這?個大家庭?已有月余?，又很榮?幸能加入?到采購部?這個溫馨?的部門，?雖說來的?時間比較?短，但我?學(xué)習(xí)到許?多在之前?的工作中?從沒接觸?過的，也?讓我將知?識與現(xiàn)實?聯(lián)系起來?。我相信?在得到各?們同事們?的關(guān)心、?支持與幫?助下我會?更好、更?努力地去?學(xué)習(xí)與工?作。采購?跟單員的?主要職責?：負責采?購訂單評?審、確認?并下達采?購訂單至?供應(yīng)商，?確認采購?訂單的交?期至生產(chǎn)?中心;采?購訂單跟?催;協(xié)助?供應(yīng)商的?對賬工作?、___?_跟催、?貨款申請?;組織協(xié)?調(diào)技術(shù)、?品保部處?理供方來?料異常，?還有就是?負責采購?部的程序?制定和供?應(yīng)商的開?發(fā)和管理?等。我?在這期間?所負責的?工作：?1、負責?對采購部?非生產(chǎn)性?物料這一?塊的跟單?工作。?2、制作?采購供應(yīng)?表下達給?每家供應(yīng)?商。根據(jù)?申購單上?所需采購?的品名、?型號、數(shù)?量、與之?聯(lián)系方式?，讓相應(yīng)?供應(yīng)商進?行報價。?3、給?供應(yīng)商下?訂單。報?價審批后?根據(jù)各部?門的申購?單，給相?應(yīng)供應(yīng)商?下達采購?訂單。?4、在E?RP里下?采購訂單?，按訂單?跟催使品?名、型號?、數(shù)量確?認后及時?入庫。?5、在每?個月__?__號，?____?號，月末?，對本月?采購訂單?進行匯總?，及時處?理完成與?未完成計?劃進行分?析與跟蹤?、落實。?心得：?雖然只短?短的一個?多月時間?，但在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助與?關(guān)心下，?讓我用最?短的時間?內(nèi)適應(yīng)在?這里的工?作環(huán)境，?對自己的?本職工作?有了一定?的了解。?在供應(yīng)商?選擇與供?應(yīng)商溝通?等方面越?來越熟悉?。不過，?我目前的?工作還是?在進一步?完善中，?所以在今?后的工作?我會更加?努力，虛?心請教、?刻苦學(xué)習(xí)?、不斷積?累經(jīng)驗，?讓自己在?今后的工?作中越做?越好。最?后，我感?謝部門的?領(lǐng)導(dǎo)與同?事們，我?有今天的?進步離不?開大家對?我的幫助?，是你們?的協(xié)同支?持讓我對?我的工作?更加有信?心。2?023跟?單員年終?個人工作?總結(jié)標準?模板（三?）忙碌?的___?_年即將?過去，充?滿希望的?____?年即將到?來。回首?在公司工?作的半年?時間，在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?各位同事?的協(xié)助和?配合下，?愛崗敬業(yè)?，恪盡職?守，較好?地完成了?自己的本?職工作和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作?，F(xiàn)將?個人工作?總結(jié)報告?如下：?一：半年?的工作表?現(xiàn)(一?)接客戶?的訂單，?客戶下單?方式主要?有電話(?口頭)、?傳真、E?-mai?l三種方?式。公司?一般是以?接傳真的?方式下單?，在接到?訂單的時?候要確認?產(chǎn)品名稱?規(guī)格、數(shù)?量、單價?、金額、?交期、交?貨方式、?單價條款?、付款方?式、包裝?要求。?(二)審?單需做以?下幾點：?品名規(guī)格?、單價金?額、數(shù)量?、交期、?包裝規(guī)格?、出貨方?式和注意?事項。?(三)與?