xxx會銷公司員工管理制度歡迎來到CN人才網(wǎng)，下面是小編給大家整理收集的xxx會銷公司員工管理，希望對大家有幫助。xxx會銷公司員工管理制度一.職業(yè)禮儀著裝管理制度為更好的樹立和提升公司良好形象，進一步對公司的管理進行規(guī)范和強化，增強公司員工的責任感和自覺度，使其能夠時時刻刻的彰顯出公司的整體形象，特制訂本公司員工職業(yè)禮儀著裝管理各項如下：上班期間內(nèi)，儀表得體、大方、整潔、素雅、工作期間所有員工不允許光腳穿鞋或穿拖鞋;男員工不允許赤膀或者穿跨欄背心及大短褲、不得剔光頭、留長指甲、不得留胡須、留長發(fā);女員工的服裝以保守為宜，不得穿露臍裝、露背裝、露肩裝等。為體現(xiàn)職業(yè)化形象，公司所有的會議員工必須著工裝、佩帶工牌：男員工上裝為淡色襯衣，下裝為黑色褲子、黑色皮鞋;女員工上裝為淡色襯衣，下裝為黑色裙子或黑色褲子、黑色皮鞋;備注：不著工裝、領(lǐng)帶、絲巾、工牌佩戴不整齊者，均予以罰款5元—20元不等。二.電話管理制度為了更好地方便公司所有員工與外界溝通、提高業(yè)務(wù)速度的效率，公司為所有員工提供最便捷的通訊工具—電話，現(xiàn)將公司電話的使用及規(guī)定做如下要求：1.杜絕公司所有的員工在公司內(nèi)接打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實，公司將給予責任人第一次警告，第二次書面檢討，第三次給予20元的處罰。2.員工撥打電話時，在保證完成通話目的的前提下、語言盡量簡潔、明確，減少通話時間。3.辦公室所有人員接外線電話的標準用語為“您好，協(xié)合集團!”當對方告知要找誰時要用“請稍等!或者請問您找哪位?”我可以幫您一下。接聽電話總體要求為規(guī)范、簡潔、禮貌。三.電腦使用規(guī)則為了將公司所有的辦公用具做到責任到人，分配有序，延長辦公用具的使用壽命，現(xiàn)將公司電腦的使用要求和管理做如下規(guī)定：1.公司的干部與員工在使用電腦之前，必須經(jīng)過行政部審批，不允許私自動用公司電腦。2.未經(jīng)過公司登記，員工私自使用辦公電腦，每次罰款20—50元不等。3.不允許私自使用公司的電腦下載文件及網(wǎng)上資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—50元不等。4.任何干部與員工不允許私自轉(zhuǎn)移或復(fù)制公司電腦重要文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200—500元。情節(jié)嚴重者將依法追究其法律責任并視為自動辭職。5.為保證電腦重要數(shù)據(jù)安全性，任何員工不允許工作期間玩電腦游戲，也不得擅自下載網(wǎng)上資料，若電腦由于個人原因系統(tǒng)中毒癱瘓公司將嚴肅處理(將由其本人支付維系修電腦費用并處以50元—200元不等的罰款)。四.員工考勤管理制度1.所有員工上下班均正?？记?，目前以簽字記錄、人事考勤為主。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理以上級別的領(lǐng)導(dǎo)證實后，到人事部補簽。2.上午7：30—8：00簽到，8：00正式晨會開始，8：50前必須離開公司開始工作。11:30-14:00為午休時間。3.下午14:00—14:30簽到，14:30準時開會。4.晚上18:00—18:30為晚會和第二天工作安排時間，若員工18:30之前不能趕到，須向中心總監(jiān)請假并向人事說明緣由并確定晚到時間，超過時間者按遲到一次處理。5.員工請假或調(diào)休需先在人力資源部領(lǐng)取假條或調(diào)休單，半天以內(nèi)交中心總監(jiān)簽字獲準，一天及一天以上中心總監(jiān)簽字后交總經(jīng)理最終批準，獲準后將假條交回人事部方可離開。(為保證休息中員工工作能有人接替，調(diào)休或請假必須提前1—2天申請，若確實事情緊急需要當天臨時請假或調(diào)休時，員工必須到公司人事部領(lǐng)取假條或調(diào)休單，中心總監(jiān)簽字后交總經(jīng)理簽字批準，獲準后方可離開)6.公司開任何會議期間，不向領(lǐng)導(dǎo)請假無故離開者，每次罰款20—50元，情節(jié)嚴重予以礦工半天處理。7.上班期間，外出辦理私事者，罰款20—50元，多次不遵守規(guī)定予以礦工半天處理。8.一個月內(nèi)惡意遲到五次以上的員工，公司將予以礦工1天處理，情節(jié)嚴重公司將視為自動離職。9.員工無辜曠工半天，扣發(fā)當天工資;無故曠工三天，公司視為自動離職。