亂價銷售管理辦法一、總則（一）目的為了維護公司產(chǎn)品市場價格秩序，保護公司、經(jīng)銷商及消費者的合法權(quán)益，確保公司銷售渠道的健康穩(wěn)定發(fā)展，特制定本亂價銷售管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有產(chǎn)品在國內(nèi)市場的銷售活動，包括但不限于線上電商平臺、線下實體店鋪等銷售渠道。涉及的相關(guān)人員包括公司銷售人員、經(jīng)銷商、零售商以及其他參與產(chǎn)品銷售的第三方合作伙伴。（三）基本原則1.合法性原則嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標準，確保公司的銷售行為合法合規(guī)。2.公平公正原則對待所有經(jīng)銷商和銷售渠道一視同仁，維護公平競爭的市場環(huán)境，不偏袒任何一方。3.市場秩序維護原則通過有效管理，防止亂價銷售行為對市場價格體系造成沖擊，保障公司產(chǎn)品市場價格的穩(wěn)定。二、定義與認定（一）亂價銷售定義1.低于公司規(guī)定的最低限價進行銷售。2.通過不正當手段，如虛假促銷、捆綁銷售等，變相降低產(chǎn)品實際銷售價格。3.在未經(jīng)公司書面授權(quán)的情況下，擅自調(diào)整產(chǎn)品價格進行銷售。（二）亂價銷售行為認定1.銷售價格監(jiān)控公司通過定期市場價格調(diào)研、電商平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測、經(jīng)銷商反饋等方式，對產(chǎn)品銷售價格進行監(jiān)控。當發(fā)現(xiàn)某一銷售渠道的產(chǎn)品價格低于公司規(guī)定的最低限價或出現(xiàn)異常價格波動時，視為可能存在亂價銷售行為。2.銷售行為分析結(jié)合銷售訂單記錄、促銷活動備案、客戶反饋等信息，分析銷售行為是否存在不正當手段變相降價的情況。例如，在促銷活動期間，超出公司規(guī)定的促銷范圍和力度進行降價銷售；或者在非促銷期間，以明顯低于正常售價的價格搭配其他滯銷產(chǎn)品進行捆綁銷售等。三、價格管理（一）價格制定1.公司根據(jù)產(chǎn)品成本、市場需求、競爭狀況等因素，制定統(tǒng)一的產(chǎn)品價格體系，包括全國統(tǒng)一零售價、經(jīng)銷商供貨價、最低限價等。2.產(chǎn)品價格體系應(yīng)定期評估和調(diào)整，確保其合理性和競爭力。價格調(diào)整需經(jīng)過嚴格的審批流程，由市場部門提出建議，財務(wù)部門進行成本核算，管理層審核批準后執(zhí)行。（二）價格調(diào)整通知1.當產(chǎn)品價格發(fā)生調(diào)整時，公司應(yīng)及時向經(jīng)銷商、銷售人員等相關(guān)人員發(fā)出正式通知。通知內(nèi)容應(yīng)包括價格調(diào)整的原因、調(diào)整幅度、生效日期等詳細信息。2.經(jīng)銷商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認收到價格調(diào)整通知，并按照新的價格體系執(zhí)行銷售活動。（三）價格保護1.對于已采購產(chǎn)品的經(jīng)銷商，在一定期限內(nèi)（如[X]天），若產(chǎn)品價格下調(diào)，公司應(yīng)給予相應(yīng)的價格保護。即按照新價格與原采購價格的差價，以貨款抵扣或現(xiàn)金返還的方式補償經(jīng)銷商。2.價格保護的申請流程：經(jīng)銷商應(yīng)在價格調(diào)整生效后的[X]個工作日內(nèi)，向公司提交價格保護申請，附上相關(guān)采購訂單憑證。公司銷售部門收到申請后進行審核，確認無誤后提交財務(wù)部門辦理價格保護手續(xù)。四、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的市場價格監(jiān)督小組，成員包括市場部門、銷售部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員。負責定期對市場價格進行巡查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理亂價銷售行為。