客戶的聯(lián)?系和溝通?，處理客?戶下訂單?時所遇到?的問題，?跟蹤貨物?的生產(chǎn)和?發(fā)貨，以?及是貨物?在運輸過?程中的情?況。(?四)跟單?文員的言?行、態(tài)度?均代表本?公司，因?此與各業(yè)?務(wù)單位處?理相應(yīng)業(yè)?務(wù)過程中?，須把握?基本原則?、注意言?行得體、?態(tài)度不卑?不亢。嚴?禁以任何?主觀或客?觀理由對?客戶(或?客戶公司?跟單員)?有過激的?言行。處?理業(yè)務(wù)過?程中不能?隨意越權(quán)?表態(tài)，有?問題及時?請示公司?決定。對?客戶的要?求和問題?均做到有?問必答。?(五)?客戶的貨?款，在貨?物生產(chǎn)完?成以后，?及時通知?客戶準備?貨款，當?貨款到位?以后，及?時安排發(fā)?貨。(?六)接到?客戶的樣?板和樣油?，及時下?樣品單，?跟蹤樣品?的打樣，?做好記錄?，及時安?排樣品的?發(fā)出。?工作中存?在的問題?和建議：?(一)?經(jīng)常會出?現(xiàn)缺料的?現(xiàn)象，導(dǎo)?致貨物生?產(chǎn)不及時?，影響交?貨日期?。我建議?采購部門?能多跟蹤?缺料產(chǎn)品?的原材料?是否到貨?，到貨后?能及時通?知生產(chǎn)部?門及時生?產(chǎn)。(?二)客戶?打款對公?的賬號今?天打款今?天不能及?時查到，?影響客?戶的交貨?日期(?三)色漆?生產(chǎn)很慢?，經(jīng)常到?了交貨日?期，色漆?還沒有生?產(chǎn)來。?我建議調(diào)?色部門能?提高生產(chǎn)?效率，調(diào)?色主管跟?蹤色漆的?生產(chǎn)進度?，生產(chǎn)完?成后能及?時通知跟?單文員及?時安排發(fā)?貨。回?顧半年以?來的工作?，我在思?想上、工?作上取得?了新的進?步，但我?也認識到?自己的不?足之處，?工作還不?夠嚴謹，?處理工作?的中出現(xiàn)?的問題有?時不夠及?時。今后?，我一定?認真克服?缺點，發(fā)?揚成績，?認真學(xué)習(xí)?，勤奮工?作，把自?己培養(yǎng)成?一名合格?的員工。?202?3跟單員?年終個人?工作總結(jié)?標準模板?（四）?(一)主?要工作內(nèi)?容：經(jīng)?過半年的?時間，對?業(yè)務(wù)員這?個概念有?了一定的?認識，這?幾個月持?續(xù)處于學(xué)?習(xí)狀態(tài)，?對單據(jù)制?作的學(xué)習(xí)?，除了精?準還要做?到格式的?統(tǒng)一以及?整體結(jié)構(gòu)?協(xié)調(diào)。對?于業(yè)務(wù)跟?單，目前?還只是在?跟一個客?戶的單子?，一邊和?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，一邊自?己慢慢地?做一些，?從中學(xué)習(xí)?跟單過程?。繼而發(fā)?現(xiàn)跟單過?程具有一?定模式可?循。接受?客人訂單?-向工廠?發(fā)出購銷?合同-確?認工廠出?貨時間-?臨近出貨?前再次確?認出貨時?間-向船?務(wù)公司(?一般為客?戶指定)?訂艙-收?到船公司?送貨通知?-給工廠?發(fā)送貨通?知-郵寄?報關(guān)單據(jù)?-確認貨?物進倉-?索要預(yù)入?單-提單?確認(船?開走后)?-費用確?認-收到?客人貨款?郵寄正式?提單等等?。有了這?樣的過程?指導(dǎo)，有?助于我更?加有序的?完成跟單?工作。目?前主要工?作還是跟?單學(xué)習(xí)中?。(二?)工作中?存在的問?題：1?、細心，?還是我工?作中最大?的不足，?容易忽視?一些細節(jié)?，變得更?加細心注?重細節(jié)，?