10.公司每月公休四天。兩天全員統(tǒng)一休，兩天依員工自身需求申請調(diào)休。八.會議制度1.規(guī)定：(1)任何人不允許請假，特殊情況者，必須經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準。(2)所有員工必須守時、積極配合會務(wù)部門的調(diào)動，爭取做好每一場會議。3.處罰規(guī)定:(1)會議期間遲到者或遲到未請假的，每人每次處罰責任人20—50元(2)會議期間不允許接打電話，接聽電話每人每次罰款5—20元(3)會議期間要求著工裝，不穿工裝者罰款5—20元(4)在會議現(xiàn)場如果有其他違反公司紀律行為的，均可被處以20—100元的罰款備注：公司內(nèi)部會議手機響一次罰款5元，散客、答謝、跟進會議等手機響鈴一次罰款20元。反復(fù)違反者處罰加倍。九、獎罰制度1.新員工每天有效拜訪(必須當面與本人溝通過為準)低于3家，少一家罰5元。達到6家獎5元，多遞增一家每家獎2元(入職第一周不予考核)。2.老員工每天有效拜訪(必須當面與本人溝通過為準)低于5家，少一家罰5元。達到7家獎5元，多遞增一家每家獎2元。3.遲到第一次罰5元，第二次10元，第三次20元，四次及以上均罰20元。4.當晚抽查出現(xiàn)虛報現(xiàn)象，一家罰10元。5.辦公區(qū)內(nèi)吸煙一次罰5元。6.部門辦公桌不整潔，一次罰部門整體10元。7.公司所有工具(資料、報紙、一二訪工具)發(fā)現(xiàn)有浪費的部門或個人罰款10—100元不等。十二、客服的服務(wù)規(guī)范：對待顧客態(tài)度誠懇，和藹可親，語言得體，笑容可掬;無論遇到怎樣的顧客都要予以包容;切忌打擊顧客的心理，以鼓勵支持為主。無論怎樣層次的顧客都要予以誠懇的態(tài)度對待，不可對顧客不耐煩、大聲說話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以100元—200元罰款并向顧客賠禮道歉，多次不遵守規(guī)定處罰加倍。與員工互相配合，互相幫助，多多溝通以更好的了解顧客;主動了解員工的問題顧客，能處理則盡快短時間處理好客怨;切不可大聲指責員工、對員工進行言語傷害，若不遵守規(guī)定每次罰款20元，長此以往處罰加倍。辦公室制度一、辦公室辦公管理制度所有員工嚴禁在辦公室抽煙，吃早飯和對辦公室紙張、文件、報紙亂拿亂畫，否則各處以5元罰款。非辦公室員工嚴禁使用辦公室電腦，否則處以10元罰款，如果需要查閱文件資料，則向辦公室人員說明情況，由辦公室人員的操作完成文件資料的查閱和檢索。各中心自覺保持中心桌椅整齊，桌面清潔，辦公室衛(wèi)生。聯(lián)誼會制度一、會前安排根據(jù)會議的性質(zhì)，主題特色等，會務(wù)部采購和制作會議所需物品，確定并布置會議場所，確定就餐地點，用餐方式并根據(jù)用餐人數(shù)預(yù)定。如大型會議，會務(wù)部安排市場部輪班協(xié)助會務(wù)部和財務(wù)部搬運物品到會場和布置會場。會議前一日召開全體成員會前會，市場部統(tǒng)計核實次日到會人數(shù)、顧客類型、性質(zhì)等詳細情況并落實老顧客發(fā)言。會務(wù)部公布會議流程、人員安排和必要說明。總經(jīng)理針對具體情況作補充說明。二、會場管理制度1、會議當日所有員工早7：00準時到會場報到，簽到或者打卡。著裝整齊。會議當天嚴禁調(diào)休，如欲調(diào)休經(jīng)核實認同作事假處理，不算每月4日公休之列。否則予以礦工處分。2、會議當日7：05分由市場總監(jiān)輪流準時召開早會。主持人帶場，現(xiàn)場調(diào)動員工激情，市場總監(jiān)說明聯(lián)誼會制度，崗位明確和注意事項。全體營銷人員參加會前激勵后各就各位，車站或大堂迎賓人員披綬帶，無分工人員按高矮順序自覺站立在簽到處兩側(cè)迎賓，不得嬉笑打鬧。3、會議開始前員工主動站立在會議室兩側(cè)，提醒顧客關(guān)閉手機、上洗手間、給顧客倒茶水。配合主持人讓會場迅速安靜。4、會中期間員工不許離開會場、不許聊天、接打電話、隨意走動，發(fā)現(xiàn)顧客聊天立即制止;積極配合主持人工作，營造最佳的會場氣氛。5、會務(wù)部人員及時的'統(tǒng)計到會顧客人數(shù)，根據(jù)到會數(shù)量到領(lǐng)取午餐，用餐時員工要主動協(xié)助顧客。員工需12：30后方可用餐。6、活動中所有員工無條件服從主持人與會務(wù)部的調(diào)度，在公司外開會，會議結(jié)束后幫助會務(wù)清理活動現(xiàn)場，得到統(tǒng)一指令后方可離開活動現(xiàn)場，按部門輪流協(xié)助會務(wù)及財務(wù)把物品拿回公司。