廣西旅游民宿管理暫行辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)廣西旅游民宿管理，規(guī)范旅游民宿經(jīng)營行為，保障消費者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游民宿健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本自治區(qū)實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)利用城鄉(xiāng)居民自有住宅、集體用房或其他配套用房，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^，為旅游者提供體驗當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、生態(tài)環(huán)境與民俗文化等特色住宿服務(wù)的經(jīng)營性場所（以下簡稱旅游民宿）。但不包括星級飯店、經(jīng)濟(jì)型酒店等以住宿為主的標(biāo)準(zhǔn)化住宿場所。基本原則旅游民宿管理應(yīng)當(dāng)遵循政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、規(guī)范發(fā)展、保障安全的原則，注重保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境、文化傳統(tǒng)和居民生活，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一。開辦條件經(jīng)營場地1.旅游民宿應(yīng)選址安全，符合所在地城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃以及有關(guān)房屋質(zhì)量安全等要求，不得設(shè)在違法建筑、危險房屋、被征收房屋或者存在其他安全隱患的建筑內(nèi)。2.利用住宅經(jīng)營旅游民宿的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。3.經(jīng)營場地應(yīng)具備必要的通風(fēng)、采光、消防、衛(wèi)生、通訊、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施條件，且與餐飲、娛樂等可能產(chǎn)生噪聲污染的場所保持適當(dāng)距離，避免對旅客正常生活造成干擾。設(shè)施設(shè)備1.客房內(nèi)應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、電視等，且設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全、整潔、完好，能夠正常使用。2.提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的食品經(jīng)營許可，廚房應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的餐飲加工設(shè)備和冷藏、消毒、保潔等設(shè)施。3.公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置必要的休息區(qū)、衛(wèi)生間等設(shè)施，并保持清潔衛(wèi)生。人員管理1.旅游民宿從業(yè)人員應(yīng)持有有效健康證明，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和安全知識。2.經(jīng)營管理者應(yīng)具備一定的經(jīng)營管理能力和安全管理知識，能夠有效組織和管理旅游民宿的經(jīng)營活動。安全管理1.建立健全安全管理制度，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保旅客生命財產(chǎn)安全。2.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運行。3.對住宿區(qū)域進(jìn)行定期安全檢查，及時消除安全隱患，保障旅客住宿安全。衛(wèi)生管理1.按照國家和地方有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做好公共區(qū)域和客房的衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.提供的床上用品、洗漱用品等應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，一客一換。3.設(shè)有獨立衛(wèi)生間的，應(yīng)保持衛(wèi)生間清潔，無異味，排水通暢。登記備案申請材料1.旅游民宿開辦申請表，應(yīng)包括經(jīng)營場所地址、經(jīng)營范圍、房間數(shù)量、床位數(shù)量等信息。2.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。3.經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證明或者租賃協(xié)議復(fù)印件。4.從業(yè)人員健康證明復(fù)印件。5.安全管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等材料。申請流程1.申請人向所在地縣級人民政府文化和旅游主管部門提交申請材料。2.縣級人民政府文化和旅游主管部門收到申請材料后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行初審。初審合格的，將申請材料報送同級公安機(jī)關(guān)、消防救援機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生健康主管部門等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合審查。3.相關(guān)部門應(yīng)在收到聯(lián)合審查申請材料后的[X]個工作日內(nèi)完成審查工作。經(jīng)審查合格的，由縣級人民政府文化和旅游主管部門予以登記備案，并頒發(fā)《廣西旅游民宿登記備案證明》；審查不合格的，應(yīng)書面告知申請人并說明理由。變更與注銷1.旅游民宿登記事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起[X]個工作日內(nèi)，向原登記備案機(jī)關(guān)申請辦理變更登記備案手續(xù)。2.旅游民宿歇業(yè)或者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在歇業(yè)或者終止經(jīng)營之日起[X]個工作日內(nèi)，向原登記備案機(jī)關(guān)辦理注銷登記備案手續(xù)，并交回《廣西旅游民宿登記備案證明》。經(jīng)營規(guī)范服務(wù)質(zhì)量1.旅游民宿應(yīng)向旅客提供真實、準(zhǔn)確的住宿信息，包括客房類型、價格、配套服務(wù)等。2.按照約定為旅客提供住宿服務(wù)，不得擅自提高價格、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者拒絕提供服務(wù)。3.建立健全服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時處理旅客投訴，確保旅客合法權(quán)益得到保障。環(huán)境保護(hù)1.遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，采取有效措施減少經(jīng)營活動對周邊環(huán)境的影響。2.合理利用當(dāng)?shù)刭Y源，倡導(dǎo)綠色消費，推廣使用清潔能源和環(huán)保材料。文化傳承1.注重挖掘和展示當(dāng)?shù)匚幕厣?，將民俗文化、歷史文化等融入旅游民宿經(jīng)營中，為旅客提供獨特的文化體驗。2.保護(hù)和傳承當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)建筑風(fēng)格和文化遺產(chǎn)，不得擅自拆除、改建具有歷史文化價值的建筑。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.縣級以上人民政府文化和旅游主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游民宿的行業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督管理等工作。2.公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)旅游民宿的治安管理、消防安全等工作。3.消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)旅游民宿的消防監(jiān)督檢查等工作。4.衛(wèi)生健康主管部門負(fù)責(zé)旅游民宿的衛(wèi)生監(jiān)督管理等工作。5.市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)旅游民宿的市場經(jīng)營行為監(jiān)管等工作。6.其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好旅游民宿的相關(guān)管理工作。監(jiān)督檢查1.各相關(guān)部門應(yīng)定期對旅游民宿進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括開辦條件、經(jīng)營規(guī)范、安全管理、衛(wèi)生管理等方面。2.監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問相關(guān)人員等方式進(jìn)行。旅游民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)情況和資料。投訴處理1.建立健全旅游民宿投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等，及時受理旅客投訴舉報。2.對旅客投訴舉報的問題，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。法律責(zé)任違反本辦法的處理1.旅游民宿經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關(guān)部門按照職責(zé)分工依法予以處罰：未取得《廣西旅游民宿登記備案證明》擅自經(jīng)營旅游民宿的，由縣級以上人民政府文化和旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處[X]元以上[X]元以下罰款。經(jīng)營場地不符合開辦條件的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。設(shè)施設(shè)備不符合要求的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。人員管理不符合規(guī)定的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。安全管理、衛(wèi)生管理等不符合要求的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。違反服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、文化傳承等經(jīng)營規(guī)范的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.旅游民宿經(jīng)營者違反法律法規(guī)規(guī)定的，由相關(guān)部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對監(jiān)管部門的責(zé)任追究1.相關(guān)部門及其工作人員在旅游民宿管理工作中，有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依