通信工程師：4G服務營銷技能考試試題及答案(題庫版)

1、單選中國移動4G資費套餐方案由那三部分組成()

A、上網(wǎng)流量、短信包、語音通話

B、上網(wǎng)流量、語音通話、數(shù)據(jù)業(yè)務

C、上網(wǎng)流量、語音通話、彩信包

D、語音通話、數(shù)據(jù)業(yè)務、短信包

正確答案：B

2、多選以下關(guān)丁4G業(yè)務規(guī)則描述正確的是？()

A.客戶必須先辦理4G主套餐，才能辦理4G服務功能

B.三大品牌客戶均可辦理4G套餐

C.取消4G套餐前必須先取消4G服務功能

D.流量扣減規(guī)則為限制條件多的流量優(yōu)先扣除

正確答案：A,B,C,D

3、多選4G上網(wǎng)及商旅套餐中超出套餐范圍外的資費內(nèi)容()

A.短信0.1元/條

B.彩信0.3元/條

C.超流量計費2G/3G流量0.5元/M

D.省級漫游4G流量0.29元/M

正確答案：A,B,C,D

4、多選MTFI是一個便攜式寬帶無線裝置，集調(diào)哪三者功能于一身？()

A.制解調(diào)器

B.路由器

C.接入點

D.無線通訊正確答案：A,B,C

5、多選以下哪些操作系統(tǒng)屬于智能終端的操作系統(tǒng)？()

A.安卓操作系統(tǒng)

B.WindowsPhone

C.塞班S40

D.IOS

正確答案：A,B,D

6、單選全球逋客戶都不能能辦埋哪種4G套餐？()

A.4G飛享套餐系列

B.4G上網(wǎng)套餐系列

C.4G商旅套餐系列

D.4G飛信套餐系列正確答案：D

7、單選4G手機就是支持4G無線傳輸技術(shù)的移動終端，以下哪一項不是它的

主要特點？()

A.屏幕大

B.分辨率高

C.多窗口多任務

D.處理器運轉(zhuǎn)快正確答案：C

8、多選以下哪些渠道可以有效監(jiān)控4G流量的使用情況？()

A.網(wǎng)上營業(yè)廳

B.掌上營業(yè)廳

C.手機營業(yè)廳

D.短信營業(yè)廳

正確答案：A,B,C,D

9、單選首次升級辦理4G套餐的手機客戶，可享有連續(xù)()個月每月15GB省

內(nèi)4G單模流量

A.6個月

B.5個月

C.3個月

D2個月

正確答案：D

10、問答題客戶購買3G智能手機贈送多少話費？

正確答案：客戶購買移動定制的3G智能終端即可根據(jù)承諾消費的檔次(保底)

獲贈40%的話費

11、單選不愿更換原有基礎(chǔ)套餐的用戶，可以直接疊加4G上網(wǎng)流量，其中疊

加130元，可以獲得()國內(nèi)數(shù)據(jù)流量。

A.2G

B.3G

C.5G

D.6G

正確答案：B

12、多選以下屬于4GMiFI的設(shè)備是？()

A.中興MF820so

B.中興MF820s2

C.中興MF820s5

D.華為E3276

正確答案：B,D

13、多選全球通客戶可選的4G主套餐分為哪幾個系列？()

A.4G飛享套餐系列

B.4G上網(wǎng)套餐系列

C.4G商旅套餐系列

D.4G暢享套餐系列正確答案：A,B,C

14、單選“超前、空前。敢于構(gòu)想，縝于思量，更精于工藝”是以下哪款4G

終端的突出賣點？()

A.iPhone5c

B.iPhone5S

C.三星N0TE3

D.三星S4

正確答案：B

15、多選關(guān)于通信助手資費下列說法正確的是：()

A.首次開通的用戶開通當月免費，次月開始計費；非首次開通的用戶開通當月

開始計費

B.通信助手費用只可以在基本帳戶上扣取

C.客戶發(fā)送短信到10086進行開通、注銷、獲取幫助時，不收取額外通信費

正確答案：A,B,C

16、單選蘋果升級后如何只使用2G?()

A.可通過關(guān)閉“設(shè)置-蜂窩移動網(wǎng)絡-啟用2G”，來實現(xiàn)。

B.可通過“設(shè)置-蜂窩移動網(wǎng)絡-關(guān)閉4G”，來實現(xiàn)。

C.點擊“設(shè)置-通用-還原-還原所有設(shè)置”完成恢復操作。

D.目前僅提供關(guān)閉4G網(wǎng)絡功能，不能同時關(guān)閉3G,只使用2G。

正確答案：D

17、多選業(yè)務功能有哪些()：

A.MM會員

B.中國移動開發(fā)者社區(qū)

