社區(qū)白名單管理辦法一、總則（一）目的為加強社區(qū)管理，保障社區(qū)安全、穩(wěn)定、有序運行，規(guī)范社區(qū)白名單的管理，特制定本辦法。本辦法旨在明確社區(qū)白名單的定義、范圍、準入條件、管理流程以及相關責任，確保社區(qū)資源得到合理配置和有效利用，保護社區(qū)居民的合法權益，營造良好的社區(qū)環(huán)境。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內所有涉及白名單管理的相關活動，包括但不限于社區(qū)設施使用、服務提供、人員通行、信息共享等方面。涉及社區(qū)內各類組織、企業(yè)、居民以及與社區(qū)有業(yè)務往來的外部單位。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，確保白名單管理辦法的制定和實施合法合規(guī)。2.公平公正原則：對白名單的準入和管理過程要公平公正，不偏袒任何一方，保障所有符合條件的主體享有平等的機會。3.安全有序原則：將安全放在首位，通過對白名單的管理，維護社區(qū)的安全秩序，防止各類安全事故和不良事件的發(fā)生。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)社區(qū)實際情況和發(fā)展需求，對白名單進行動態(tài)調整和管理，確保其始終符合社區(qū)管理的要求。二、社區(qū)白名單定義及范圍（一）定義社區(qū)白名單是指經(jīng)社區(qū)管理機構審核認定，具備特定條件或資格，被允許在社區(qū)內享有一定特權、參與特定活動、使用特定資源或接受特定服務的組織、企業(yè)、人員或其他主體的名單。（二）范圍1.社區(qū)居民：長期居住在本社區(qū)，遵守社區(qū)規(guī)章制度，表現(xiàn)良好的居民。例如按時繳納物業(yè)費、積極參與社區(qū)公益活動等。2.社區(qū)內注冊企業(yè)：在社區(qū)內依法注冊，從事合法經(jīng)營活動，遵守社區(qū)管理規(guī)定，對社區(qū)發(fā)展有積極貢獻的企業(yè)。如為社區(qū)提供就業(yè)機會、參與社區(qū)建設項目等。3.社區(qū)社會組織：經(jīng)社區(qū)備案，依法成立，致力于社區(qū)服務、文化、教育、環(huán)保等公益事業(yè)，積極配合社區(qū)管理工作的各類社會組織。4.特定服務供應商：與社區(qū)簽訂服務協(xié)議，提供如物業(yè)服務、安保服務、維修服務等特定服務，且服務質量達到社區(qū)要求的供應商。5.其他經(jīng)社區(qū)管理機構認定的主體：根據(jù)社區(qū)實際情況和特殊需求，經(jīng)審核批準后納入白名單的其他相關主體。三、準入條件（一）社區(qū)居民準入條件1.具有本社區(qū)常住戶口或已辦理合法有效的居住證明。2.按時足額繳納物業(yè)費、水電費等社區(qū)規(guī)定的各項費用，無欠費記錄。3.遵守國家法律法規(guī)和社區(qū)的各項規(guī)章制度，無違法違紀行為。4.積極參與社區(qū)組織的各類活動，如志愿服務、社區(qū)文化活動等，表現(xiàn)良好。（二）社區(qū)內注冊企業(yè)準入條件1.在本社區(qū)依法注冊登記，具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照和相關經(jīng)營許可證。2.遵守國家法律法規(guī)和社區(qū)管理規(guī)定，誠信經(jīng)營，無不良經(jīng)營記錄。3.按時足額繳納各項稅費，積極配合社區(qū)開展的各項統(tǒng)計工作。4.積極履行社會責任，如參與社區(qū)環(huán)境整治、支持社區(qū)公益事業(yè)等，對社區(qū)發(fā)展有積極貢獻。（三）社區(qū)社會組織準入條件1.經(jīng)合法登記注冊，具有獨立的法人資格。2.有明確的宗旨、章程和組織機構，具備相應的活動能力和條件。3.業(yè)務范圍符合社區(qū)需求，能夠為社區(qū)居民提供有益的服務或開展相關活動。4.有固定的辦公場所和必要的辦公設備，有穩(wěn)定的經(jīng)費來源。5.負責人和主要成員具備相應的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，無違法違紀行為。（四）特定服務供應商準入條件1.具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照和相關行業(yè)資質證書。2.具備良好的商業(yè)信譽和服務業(yè)績，近年內無重大服務質量投訴和違約行為。3.服務方案符合社區(qū)要求，能夠提供優(yōu)質、高效、安全的服務。4.有完善的服務質量保障體系和應急處理機制，能夠及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。四、申請與審核流程（一）申請1.符合準入條件的主體如需進入社區(qū)白名單，應向社區(qū)管理機構提交書面申請。申請材料應包括主體基本信息、相關資質證明、業(yè)績情況、遵守社區(qū)規(guī)定的承諾等。2.申請材料應真實、準確、完整，如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消申請資格，并依法追究相關責任。