考慮問題?全面性等?，也將是?我以后工?作的一大?重心。?2、缺乏?主動性：?雖然跟?單的流程?已經(jīng)比較?熟悉，跟?工廠以及?委托代理?商也有了?溝通，但?由于對時?間的安排?把握不太?好，不明?確何時詢?問會更加?合適，從?而使自己?工作安排?顯得被動?。但是相?信長期的?磨合之后?對各個環(huán)?節(jié)更加了?解時，就?能改變?nèi)?乏主動性?的缺點。?應(yīng)變能?力不足：?這半年?的工作中?也出現(xiàn)一?些突發(fā)事?件，工廠?不能按時?完活，船?公司不能?按時發(fā)船?，或是由?于自己的?錯誤導(dǎo)致?后續(xù)事件?不能如期?完成，當?面對這些?突發(fā)事件?不知如何?處理時，?在主管和?經(jīng)理的及?時幫助下?安然解決?。(三?)下一季?度學(xué)習(xí)內(nèi)?容：下?一季度學(xué)?習(xí)的重心?是跟單，?目前只是?一個客戶?，之后會?有更多的?客戶需要?溝通，所?以，有關(guān)?跟單過程?中存在的?不足以及?學(xué)習(xí)如何?與客戶進?行良好的?溝通，是?我改正和?工作的重?點。了解?與我們公?司合作工?廠的業(yè)務(wù)?來往，到?工廠去驗?貨等，在?主管領(lǐng)導(dǎo)?的安排下?，慢慢增?加自己的?業(yè)務(wù)工作?，進一步?擴大自己?業(yè)務(wù)工作?范圍，使?自己工作?內(nèi)容更加?全面。?總結(jié)：?這半年的?時間說長?不長，說?短不短，?經(jīng)過了半?年的時間?我對公司?的主要產(chǎn)?品也有了?較詳細的?了解，參?加了公司?的很多活?動，員工?生日-大?家歡聚一?堂，各種?節(jié)假日公?司也極為?人性化，?還有就是?廣交會，?這次廣交?會是一個?很大的學(xué)?習(xí)機會，?我主要的?任務(wù)也就?是去學(xué)習(xí)?，了解了?公司主要?的客戶來?源，向主?管和經(jīng)理?學(xué)習(xí)如何?和客人談?判，長時?間的不使?用口語，?致使口語?退化，與?客人交談?過程中記?錄也沒有?什么條理?，但是能?夠做到不?怯場，回?來之后，?與客人之?間的郵件?交流中存?在不足，?多看往來?郵件從中?學(xué)習(xí)。還?有就是去?工廠驗貨?，目前主?要是檢驗?包裝，基?本已經(jīng)掌?握重點，?開膠，盒?子的光澤?度，印刷?，等主要?細節(jié)。今?后也會繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?完善自己?工作中的?不足，爭?取更大的?進步。?意見及建?議：我?們公司雖?然不是很?大，但是?業(yè)務(wù)量還?是很多的?，公司員?工工作比?較充實，?但是員工?之間也需?要溝通，?適當?shù)墓?司集體活?動能夠使?員工之間?相處更加?和諧，相?處起來更?加具有共?同語言。?202?3跟單員?年終個人?工作總結(jié)?標準模板?（五）?忙碌的_?___年?已經(jīng)過去?，充滿希?望的__?__年已?經(jīng)到來。?回首在公?司工作的?一年時間?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和各位?同事的協(xié)?助和配合?下，愛崗?敬業(yè)，恪?盡職守，?較好地完?成了自己?的本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?現(xiàn)將個人?工作總結(jié)?報告如下?：一、?工作職責?(一)?接客戶的?訂單，客?戶下單方?式主要有?電話(口?頭)、傳?真、E-?mail?三種方式?。公司一?般是以接?