信息及其在秘書工作中的作用教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專業(yè)課-秘書基礎(chǔ)-行政事務(wù)助理-公共管理與服務(wù)大類學(xué)校授課教師課時(shí)授課班級授課地點(diǎn)教具課程基本信息1.課程名稱：信息及其在秘書工作中的作用

2.教學(xué)年級和班級：中職三年級行政事務(wù)助理專業(yè)

3.授課時(shí)間：2025-2026學(xué)年第X周星期X上午第X節(jié)課

4.教學(xué)時(shí)數(shù)：1課時(shí)核心素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生具備良好的信息素養(yǎng)，包括信息收集、篩選、處理和運(yùn)用能力；提升學(xué)生的溝通協(xié)作能力，學(xué)會在團(tuán)隊(duì)中有效傳遞和利用信息；增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，理解信息在秘書工作中的重要性，形成嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作態(tài)度。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟練運(yùn)用信息服務(wù)于秘書工作，提高工作效率和質(zhì)量。學(xué)習(xí)者分析1.學(xué)生已經(jīng)掌握了哪些相關(guān)知識：

學(xué)生在進(jìn)入本課程前，已具備一定的信息檢索和處理能力，了解基本的信息分類和整理方法。同時(shí)，對于秘書工作的基本概念和流程有一定的認(rèn)識，能夠進(jìn)行簡單的文件處理和溝通協(xié)調(diào)。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格：

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣主要來源于對秘書工作的好奇和對未來職業(yè)發(fā)展的期待。他們在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，喜歡通過實(shí)際操作來鞏固知識。學(xué)習(xí)風(fēng)格上，部分學(xué)生傾向于獨(dú)立學(xué)習(xí)，而另一部分學(xué)生則更偏好團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)。

3.學(xué)生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能面臨以下困難和挑戰(zhàn)：一是對信息處理技術(shù)的掌握程度不一，部分學(xué)生可能不熟悉現(xiàn)代化信息工具的使用；二是信息篩選和整理能力不足，可能導(dǎo)致工作效率低下；三是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合。此外，學(xué)生在面對大量信息時(shí)，可能難以把握重點(diǎn)，影響學(xué)習(xí)效果。教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材：確保每位學(xué)生都有《秘書基礎(chǔ)》教材，特別是包含信息處理相關(guān)章節(jié)的部分。

2.輔助材料：準(zhǔn)備與信息處理相關(guān)的圖片、圖表、視頻等多媒體資源，以增強(qiáng)教學(xué)直觀性和互動性。

3.教室布置：設(shè)置分組討論區(qū)，以便學(xué)生進(jìn)行小組討論和角色扮演；安排實(shí)驗(yàn)操作臺，用于演示信息處理工具的使用。教學(xué)過程一、導(dǎo)入新課

（1）教師通過提問：“同學(xué)們，你們在日常生活中如何獲取信息？在獲取信息的過程中遇到過哪些問題？”來引導(dǎo)學(xué)生思考信息獲取的重要性。

（2）學(xué)生分享自己的經(jīng)驗(yàn)，教師總結(jié)：信息是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，而秘書工作更是離不開信息的收集、整理和運(yùn)用。

