郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺練習試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）計算機網(wǎng)絡中每個IP地址由四個字節(jié)組成，表示為()數(shù)字，組與組之間用“”分隔

A.三組二進制

B.四組十進制

C.五組十進制

D.六組十進制

正確答案：B

2、（單選題）1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務業(yè)務的企業(yè)是（）

A.中國郵政速遞服務公司

B.中國對外貿易運輸公司

C.中國郵政運輸公司

D.中國郵政對外速遞公司

正確答案：B

3、（單選題）檢查檔案時發(fā)現(xiàn)（）問題應驗知相關單位注意改進

A.清單章戳不清

B.有貪污跡象的

C.單據(jù)手續(xù)不全

D.填寫不規(guī)范的

正確答案：A

4、（單選題）郵政通信質量指標設置有總包郵件損失、給據(jù)郵件損失、（）、郵件時限逾限、機要文件失密丟損

A.給據(jù)郵件短少

B.郵件積壓延誤

C.郵件收寄不合規(guī)格

D.郵件處理不合規(guī)格

正確答案：A

5、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則，涵蓋了（）之間的關系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務對象

D.職工與領導

正確答案：C

6、（單選題）國內特快逾限，造成寄件人申告時，應（）予以賠償

A.按所收郵費

B.按所收郵費50%

C.按所付郵費扣除普通包裹郵費后，全部退回寄件人

D.按所付郵費扣除普包郵費和保價費后，全部退回寄件人

正確答案：A

7、（單選題）當你在約見客戶過程中害怕無話可談，應（）

A.少說多聽，多提問題

B.作好準備，多讀相關專業(yè)書籍

C.回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶

D.想像你拜訪后客戶高興的樣子

正確答案：A

8、（單選題）收寄局對脆弱包裹單件重量夠（）應臨時直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正確答案：A

9、（單選題）中國東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

10、（單選題）對應在窗口交寄的各類國內免費平常函件，都應在郵件封面正面加蓋()

A.收寄日戳

B.郵政公事戳記

C.免費戳記

D.不用加蓋戳記

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下面關于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

2、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報下年度（）的申請計劃。

A.普通郵票

B.紀念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應保管（）年

正確答案：2

2、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

3、（填空題）漢語拼音的聲調符號名稱依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽平、上聲、去聲

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作中，復核校對與收發(fā)對照可以彌補各自工作中的不足，起到互相把關的作用。

正確答案：

正確

2、（判斷題）《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》專門規(guī)定了保密工作管理部門和上級機關對有關機關、單位的保密監(jiān)督檢查和查處職責。

正確答案：

正確

3、（判斷題）電信網(wǎng)是為公眾提供信息服務，完成信息傳遞和交換的通信網(wǎng)絡。電信網(wǎng)所提供的服務也就是通常所說的電信業(yè)務。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）郵是步傳，驛是馬傳，郵驛引申為傳遞信件

正確答案：

正確

5、（判斷題）國際郵件的寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的右下角或者寫在郵件的背面

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運的處理過程

正確答案：

正確

7、（判斷題）人受一般心理過程支配，消費活動存在著共同的特征。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）“不該說的秘密不說，不該問的秘密不問?！笔恰稒C要通信工作十大紀律》內容之一

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）各類郵件應當按時、按班封發(fā)，下班時如果有未封未發(fā)的郵件，應當妥交接班人員接管。

正確答案：

正確

10、（判斷題）郵政職業(yè)道德要求中盡責就是堅守通信崗位，確保通信安全。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）報關員不是海關公務員

正確答案：

正確

12、（判斷題）平常郵件在投遞前，須按投遞路線的行走順序進行排序，分為蓋戳、分堆、細排三個步驟

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務并核對當時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵件轉運員要充分利用機械和工具設備，確保各類總包郵件運遞時限

正確答案：

正確

15、（判斷題）1999年中華人民共和國在北京首次舉辦世界郵展

正確答案：

正確

16、（判斷題）商業(yè)銀行依法開展業(yè)務，不受任何單位和個人的干涉

正確答案：

正確

17、（判斷題）控制器是整個計算機的指揮中心

正確答案：

正確

18、（判斷題）凡符合函件和包件準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄

正確答案：

正確

19、（判斷題）勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋接收人員名章，表示妥收

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）《郵政規(guī)則》賦予郵政通信企業(yè)對信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業(yè)務的專營權

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每