武漢物業(yè)裝修管理辦法一、總則（一）目的為加強武漢物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝修活動的管理，維護(hù)公共安全、公共利益和物業(yè)的使用功能，保障裝修工程質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動及其管理。（三）基本原則1.依法管理原則：裝修活動應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。2.安全第一原則：確保裝修過程中的施工安全，避免發(fā)生安全事故，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。3.統(tǒng)一管理原則：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本辦法及物業(yè)服務(wù)合同的約定，對裝修活動進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)。4.合理使用原則：業(yè)主應(yīng)當(dāng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用功能，確保物業(yè)的正常使用和使用壽命。二、裝修申報與審批（一）申報主體業(yè)主或使用人進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)作為裝修申報主體，并按照本辦法的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（二）申報時間業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)在裝修工程開工前[X]個工作日，向物業(yè)管理企業(yè)申報登記。（三）申報材料1.房屋所有權(quán)證（或者證明其合法權(quán)益的有效憑證）；2.申請人身份證件；3.裝飾裝修方案；4.變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案；5.涉及本辦法第六條行為的，需提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件；6.委托他人申報的，應(yīng)當(dāng)提交被委托人具有法律效力的授權(quán)委托書。（四）審批流程1.物業(yè)管理企業(yè)收到裝修申報材料后，應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并提出初審意見。2.初審?fù)ㄟ^的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在裝修申報登記表上簽署意見，并將申報材料報送相關(guān)部門備案；初審不通過的，應(yīng)當(dāng)書面告知業(yè)主或使用人，并說明理由。3.涉及變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自收到備案材料之日起[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核同意的，出具批準(zhǔn)文件；審核不同意的，應(yīng)當(dāng)書面告知業(yè)主或使用人，并說明理由。（五）特殊情況處理1.因特殊原因需要在非工作時間進(jìn)行裝修的，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)提前告知物業(yè)管理企業(yè)，并經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意。2.裝修工程需臨時占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)在開工前辦理相關(guān)手續(xù)，并按照規(guī)定采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。三、裝修施工管理（一）施工人員管理1.業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)與具有相應(yīng)資質(zhì)的裝修企業(yè)簽訂裝修合同，并在合同中約定施工人員的管理責(zé)任。2.裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)對施工人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，確保施工人員遵守安全操作規(guī)程，文明施工。3.施工人員應(yīng)當(dāng)佩戴工作牌，以便物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理和監(jiān)督。（二）施工時間管理1.裝修施工應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行，一般為工作日的[具體時間段]，節(jié)假日不得進(jìn)行有噪聲污染的施工作業(yè)。2.因特殊情況需要延長施工時間的，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)提前告知物業(yè)管理企業(yè)，并經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意。（三）施工安全管理1.裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定施工安全管理制度，落實安全責(zé)任，確保施工安全。2.施工人員應(yīng)當(dāng)遵守安全操作規(guī)程，正確使用施工工具和設(shè)備，不得違規(guī)操作。3.裝修施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和安全防護(hù)用品。4.裝修工程不得影響建筑物的結(jié)構(gòu)安全和使用功能，不得擅自改變房屋的外立面、屋面、陽臺等部位的形狀和顏色。（四）施工質(zhì)量控制1.裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計方案和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保裝修工程質(zhì)量。2.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對裝修工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求裝修企業(yè)整改。3.裝修工程竣工后，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定組織驗收，并將驗收結(jié)果告知物業(yè)管理企業(yè)。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1.裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持裝修施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理施工垃圾，做到工完場清。2.施工垃圾應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理企業(yè)指定的地點和方式進(jìn)行堆放和處理，不得隨意丟棄。四、裝修禁止行為（一）禁止變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)1.禁止拆除、變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。2.禁止在非承重墻上開門、窗或者擴大原有門窗尺寸。3.禁止在樓面上超荷載鋪設(shè)材料或者堆放物品。（二）禁止損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施1.禁止損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。2.禁止擅自改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。（三）禁止未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)1.禁止拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體。2.禁止將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間。（四）禁止其他影響房屋安全和正常使用的行為1.禁止損壞房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。2.禁止在房屋內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜。3.禁止在房屋內(nèi)從事違法活動。五、裝修垃圾處理（一）分類存放裝修垃圾應(yīng)當(dāng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾進(jìn)行分類存放。（二）及時清運業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)及時將裝修垃圾運至物業(yè)管理企業(yè)指定的地點，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一組織清運。（三）費用承擔(dān)裝修垃圾清運費用由業(yè)主或使用人承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行。六、裝修保證金與押金（一）收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)可以向業(yè)主或使用人收取裝修保證金和押金，具體標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行。（二）退還條件裝修工程竣工后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢查驗收，未發(fā)現(xiàn)違反本辦法及物業(yè)服務(wù)合同約定的行為，裝修保證金和押金應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)退還業(yè)主或使用人。（三）扣除情形1.因裝修造成房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)費用，物業(yè)管理企業(yè)可以從裝修保證金和押金中扣除相應(yīng)金額。2.違反本辦法及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他行為，物業(yè)管理企業(yè)可以按照約定扣除相應(yīng)的裝修保證金和押金。七、裝修投訴處理（一）投訴渠道業(yè)主或使用人對裝修活動中的違法行為或其他問題可以通過以下方式進(jìn)行投訴：1.向物業(yè)管理企業(yè)投訴；2.向相關(guān)部門投訴；3.通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會進(jìn)行投訴。（二）處理流程1.物業(yè)管理企業(yè)或相關(guān)部門收到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在[X]個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。2.對于涉及多個業(yè)主的投訴，物業(yè)管理企業(yè)或相關(guān)部門