二、新課講授

1.信息概述

（1）教師介紹信息的基本概念，包括信息的定義、特點(diǎn)、類型等。

（2）學(xué)生通過課堂討論，總結(jié)信息的基本概念，加深對信息的理解。

2.信息在秘書工作中的作用

（1）教師通過實(shí)例分析，講解信息在秘書工作中的重要性，如會議記錄、文件處理、溝通協(xié)調(diào)等。

（2）學(xué)生分組討論，分析不同秘書崗位中信息的作用，分享自己的見解。

3.信息收集與處理技巧

（1）教師介紹信息收集的方法，如網(wǎng)絡(luò)搜索、圖書館查閱、訪談等。

（2）學(xué)生分組進(jìn)行信息收集實(shí)踐，教師指導(dǎo)學(xué)生如何高效地收集和處理信息。

4.信息整理與存儲

（1）教師講解信息整理的步驟，如分類、歸檔、編號等。

（2）學(xué)生通過實(shí)際操作，掌握信息整理的方法。

5.信息溝通與協(xié)作

（1）教師講解信息溝通的基本原則，如準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性等。

（2）學(xué)生分組進(jìn)行信息溝通練習(xí)，教師指導(dǎo)學(xué)生如何提高溝通效果。

三、課堂實(shí)踐

1.教師布置實(shí)踐任務(wù)：學(xué)生模擬秘書工作，完成信息收集、處理、整理、存儲和溝通等環(huán)節(jié)。

2.學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)踐，教師巡回指導(dǎo)。

3.學(xué)生展示實(shí)踐成果，教師點(diǎn)評并總結(jié)。

四、課堂總結(jié)

1.教師回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)信息在秘書工作中的作用。

2.學(xué)生分享自己的學(xué)習(xí)心得，教師總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn)。

3.教師布置課后作業(yè)，要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識，完成一篇關(guān)于信息在秘書工作中應(yīng)用的論文。

五、教學(xué)反思

本節(jié)課通過理論講解、課堂實(shí)踐、小組討論等多種形式，使學(xué)生對信息及其在秘書工作中的作用有了深入的理解。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

1.調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動參與課堂討論和實(shí)踐。

2.注重培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力，提高學(xué)生的實(shí)際操作水平。

3.加強(qiáng)課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在真實(shí)情境中運(yùn)用所學(xué)知識。

4.關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。

5.課后及時(shí)反思教學(xué)效果，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)生學(xué)習(xí)效果學(xué)生學(xué)習(xí)效果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.信息素養(yǎng)提升：

學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能夠有效地識別、獲取、評估和利用信息，提高了信息素養(yǎng)。他們能夠熟練運(yùn)用各種信息檢索工具，如搜索引擎、圖書館資源等，快速找到所需信息。

2.信息處理能力增強(qiáng)：

學(xué)生掌握了信息收集、整理、分析和處理的基本技巧，能夠?qū)Υ罅啃畔⑦M(jìn)行篩選和歸納，形成有價(jià)值的資料。他們在實(shí)際操作中學(xué)會了如何處理復(fù)雜的信息，提高了工作效率。

3.溝通協(xié)作能力提高：

通過小組討論和角色扮演等活動，學(xué)生學(xué)會了在團(tuán)隊(duì)中有效溝通和協(xié)作。他們能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傾聽他人意見，并能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題。

4.職業(yè)素養(yǎng)形成：

學(xué)生認(rèn)識到信息在秘書工作中的重要性，形成了嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作態(tài)度。他們學(xué)會了如何遵循職業(yè)道德，保護(hù)企業(yè)機(jī)密，以及如何以專業(yè)的方式處理信息。

5.實(shí)踐操作能力：

通過課堂實(shí)踐和模擬秘書工作，學(xué)生將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，提高了自己的實(shí)踐能力。他們能夠熟練地使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，進(jìn)行文件處理、報(bào)表制作和演示文稿制作。

6.解決問題能力：

學(xué)生在面對實(shí)際問題時(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行分析和解決。他們學(xué)會了如何從信息中尋找線索，提出解決方案，并能夠評估解決方案的有效性。

7.自主學(xué)習(xí)能力：

學(xué)生在完成課后作業(yè)和項(xiàng)目實(shí)踐中，培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)的能力。他們學(xué)會了如何獨(dú)立查找資料，解決問題，并在遇到困難時(shí)尋求幫助。

8.跨學(xué)科知識融合：

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，將信息處理技術(shù)與秘書工作流程相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了跨學(xué)科知識的融合。他們能夠理解不同學(xué)科知識在秘書工作中的應(yīng)用，提高了綜合運(yùn)用知識的能力。板書設(shè)計(jì)①信息概述

