社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營疫情防

控服務(wù)方案

目錄

第一節(jié)傳染病疫情事件的預(yù)防和防控措施..........2

一、傳染病疫情事件預(yù)防......................2

二、防控措施.................................3

三、衛(wèi)生防疫工作............................4

第二節(jié)明確防控具體要求........................5

第三節(jié)疫情防控實(shí)操.............................7

一、清潔消殺要求.............................7

二、人員防控要求.............................7

三、成立現(xiàn)場疫情應(yīng)急防范小組................8

第四節(jié)消毒物品準(zhǔn)備.............................9

一、消毒泡騰片...............................9

二、84消毒液...............................10

第一節(jié)傳染病疫情事件的預(yù)防和防控措施

一、傳染病疫情事件預(yù)防

（-）做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲備，制

定應(yīng)急工作預(yù)案，落實(shí)公司主體責(zé)任，加強(qiáng)人員健康培訓(xùn)。

（二）建立工作人員及老年人健康監(jiān)測制度，每日對工

作人員及老年人健康狀況進(jìn)行登記，如出現(xiàn)可疑癥狀應(yīng)及時

就醫(yī)。

（三）對進(jìn)入的辦公人員和老年人需體溫檢測。

（四）確保有效通風(fēng)換氣。溫度適宜時，盡量采用自然

通風(fēng)，加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通。如使用集中空調(diào)，開啟前檢查設(shè)

備是否正常，新風(fēng)口和排風(fēng)口是否保持一定距離，對冷卻塔

等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔；運(yùn)行過程中以最大新風(fēng)量運(yùn)

行，加強(qiáng)對冷卻水、冷凝水等衛(wèi)生管理，定期對送風(fēng)口等設(shè)

備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換。

（五）做好電梯、公共衛(wèi)生間等公用設(shè)備設(shè)施和門把手

等高頻接觸物體表面的清潔消毒。

（六）保持公共區(qū)域和辦公區(qū)域、娛樂區(qū)域環(huán)境整潔，

及時清理垃圾。

（七）公用衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等

供水設(shè)施正常工作；有條件時可在大堂、電梯口、前臺等處

配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。

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（八）注意個人衛(wèi)生，及時進(jìn)行手衛(wèi)生，避免用未清潔

的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采

用肘臂遮擋等。

（九）服務(wù)人員工作期間，佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或

醫(yī)用外科口罩；辦公人員、老年人在無人員聚集、通風(fēng)良好、

與他人保持1米以上距離情況下，無需戴口罩。

（十）通過海報、電子屏和宣傳欄等加強(qiáng)新冠肺炎防控

知識宣傳。

（十一）出現(xiàn)新冠肺炎病例時，應(yīng)在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制

機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下對場所進(jìn)行終末消毒，同時對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)

行清洗和消毒處理，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評價合格后方可重新啟用。

二、防控措施

建立門衛(wèi)安檢制度

（-）門衛(wèi)安檢管理工作由公司行政辦公室負(fù)責(zé)。

（二）所有人員進(jìn)出公司，一律要戴口罩，并接受安保

人員的體溫測量：

1.體溫在37.0度以下的，方可進(jìn)入公司；

2.體溫在37.0度以上的，回家居家隔離觀察；

3.不戴口罩，或不接受體溫測量的員工，一律不準(zhǔn)進(jìn)出

公司。

（三）社區(qū)老年人日間照料中心進(jìn)出

1.高風(fēng)險地區(qū)（含XX、XX、XX）等（以下簡稱“高風(fēng)

險地區(qū)”）人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)出社區(qū)老年人日間照料中心，

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有業(yè)務(wù)交流的，采取電話等方式進(jìn)行；

2.非風(fēng)險地區(qū)人員，或人員代表（在2人及以上的，只

能推舉1名代表）經(jīng)體溫測量在37。度以下的，由相關(guān)單位

（部門）工作人員在在社區(qū)老年人日間照料中心一層開辟專

門房間里進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。具體房間由服務(wù)人員安排。

3.進(jìn)出社區(qū)老年人日間照料中心的人員一律由安保人員

進(jìn)行詳細(xì)的信息登記。

4、不接受體溫測量的員工或賓客，一律不準(zhǔn)進(jìn)出社區(qū)

