機(jī)動(dòng)車維修合同管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車維修合同管理，規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所簽訂的各類維修合同的管理。包括汽車、摩托車、電車、掛車、輪式專用機(jī)械車等機(jī)動(dòng)車的維修。基本原則機(jī)動(dòng)車維修合同管理應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。合同的訂立、履行、變更、解除等應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾。合同的訂立合同主體資格1.從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)體工商戶，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可，并在許可范圍內(nèi)從事維修業(yè)務(wù)。2.簽訂維修合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事行為能力。企業(yè)作為合同主體，應(yīng)當(dāng)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照；個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。合同形式機(jī)動(dòng)車維修合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書(shū)面形式。合同內(nèi)容1.維修合同一般應(yīng)包括以下主要條款：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；維修車輛的品牌、型號(hào)、車牌號(hào)、車架號(hào)等基本信息；維修項(xiàng)目及內(nèi)容；維修配件的提供方式及質(zhì)量要求；維修價(jià)格及結(jié)算方式；維修期限；質(zhì)量保證期；雙方的權(quán)利和義務(wù)；違約責(zé)任；解決爭(zhēng)議的方法。2.維修項(xiàng)目及內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體，能夠準(zhǔn)確反映維修的范圍和要求。對(duì)于復(fù)雜的維修項(xiàng)目，可附維修清單或技術(shù)方案說(shuō)明。3.維修配件的提供方式分為原廠配件、副廠配件或再制造配件等，應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定。同時(shí)，對(duì)配件的質(zhì)量要求，如符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或特定的質(zhì)量規(guī)格等，也應(yīng)作出說(shuō)明。4.維修價(jià)格應(yīng)當(dāng)明確具體，包括工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。結(jié)算方式可約定為現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，并明確結(jié)算時(shí)間和條件。5.維修期限是指從合同簽訂之日起至維修竣工交付之日止的時(shí)間跨度。應(yīng)當(dāng)根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度合理確定，并在合同中明確約定。6.質(zhì)量保證期是指維修竣工后，維修企業(yè)對(duì)維修質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。質(zhì)量保證期的長(zhǎng)短應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例，并在合同中明確約定。在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量問(wèn)題造成的故障或損壞，維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。7.雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)當(dāng)明確、對(duì)等，確保合同當(dāng)事人在維修過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。例如，維修企業(yè)有權(quán)要求托修方按照合同約定支付維修費(fèi)用；托修方有權(quán)要求維修企業(yè)按照合同約定的維修項(xiàng)目和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。8.違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。違約責(zé)任應(yīng)當(dāng)明確具體，包括違約金的數(shù)額或計(jì)算方法、賠償損失的范圍等，以增強(qiáng)合同的約束力。9.解決爭(zhēng)議的方法是指合同當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)何種方式解決爭(zhēng)議。可約定協(xié)商解決、仲裁或訴訟等方式，并明確具體的仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院。合同簽訂程序1.維修企業(yè)在與托修方簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)向托修方如實(shí)介紹維修服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量保證期、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，不得隱瞞或欺詐。2.雙方就合同條款達(dá)成一致意見(jiàn)后，應(yīng)當(dāng)由雙方簽字（蓋章）確認(rèn)。合同文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同的履行維修企業(yè)的義務(wù)1.按照合同約定的維修項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修期限進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。2.維修過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)使用符合質(zhì)量要求的維修配件，不得使用假冒偽劣配件。3.向托修方提供維修清單及維修費(fèi)用明細(xì)，便于托修方了解維修情況和費(fèi)用構(gòu)成。4.在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)因維修質(zhì)量問(wèn)題造成的故障或損壞，及時(shí)免費(fèi)返修。托修方的義務(wù)1.按照合同約定的時(shí)間、方式支付維修費(fèi)用。2.如實(shí)向維修企業(yè)提供維修車輛的故障情況及相關(guān)信息，協(xié)助維修企業(yè)進(jìn)行維修。3.在維修期間，配合維修企業(yè)的工作，按照維修企業(yè)的要求提供必要的便利條件。合同的變更與解除合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，由雙方簽字（蓋章）確認(rèn)，并注明變更日期。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因需要變更合同的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在合理期限內(nèi)，雙方協(xié)商確定變更后的合同內(nèi)容。合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，由雙方簽字（蓋章）確認(rèn)，并注明解除日期。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)事人可以解除合同。當(dāng)事人一方主張解除合同的，應(yīng)當(dāng)通知對(duì)方。合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。對(duì)方有異議的，可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。3.當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；或者當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，另一方當(dāng)事人可以解除合同。合同的監(jiān)督檢查行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)督1.縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車維修合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱合同檔案、走訪當(dāng)事人等方式，對(duì)維修企業(yè)的合同管理情況進(jìn)行監(jiān)督。重點(diǎn)檢查維修企業(yè)是否按照合同約定履行義務(wù)，是否存在欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督1.維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部合同管理制度，指定專人負(fù)責(zé)合同管理工作。2.定期對(duì)合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同管理中存在的問(wèn)題。違約責(zé)任維修企業(yè)違約責(zé)任1.維修企業(yè)未按照合同約定的維修項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修期限進(jìn)行維修的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。托修方有權(quán)要求維修企業(yè)按照合同約定免費(fèi)返修，并賠償因維修延誤給托修方造成的損失。2.維修企業(yè)使用假冒偽劣配件的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換合格配件，并賠償托修方因此遭受的損失。情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其經(jīng)營(yíng)許可。3.維修企業(yè)未按照合同約定向托修方提供維修清單及維修費(fèi)用明細(xì)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)正，并向托修方支付違約金。違約金的數(shù)額可根據(jù)合同約定或造成的損失確定。托修方違約責(zé)任1.托修方未按照合同約定的時(shí)間、方式支付維修費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。維修企業(yè)有權(quán)要求托修方支付逾期利息，并按照合同約定支付違約金。2.托修方故意隱瞞維修車輛的故障情況或提供虛假信息，致使維修企業(yè)無(wú)法正常維修的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。爭(zhēng)議解決協(xié)商解決合同當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)協(xié)商解決。雙方應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓的原則，就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求達(dá)成一致的解決方案。仲裁1.當(dāng)事人協(xié)商不成的，可以根據(jù)合同約定向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。2.申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)提交仲裁申請(qǐng)書(shū)，并按照仲裁機(jī)構(gòu)的要求提供相關(guān)證據(jù)材料。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理，并作出裁決。仲裁裁決具有終局性，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行裁決。訴訟1.當(dāng)事人沒(méi)有在合同中約定仲裁條款，事后又沒(méi)有達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向有管轄權(quán)