-信息定義：信息的概念、特性、類型

-信息處理：收集、整理、分析、利用

②信息在秘書工作中的作用

-會議記錄：會議信息的收集、整理、傳達(dá)

-文件處理：文件的信息傳遞、歸檔、保密

-溝通協(xié)調(diào)：信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性

③信息收集與處理技巧

-信息收集方法：網(wǎng)絡(luò)搜索、圖書館查閱、訪談等

-信息處理步驟：篩選、歸納、分析、應(yīng)用

④信息整理與存儲

-信息整理步驟：分類、歸檔、編號

-信息存儲方式：電子文檔、紙質(zhì)檔案、數(shù)據(jù)庫

⑤信息溝通與協(xié)作

-溝通原則：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性

-協(xié)作技巧：團(tuán)隊(duì)溝通、角色扮演、問題解決

⑥信息技術(shù)在秘書工作中的應(yīng)用

-辦公軟件：Word、Excel、PowerPoint等

-數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)

⑦信息安全與保密

-信息安全意識：機(jī)密保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)

-保密原則：遵守規(guī)定、責(zé)任到人、保密措施

⑧信息素養(yǎng)提升

-信息素養(yǎng)概念：信息檢索、評估、利用能力

-提升途徑：學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)發(fā)展教學(xué)反思與改進(jìn)教學(xué)反思是我們每位教師成長的重要環(huán)節(jié)，它幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷提升教學(xué)效果。在本次“信息及其在秘書工作中的作用”課程結(jié)束后，我進(jìn)行了一些反思，以下是我的一些思考和改進(jìn)措施。

首先，我注意到課堂討論環(huán)節(jié)學(xué)生的參與度不盡相同。有的學(xué)生能夠積極發(fā)言，而有的學(xué)生則顯得比較被動。這讓我反思到，可能是我對課堂氛圍的營造還不夠充分，或者是提問的方式不夠吸引學(xué)生。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我計(jì)劃在未來的教學(xué)中，更加注重課堂互動，通過設(shè)計(jì)更具啟發(fā)性和開放性的問題，激發(fā)學(xué)生的思考，鼓勵他們積極參與討論。

其次，我發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在信息處理方面的技能還有待提高。這可能與他們?nèi)狈?shí)際操作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。為了解決這個(gè)問題，我打算在下一節(jié)課中增加實(shí)際操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)生通過實(shí)際操作來鞏固所學(xué)知識。同時(shí)，我也會考慮與學(xué)校的其他課程相結(jié)合，讓學(xué)生有機(jī)會在不同的課程中運(yùn)用和練習(xí)信息處理技能。

此外，我也注意到在講解信息處理技巧時(shí)，部分學(xué)生顯得有些困惑。這可能是因?yàn)槲覜]有能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撆c具體的案例相結(jié)合，使得學(xué)生難以理解。在未來的教學(xué)中，我計(jì)劃通過引入更多的實(shí)際案例，讓學(xué)生在案例中學(xué)習(xí)信息處理的方法和技巧，從而更好地理解理論知識。

還有一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在信息溝通與協(xié)作方面的實(shí)踐機(jī)會較少。為了提高他們的溝通能力，我計(jì)劃在課堂上設(shè)置更多的角色扮演和小組討論活動，讓學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中練習(xí)溝通和協(xié)作。

在教學(xué)方法上，我也進(jìn)行了一些反思。我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的講授法雖然能夠系統(tǒng)地傳授知識，但可能會使學(xué)生感到枯燥。因此，我打算在今后的教學(xué)中嘗試更多的教學(xué)方法，如案例分析、小組合作、角色扮演等，以增加課堂的趣味性和互動性。

最后，我計(jì)劃在教學(xué)后進(jìn)行以下反思活動，以便評估教學(xué)效果并識別需要改進(jìn)的地方：

1.收集學(xué)生的反饋意見，了解他們對課程的滿意度以及他們認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。

2.分析學(xué)生的課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況，評估他們對信息處理技能的掌握程度。