老年人日間照料中心。

三、衛(wèi)生防疫工作

（-）社區(qū)老年人日間照料中心的衛(wèi)生防疫工作由行政

部門負(fù)責(zé)實(shí)施

具體措施為：

L辦公區(qū)各樓層走廊、樓梯等公共區(qū)域每日使用濃度為

250-500mg/L的含氯消毒液噴灑消毒1-2次。

2.洗手間每日使用濃度為250-500mg/L的含氯消毒液噴

灑消毒至少2次，每次不少于30分鐘。

3.走道每日使用濃度為250-500mg/L的含氯消毒液噴灑

消毒1-2次；各房間保持室內(nèi)空氣流通，每日通風(fēng)2?3次，

每次不少于30分鐘。做到不串門，不聚集。

4.電梯每日使用濃度為250-500mg/L的含氯消毒液噴灑

消毒至少1次；消毒后保持電梯空氣流通。

5.垃圾清運(yùn)車每日至少消毒2次，使用有效氯濃度

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500mg/L的含氯消毒液對距垃圾池周邊2米的地面（含垃圾

桶、垃圾池等）進(jìn)行噴灑。

6.要求保潔上崗前應(yīng)正確佩戴符合衛(wèi)生要求的口罩；口

罩原則上一次性使用，并按要求進(jìn)行更換。物資緊缺情況下,

普通崗位可視清潔程度適當(dāng)延長使用時間；作業(yè)前、作業(yè)后

及污染時均需使用消毒洗手液采用正確洗手方法洗手；垃圾

清運(yùn)和處置人員必須按嚴(yán)格要求帶口罩以及佩戴手套。

（-）實(shí)施消毒前，應(yīng)先做好清潔衛(wèi)生；消毒劑具有一

定的刺激性，配制和使用時應(yīng)注意個人防護(hù)，佩戴口罩和手

套等，并注意防止噴濺到眼睛。部分消毒液具有一定的腐蝕

性，應(yīng)正確選擇。表面消毒后至少保持15分鐘后才可用清

水擦拭；所使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)，現(xiàn)用現(xiàn)配，沒使用

完的剩余液體不得存放使用。須使用清潔冷水配制消毒液；

消毒液請遵照消毒劑使用說明書進(jìn)行配置；消毒用抹布、拖

布、容器等清潔工具要分區(qū)域使用。衛(wèi)生間的清潔工具應(yīng)與

其他區(qū)域場所分開。用后的清潔工具應(yīng)清潔、消毒后晾干備

用；工作人員消毒完畢后，應(yīng)及時洗手，并做好消毒記錄。

對于重點(diǎn)區(qū)域與部位清潔與消毒管理，如發(fā)現(xiàn)有疑似或確診

情況，應(yīng)加大消毒劑的劑量和消毒頻次。

第二節(jié)明確防控具體要求

1.建立個人健康申報制度

如工作人員或老年人出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽等可疑癥狀

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不要帶病上班，應(yīng)及時就醫(yī)。

2.社區(qū)老年人日間照料中心入口應(yīng)設(shè)立體溫檢測點(diǎn)

出入社區(qū)老年人日間照料中心人員應(yīng)檢測體溫，體溫超

過37.3度不得入內(nèi)。

3.社區(qū)老年人日間照料中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣

保持室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)為全

空氣系統(tǒng)時，應(yīng)采用全新風(fēng)方式運(yùn)行。

4.應(yīng)確保社區(qū)老年人日間照料中心內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常

配備速干手消毒劑，有條件時可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)

