哈爾濱物業(yè)裝修管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)哈爾濱物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的裝修管理，保障物業(yè)的安全使用和正常運(yùn)行，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于哈爾濱市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋裝修活動(dòng)及其監(jiān)督管理。（三）基本原則1.依法管理原則：裝修管理活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保裝修行為合法合規(guī)。2.安全第一原則：保障裝修過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.文明施工原則：倡導(dǎo)文明施工，減少施工噪音、粉塵等對(duì)環(huán)境的污染，維護(hù)小區(qū)的整潔和美觀。4.業(yè)主自治與物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)相結(jié)合原則：充分發(fā)揮業(yè)主自治組織的作用，同時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好裝修管理服務(wù)工作。（四）職責(zé)分工1.市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門：負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理區(qū)域裝修管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。2.區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域裝修管理工作的具體實(shí)施和監(jiān)督檢查。3.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：協(xié)助住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門做好物業(yè)管理區(qū)域裝修管理工作，調(diào)解裝修糾紛。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的裝修活動(dòng)進(jìn)行管理和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為及時(shí)勸阻、制止，并報(bào)告相關(guān)部門。5.業(yè)主和使用人：應(yīng)當(dāng)遵守本辦法及相關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好裝修管理工作，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。二、裝修申報(bào)與審批（一）申報(bào)材料業(yè)主或使用人進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交以下申報(bào)材料：1.房屋所有權(quán)證或其他合法權(quán)屬證明文件；2.裝修設(shè)計(jì)方案，包括平面圖、效果圖、施工圖等；3.裝修施工單位資質(zhì)證書及營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；4.裝修施工人員名單及身份證復(fù)印件；5.裝修保證金繳納憑證（按照相關(guān)規(guī)定繳納）。（二）申報(bào)流程1.業(yè)主或使用人持申報(bào)材料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出裝修申報(bào)申請(qǐng)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到申報(bào)材料后，應(yīng)當(dāng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審。初審合格的，報(bào)區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案；初審不合格的，應(yīng)當(dāng)書面告知業(yè)主或使用人并說明理由。3.區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)在收到備案材料后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行抽查。抽查合格的，予以備案；抽查不合格的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促業(yè)主或使用人整改，整改合格后重新備案。（三）審批要求1.裝修設(shè)計(jì)方案應(yīng)當(dāng)符合國家、省、市有關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和消防安全規(guī)定，不得破壞房屋結(jié)構(gòu)和外立面，不得影響房屋的使用安全和相鄰業(yè)主的合法權(quán)益。2.裝修施工單位應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，施工人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書。3.裝修工程不得擅自改變房屋用途，不得從事違法建設(shè)活動(dòng)。三、裝修施工管理（一）施工時(shí)間1.正常工作日：裝修施工時(shí)間為上午[具體時(shí)間]下午[具體時(shí)間]。2.節(jié)假日和休息日：禁止進(jìn)行產(chǎn)生噪音、粉塵等污染的裝修作業(yè)，但搶修、搶險(xiǎn)作業(yè)除外。因特殊情況需要連續(xù)施工的，應(yīng)當(dāng)提前[X]日向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，同時(shí)公告全體業(yè)主。（二）施工規(guī)范1.施工單位應(yīng)當(dāng)按照裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，不得擅自變更。如需變更，應(yīng)當(dāng)重新辦理申報(bào)審批手續(xù)。2.施工過程中應(yīng)當(dāng)采取有效的防塵、降噪、節(jié)水、節(jié)能等措施，減少對(duì)環(huán)境的污染和能源的浪費(fèi)。3.不得在公共通道、樓梯間、電梯前室等部位堆放裝修材料和建筑垃圾，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。4.不得擅自改動(dòng)房屋的主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)，如因特殊情況需要改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，并按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。（三）施工安全1.施工單位應(yīng)當(dāng)制定安全管理制度，加強(qiáng)施工人員的安全教育培訓(xùn)，確保施工安全。2.施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和安全防護(hù)用品。3.不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用電器設(shè)備，確保用電安全。4.不得在施工現(xiàn)場吸煙和使用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)當(dāng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。四、裝修質(zhì)量與驗(yàn)收（一）質(zhì)量要求1.裝修工程應(yīng)當(dāng)符合國家、省、市有關(guān)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保裝修質(zhì)量。2.裝修材料應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。（二）驗(yàn)收程序1.裝修工程竣工后，施工單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自檢。自檢合格后，向業(yè)主或使用人提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2.業(yè)主或使用人收到竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂裝修工程竣工驗(yàn)收合格證明；驗(yàn)收不合格的，施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)整改，整改合格后重新進(jìn)行驗(yàn)收。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在裝修工程竣工驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將裝修保證金退還業(yè)主或使用人。五、裝修垃圾管理（一）分類存放裝修垃圾應(yīng)當(dāng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類存放，并分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。（二）清運(yùn)處理1.業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)自行負(fù)責(zé)將裝修垃圾清運(yùn)至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將裝修垃圾清運(yùn)出小區(qū)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。嚴(yán)禁隨意丟棄裝修垃圾，嚴(yán)禁將裝修垃圾混入生活垃圾。六、裝修保證金與違約金（一）裝修保證金1.業(yè)主或使用人在申報(bào)裝修時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納裝修保證金。裝修保證金的標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。2.裝修工程竣工后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗(yàn)收合格，裝修保證金應(yīng)當(dāng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)退還業(yè)主或使用人。如因違規(guī)裝修造成損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)從裝修保證金中扣除相應(yīng)的費(fèi)用。（二）違約金1.業(yè)主或使用人違反本辦法及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)責(zé)令其限期整改。逾期未整改的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取違約金。2.違約金的標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。違約金應(yīng)當(dāng)用于彌補(bǔ)因業(yè)主或使用人違規(guī)裝修造成的損失。七、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查1.區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立裝修管理檔案，對(duì)裝修活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為及時(shí)勸阻、制止，并報(bào)告相關(guān)部門。（二）投訴處理1.業(yè)主、使用人或者其他利害關(guān)系人對(duì)裝修活動(dòng)有異議的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理結(jié)果不滿意的，可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門投訴。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)解處理。3.對(duì)調(diào)解處理結(jié)果仍不滿意的，可以依法向人民法院提起訴訟。八、法律責(zé)任（一）業(yè)主或使用人法律責(zé)任1.業(yè)主或使用人違反本辦法及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修的，由區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以[具體罰款金額]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以[具體罰款金額]元以上[具體罰款金額]元以下的罰款。2.業(yè)主或使用人擅自改動(dòng)房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)的，由區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以[具體罰款金額]元以上[具體罰款金額]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法責(zé)令拆除，有關(guān)費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.業(yè)主或使用人違反本辦法規(guī)定，造成公共設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本辦法規(guī)定履行裝修管理職責(zé)的，由區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以[具體罰款金額]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以[具體罰款金額]元以上[具體罰款金額]元以下的罰款。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為未及時(shí)勸阻、制止，或者未報(bào)告相關(guān)部門的，由區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以[具體罰款金額]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以[具體罰款金額]元以上[具體罰款金額]元以下的罰款。（三）裝修施工單位法律責(zé)任1.裝修施工單位違反本辦法及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工的，由區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以[具體罰款金額]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以[具體罰款金額]元以上[具體罰款金額]元以下的罰款。2.裝修施工單位擅自改動(dòng)房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)的，由區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以[具體罰款金額]元以上[具體罰款金額]元以下的罰款；情