齒科診所廣告管理辦法一、總則1.目的為加強(qiáng)齒科診所廣告管理，規(guī)范廣告宣傳行為，確保廣告內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合法，保護(hù)患者權(quán)益，維護(hù)齒科診所行業(yè)的良好形象，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于本齒科診所發(fā)布的各類廣告，包括但不限于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的廣告，以及在報紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告，同時也適用于診所內(nèi)張貼的宣傳海報、宣傳冊等形式的廣告。3.基本原則合法性原則：廣告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和衛(wèi)生健康部門的相關(guān)規(guī)定，不得含有違法、違規(guī)、虛假、誤導(dǎo)性信息。真實性原則：廣告應(yīng)如實反映齒科診所的醫(yī)療服務(wù)項目、技術(shù)水平、專家團(tuán)隊、設(shè)備設(shè)施等實際情況，不得夸大或虛假宣傳。客觀性原則：廣告應(yīng)客觀公正地介紹齒科診所的優(yōu)勢和特點，不得貶低其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。規(guī)范性原則：廣告的內(nèi)容、形式、語言表達(dá)等應(yīng)符合廣告行業(yè)的規(guī)范要求，不得使用低俗、暴力、迷信等不良內(nèi)容。二、廣告內(nèi)容管理1.醫(yī)療服務(wù)項目宣傳齒科診所應(yīng)按照衛(wèi)生健康部門核準(zhǔn)登記的診療科目、服務(wù)項目進(jìn)行廣告宣傳，不得擅自擴(kuò)大診療范圍或宣傳未經(jīng)核準(zhǔn)的服務(wù)項目。宣傳醫(yī)療服務(wù)項目時，應(yīng)詳細(xì)介紹項目的名稱、內(nèi)容、治療方法、效果、風(fēng)險等信息，確保患者能夠全面了解。不得使用絕對化語言進(jìn)行宣傳，如“最先進(jìn)”“最權(quán)威”“百分百治愈”等，避免給患者造成誤導(dǎo)。2.專家團(tuán)隊介紹廣告中介紹專家團(tuán)隊時，應(yīng)真實準(zhǔn)確地列出專家的姓名、職稱、專業(yè)領(lǐng)域、臨床經(jīng)驗等信息，不得冒用、盜用他人名義進(jìn)行宣傳?？梢哉故緦＜业恼掌珣?yīng)確保照片的真實性，不得使用經(jīng)過處理或虛假的照片。不得對專家的醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行過度渲染或夸大宣傳，避免誤導(dǎo)患者。3.設(shè)備設(shè)施宣傳宣傳齒科診所的設(shè)備設(shè)施時，應(yīng)說明設(shè)備的名稱、型號、功能、特點等信息，確?；颊吡私庠O(shè)備的先進(jìn)性和適用性。不得對設(shè)備設(shè)施的性能進(jìn)行虛假夸大宣傳，如聲稱設(shè)備具有未經(jīng)證實的特殊功效等。應(yīng)定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，并在廣告中及時反映設(shè)備設(shè)施的最新情況。4.廣告語言規(guī)范廣告語言應(yīng)通俗易懂，避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯，確?；颊吣軌蚶斫鈴V告內(nèi)容。不得使用低俗、暴力、迷信等不良語言，不得含有歧視性、侮辱性或其他不文明的內(nèi)容。廣告中涉及的醫(yī)學(xué)術(shù)語應(yīng)準(zhǔn)確規(guī)范，避免使用錯誤或誤導(dǎo)性的術(shù)語。三、廣告發(fā)布管理1.廣告審查制度齒科診所發(fā)布廣告前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，確保廣告內(nèi)容符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的要求。審查內(nèi)容包括廣告的合法性、真實性、客觀性、規(guī)范性等方面，重點審查廣告中是否含有虛假、誤導(dǎo)性信息，是否存在不正當(dāng)競爭行為等。廣告審查應(yīng)由診所負(fù)責(zé)人或指定的專人負(fù)責(zé)，審查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和法律意識，對審查結(jié)果負(fù)責(zé)。2.廣告發(fā)布渠道管理選擇合法、正規(guī)的廣告發(fā)布渠道進(jìn)行廣告宣傳，不得通過非法渠道或未經(jīng)許可的平臺發(fā)布廣告。對于網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的廣告，應(yīng)遵守平臺的相關(guān)規(guī)定和管理要求，確保廣告內(nèi)容符合平臺的審核標(biāo)準(zhǔn)。定期對廣告發(fā)布渠道進(jìn)行評估和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理廣告發(fā)布過程中出現(xiàn)的問題。3.廣告發(fā)布記錄建立廣告發(fā)布記錄制度，詳細(xì)記錄廣告的發(fā)布時間、發(fā)布渠道、廣告內(nèi)容、審查情況等信息。廣告發(fā)布記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備衛(wèi)生健康部門等相關(guān)部門檢查。四、廣告監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督齒科診所應(yīng)建立健全內(nèi)部廣告監(jiān)督機(jī)制，定期對廣告內(nèi)容和發(fā)布情況進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。鼓勵診所員工對廣告宣傳中存在的問題進(jìn)行舉報，對舉報屬實的員工給予相應(yīng)的獎勵。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供廣告宣傳的相關(guān)資料和信息。對于相關(guān)部門提出的整改意見，應(yīng)及時落實整改措施，確保廣告宣傳符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受患者和社會公眾對齒科診所廣告宣傳的投訴和舉報。對投訴舉報的內(nèi)容進(jìn)行及時調(diào)查核實，對于經(jīng)查實的違法違規(guī)廣告行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理，并及時向投訴舉報人反饋處理結(jié)果。五、法律責(zé)任1.違法違規(guī)責(zé)任齒科診所違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定發(fā)布廣告的，由衛(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門依法予以處罰。廣告內(nèi)容虛假、誤導(dǎo)患者，給患者造成損害的，齒科診所應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.責(zé)任追究對于因廣告宣傳違法違規(guī)行為導(dǎo)致齒科診所受到處罰的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退