2.市場價格監(jiān)督小組應(yīng)建立健全價格監(jiān)控檔案，記錄產(chǎn)品價格信息、銷售渠道、價格異常情況等詳細數(shù)據(jù)，以便進行分析和跟蹤。（二）外部監(jiān)測1.委托專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)，定期對公司產(chǎn)品在市場上的銷售價格進行監(jiān)測和分析。了解競爭對手的價格動態(tài)，以及市場價格波動趨勢，為公司價格管理提供參考依據(jù)。2.關(guān)注電商平臺、行業(yè)論壇等渠道的產(chǎn)品價格信息，及時掌握市場價格變化情況，發(fā)現(xiàn)潛在的亂價銷售線索。（三）投訴舉報機制1.設(shè)立專門的投訴舉報渠道，如電話、郵箱、在線客服等，接受經(jīng)銷商、消費者及其他相關(guān)方對亂價銷售行為的投訴舉報。2.對于收到的投訴舉報信息，應(yīng)及時進行登記和調(diào)查核實。在[X]個工作日內(nèi)給予舉報人反饋處理結(jié)果。五、處罰措施（一）對經(jīng)銷商的處罰1.警告對于首次發(fā)現(xiàn)亂價銷售行為且情節(jié)較輕的經(jīng)銷商，公司將發(fā)出書面警告，要求其立即停止亂價行為，并在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。2.扣除保證金根據(jù)亂價銷售行為的嚴重程度，扣除經(jīng)銷商一定比例的保證金。保證金扣除比例為亂價銷售產(chǎn)品金額的[X]%[X]%。3.減少供貨量在一定期限內(nèi)（如[X]個月），減少對亂價經(jīng)銷商的產(chǎn)品供貨量，直至其改正亂價行為。4.取消合作資格對于多次亂價銷售且拒不整改或情節(jié)嚴重的經(jīng)銷商，公司將取消其合作資格，收回其經(jīng)銷權(quán)，并依法追究其違約責任。（二）對銷售人員的處罰1.警告對于涉及亂價銷售行為的銷售人員，給予書面警告，并進行內(nèi)部通報批評。2.績效扣分根據(jù)亂價銷售行為對公司造成的影響程度，扣除銷售人員相應(yīng)的績效分數(shù)，影響其績效獎金和晉升機會。3.辭退對于嚴重違反公司規(guī)定，導致亂價銷售行為頻發(fā)且給公司造成重大損失的銷售人員，予以辭退處理。（三）其他處罰1.對于協(xié)助經(jīng)銷商進行亂價銷售的第三方合作伙伴，如物流商、廣告商等，公司將視情節(jié)輕重，采取警告、暫停合作、終止合作等處罰措施。2.對于亂價銷售行為給公司造成經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)依法追究責任方的賠償責任，要求其賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失。六、整改與預(yù)防（一）整改要求1.對于被認定存在亂價銷售行為的經(jīng)銷商和銷售人員，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)制定詳細的整改計劃，并提交給公司審核。2.整改計劃應(yīng)包括整改措施、整改期限、責任人等內(nèi)容，確保亂價問題得到徹底解決。（二）預(yù)防措施1.加強培訓與教育定期組織經(jīng)銷商、銷售人員及相關(guān)人員進行價格管理培訓，提高其對價格政策的認識和遵守意識。培訓內(nèi)容包括價格體系、亂價危害、處罰措施等。2.完善合同管理在與經(jīng)銷商簽訂的合作協(xié)議中，明確價格條款和違約責任，加強對經(jīng)銷商價格行為的約束。3.建立市場動態(tài)監(jiān)測機制持續(xù)關(guān)注市場價格變化和競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整公司價格策略，保持市場競爭力，減少因價格因素導致的亂價行為。七、爭議解決（一）協(xié)商解決對于因亂價銷售管理引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商過程中，應(yīng)充分溝通各自的立場和訴求，尋求達成一致的解決方案。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)合作協(xié)議中的仲裁條款或依法向有管