小區(qū)實(shí)行靜止管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或其他緊急情況，保障小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本靜止管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、租戶、工作人員以及來(lái)訪人員。（三）基本原則1.以人為本：把保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少對(duì)居民生活的影響。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)依據(jù)和專業(yè)指導(dǎo)，采取合理有效的防控措施。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，確保制度的合法性和合規(guī)性。4.協(xié)同配合：小區(qū)各相關(guān)部門、單位和居民之間密切配合，形成防控合力。二、靜止管理措施（一）人員管理1.限制人員流動(dòng)小區(qū)實(shí)行封閉管理，除特殊情況外，居民原則上不得外出。嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，確因特殊原因需要進(jìn)入的，必須進(jìn)行嚴(yán)格登記、體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康碼和行程碼等，并做好相關(guān)信息記錄。2.居家隔離要求對(duì)需要居家隔離的人員，明確告知其隔離期間的注意事項(xiàng)，包括不得擅自外出、定期測(cè)量體溫、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生等。安排專人負(fù)責(zé)對(duì)居家隔離人員進(jìn)行跟蹤管理，提供必要的生活幫助和服務(wù)。3.工作人員管理小區(qū)工作人員實(shí)行憑證出入，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)制度。加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高其防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）物資保障1.生活物資供應(yīng)建立生活物資保障機(jī)制，確保居民生活必需品的供應(yīng)。組織超市、便利店等商家與小區(qū)對(duì)接，提供線上線下相結(jié)合的購(gòu)物方式，保障物資配送渠道暢通。2.醫(yī)療物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備一定數(shù)量的口罩、消毒液、體溫計(jì)等醫(yī)療防護(hù)物資，滿足小區(qū)防控工作需要。定期對(duì)醫(yī)療物資進(jìn)行檢查和更新，確保物資質(zhì)量和有效期。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔消毒增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒頻次，重點(diǎn)對(duì)電梯、樓道、垃圾堆放點(diǎn)等部位進(jìn)行消毒。保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.垃圾分類處理加強(qiáng)垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，防止垃圾積壓和滋生蚊蟲(chóng)。（四）疫情防控宣傳1.信息發(fā)布通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等多種渠道，及時(shí)發(fā)布疫情防控信息和相關(guān)政策要求。宣傳疫情防控知識(shí)，提高居民的自我防護(hù)意識(shí)和能力。2.輿情監(jiān)測(cè)關(guān)注小區(qū)內(nèi)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切的問(wèn)題，避免不實(shí)信息傳播造成恐慌。三、靜止管理期間的服務(wù)保障（一）醫(yī)療服務(wù)1.設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)在小區(qū)內(nèi)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，為居民提供基本的醫(yī)療服務(wù)，如體溫檢測(cè)、簡(jiǎn)單疾病診治等。2.醫(yī)療求助渠道公布醫(yī)療求助電話，方便居民在遇到緊急醫(yī)療情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（二）生活服務(wù)1.快遞和外賣管理設(shè)立快遞和外賣存放點(diǎn)，實(shí)行無(wú)接觸配送。對(duì)快遞和外賣物品進(jìn)行消毒處理后，通知居民及時(shí)領(lǐng)取。2.特殊人群關(guān)懷關(guān)注小區(qū)內(nèi)的老年人、殘疾人、孕婦等特殊人群，提供必要的生活幫助和關(guān)懷。對(duì)困難家庭給予適當(dāng)?shù)奈镔Y援助。（三）心理疏導(dǎo)1.開(kāi)通心理熱線開(kāi)通心理熱線，為居民提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)，緩解居民因靜止管理產(chǎn)生的焦慮和壓力。2.組織線上活動(dòng)組織開(kāi)展線上文化娛樂(lè)活動(dòng)，如健身課程、親子游戲等，豐富居民的居家生活。四、靜止管理期間的工作安排（一）成立管理工作小組1.組成人員成立由小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員、志愿者等組成的靜止管理工作小組。2.職責(zé)分工物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和服務(wù)工作，包括人員出入管理、物資保障、環(huán)境衛(wèi)生清潔等。社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，做好政策宣傳、信息統(tǒng)計(jì)、特殊人群關(guān)懷等工作。志愿者協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)防控工作，如物資配送、秩序維護(hù)等。（二）工作流程1.信息收集與發(fā)布工作小組安排專人負(fù)責(zé)收集疫情相關(guān)信息，及時(shí)更新并發(fā)布在小區(qū)公告欄、微信群等平臺(tái)上。對(duì)居民的咨詢和訴求進(jìn)行整理和反饋，確保信息暢通。2.人員排查與管控按照相關(guān)要求，對(duì)小區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行全面排查，掌握人員動(dòng)態(tài)和健康狀況。對(duì)需要管控的人員，嚴(yán)格落實(shí)管控措施，并做好記錄和跟蹤。3.物資保障與配送統(tǒng)計(jì)居民生活物資需求，與商家對(duì)接組織物資供應(yīng)。安排專人負(fù)責(zé)物資配送，確保物資及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)居民手中。4.環(huán)境衛(wèi)生與消毒制定環(huán)境衛(wèi)生清潔和消毒計(jì)劃，明確責(zé)任區(qū)域和消毒頻次。監(jiān)督清潔消毒工作的落實(shí)情況，確保小區(qū)環(huán)境安全衛(wèi)生。5.應(yīng)急處置制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。對(duì)突發(fā)情況及時(shí)進(jìn)行報(bào)告和處置，保障小區(qū)秩序穩(wěn)定。五、靜止管理期間的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督工作小組定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。2.居民監(jiān)督設(shè)立意見(jiàn)箱，接受居民的監(jiān)督和投訴，對(duì)居民反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。（二）考核辦法1.考核指標(biāo)人員管理情況，包括人員出入登記、體溫檢測(cè)、居家隔離管控等。物資保障情況，如生活物資供應(yīng)、醫(yī)療物資儲(chǔ)備等。環(huán)境衛(wèi)生管理情況，如公共區(qū)域清潔消毒、垃圾分類處理等。服務(wù)保障情況，如醫(yī)療服務(wù)、生活服務(wù)、心理疏導(dǎo)等。信息發(fā)布和輿情監(jiān)測(cè)情況。2.考核方式工作小組定期對(duì)各部門和人員的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。收集居民的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，作為考核的參考依據(jù)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不力、造成不良影響的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、靜止管理的解除（一）解除條件1.根據(jù)疫情防控形勢(shì)和相關(guān)部門的要求，達(dá)到解除靜止管理的標(biāo)準(zhǔn)。2.小區(qū)內(nèi)連續(xù)[X]天無(wú)新增確診病例和無(wú)癥狀感染者。3.各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位，小區(qū)秩序穩(wěn)定。（二）解除程序1.由小區(qū)管理工作小組提出解除靜止管理的申請(qǐng)，報(bào)社區(qū)