別墅車輛進出管理制度一、總則（一）目的為了加強別墅區(qū)域的車輛管理，維護小區(qū)的安全與秩序，保障業(yè)主的正常生活，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本別墅小區(qū)內(nèi)所有車輛的進出管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)內(nèi)人員和車輛的安全，防止各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：對車輛進出進行規(guī)范管理，保證交通秩序順暢。3.服務至上原則：在管理過程中充分體現(xiàn)對業(yè)主的服務意識，為業(yè)主提供便利。二、車輛出入管理規(guī)定（一）業(yè)主車輛1.業(yè)主應向物業(yè)管理處提供車輛行駛證、駕駛證等相關資料進行登記備案，辦理車輛出入證。2.車輛出入證應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借，一經(jīng)查實，將收回出入證，并禁止轉(zhuǎn)借車輛進入小區(qū)。3.業(yè)主車輛憑有效出入證在小區(qū)入口處經(jīng)保安人員核實后，自動開啟道閘放行。4.業(yè)主車輛應按照規(guī)定的行駛路線和速度在小區(qū)內(nèi)行駛，不得超速、鳴笛。5.業(yè)主應將車輛停放于指定的停車位，不得隨意停放，影響交通秩序。（二）訪客車輛1.訪客車輛進入小區(qū)前，應先與業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主確認后，訪客在小區(qū)入口處登記來訪事由、車牌號碼、被訪人姓名及房號等信息。2.保安人員在與業(yè)主電話核實后，發(fā)放臨時停車證，并告知訪客停車注意事項。3.訪客車輛憑臨時停車證在小區(qū)入口處經(jīng)保安人員核實后，領取臨時停車卡進入小區(qū)。4.臨時停車卡有效期為[X]小時，訪客應在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)。如超時未離開，將按照每小時[X]元的標準收取停車費用。5.訪客車輛應按照規(guī)定的行駛路線和速度在小區(qū)內(nèi)行駛，不得超速、鳴笛。6.訪客車輛應將車輛停放于指定的臨時停車位，不得隨意停放，影響交通秩序。（三）施工車輛1.施工單位如需車輛進入小區(qū)進行施工，應提前向物業(yè)管理處提交施工申請，說明施工時間、施工內(nèi)容、車輛數(shù)量及車型等信息。2.物業(yè)管理處審核通過后，施工單位應到管理處辦理施工車輛出入證，并繳納一定的押金。3.施工車輛憑有效出入證在小區(qū)入口處經(jīng)保安人員核實后，自動開啟道閘放行。4.施工車輛應按照規(guī)定的行駛路線和時間在小區(qū)內(nèi)行駛，不得隨意穿行其他區(qū)域。5.施工車輛應保持車身清潔，不得攜帶泥沙等污染物進入小區(qū)。如發(fā)現(xiàn)車輛污染小區(qū)道路，施工單位應負責清理。6.施工結束后，施工單位應及時到物業(yè)管理處辦理施工車輛出入證的注銷手續(xù)，并退還押金。（四）送貨車輛1.送貨車輛進入小區(qū)前，應先與業(yè)主或相關部門取得聯(lián)系，經(jīng)確認后，送貨車輛在小區(qū)入口處登記送貨事由、車牌號碼、送貨單位等信息。2.保安人員在與相關方電話核實后，發(fā)放臨時停車證，并告知送貨車輛停車注意事項。3.送貨車輛憑臨時停車證在小區(qū)入口處經(jīng)保安人員核實后，領取臨時停車卡進入小區(qū)。4.臨時停車卡有效期為[X]小時，送貨車輛應在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)。如超時未離開，將按照每小時[X]元的標準收取停車費用。5.送貨車輛應按照規(guī)定的行駛路線和速度在小區(qū)內(nèi)行駛，不得超速、鳴笛。6.送貨車輛應將貨物卸至指定地點，不得在小區(qū)內(nèi)隨意堆放貨物，影響交通秩序。三、車輛停放管理規(guī)定（一）停車位設置1.小區(qū)內(nèi)設置有固定停車位和臨時停車位，業(yè)主可根據(jù)自身需求申請使用固定停車位。2.固定停車位應按照規(guī)定的位置進行編號，業(yè)主應按照編號停放車輛。3.臨時停車位應設置在不影響交通秩序的區(qū)域，供訪客、送貨車輛等臨時停放使用。（二）停車費用1.業(yè)主使用固定停車位，應按照物業(yè)管理處規(guī)定的標準繳納停車費用。