質(zhì)量巡查管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司產(chǎn)品質(zhì)量管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)需求，特制定本質(zhì)量巡查管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)及相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的巡查管理。3.職責(zé)分工質(zhì)量巡查小組：負(fù)責(zé)制定巡查計(jì)劃、實(shí)施巡查工作、記錄巡查結(jié)果并跟蹤整改情況。各部門(mén)：負(fù)責(zé)配合質(zhì)量巡查小組的工作，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并采取措施防止問(wèn)題再次發(fā)生。質(zhì)量部門(mén)：對(duì)質(zhì)量巡查工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和處理。

二、巡查計(jì)劃制定1.巡查周期根據(jù)公司生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)，確定質(zhì)量巡查周期。一般情況下，每周進(jìn)行一次全面巡查，對(duì)于關(guān)鍵工序和質(zhì)量不穩(wěn)定的環(huán)節(jié)，可增加巡查頻次。特殊時(shí)期或新產(chǎn)品試生產(chǎn)階段，應(yīng)適當(dāng)縮短巡查周期，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。2.巡查內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：包括設(shè)備運(yùn)行狀況、生產(chǎn)環(huán)境、操作人員操作規(guī)范、物料擺放等。原材料檢驗(yàn)：檢查原材料的質(zhì)量證明文件、外觀(guān)質(zhì)量、檢驗(yàn)記錄等。生產(chǎn)過(guò)程控制：查看工藝執(zhí)行情況、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、不合格品處理等。成品檢驗(yàn)：對(duì)成品的外觀(guān)、性能、尺寸等進(jìn)行抽檢。文件記錄：檢查質(zhì)量體系文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)報(bào)告等是否齊全、有效。3.巡查人員安排質(zhì)量巡查小組由質(zhì)量部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)等相關(guān)人員組成，成員應(yīng)具備一定的質(zhì)量知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。每次巡查時(shí)，根據(jù)巡查內(nèi)容合理安排小組成員分工，確保巡查工作全面、細(xì)致。

三、巡查實(shí)施1.巡查準(zhǔn)備巡查人員應(yīng)提前熟悉巡查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好必要的巡查工具，如檢查表、量具等。與被巡查部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確定巡查時(shí)間和流程，確保巡查工作順利進(jìn)行。2.現(xiàn)場(chǎng)巡查巡查人員按照預(yù)定的巡查路線(xiàn)和內(nèi)容，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地查看，認(rèn)真記錄巡查情況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)拍照或錄像，并與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通確認(rèn)。詢(xún)問(wèn)操作人員關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)問(wèn)題，了解實(shí)際操作情況。3.文件資料審查查閱各部門(mén)的質(zhì)量體系文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)報(bào)告等文件記錄，檢查其是否符合規(guī)定要求。核實(shí)文件的發(fā)放、回收、存檔等管理情況，確保文件的有效性和完整性。4.數(shù)據(jù)收集與分析收集與質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)，如檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行整理和分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，判斷質(zhì)量狀況是否穩(wěn)定，是否存在潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

四、巡查結(jié)果記錄與報(bào)告1.巡查記錄巡查人員應(yīng)如實(shí)、詳細(xì)地記錄巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，包括問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)、責(zé)任人、嚴(yán)重程度等。記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，可采用文字描述、表格、圖片等形式進(jìn)行記錄。2.問(wèn)題分類(lèi)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，一般分為輕微問(wèn)題、一般問(wèn)題和嚴(yán)重問(wèn)題。輕微問(wèn)題：不影響產(chǎn)品最終質(zhì)量，可立即整改的問(wèn)題。一般問(wèn)題：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響，需要采取措施進(jìn)行整改的問(wèn)題。嚴(yán)重問(wèn)題：可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格或存在較大質(zhì)量安全隱患的問(wèn)題。3.巡查報(bào)告巡查結(jié)束后，巡查小組應(yīng)及時(shí)編寫(xiě)巡查報(bào)告，總結(jié)本次巡查的基本情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改建議。巡查報(bào)告應(yīng)包括巡查目的、范圍、時(shí)間、人員、問(wèn)題匯總及分析、整改要求和期限等內(nèi)容。將巡查報(bào)告提交給質(zhì)量部門(mén)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

五、整改跟蹤1.整改責(zé)任落實(shí)質(zhì)量部門(mén)根據(jù)巡查報(bào)告，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，確定整改責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。整改責(zé)任部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改時(shí)間和責(zé)任人。2.整改措施實(shí)施整改責(zé)任部門(mén)按照整改計(jì)劃組織實(shí)施整改措施，確保問(wèn)題得到有效解決。在整改過(guò)程中，如遇到困難或需要其他部門(mén)協(xié)助，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。3.整改效果驗(yàn)證整改完成后，整改責(zé)任部門(mén)應(yīng)提交整改報(bào)告，說(shuō)明整改情況和整改效果。質(zhì)量巡查小組對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)證，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、文件審查、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行。如整改效果未達(dá)到要求，整改責(zé)任部門(mén)應(yīng)重新制定整改措施，繼續(xù)進(jìn)行整改，直至問(wèn)題得到徹底解決。

六、激勵(lì)與考核1.激勵(lì)機(jī)制對(duì)在質(zhì)量巡查工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)提出有效質(zhì)量改進(jìn)建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核機(jī)制將質(zhì)量巡查結(jié)果納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較多、整改不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核扣分。對(duì)于因工作失誤導(dǎo)致嚴(yán)重質(zhì)量事故的部門(mén)和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

七、培訓(xùn)與教育1.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)定期組織全體員工參加質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量責(zé)任感。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系知識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法等。2.操作技能培訓(xùn)根據(jù)不同崗位的需求，開(kāi)展針對(duì)性的操作技能培訓(xùn)，確保員工熟悉操作規(guī)程，掌握操作技能。對(duì)新入職員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗操作。3.質(zhì)量案例分析定期收集和整理質(zhì)量事故案例，組織員工進(jìn)行分析討論，從中吸取教訓(xùn)，避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)質(zhì)量案例分析，