7、會后召開總結(jié)會，各部門總結(jié)該部門到會及銷量情況;銷量前三名者經(jīng)驗總結(jié);會務(wù)總結(jié);員工代表總結(jié)。無特殊情況未到或遲到者一律按遲到或曠工處理。8、處罰：遲到或早退統(tǒng)一罰款20元;無故脫崗、離崗按曠工處理;著裝不統(tǒng)一，領(lǐng)帶，絲巾，工作牌遺漏每項罰款5元;聊天、接聽電話、隨意走動、離開會場、不鼓掌、提前吃飯、不服從安排罰款10—50元;會場中電話鈴響罰款20元，部門紀律差或個人處事不當，造成會場紀律差而影響其他部門者該部衛(wèi)生值日一星期。9、以上制度自公布之日開始執(zhí)行，由人事和中心總監(jiān)共同實行監(jiān)督處罰權(quán)，所罰金額當日投至公司快樂基金。相關(guān)閱讀：新員工進廠須知1、本公司崗位操作工招聘的基本條件①：男女不限，籍貫不限，初中以上文化，年齡18～35周歲，誠實守信，能夠吃苦耐勞。2、新員工應(yīng)聘時須持本人有效身份證及近期一寸免冠照片6張，經(jīng)面試合格后將身份證暫押于生產(chǎn)綜合部事務(wù)科，公司安排7天的學(xué)徒期，學(xué)徒期間不計工資②，學(xué)徒期滿后，由本人填寫《職工登記表》，事務(wù)科將暫押身份證辦理暫住證后交還于員工本人，公司即安排其3個月的上崗操作考核期，考核期間實行計件工資制。3、新員工試用期滿后，公司與其簽訂書面《勞動》③，《勞動合同》的期限為1年(特殊工種的合同期限可以延長)，合同期滿，雙方根據(jù)意愿可以續(xù)簽。4、新員工一經(jīng)錄用，應(yīng)自覺遵守公司各項，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得著奇裝異服、拖鞋、背心等進入廠區(qū)，男員工不得留長發(fā)，女員工不得化濃妝;不得言語粗魯，打架斗毆。5、新員工一經(jīng)錄用，應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，服從工作安排，熟練掌握兩個崗位工種以上的操作技術(shù)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品工藝文件不斷提高崗位操作水平。6、新員工一經(jīng)錄用，應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度，遵守安全操作規(guī)程，做好個人衛(wèi)生及勞動防護，不得違章操作，野蠻操作。7、所有崗位操作工一律實行按勞分配，多勞多得的計件工資制(特殊崗位除外)。新員工第一、二個月內(nèi)可暫支生活費，具體事宜參照《關(guān)于員工暫支生活費的規(guī)定》。8、所有員工在合同履行期間因故需要提出辭職申請的，應(yīng)提前一個月向所在工段或車間的直接領(lǐng)導(dǎo)遞交《辭職書》⑤，《辭職書》經(jīng)工段及部門領(lǐng)導(dǎo)批準后，可以在批準離廠日到事務(wù)科辦理資料、工具、宿舍財物⑥等移交手續(xù)及水電費清算，經(jīng)事務(wù)科簽批后，再按順序到勞資統(tǒng)計科、公司辦公室、財務(wù)部辦理離廠手續(xù)。9、員工在合同履行期間辭職的，屬于違約行為，公司按照雙方《勞動合同》的規(guī)定給予相當于其1個月工資的違約處罰金⑦。員工連續(xù)無故曠工超過3天的視為自動離職，其處理方法同上。員工因故被公司辭退的，根據(jù)情況處理⑧。10、員工在合同履行期間，如因緊急或意外等任何原因需要請假并暫支工資的，在獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的簽批后，可將扣除一個月預(yù)留工資后的剩余工資結(jié)清，如超假3天未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未獲得批準仍未到崗者，視違約行為。11、員工在合同履行期間，應(yīng)服從因工作需要安排的內(nèi)部崗位調(diào)動，自覺參加公司統(tǒng)一安排的勞動。如在公司非常時期故意刁難提出辭職或不服從管理，在職工中造謠聲勢，搞小集團，聚眾鬧事，罷工、怠工，給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的員工，公司將給予開除處理，情節(jié)嚴重者交公安機關(guān)處理。12、員工因故需要請假的，應(yīng)提前向所在工段或部門的直接主管