2.訪客車輛和送貨車輛按照臨時停車收費標準收取停車費用。3.停車費用的收取方式可采用現(xiàn)金、刷卡、微信支付等多種方式。（三）車輛停放要求1.車輛應整齊停放在停車位內(nèi)，不得壓線、跨位停放。2.車輛停放后，應關閉發(fā)動機，鎖好車門、車窗，帶走貴重物品。3.禁止在小區(qū)內(nèi)停放無牌、無證、報廢及非法改裝的車輛。4.禁止在消防通道、人行通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。四、車輛安全管理規(guī)定（一）門禁管理1.小區(qū)出入口設置門禁系統(tǒng)，業(yè)主車輛憑有效出入證、訪客車輛憑臨時停車證通過門禁系統(tǒng)進入小區(qū)。2.保安人員應嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出車輛進行認真核實，嚴禁無關車輛進入小區(qū)。3.門禁系統(tǒng)應定期進行維護和檢查，確保正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應及時通知維修人員進行維修。（二）巡邏檢查1.保安人員應加強對小區(qū)內(nèi)車輛的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛停放不規(guī)范、車門未鎖等安全隱患。2.巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況（如車身有劃痕、玻璃破碎等），應及時通知車主，并做好記錄。3.保安人員應在巡邏記錄上詳細記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（三）監(jiān)控管理1.小區(qū)內(nèi)安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，對車輛進出及停放情況進行24小時監(jiān)控。2.監(jiān)控錄像應保存[X]天以上，以備查詢。3.如發(fā)生車輛被盜、被損壞等事件，業(yè)主可向物業(yè)管理處申請查看監(jiān)控錄像，協(xié)助調(diào)查處理。五、應急處理措施（一）車輛故障處理1.車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生故障無法正常行駛時，車主應及時將車輛移至不影響交通的地方，并放置警示標志。2.車主可撥打物業(yè)管理處的應急電話，告知車輛故障情況，物業(yè)管理處將安排人員協(xié)助處理。3.如車輛故障嚴重，無法自行處理，物業(yè)管理處將聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。（二）交通事故處理1.車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，當事人應立即停車，保護現(xiàn)場，并及時撥打物業(yè)管理處的應急電話和報警電話。2.保安人員接到報警后，應立即趕到現(xiàn)場，協(xié)助當事人處理事故，維護現(xiàn)場秩序。3.如事故造成人員傷亡或財產(chǎn)損失較大，應按照相關法律法規(guī)進行處理。（三）突發(fā)事件處理1.如遇突發(fā)事件（如火災、地震等），車輛應聽從指揮，迅速撤離現(xiàn)場，確保人員和車輛的安全。2.物業(yè)管理處應啟動應急預案，組織人員進行救援和疏散工作。3.在突發(fā)事件處理過程中，應及時通知業(yè)主，并做好相關信息的發(fā)布工作。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定辦理車輛出入證或臨時停車證進入小區(qū)。2.轉(zhuǎn)借車輛出入證或臨時停車證。3.不按規(guī)定的行駛路線和速度在小區(qū)內(nèi)行駛。4.隨意停放車輛，影響交通秩序。5.在小區(qū)內(nèi)超速、鳴笛。6.未將車輛停放于指定停車位。7.車輛未關閉發(fā)動機、未鎖好車門、車窗，未帶走貴重物品。8.其他違反本制度的行為。（二）違規(guī)處理方式1.首次違規(guī)，保安人員將對違規(guī)行為進行口頭警告，并要求當事人立即改正。2.二次違規(guī)，物業(yè)管理處將發(fā)出書面通知，告知當事人違規(guī)行為及處理結果，并要求當事人繳納一定的違約金。3.多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，物業(yè)管