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文檔簡介
XX集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師管理制度超詳細(xì),內(nèi)含多份表格?一、總則(一)目的為了加強(qiáng)XX集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理,提高內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,特制定本制度。
(二)適用范圍本制度適用于XX集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等管理活動(dòng)。
(三)原則1.專業(yè)導(dǎo)向:內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.公平公正:選拔、考核等過程遵循公平、公正、公開的原則。3.激勵(lì)發(fā)展:通過激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師不斷提升自身能力。
二、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍構(gòu)成(一)層級(jí)劃分1.初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師:具備一定專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠承擔(dān)基礎(chǔ)課程的講授。2.中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師:在專業(yè)領(lǐng)域有較深入研究,能夠獨(dú)立開發(fā)和講授較復(fù)雜課程。3.高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師:行業(yè)專家,能夠主導(dǎo)集團(tuán)核心課程體系建設(shè)和培訓(xùn)工作。
(二)來源1.內(nèi)部員工:從集團(tuán)各部門選拔優(yōu)秀員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。2.外部專家:根據(jù)培訓(xùn)需要,邀請外部行業(yè)專家作為兼職內(nèi)訓(xùn)師。
三、選拔與任用(一)選拔條件1.品德素養(yǎng):具有良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng)。2.專業(yè)能力:具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程。3.教學(xué)能力:具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力和課程開發(fā)能力。4.經(jīng)驗(yàn)積累:有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)?shí)際案例融入教學(xué)。
(二)選拔流程1.發(fā)布通知:人力資源部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師選拔通知。2.個(gè)人申請:符合條件的員工填寫申請表。3.資格初審:人力資源部門對(duì)申請人員進(jìn)行資格初審。4.試講評(píng)估:組織申請人員進(jìn)行試講,由專家評(píng)委進(jìn)行評(píng)估。5.結(jié)果公示:根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定入選名單,并進(jìn)行公示。
(三)任用1.頒發(fā)聘書:對(duì)選拔通過的內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)聘書,明確任期。2.簽訂協(xié)議:與內(nèi)訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
四、培訓(xùn)與發(fā)展(一)培訓(xùn)需求分析1.定期調(diào)研:每年度開展內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求調(diào)研。2.分析結(jié)果應(yīng)用:根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)技能培訓(xùn):包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課堂管理等。2.專業(yè)知識(shí)更新:針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。3.溝通技巧培訓(xùn):提升內(nèi)訓(xùn)師與學(xué)員的溝通能力。
(三)培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):組織內(nèi)訓(xùn)師參加集團(tuán)內(nèi)部的培訓(xùn)課程。2.外部培訓(xùn):選派優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師參加外部專業(yè)培訓(xùn)。3.實(shí)踐鍛煉:安排內(nèi)訓(xùn)師參與實(shí)際項(xiàng)目,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(四)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.晉升通道:明確內(nèi)訓(xùn)師從初級(jí)到中級(jí)、高級(jí)的晉升通道。2.發(fā)展支持:為內(nèi)訓(xùn)師提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持。
五、工作職責(zé)(一)課程開發(fā)1.需求調(diào)研:了解培訓(xùn)需求,確定課程主題。2.大綱編寫:編寫課程大綱,明確教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。3.課件制作:制作高質(zhì)量的教學(xué)課件。
(二)授課任務(wù)1.教學(xué)計(jì)劃:根據(jù)課程大綱制定詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃。2.課堂講授:按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行授課,保證教學(xué)質(zhì)量。3.互動(dòng)交流:引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動(dòng),解答疑問。
(三)培訓(xùn)評(píng)估1.效果評(píng)估:對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,收集學(xué)員反饋。2.改進(jìn)建議:根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議,優(yōu)化課程。
