第七章方案工作的常用

工具和方法目標(biāo)管理滾動(dòng)方案法網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)甘特圖時(shí)間管理17.1目標(biāo)管理

7.1.1目標(biāo)管理根本思想目標(biāo)管理〔managementbyobjective〕簡稱MOB,它是美國當(dāng)代管理大師彼得·德魯克在1954年在?管理實(shí)踐?中首先提出來的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。2管理藝術(shù)大師彼得·德魯克3目標(biāo)管理采用上下結(jié)合的方法設(shè)定目標(biāo)組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)參與設(shè)定目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。有利于于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。員工往往會(huì)為自己制定一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。42.目標(biāo)管理的根本思想a.企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。b.目標(biāo)管理是一種程序，使得一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員共同制定共同的目標(biāo)、成果責(zé)任、衡量各自的奉獻(xiàn)。c.每個(gè)企業(yè)管理人員或成員的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)其的要求，也是其對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的奉獻(xiàn)。d.組織成員是通過目標(biāo)進(jìn)行管理的，以目標(biāo)為控制依據(jù)進(jìn)行自我管理、自我控制。e.考核和獎(jiǎng)懲的依據(jù)是分目標(biāo)。57.1.2目標(biāo)的性質(zhì)與過程層次性網(wǎng)絡(luò)性多樣性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性信息反響性6目標(biāo)管理的過程

最高管理者預(yù)定總目標(biāo)

上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)上下級(jí)共同擬定實(shí)施方案實(shí)施目標(biāo)階段檢查反響協(xié)助總結(jié)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲77.1.3目標(biāo)管理的缺點(diǎn)和問題1.目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對(duì)于人的假設(shè)過分樂觀，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我鼓勵(lì)。2.目標(biāo)設(shè)置困難：真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。3.目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間：目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。4.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)：大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目標(biāo)都是短期的，往往會(huì)以影響長期目標(biāo)為代價(jià)。5.目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一：目標(biāo)管理是一種方案技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員并不一定理解。87.2滾動(dòng)方案法7.2.1滾動(dòng)方案法的根本思想1.滾動(dòng)方案法是一種將短期方案、中期方案和長期方案有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)方案的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來方案并逐期向前推移的方案制定方法。2.具體做法：在制定方案時(shí)，同時(shí)制定未來假設(shè)干期的方案，方案內(nèi)容近細(xì)遠(yuǎn)粗；在方案期的第一階段完成以后，根據(jù)實(shí)際情況與方案進(jìn)行比較并分析原因，然后修訂方案使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原那么逐期滾動(dòng)。92004實(shí)際執(zhí)行情況績效分析方案本身的原因五年方案調(diào)整的措施方案選擇加強(qiáng)或改進(jìn)措施實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)績效分析2005實(shí)際執(zhí)行情況20212007200620052004比較粗略方案比較具體方案具體方案本期五年計(jì)劃20212021200720062005比較粗略方案比較具體方案具體方案下期五年計(jì)劃107.2.2滾動(dòng)方案法的評(píng)價(jià)1.方案符合實(shí)際情況2.使短期方案、中期方案和長期方案相互銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì)劃根本一致3.大大增強(qiáng)了方案的彈性，提高了組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力117.3網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)7.3.1網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根本思路運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)一個(gè)方案工程中各種活動(dòng)〔作業(yè)、工序〕之間的先后次序和相互關(guān)系，在此根底上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線；然后利用時(shí)差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工期、資源和本錢的優(yōu)化；在實(shí)施過程中，通過信息反響進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確定方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。127.3.2網(wǎng)絡(luò)圖例：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修工程，包括以下作業(yè)A.拆卸，5天；B.電子器件檢查，8天；C.機(jī)械零件檢查，10天；D.機(jī)械零件更換，6天；E.機(jī)械零件維修，15天；F.電子器件更換，9天；G.組裝，6天；H.試車，3天。

465378DEFGH12ABC5108159663131.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成a.活動(dòng)〔或作業(yè)或工序〕活動(dòng)是一項(xiàng)需要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的具體工作，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“→〞表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示活動(dòng)開始和結(jié)束。活動(dòng)名稱或代號(hào)一般寫在箭線上方，而活動(dòng)所消耗的時(shí)間或其他資源一般置于箭線下方。相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活動(dòng)的近前〔緊前〕活動(dòng)。14b.事項(xiàng)〔或事件或結(jié)點(diǎn)〕表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開始、后一活動(dòng)的結(jié)束的瞬間。c.路線路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程。網(wǎng)絡(luò)圖中一般有多條路線，其中消耗時(shí)間最長的一條稱為關(guān)鍵路線〔用雙箭線表示〕，它決定總工期。152.網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)那么a.箭線一般均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。b.任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必須小于箭頭結(jié)點(diǎn)編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能重復(fù)；編號(hào)可以不連續(xù)。c.兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng)平行活動(dòng)，那么應(yīng)用虛箭線保證此規(guī)那么不被破壞。

123AB16d.箭線不可交叉。e.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。54312675431267173.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟a.任務(wù)分解與分析：確定完成工程必須進(jìn)行的每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。b.根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖〔草圖、美化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)〕。c.估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。計(jì)算法估計(jì)法：t=〔a+4m+b〕/6統(tǒng)計(jì)確定法d.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線。e.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。樂觀估計(jì)悲觀估計(jì)187.3.4網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的評(píng)價(jià)1.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)能清晰地說明整個(gè)工程的各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。2.可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。3.可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性。4.便于組織和控制。5.易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。19例：車床大修任務(wù)明細(xì)表如下：工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清洗磨導(dǎo)軌檢修電器檢測(cè)刀架尾座刮研ABCDEF--AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總裝試車GHIJKLEEFHGIJCDK61026412057512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清洗磨導(dǎo)軌檢修電器檢測(cè)刀架尾座刮研ABCDEF--AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總裝試車GHIJKLEEFHGIJCDK6102641解:(1)任務(wù)的分解與分析〔見前表〕(2)作圖:a.草圖21

b.畫美化圖和確定關(guān)鍵路線6512347910118DCABEHJ2GFIKL54121065241657512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416227.4甘特圖法甘特圖是泰羅的追隨者亨利甘特創(chuàng)造的。甘特圖法是以創(chuàng)造者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實(shí)際上是一種常用的日程工作方案進(jìn)度圖表。它根本上是一種線條圖，縱軸展示方案工程，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示方案完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。23關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖時(shí)間一月二月三月四月五月六月設(shè)計(jì)選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開工活動(dòng)報(bào)告日期以縱軸展示方案工程，橫軸展示時(shí)間刻度。方案進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度24甘特圖的優(yōu)點(diǎn)甘特圖很直觀地說明了任務(wù)方案在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與方案要求的比照。它雖然簡單但卻是一種常用、重要的方案工具。257.5時(shí)間管理：個(gè)人方案的工具關(guān)于時(shí)間管理的小調(diào)查你覺得你的時(shí)間不夠用嗎？你是否對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理，你是怎樣進(jìn)行管理的？26時(shí)間是稀缺的資源80/20原那么在你所有的事情當(dāng)中，只有20%是真正重要的事情，它們將為你的成長提供80%的奉獻(xiàn)。其余80%將只提供20%的奉獻(xiàn)我們有必要將事情按輕重緩急加以分類27TimeManagementMatrix時(shí)間管理矩陣圖

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