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文檔簡介
吉林省促銷活動管理辦法總則目的為加強吉林省促銷活動管理,規(guī)范促銷行為,維護市場秩序,保護消費者合法權益,促進市場經濟健康發(fā)展,特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在吉林省行政區(qū)域內舉辦的各類促銷活動,包括但不限于商品促銷、服務促銷、文化促銷等?;驹瓌t1.合法合規(guī)原則:促銷活動應當遵守國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定,不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。2.公平公正原則:促銷活動應當遵循公平、公正、公開的原則,不得進行不正當競爭,不得欺詐和誤導消費者。3.誠信經營原則:經營者應當誠實守信,如實告知消費者促銷活動的內容、規(guī)則、期限等信息,不得虛假宣傳、隱瞞重要信息。4.保護消費者權益原則:經營者應當充分保障消費者的知情權、選擇權、公平交易權等合法權益,并提供必要的售后服務。促銷活動的舉辦條件主體資格1.經營者應當具備合法的經營資格,持有有效的營業(yè)執(zhí)照和相關許可證件2.從事特定行業(yè)促銷活動的,還應當具備相應的行業(yè)資質和條件活動策劃與準備1.經營者應當制定詳細的促銷活動方案,包括活動內容、規(guī)則、期限、獎品設置、售后服務等2.促銷活動方案應當符合法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定,不得含有違法違規(guī)、欺詐和誤導消費者的內容3.經營者應當在促銷活動開始前,將活動方案報當地商務主管部門備案(涉及其他部門審批的,還應當按照相關規(guī)定辦理審批手續(xù))商品與服務質量保障1.經營者應當確保促銷活動所涉及的商品和服務質量符合國家相關標準和要求2.不得銷售假冒偽劣商品,不得提供虛假或低質的服務3.在促銷活動期間,應當加強對商品和服務質量的監(jiān)督檢查,及時處理消費者的投訴和舉報促銷活動的內容規(guī)范促銷信息披露1.經營者應當在促銷活動現場顯著位置明示促銷活動的內容、規(guī)則、期限、獎品設置等信息2.促銷信息應當真實、準確、清晰,不得含有虛假、夸大、誤導性內容3.對于限時優(yōu)惠、限量供應等特殊促銷方式,應當明確標注相關限制條件價格標示1.經營者應當按照價格法律法規(guī)的規(guī)定,明碼標價2.促銷商品(服務)的標價應當真實明確,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用3.對于降價銷售的商品,應當明確標明原價和現價獎品與贈品1.經營者設置的獎品和贈品應當符合國家有關規(guī)定,不得設置超過法律法規(guī)限制的獎品或贈品2.獎品和贈品應當真實、有效,不得設置虛假或無法兌現的獎品、贈品3.經營者應當在促銷活動現場公示獎品和贈品的種類、數量、規(guī)格、質量等信息促銷活動的監(jiān)督管理商務主管部門職責1.負責本行政區(qū)域內促銷活動的統(tǒng)籌協調和監(jiān)督管理工作2.受理消費者對促銷活動的投訴和舉報,依法查處違法違規(guī)的促銷行為3.定期對本行政區(qū)域內的促銷活動進行檢查和評估,總結經驗,發(fā)現問題及時采取措施加以解決其他部門職責1.市場監(jiān)管部門負責對促銷活動中的商品質量、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為進行查處2.物價部門負責對促銷活動中的價格違法行為進行監(jiān)督檢查3.其他相關部門按照各自職責,依法對促銷活動進行監(jiān)督管理行業(yè)協會自律1.吉林省相關行業(yè)協會應當加強行業(yè)自律,制定行業(yè)規(guī)范和標準,引導會員單位依法開展促銷活動2.組織會員單位開展誠信經營宣傳教育活動,提高會員單位的法律意識和誠信意識3.對會員單位的促銷活動進行監(jiān)督和指導,發(fā)現問題及時督促整改,對違法違規(guī)行為及時向相關部門報告消費者權益保護消費者知情權保障1.經營者應當向消費者充分披露促銷活動的相關信息,確保消費者在參與促銷活動前能夠全面了解活動內容和規(guī)則2.對于消費者提出的關于促銷活動的疑問,經營者應當及時、準確地予以解答消費者選擇權保障1.經營者應當為消費者提供多種選擇方式,不得強制消費者參與促銷活動2.在促銷活動中,消費者有權自主選擇購買商品或接受服務的種類、數量、價格等消費者公平交易權保障1.經營者應當按照公平、公正、公開的原則開展促銷活動,不得利用促銷活動進行不正當競爭2.不得設置不合理的交易條件,不得強制搭售商品或服務消費者投訴與處理1.經營者應當建立健全消費者投訴處理機制,及時受理和處理消費者的投訴2.對于消費者的投訴,應當在規(guī)定的時間內給予答復和處理,并將處理結果告知消費者3.商務主管部門和其他相關部門應當暢通消費者投訴渠道,及時受理和處理消費者的投訴舉報,維護消費者合法權益法律責任經營者違法責任1.經營者違反本辦法規(guī)定,有下列情形之一的,由商務主管部門責令改正,并處以罰款:未按照規(guī)定將促銷活動方案報當地商務主管部門備案的促銷活動內容、規(guī)則、期限、獎品設置等信息未在現場顯著位置明示的促銷信息含有虛假、夸大、誤導性內容的未按照明碼標價規(guī)定進行標價的設置虛假或無法兌現的獎品、贈品的強制消費者參與促銷活動的利用促銷活動進行不正當競爭的其他違反本辦法規(guī)定的行為2.經營者違反本辦法規(guī)定,銷售假冒偽劣商品,提供虛假或低質服務,或者存在其他嚴重違法行為的,由相關部門依法予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任行政部門工作人員責任1.商務主管部門和其他相關部門工
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