C.MMWWW門戶“一鍵安裝”功能

D.商城應用下載

正確答案：A,B,C,D

18、單選iPhone用戶可以使用哪項i0S7功能來查看顯示天氣、交通狀況和日

歷事件的今日摘要？()

A.Launchpad

B.控制中心

C.通知中心

D.Dock正確答案：C

19、多選以卜哪一款是支持中國移動TDLTE網(wǎng)絡的三星手機？()

A.N7108D

B.N9008V

C.I9508C

D.I9208D

E.I9308D

正確答案：A,B,C

20、單選中國移動貴州公司4G正式商用時間是()

D、都不是

正確答案：B

27、單選小麗用完了4G套餐中所包含的優(yōu)惠，超出短信20條，彩信15條,

則小麗還應付()元。

A.3.5

B.6.5計費

C.7.5

D.8.3

正確答案：B

28、單選下面對LTE描述不正確的是()

A.英文全稱LongTermEvolution

B.OFDM和MIMO不是其無線網(wǎng)絡演進的唯一標準

C.是3.9G的全球標準

D.LTE可分為FDD和TDD兩種模式

正確答案：B

29、多選LTE網(wǎng)絡扁平化的特點包括：()

A.基于分布式控制

B.維護面大

C.維護面小

D.維修面大

正確答案：A,B

30、單選短信辦理4G手機流量套餐的指令是()?

A.發(fā)送KT4GSJLL到10086

B.發(fā)送BL4GSJLL到10086

C.發(fā)送KT4GLLTC到10086

D.發(fā)送BL4GLLTC到10086

正確答案：B

31、多選SONY-M35t(XperiaSP)的主要賣點是？()

A.4.6寸720P屏幕

B.炫彩透明帶

C.支持手套模式

D.S-Pen浮窗指令

正確答案：A,B,C

32、單選關(guān)于TouchlD,以下哪項表述正確？()

A.可讓顧客加入最多5個指紋

B.可隨時間改善識別靈敏度

C.安全，因指紋信息不會存儲在云服務中或服務器上

D.以上都是正確答案：D

33、多選平行升級為4G的全球通客戶可以改為以下哪些套餐？()

A.128元商旅套餐

B.88元商旅套餐

C.3G網(wǎng)聊卡

D.暢聽卡

正確答案：A,B

34、多選下面哪些關(guān)于4G業(yè)務的說法是正確的？()

A.國內(nèi)主叫國內(nèi)0.19元/分鐘(不含港澳臺)

B.套餐外500元、15GB雙封頂

C.2G/3G流量0.5元/MB、省級漫游4G流量0.29元/MB

D.短信0.1元/條、彩信0.3元/條

正確答案：A,B,C,D

35、單選2/3G閑時包是否包含4G網(wǎng)流量()

A.包含

B.不包含

正確答案：B

36、多選在客戶主動開通4G業(yè)務前，在()中提前為客戶換成4GUSIM卡。

A.開戶

B.登記

C.套卡銷售

D.正常補卡

正確答案：A,C,D

37、多選4G業(yè)務的核心賣點是？()

A.高品質(zhì)特色數(shù)據(jù)業(yè)務

B.漫游區(qū)域廣

C.富媒體“大溝通”業(yè)務

D.上網(wǎng)速度快正確答案：A,B,C,D

38、單選客戶在省外漫游，國內(nèi)融合流量使用完，省內(nèi)4G流量未用完，客戶

使用4G如何計費？()

A.0.29元/MB

B.0.5元/MB

C.1元/MB

D.暫停4G功能

正確答案：A

39、單選以下哪個選項不屬于338元4G飛享套餐的內(nèi)容？()

A.辦理指令JS4GFX338

B.國內(nèi)融合流量1800M

C.省內(nèi)4G單模流量1000M

D.每月合計流量3000M

正確答案：B

40、單選非USIM卡是否可開通4G服務功能()

A.可以開通

B.不可以開通

正確答案：B

41、多選無線寬帶4G主體套餐(數(shù)據(jù)類終端專用)有以下哪些檔次？()

A.50元

B.70元

C.100元

D.130元

E.180元

正確答案：A,B,C,D,E

42、單選客戶使用157940號段的4G號段()國內(nèi)漫游。

A.157號段的都可以

B.全球通號碼都可以

C.不可以

D.開通國內(nèi)漫游功能就可以

正確答案：C

43、多選全球通客戶自帶TPH0NE5S/5c參加購機優(yōu)惠，有哪些優(yōu)惠內(nèi)容和注

意事項需要向客戶說明？()

A.優(yōu)惠辦理成功可贈送相應流量

B.必須辦理4G主套餐

C.必須辦理4G上網(wǎng)流量套餐

D.老客戶升級4G套餐，次月生效

正確答案：卜,B,D

44、單選W轉(zhuǎn);奐4G套餐生效后除語音套餐外原已存在的短信套餐是否會繼續(xù)