(四)知識(shí)傳承1.經(jīng)驗(yàn)分享:與其他員工分享專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:參與內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),共同提升培訓(xùn)水平。
六、考核與評(píng)估(一)考核周期1.年度考核:每年對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行一次全面考核。2.日??己耍河涗泝?nèi)訓(xùn)師日常工作表現(xiàn)。
(二)考核指標(biāo)1.教學(xué)任務(wù)完成情況:包括授課次數(shù)、課程時(shí)長等。2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估:學(xué)員對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。3.課程開發(fā)成果:新開發(fā)課程數(shù)量和質(zhì)量。4.知識(shí)傳承貢獻(xiàn):經(jīng)驗(yàn)分享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)。
(三)考核方式1.學(xué)員評(píng)價(jià):通過問卷調(diào)查等方式收集學(xué)員對(duì)授課質(zhì)量的評(píng)價(jià)。2.專家評(píng)估:組織專家對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)、教學(xué)效果等進(jìn)行評(píng)估。3.自我評(píng)估:內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行自我評(píng)價(jià),總結(jié)工作表現(xiàn)。
(四)評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì):對(duì)考核優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.培訓(xùn)改進(jìn):根據(jù)評(píng)估結(jié)果為內(nèi)訓(xùn)師提供針對(duì)性培訓(xùn)改進(jìn)建議。3.續(xù)聘解聘:作為內(nèi)訓(xùn)師續(xù)聘或解聘的重要依據(jù)。
七、激勵(lì)機(jī)制(一)物質(zhì)激勵(lì)1.授課津貼:根據(jù)授課時(shí)長和難度給予相應(yīng)津貼。2.項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)優(yōu)秀課程開發(fā)項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.績效獎(jiǎng)金:考核優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給予績效獎(jiǎng)金上浮。
(二)精神激勵(lì)1.榮譽(yù)稱號(hào):授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師"優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師"等榮譽(yù)稱號(hào)。2.公開表彰:在集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議上公開表彰優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。3.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì):優(yōu)先提供晉升、參與重要項(xiàng)目等職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
八、管理與服務(wù)(一)組織管理1.歸口管理部門:人力資源部門負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的歸口管理。2.工作協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)各部門與內(nèi)訓(xùn)師之間的工作。
(二)資源支持1.培訓(xùn)資源:提供培訓(xùn)教材、課件模板等資源支持。2.教學(xué)設(shè)施:保障內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)所需的設(shè)施設(shè)備。
(三)溝通交流1.定期會(huì)議:定期召開內(nèi)訓(xùn)師會(huì)議,交流工作經(jīng)驗(yàn)。2.意見反饋:建立內(nèi)訓(xùn)師意見反饋渠道,及時(shí)解決問題。
九、附則(一)制度修訂本制度根據(jù)集團(tuán)發(fā)展和實(shí)際情況適時(shí)修訂。
(二)解釋權(quán)本制度由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。
(三)生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。
以下為相關(guān)表格示例:
表1:內(nèi)訓(xùn)師申請表|姓名|性別|部門||||||聯(lián)系方式|職位||申請內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別|初級(jí)□中級(jí)□高級(jí)□||專業(yè)領(lǐng)域||個(gè)人優(yōu)勢(專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力等)||申請理由||期望承擔(dān)的課程|
表2:內(nèi)訓(xùn)師試講評(píng)估表|評(píng)估項(xiàng)目|評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)|分值|得分|||||||教學(xué)內(nèi)容|準(zhǔn)確性、完整性、實(shí)用性|30||教學(xué)方法|多樣性、靈活性、有效性|25||表達(dá)能力|清晰、流暢、邏輯性強(qiáng)|20||課堂互動(dòng)|引導(dǎo)學(xué)員參與度高|15||整體效果|達(dá)到教學(xué)目標(biāo),學(xué)員反饋良好|10|
表3:內(nèi)訓(xùn)師年度考核表|考核項(xiàng)目|考核指標(biāo)|分值|自評(píng)|學(xué)員評(píng)價(jià)|專家評(píng)估|綜合得分||||||||||教學(xué)任務(wù)完成情況|授課次數(shù)、課程時(shí)長|20||教學(xué)質(zhì)量評(píng)估|學(xué)員滿意度|30||課程開發(fā)成果|新開發(fā)課程數(shù)量、質(zhì)量|25||知識(shí)傳承貢獻(xiàn)|經(jīng)驗(yàn)分享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等|25|
表4:內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)申請表|申請人|所在部門|||||申請獎(jiǎng)勵(lì)類型|授
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