施。

5.社區(qū)老年人日間照料中心日常預(yù)防措施

保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清運(yùn)垃圾。

6.社區(qū)老年人日間照料中心日常預(yù)防措施

同一辦公空間內(nèi)有多人時，建議佩戴一次性使用醫(yī)用口

罩，保持適度距離（提倡保持1米以上距離）。

7.社區(qū)老年人日間照料中心日常預(yù)防措施

疫情流行期間，建議盡量通過網(wǎng)絡(luò)，采用遠(yuǎn)程視頻、電

話等方式召開會議。建議原則上不召開、延期或減少召開集

中會議。

8.用餐形式

集中供餐的單位，應(yīng)注意飲食安全與衛(wèi)生。建議采用分

餐制、錯峰就餐等形式。

9.日常操作要求

一是每天用84消毒液（1：100）對公共走廊、公共衛(wèi)

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生間、洗手間臺面，水龍頭、大樓外公共衛(wèi)生環(huán)境、室外垃

圾桶進(jìn)行噴灑消毒4次，做好日常保潔工作；二是在各樓層

電梯出入口處放抽紙和廢棄口罩收集桶，在衛(wèi)生間擺放免冼

消毒液和洗手液；三是各樓層辦公室門把手每天用75%乙醇

擦拭消毒4次；四是電梯的內(nèi)外按鍵、運(yùn)行電梯的轎鬧廂體,

每天用75%乙醇每小時擦拭消毒一次，并在轎廂體內(nèi)公示消

毒記錄，在電梯內(nèi)擺放免洗消毒液和抽紙，并做好日常俁潔

工作。

第三節(jié)疫情防控實(shí)操

一、清潔消殺要求

（一）公共服務(wù)區(qū)域每天消毒1?2次，包括不限于：衛(wèi)

生間、更衣室、休息室、會議室、走廊、水龍頭、門把手、

電梯及按鈕等區(qū)域或物體表面，使用500mg/L的含氯消毒液

拖拭（擦拭）消毒；有污染時使用2000mg/L的含氯消毒液。

（-）制作“本區(qū)域已消毒”的臨時標(biāo)識，標(biāo)識底端空

白處預(yù)留數(shù)行消毒時間、責(zé)任人簽字欄，張貼于主要客戶及

員工活動的區(qū)域。例如：

（三）在小區(qū)入口、電梯等位置配置免洗的手部消毒液,

張貼標(biāo)識，提醒客戶及員工積極進(jìn)行手部消毒。

二、人員防控要求

（一）項(xiàng)目應(yīng)儲備紅外測溫儀，根據(jù)疫情進(jìn)展配置在人

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流出入口。使用前應(yīng)充分與客戶溝通取得其同意，外接商務(wù)

項(xiàng)目應(yīng)提前報備甲方，自有項(xiàng)目應(yīng)取得區(qū)域總批準(zhǔn)。

（二）所有密切對客服務(wù)人員，如大堂保安、前臺客服、

客戶區(qū)域清潔人員等，在工作時應(yīng)佩戴好防菌口罩。

（三）項(xiàng)目可采購一批防菌口罩，提供給特殊情況下急

需的人員使用。其他客戶群體，應(yīng)提醒其自購和進(jìn)行防范。

（四）每日班組會議前，各員工應(yīng)主動申報自己是否有

無“發(fā)熱、干咳、乏力”等癥狀。如有疑似病例，應(yīng)立刻按應(yīng)

急要求處理。

三、成立現(xiàn)場疫情應(yīng)急防范小組

（一）應(yīng)急小組需包括通訊指揮組、安全保衛(wèi)組、后勤

保障組、現(xiàn)場救援組等，確定各組成員和職責(zé)分工，事先應(yīng)

對參與應(yīng)急的全體成員進(jìn)行應(yīng)急流程培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場演

練，相關(guān)應(yīng)急活動應(yīng)在保證人員自身安全的前提下進(jìn)行。

（二）如項(xiàng)目出現(xiàn)疑似病例

1.區(qū)域總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，應(yīng)立刻啟動應(yīng)急預(yù)案并上報

集團(tuán)公司，外接項(xiàng)目需同步上報至甲方。

2.通訊指揮組由中控室人員參與，負(fù)責(zé)收集應(yīng)急各環(huán)節(jié)

進(jìn)展信息，及時傳遞至各應(yīng)急分隊。應(yīng)急啟動后，中控室應(yīng)

