酒店租賃停車位管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)酒店租賃停車位的管理，規(guī)范停車秩序，保障酒店及租戶的車輛安全，提高停車位的使用效率，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于酒店租賃停車位的所有用戶，包括酒店住客、租戶以及其他經(jīng)授權(quán)使用停車位的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車位及周邊區(qū)域的安全，防止車輛被盜、損壞等事故發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)用戶規(guī)范停車，保持停車區(qū)域的整潔和秩序。3.服務(wù)至上原則：為用戶提供便捷、高效的停車服務(wù)，滿足用戶的合理需求。二、停車位租賃規(guī)定（一）租賃方式1.酒店提供長(zhǎng)期租賃和短期租賃兩種方式。長(zhǎng)期租賃適用于租戶及長(zhǎng)期合作客戶，短期租賃適用于酒店住客及臨時(shí)停車需求的用戶。2.用戶需與酒店簽訂停車位租賃合同，明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。（二）租金標(biāo)準(zhǔn)1.長(zhǎng)期租賃租金根據(jù)停車位的位置、面積等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由酒店根據(jù)市場(chǎng)行情制定并公布。2.短期租賃租金按照小時(shí)、天等計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在酒店停車場(chǎng)入口處顯著位置公示。（三）租賃期限1.長(zhǎng)期租賃期限一般為一年，期滿后可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽。2.短期租賃期限根據(jù)用戶實(shí)際需求確定，最長(zhǎng)不超過(guò)連續(xù)[X]天。（四）費(fèi)用支付1.長(zhǎng)期租賃用戶應(yīng)在簽訂合同后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付全年租金。2.短期租賃用戶應(yīng)在停車離場(chǎng)前支付停車費(fèi)用，可通過(guò)現(xiàn)金、刷卡、電子支付等方式結(jié)算。三、停車位使用管理（一）停車證管理1.長(zhǎng)期租賃用戶由酒店發(fā)放專用停車證，停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.短期租賃用戶在辦理停車手續(xù)時(shí)，由酒店提供臨時(shí)停車憑證，停車憑證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。（二）停車區(qū)域劃分1.酒店停車場(chǎng)劃分為不同的停車區(qū)域，包括固定車位區(qū)、臨時(shí)車位區(qū)、殘疾人專用車位區(qū)等。2.用戶應(yīng)按照指定的停車區(qū)域停車，不得隨意占用其他車位。（三）停車秩序維護(hù)1.用戶應(yīng)按照停車場(chǎng)內(nèi)的交通指示標(biāo)志和標(biāo)線有序停車，不得逆向停車、壓線停車或妨礙其他車輛和行人通行。2.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)從事洗車、修車、擺攤設(shè)點(diǎn)等與停車無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（四）車輛安全管理1.用戶應(yīng)妥善保管好自己的車輛及車內(nèi)財(cái)物，酒店不對(duì)車輛及車內(nèi)財(cái)物的安全負(fù)責(zé)，但將采取必要的安全防范措施。2.停車場(chǎng)內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、照明設(shè)備等，用戶應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得故意損壞安全設(shè)施。四、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用的。2.未按指定區(qū)域停車的。3.不遵守停車秩序，妨礙其他車輛和行人通行的。4.損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的。5.轉(zhuǎn)借停車證或臨時(shí)停車憑證的。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的用戶，酒店將通過(guò)短信、電話等方式進(jìn)行提醒，并要求其立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)的用戶，酒店將根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，采取加收停車費(fèi)用、暫停使用停車位等措施。3.對(duì)于故意損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的用戶，除照價(jià)賠償外，酒店還將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）申訴處理用戶如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向酒店提出申訴。酒店將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。五、特殊情況處理（一）突發(fā)事件處理1.如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，停車場(chǎng)內(nèi)的車輛應(yīng)聽(tīng)從酒店工作人員的指揮，有序疏散。2.對(duì)于因突發(fā)事件造成的車輛損壞或其他損失，酒店將協(xié)助用戶進(jìn)行處理，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）車輛故障處理1.如車輛在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生故障，用戶應(yīng)及時(shí)通知酒店工作人員，酒店將提供必要的協(xié)助。2.對(duì)于故障車輛無(wú)法及時(shí)拖離停車場(chǎng)的，用戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)安排處理，不得影響停車場(chǎng)的正常秩序。六、服務(wù)與監(jiān)督（一）服務(wù)內(nèi)容1.酒店為用戶提供24小時(shí)停車服務(wù)，確保用戶隨時(shí)能夠停車。2.停車場(chǎng)內(nèi)配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)維護(hù)停車秩序、解答用戶咨詢等工作。（二）用戶反饋1.用戶對(duì)停車服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)電話、郵箱、意見(jiàn)箱等方式向酒店反饋。2.酒店將認(rèn)真對(duì)待用戶的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。（三）監(jiān)督檢查1.酒店定期對(duì)停車場(chǎng)的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，酒店將及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高停車場(chǎng)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。七、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由酒店負(fù)責(zé)解釋。（