（二）受理社區(qū)管理機構收到申請后，對申請材料進行初步審查。材料齊全、符合要求的，予以受理；材料不齊全或不符合要求的，一次性告知申請人需要補充或更正的內容。（三）審核1.社區(qū)管理機構組織相關人員對申請主體進行審核。審核內容包括準入條件的符合性、提交材料的真實性、主體的信譽和業(yè)績等。2.對于社區(qū)居民，可通過社區(qū)居民委員會、物業(yè)等渠道進行核實；對于企業(yè)和社會組織，可通過市場監(jiān)管部門、民政部門等進行信息查詢和核實；對于服務供應商，可通過實地考察、客戶評價等方式進行評估。3.在審核過程中，可根據(jù)需要要求申請人提供補充材料或進行現(xiàn)場面談。（四）公示1.經(jīng)審核通過的申請主體名單將在社區(qū)內進行公示，公示期為[X]個工作日。2.公示期間，接受社區(qū)居民和其他相關方的監(jiān)督。如有異議，可向社區(qū)管理機構提出書面意見，并提供相關證據(jù)。3.社區(qū)管理機構對異議進行調查核實，如異議成立，取消申請主體進入白名單的資格；如異議不成立，將異議情況向社區(qū)居民說明。（五）批準與納入公示無異議或異議不成立的，由社區(qū)管理機構批準申請主體進入社區(qū)白名單，并頒發(fā)白名單標識或相關證明文件。申請主體憑此標識或證明文件在社區(qū)內享受相應的特權和服務。五、白名單管理（一）信息管理1.建立社區(qū)白名單信息庫，對白名單內的所有主體信息進行統(tǒng)一管理。信息庫應包括主體基本信息、準入時間、有效期、變更記錄、違規(guī)情況等內容。2.定期對白名單信息進行更新和維護，確保信息的準確性和時效性。如主體信息發(fā)生變更，應及時向社區(qū)管理機構提交變更申請，經(jīng)審核后進行信息更新。（二）動態(tài)調整1.對白名單實行動態(tài)管理，根據(jù)社區(qū)實際情況和發(fā)展需求，定期或不定期對白名單進行調整。調整內容包括準入條件的修訂、白名單主體的增減等。2.對于違反社區(qū)規(guī)定、出現(xiàn)不良行為或不再符合準入條件的白名單主體，社區(qū)管理機構有權將其從白名單中移除，并及時向社區(qū)居民公告。3.對于在社區(qū)建設、服務、公益事業(yè)等方面表現(xiàn)突出的主體，可根據(jù)實際情況給予優(yōu)先納入白名單或延長白名單有效期等獎勵措施。（三）監(jiān)督檢查1.社區(qū)管理機構定期對白名單主體的行為進行監(jiān)督檢查，確保其遵守社區(qū)規(guī)定和白名單管理辦法。檢查內容包括主體是否按照規(guī)定使用社區(qū)資源、是否履行社會責任、是否存在違規(guī)行為等。2.建立投訴舉報機制，接受社區(qū)居民和其他相關方對白名單主體的投訴舉報。對于投訴舉報事項，社區(qū)管理機構及時進行調查核實，如情況屬實，依法依規(guī)進行處理。3.對白名單主體的監(jiān)督檢查結果進行記錄和存檔，作為其后續(xù)管理和調整的重要依據(jù)。六、白名單主體權利與義務（一）權利1.在社區(qū)內享有特定的特權和服務，如優(yōu)先使用社區(qū)設施、享受特定的優(yōu)惠政策等。2.參與社區(qū)組織的各類活動，如社區(qū)會議、培訓、文化活動等，并有機會發(fā)表意見和建議。3.獲得社區(qū)管理機構提供的相關信息和服務支持，如政策咨詢、業(yè)務指導等。4.對社區(qū)管理工作提出意見和建議，監(jiān)督社區(qū)管理機構的工作。（二）義務1.遵守國家法律法規(guī)和社區(qū)的各項規(guī)章制度，自覺維護社區(qū)秩序和環(huán)境。2.按照規(guī)定使用社區(qū)資源和享受相關服務，不得擅自改變用途或轉讓給他人。3.積極履行社會責任，參與社區(qū)建設和公益事業(yè)，為社區(qū)發(fā)展做出貢獻。4.配合社區(qū)管理機構的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關信息和資料。5.如白名單主體信息發(fā)生變更，應及時通知社區(qū)管理機構。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認定1.白名單主體如有下列行為之一，視為違規(guī)：違反國家法律法規(guī)或社區(qū)規(guī)章制度。未按照規(guī)定使用社區(qū)資源或享受相關服務。提供虛假信息或隱瞞重要事實。拒不配合社區(qū)管理機構的監(jiān)督檢查工作。損害社區(qū)居民利益或社區(qū)形象。其他違反本辦法或社區(qū)相關規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的白名單主體，社區(qū)管理機構將給予警告，并責令其限期整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的白名單主體，社區(qū)管理機構將采取以下處理措施：暫停其在社區(qū)內享受的部分或全部特權和服務。取消其白名單資格，并在社區(qū)內進行公告。依法依規(guī)追究其相關責任，如涉及違法犯罪行為，移交司法機關處理。（三）申訴與復查1.白名單主體如對違規(guī)處理結果有異議，可在接到處理通知后的[X]個工作日內，向社區(qū)管理