關(guān)于小區(qū)電動(dòng)車管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)電動(dòng)車管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，營造安全、整潔、有序的居住環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、訪客以及使用小區(qū)公共區(qū)域停放和充電的電動(dòng)車。（三）管理原則1.安全第一原則：將保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，嚴(yán)格規(guī)范電動(dòng)車的停放、充電行為，預(yù)防火災(zāi)等安全事故發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理辦法合法合規(guī)。3.便民利民原則：在確保安全的前提下，充分考慮居民的實(shí)際需求，提供合理的停放和充電設(shè)施及服務(wù)。4.綜合治理原則：聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、業(yè)主委員會、居民等各方力量，共同做好電動(dòng)車管理工作。二、電動(dòng)車停放管理（一）停放區(qū)域設(shè)置1.小區(qū)應(yīng)規(guī)劃專門的電動(dòng)車停放區(qū)域，包括地面停放區(qū)和地下停放區(qū)。停放區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明“電動(dòng)車停放區(qū)”字樣。2.地面停放區(qū)應(yīng)選擇通風(fēng)良好、不影響通行和消防安全的位置，確保與建筑物保持安全距離。地下停放區(qū)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的出入口，配備通風(fēng)、照明、排水等設(shè)施。3.停放區(qū)域應(yīng)劃分停車位，每個(gè)停車位應(yīng)明確標(biāo)識尺寸和編號，便于管理和居民停放。（二）停放規(guī)范1.居民應(yīng)將電動(dòng)車停放在指定的停放區(qū)域內(nèi)，不得隨意停放在樓道、樓梯間、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域。2.停放時(shí)應(yīng)確保車輛整齊有序，車頭朝向一致，不得妨礙其他車輛和行人通行。3.禁止在停放區(qū)域內(nèi)私拉亂接電線為電動(dòng)車充電，嚴(yán)禁在充電過程中離開現(xiàn)場，確保充電安全。（三）違規(guī)處理1.對于違反停放規(guī)范的電動(dòng)車，小區(qū)物業(yè)有權(quán)進(jìn)行清理和挪移，并通知車主改正。2.多次違規(guī)且拒不改正的，小區(qū)物業(yè)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如收取一定的違規(guī)停放費(fèi)用等。3.因違規(guī)停放導(dǎo)致公共秩序混亂或存在安全隱患的，小區(qū)物業(yè)有權(quán)采取必要的措施，如暫扣車輛等，直至車主接受處理并改正違規(guī)行為。三、電動(dòng)車充電管理（一）充電設(shè)施建設(shè)1.小區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，合理規(guī)劃和建設(shè)電動(dòng)車充電設(shè)施。充電設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，具備過載保護(hù)、漏電保護(hù)、短路保護(hù)等功能。2.充電設(shè)施應(yīng)設(shè)置在獨(dú)立的充電區(qū)域內(nèi)，與其他設(shè)施保持安全距離。充電區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明“電動(dòng)車充電區(qū)”字樣，并配備必要的消防器材。3.鼓勵(lì)采用智能充電設(shè)備，實(shí)現(xiàn)充電過程的智能化管理，如自動(dòng)計(jì)費(fèi)、定時(shí)充電等，提高充電管理效率和安全性。（二）充電規(guī)范1.居民應(yīng)使用小區(qū)統(tǒng)一配備的充電設(shè)施進(jìn)行充電，不得私自改裝、拆卸充電設(shè)施或私拉亂接電線充電。2.充電前應(yīng)檢查電動(dòng)車和充電設(shè)施是否正常，如有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。充電時(shí)應(yīng)按照充電設(shè)施的操作說明進(jìn)行操作，確保充電安全。3.禁止在充電區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或堆放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁同時(shí)連接多個(gè)充電器進(jìn)行充電，避免過載引發(fā)火災(zāi)。4.充電完成后應(yīng)及時(shí)拔掉充電器，關(guān)閉電源，不得長時(shí)間充電，防止充電器過熱引發(fā)火災(zāi)。（三）充電費(fèi)用管理1.充電設(shè)施的使用費(fèi)用應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.小區(qū)物業(yè)應(yīng)建立充電費(fèi)用管理制度，定期公示充電費(fèi)用收支情況，接受居民監(jiān)督。3.鼓勵(lì)采用預(yù)付費(fèi)方式進(jìn)行充電，方便居民使用，同時(shí)也便于管理。（四）違規(guī)處理1.對于違反充電規(guī)范的行為，小區(qū)物業(yè)有權(quán)進(jìn)行制止和糾正，并通知車主改正。2.因違規(guī)充電導(dǎo)致火災(zāi)等安全事故的，車主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償造成的損失。3.多次違規(guī)且拒不改正的，小區(qū)物業(yè)將暫停其使用充電設(shè)施的權(quán)利，直至車主接受處理并改正違規(guī)行為。