四川農(nóng)業(yè)廳物業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)四川農(nóng)業(yè)廳物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營造安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國民法典》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合四川農(nóng)業(yè)廳實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于四川農(nóng)業(yè)廳機(jī)關(guān)及所屬各單位辦公區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，包括辦公大樓、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的管理與服務(wù)?；驹瓌t物業(yè)管理工作應(yīng)遵循以人為本、服務(wù)至上、規(guī)范管理、節(jié)能環(huán)保的原則，確保物業(yè)管理服務(wù)滿足四川農(nóng)業(yè)廳工作需求，保障各項(xiàng)工作的順利開展。管理職責(zé)四川農(nóng)業(yè)廳職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理相關(guān)政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理工作。2.審核物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。3.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理過程中的重大問題，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。物業(yè)管理部門職責(zé)1.具體組織實(shí)施物業(yè)管理工作，執(zhí)行四川農(nóng)業(yè)廳制定的各項(xiàng)管理制度。2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘和解聘工作，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。3.監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作的日常管理和協(xié)調(diào)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)。2.建立健全物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.做好安全防范工作，制定安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。5.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生。6.負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，合理規(guī)劃綠化布局，定期修剪、澆水、施肥，營造良好的辦公環(huán)境。7.接受四川農(nóng)業(yè)廳及物業(yè)管理部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。物業(yè)選聘與合同管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘1.物業(yè)管理部門應(yīng)按照公開、公平、公正的原則，通過招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案，明確選聘條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.對(duì)報(bào)名參加選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資格審查，確定入圍企業(yè)名單。4.組織入圍企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯和綜合評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定中標(biāo)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)合同簽訂1.中標(biāo)企業(yè)確定后，物業(yè)管理部門應(yīng)與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、雙方的違約責(zé)任等條款。3.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，確保物業(yè)管理服務(wù)工作的順利進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)合同變更與解除1.在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，如因政策調(diào)整、工作需要等原因，確需變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.如出現(xiàn)法定解除合同的情形或雙方協(xié)商一致同意解除合同的，應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)辦理合同解除手續(xù)。物業(yè)費(fèi)用管理費(fèi)用構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理費(fèi)用主要包括人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、安全保衛(wèi)費(fèi)用等。2.物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)行情等因素合理確定，并報(bào)四川農(nóng)業(yè)廳審核備案。費(fèi)用收取與繳納1.物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定向四川農(nóng)業(yè)廳收取。2.四川農(nóng)業(yè)廳應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用，不得拖欠。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向四川農(nóng)業(yè)廳提供正規(guī)發(fā)票，并定期公布費(fèi)用收支情況，接受監(jiān)督。費(fèi)用使用與監(jiān)督1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理費(fèi)用使用管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用費(fèi)用。2.四川農(nóng)業(yè)廳有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合，如實(shí)提供相關(guān)資料。3.如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在費(fèi)用使用不當(dāng)?shù)那闆r，四川農(nóng)業(yè)廳有權(quán)責(zé)令其限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，可按照合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用或解除物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備管理共用部位管理1.共用部位包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共用部位的日常巡查和維護(hù)，確保其結(jié)構(gòu)安全和外觀完好。3.未經(jīng)四川農(nóng)業(yè)廳書面同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變共用部位的用途。共用設(shè)施設(shè)備管理1.共用設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)，并及時(shí)組織實(shí)施。4.加強(qiáng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域內(nèi)地面應(yīng)保持干凈整潔，無雜物、無污漬、無積水。2.門窗、玻璃應(yīng)定期擦拭，保持明亮干凈。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，無異味。4.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)要求1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備足夠的保潔人員，按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)流程進(jìn)行清掃保潔。2.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的清理，定期進(jìn)行全面衛(wèi)生大掃除。3.做好垃圾分類收集工作，引導(dǎo)人員正確分類投放垃圾。4.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.綠化植物應(yīng)生長良好，無病蟲害，無枯枝黃葉。2.草坪應(yīng)平整美觀，高度適宜，無斑禿。3.花卉應(yīng)適時(shí)開放，色彩鮮艷，無殘花敗葉。4.綠化設(shè)施應(yīng)完好無損，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)要求1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。2.根據(jù)季節(jié)變化和植物生長特點(diǎn)，合理調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)措施。3.加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理綠化植物出現(xiàn)的問題。4.做好綠化養(yǎng)護(hù)記錄，建立綠化檔案。安全保衛(wèi)管理安全保衛(wèi)制度1.建立健全安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)職責(zé)和工作流程。2.制定安全防范應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.加強(qiáng)對(duì)人員、車輛和物品的出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。安全保衛(wèi)措施1.配備必要的安全保衛(wèi)人員和設(shè)施設(shè)備，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。2.加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域的巡邏檢查，重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)值班制度。3.做好消防安全工作，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。4.加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，規(guī)范車輛停放秩序，確保交通安全。突發(fā)事件應(yīng)急處理1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安全保衛(wèi)人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告四川農(nóng)業(yè)廳和相關(guān)部門。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理工作，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.及時(shí)總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和安全保衛(wèi)措施。物業(yè)維修與更新改造管理維修管理1.建立物業(yè)維修管理制度，明確維修流程和責(zé)任分工。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)受理四川農(nóng)業(yè)廳提出的維修申請(qǐng)，對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定維修方案。3.維修項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4.維修工作完成后，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量符合要求。更新改造管理1.對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行可行性研究和方案設(shè)計(jì)。2.更新改造方案應(yīng)報(bào)四川農(nóng)業(yè)廳審核批準(zhǔn)，并按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)、施工等工作。3.更新改造工程竣工后，應(yīng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。監(jiān)督檢查與考核評(píng)價(jià)監(jiān)督檢查1.四川農(nóng)業(yè)廳和物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全保衛(wèi)工作等。2.建立監(jiān)督檢查檔案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改。3.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改情況的跟蹤復(fù)查，確保問題得到有效解決?？己嗽u(píng)價(jià)1.制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)