在第一時間內(nèi)聯(lián)系120或當(dāng)?shù)丶部刂行木仍?/p>

3.安全保衛(wèi)組立刻對病例所在樓層進(jìn)行警戒隔離、安排

人員巡樓檢查有無同類情況，同時在外圍進(jìn)行警戒，勸導(dǎo)無

關(guān)人員不要進(jìn)入敏感區(qū)域。

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4.后勤保障組準(zhǔn)備好備用口罩、測溫槍、擔(dān)架、防護(hù)服

(如有)等應(yīng)急物資。在征得甲方或上級部門允許下，發(fā)布

“疑似病例通知“，通知客戶及員工進(jìn)行體溫自測，同時通知

與疑似病例密切接觸者，按照衛(wèi)生部門要求進(jìn)行14天醫(yī)學(xué)

隔離觀察。

5.現(xiàn)場救援組負(fù)責(zé)引導(dǎo)120車輛進(jìn)入，協(xié)助進(jìn)行疑似病

例轉(zhuǎn)移。然后再次對有污染區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。現(xiàn)場應(yīng)急人

員均需佩戴好防菌口罩。信息發(fā)布應(yīng)由總指揮或其授權(quán)人員

進(jìn)行，其他應(yīng)急成員不得通過任何渠道向外發(fā)布信息。

第四節(jié)消毒物品準(zhǔn)備

一、消毒泡騰片

1?使用方法:每片1g力口水041kg(80-200mg/L),溶

解后浸泡、擦拭、噴灑，用噴灑的方式是消毒液于被消毒物

體表面接觸10分鐘。

2.適用范圍：用于飲水、物體表面和空氣消毒。

3.規(guī)格

(1)片重0.65g/片每片有效氯250mg；

(2)片重1.25g/片每片含有效氯500mg。

4.消毒劑使用方法：本使用方法是按照B片重1.25g/片

的含氯量500mg規(guī)格進(jìn)行配比，如使用A片的規(guī)格，數(shù)量

上請加倍。

洗手間消毒除臭除味：使用濃度200mg/L(1片兌500g

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水）噴淋、擦洗10-30分鐘。即每500ml自來水加一片健之

素，溶解后用抹布對洗手間所有設(shè)施擦洗10-30分鐘，滯留

5分鐘后用清水清洗干凈（注意滯留時間過短達(dá)不到消毒作

用）。

物體表面消毒：適用于臺面、電梯、家具、門把手、餐

具、茶具、桌布等消毒：使用濃度50mg/L（1片兌2000g水）

浸泡、擦拭5-10分鐘即可。即每2000ml自來水中加一片健

之素，溶解后用抹布浸滿消毒液，擦拭消毒。滯留5分鐘后

用清水清洗干凈。

公共環(huán)境、辦公室消毒：使用濃度100-150mg/L（1片

兌666-1000g水）噴淋、擦洗10-30分鐘即可達(dá)到消毒除臭

除味效果。噴藥劑量需15-20ml/M3。

地面、墻面、浴室、食堂消毒：每2000ml自來水中加

一片健之素，溶解后噴灑，沖洗或拖擦。滯留10分鐘后用

清水清洗干凈。

拖把、毛巾消毒：墩布桶內(nèi)放2-3片，浸泡30分鐘后用

清水沖洗干凈，注意對有色織物有輕度的漂白作用。

5.注意事項(xiàng)

如果使用的健之素是250mg規(guī)格者，數(shù)量應(yīng)加倍；用于

布類、物體表面、污物消毒的消毒液應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用；

消毒液配制時，先加水后加藥片；

各區(qū)域使用消毒劑清潔時每天不得少于兩次。

二、84消毒液

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84消毒液是一種以次氯酸鈉為主的高效消毒劑，主要成

分為次氯酸鈉（NaClO）。無色或淡黃色液體，且具有刺激

性氣味，有效氯含量5.5?6.5%。

1.84消毒液有一定的刺激性與腐蝕性，必須稀釋以后才

能使用。一般稀釋濃度為千分之二到千分之五，即