性保健用品經營管理辦法一、總則（一）目的為加強性保健用品經營管理，規(guī)范市場秩序，保障消費者健康與合法權益，促進性保健用品行業(yè)健康有序發(fā)展，依據相關法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內從事性保健用品經營活動的企業(yè)、個體工商戶及其他經營主體。（三）基本原則性保健用品經營活動應遵循合法、誠信、規(guī)范、安全的原則，不得損害國家利益、社會公共利益和消費者合法權益。二、經營主體資格（一）準入條件1.從事性保健用品經營的企業(yè)或個體工商戶，應當依法取得營業(yè)執(zhí)照，并在經營范圍中明確標注性保健用品。2.經營企業(yè)應具有與經營規(guī)模相適應的經營場所，保持經營場所清潔、衛(wèi)生、通風良好。3.從業(yè)人員應具備必要的健康知識和銷售技能，經過專業(yè)培訓并取得相應的從業(yè)資格證書。（二）登記注冊經營主體在辦理工商登記注冊時，應如實填報經營范圍等相關信息。登記機關應按照規(guī)定及時辦理登記注冊手續(xù)，并將相關信息共享至監(jiān)管部門。三、產品管理（一）進貨渠道1.經營主體應從具有合法資質的生產企業(yè)或供應商進貨，索取并留存產品的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照、產品質量檢驗報告等相關證明文件。2.建立進貨查驗記錄制度，如實記錄產品的名稱、規(guī)格、數量、生產日期、保質期、進貨日期、供應商名稱及聯系方式等內容，記錄保存期限不得少于兩年。（二）產品質量1.所經營的性保健用品應符合國家相關質量標準和安全要求，不得銷售假冒偽劣、過期變質、三無產品等。2.經營主體應定期對所售產品進行質量自查，發(fā)現問題產品應立即停止銷售，并采取相應的召回、處理措施。（三）產品標識1.性保健用品的包裝、標簽和說明書應符合國家相關規(guī)定，清晰標明產品名稱、主要成分、功效、使用方法、注意事項、生產日期、保質期、生產企業(yè)名稱及地址等內容。2.產品標識不得含有虛假、夸大、誤導性內容，不得涉及色情、低俗、迷信等不良信息。四、經營行為規(guī)范（一）銷售場所管理1.經營場所應設置明顯的性保健用品經營標識，不得與藥品、醫(yī)療器械等經營區(qū)域混淆。2.保持經營場所整潔、有序，產品陳列應分類擺放，便于消費者選購。3.不得在經營場所內進行色情、低俗等違法違規(guī)宣傳活動。（二）銷售行為1.銷售人員應具備專業(yè)知識，能夠為消費者提供準確、客觀的產品信息和使用指導。2.不得向未成年人銷售性保健用品，在銷售過程中應詢問消費者年齡，并進行必要的核實。3.不得強制搭售商品，不得虛假宣傳產品功效，不得欺騙和誤導消費者。（三）價格管理1.經營主體應明碼標價，不得哄抬物價、價格欺詐等不正當價格行為。2.價格變動時，應及時調整標價簽，確保消費者知情權。五、廣告宣傳管理（一）廣告內容1.性保健用品廣告必須真實、合法，不得含有虛假、夸大、誤導性內容，不得欺騙和誤導消費者。2.廣告內容不得涉及色情、低俗、迷信等不良信息，不得貶低同類產品。（二）廣告發(fā)布渠道1.廣告發(fā)布應通過合法的媒體渠道進行，不得在公共場所、互聯網等禁止發(fā)布廣告的區(qū)域發(fā)布性保健用品廣告。2.利用互聯網發(fā)布廣告的，應遵守互聯網廣告管理的相關規(guī)定，確保廣告內容可識別、可查詢。六、消費者權益保護（一）退換貨制度1.經營主體應建立完善的退換貨制度，在產品質量合格、包裝完好、不影響二次銷售的情況下，應按照消費者要求及時辦理退換貨手續(xù)。2.對于因產品質量問題引起的退換貨，經營主體應承擔相應的運輸等費用。（二）投訴處理1.設立專門的投訴渠道，及時受理消費者的投訴和舉報。2.對消費者投訴應認真調查核實，在規(guī)定時間內給予消費者答復和處理結果，切實維護消費者合法權益。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責1.市場監(jiān)督管理部門負責對性保健用品經營活動進行日常監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)經營行為。2.衛(wèi)生健康部門負責對性保健用品經營場所的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，確保符合衛(wèi)生標準。3.其他相關部門按照各自職責，協同做好性保健用品經營管理工作。（二）監(jiān)督檢查措施1.監(jiān)管部門有權對經營主體的經營場所、產品質量、進貨渠道、銷售記錄等進行檢查，經營主體應予以配合，如實提供相關資料和信息。2.監(jiān)管部門可依法對涉嫌違法違規(guī)的產品進行抽樣檢驗，檢驗結果作為行政處罰的依據。（三）違法行為查處1.對違反本辦法規(guī)定的經營主體，監(jiān)管部門將依法給予警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。2.構成犯罪的，依法追究刑事責任。八、行業(yè)自律（一）行業(yè)協會職責性保健用品行業(yè)協會應加強行業(yè)自律，制定行業(yè)規(guī)范和標準，組織開展行業(yè)培訓、交流等活動，引導會員依法誠信經營。（二）會員義務行業(yè)協會會員應遵守協會章程和