四、電動(dòng)車消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.小區(qū)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在電動(dòng)車停放和充電區(qū)域配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明消防設(shè)施的位置和使用方法。（二）消防安全檢查1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)定期對電動(dòng)車停放和充電區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查，重點(diǎn)檢查充電設(shè)施是否正常、電線是否私拉亂接、消防設(shè)施是否完好有效等。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防安全。對于重大安全隱患，應(yīng)立即采取措施，停止相關(guān)區(qū)域的使用，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。（三）消防安全宣傳教育1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)通過多種形式，如宣傳欄、微信群、宣傳海報(bào)等，向居民宣傳電動(dòng)車消防安全知識，提高居民的消防安全意識。2.定期組織居民開展消防安全培訓(xùn)和演練，使居民熟悉火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、逃生自救等技能，增強(qiáng)居民的應(yīng)急處置能力。（四）應(yīng)急處置1.小區(qū)應(yīng)制定電動(dòng)車火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.一旦發(fā)生電動(dòng)車火災(zāi)事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援，及時(shí)報(bào)警，并向上級主管部門報(bào)告。3.事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，查明原因，追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善管理措施。五、電動(dòng)車維修管理（一）維修區(qū)域設(shè)置1.小區(qū)應(yīng)設(shè)置專門的電動(dòng)車維修區(qū)域，維修區(qū)域應(yīng)遠(yuǎn)離居民樓和其他公共區(qū)域，避免維修過程中產(chǎn)生的噪音、廢氣等對居民造成影響。2.維修區(qū)域應(yīng)配備必要的維修設(shè)備和工具，如電動(dòng)車維修架、電焊機(jī)、氣泵等，并確保設(shè)備和工具的安全使用。（二）維修規(guī)范1.維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修作業(yè)，確保維修質(zhì)量和安全。2.維修過程中產(chǎn)生的廢舊電池、零部件等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，不得隨意丟棄，避免對環(huán)境造成污染。3.維修區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，維修工具和設(shè)備應(yīng)擺放整齊，不得在維修區(qū)域內(nèi)亂堆亂放雜物。（三）維修登記管理1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)建立電動(dòng)車維修登記制度，對維修車輛的基本信息、維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.維修登記記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和追溯。同時(shí)，應(yīng)定期對維修登記記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解小區(qū)電動(dòng)車的維修情況，為管理決策提供依據(jù)。（四）違規(guī)處理1.對于違反維修規(guī)范的維修人員，小區(qū)物業(yè)有權(quán)進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其改正違規(guī)行為。2.因維修不當(dāng)導(dǎo)致電動(dòng)車損壞或發(fā)生安全事故的，維修人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.多次違規(guī)且拒不改正的，小區(qū)物業(yè)將取消其在小區(qū)內(nèi)的維修資格，并禁止其進(jìn)入小區(qū)從事維修活動(dòng)。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.小區(qū)應(yīng)成立由物業(yè)、業(yè)主委員會成員、居民代表等組成的電動(dòng)車管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對電動(dòng)車管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對電動(dòng)車停放、充電、維修等管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并將檢查結(jié)果向全體居民公示。3.鼓勵(lì)居民對電動(dòng)車管理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為可及時(shí)向小區(qū)物業(yè)或監(jiān)督小組舉報(bào)。（二）投訴處理1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，接受居民對電動(dòng)車管理工作的投訴和建議。2.對于居民的投訴，小區(qū)物業(yè)應(yīng)及時(shí)受理