3.與同行交流教學(xué)心得，聽取他們的意見和建議。

4.自我評估，思考在教學(xué)過程中是否存在疏漏或不當(dāng)之處。教學(xué)評價(jià)與反饋1.課堂表現(xiàn)：

學(xué)生在課堂上的參與度較高，能夠積極回答問題，參與討論。大部分學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)知識，對信息在秘書工作中的作用進(jìn)行合理分析，表現(xiàn)出良好的理解能力。

2.小組討論成果展示：

在小組討論環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠主動分享自己的觀點(diǎn)，并與小組成員進(jìn)行有效溝通。討論成果展示時(shí)，各小組能夠清晰地闡述信息處理在秘書工作中的重要性，并提出了切實(shí)可行的建議。

3.隨堂測試：

隨堂測試結(jié)果顯示，學(xué)生對信息收集、整理、處理等方面的知識掌握較好。但在信息溝通與協(xié)作方面，部分學(xué)生仍存在一定的困難，需要進(jìn)一步指導(dǎo)和練習(xí)。

4.課后作業(yè)反饋：

課后作業(yè)中，學(xué)生能夠按照要求完成信息處理任務(wù)，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際案例。但在信息整理和存儲方面，部分學(xué)生存在一定的錯(cuò)誤，需要加強(qiáng)指導(dǎo)。

5.教師評價(jià)與反饋：

針對課堂表現(xiàn)，教師評價(jià)如下：

-積極性：大部分學(xué)生能夠積極參與課堂討論，表現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)熱情。

-理解能力：學(xué)生對信息在秘書工作中的作用有較好的理解，能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行分析。

-實(shí)踐能力：學(xué)生在課后作業(yè)中能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實(shí)際案例，但仍有提升空間。

-溝通協(xié)作能力：部分學(xué)生在小組討論和成果展示中表現(xiàn)出較好的溝通協(xié)作能力，但仍有待提高。

針對以上評價(jià)，教師提出以下反饋：

-針對課堂表現(xiàn)，鼓勵學(xué)生繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極參與課堂討論。

-針對理解能力，教師將繼續(xù)通過實(shí)例分析、案例分析等方式，幫助學(xué)生更好地理解信息在秘書工作中的作用。

-針對實(shí)踐能力，教師將增加實(shí)際操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中練習(xí)信息處理技能。

-針對溝通協(xié)作能力，教師將設(shè)計(jì)更多小組討論和角色扮演活動，提高學(xué)生的溝通協(xié)作能力。

-針對課后作業(yè)，教師將針對學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握正確的信息處理方法。課后拓展1.拓展內(nèi)容：

-閱讀材料：《秘書工作中的信息處理技巧》一書，書中詳細(xì)介紹了秘書在日常工作中如何高效處理信息，包括信息收集、整理、分析和運(yùn)用等環(huán)節(jié)。

-視頻資源：《現(xiàn)代秘書工作案例分析》系列視頻，通過實(shí)際案例展示秘書在處理信息時(shí)可能遇到的問題以及解決方案。

2.拓展要求：

鼓勵學(xué)生在課后時(shí)間閱讀相關(guān)材料，觀看視頻資源，以加深對信息處理在秘書工作中重要性的理解。以下是具體的拓展要求：

-閱讀材料要求：

學(xué)生需閱讀《秘書工作中的信息處理技巧》一書的第3章至第5章，重點(diǎn)關(guān)注以下知識點(diǎn)：

①信息收集的方法與技巧；

②信息整理的原則與步驟；

③信息分析的工具與策略；

④信息運(yùn)用的策略與效果。

-視頻資源要求：

學(xué)生需觀看《現(xiàn)代秘書工作案例分析》系列視頻的前3集，特別關(guān)注以下內(nèi)容：

①案例中秘書如何收集和整理信息；

②案例中秘書如何分析信息并做出決策；

③案例中秘書如何有效地運(yùn)用信息解決問題。