生效？()

A.是，會被自動取消

B.否，不會被取消

C.可在辦埋套餐時咨詢客戶是否需要保留

D.取消后為客戶返還話費正確答案：B

45、多選國內(nèi)外超過100家主要的研發(fā)和制造企業(yè)廣泛參與，積極投入TD-

LTE()的研究開發(fā)

A.芯片

B.終端

C.手持設(shè)備

D.網(wǎng)絡

正確答案：A,B,C

46、多選TD-LTE的核心優(yōu)勢是？()

A.快人一步

B.低時延

C.高速度

D.國際化正確答案：B,C,D

47、單選以下哪一款屬于中興的4G-MIFI?()

A.E5375

C.CM512

B.MF91S

D.CM510正確答案：B

48、單選投訴受理要建立()體系，制定完善的投訴處理、回復、回訪流

程。

A、投訴快速通道

B、投訴便捷通道

C、投訴快速響應

D、投訴便捷響應

正確答案：C

49、多選下面哪些是不屬于合約優(yōu)惠機卡分離的判斷通話()

短號集團網(wǎng)

B.VPMN

C.歡樂在線

D.撥打特服號碼(10086112,110,119等免費號碼)

正確答案：A,B,C,D

50、多選關(guān)于4G技術(shù)標準中，4種資源分配方式是：()

A.下行集中式、下行分布式

B.上行集中式、上行分布式

C.上行集中式、上行跳頻

D.下行集中式、下行跳頻

正確答案：A,C

51、單選4G手機客戶僅能辦理一個主套餐及一個上網(wǎng)套餐，4G疊加流量包辦

理次數(shù)是否限制？()

A.限制1次

B.限制2次

C.限制3次

D.不限制

正確答案：D

52、單選2013年12月集團公司奚國華董事長、李躍總裁、李慧鎬副總裁到廣

東公司開展調(diào)研一行，李躍總裁指出隨著4G用戶快速增長，要加快解決4G()

問題。

A.資費

B.信號

C.漫游

D.流量

正確答案：C

53、多選現(xiàn)在提供的流量提醒是按照哪些維度進行分類提醒的？()

A.按網(wǎng)絡制式

B.按時段

C.按地域

D.按內(nèi)容

E.按收費模式

正確答案：A,B,C,D,E

54、多選4G的關(guān)鍵技術(shù)包括？()

A.OFDMA/SC-FDMA

B.MIMO

C.E-UTRAN

D.小區(qū)間干擾抑制

正確答案：A,B,D

55、單選4G資費比3G資費相比有較大優(yōu)惠，與現(xiàn)有3G語音資費相比，4G語

音資費便宜約多少？()

A.約20%

B.約30%

C.約40%

D.約50%正確答案：B

56、判斷題用戶更換USIM,才能辦理4G資費

正確答案：對

57、單選4G飛享套餐138元包含的500分鐘國內(nèi)主叫分鐘數(shù)已用完，套餐外

國內(nèi)主叫國內(nèi)的資費為()o

A.0.25元/分鐘

B.0.29元/分鐘

C.0.19元/分鐘

D.0.15元/分鐘

正確答案：C

58、多選以下屬于中興U9815的主要賣點有哪些？()

A.5.7英寸OGS高清屏幕

B.1300萬像素攝像頭

C.專業(yè)圖形處理芯片

D.4核1.9GHz

正確答案：A,B,C

59、單選客戶2G、3G、4G流量合計使用滿()或流量費用超過()元，則封

頂?？蛻羯暇W(wǎng)功能，無法正常收發(fā)彩信

A.10G,300

B.15G,500

C.2OG,600

D.30G,600

正確答案：B

60、多選4G語音卡查詢流量方法是()

A.微信營業(yè)廳

B.短信

C.廣東移動官方網(wǎng)站

D.人工渠道

正確答案：A,B,C,D

61、單選iPhone最多支持多少人的多方通話。()

A、2人

B、3人

C、5人

D、8人

正確答案：C

62、多選蘋果(APPLE)iPhone5c的主要賣點是？()

A.A6芯片

B.4英寸Retina顯示屏

C.超快的無線網(wǎng)絡連接

D.800萬像素iSight攝像頭

正確答案：A,B,C,D

63、單選李躍透露，中國移動去年推出了()美元的五模十頻4G智能手機，

今年會將成本降至()美元左右，這樣才能實現(xiàn)更快更多的覆蓋全球人口。

A.300,200

B.250,150

C.150,100

D.200,100

正確答案：C

64、多選關(guān)于4G的市場傳播策略，包括：()

A.新形象

B.新手機

C.新業(yè)務

D.新體驗

E.新套餐正確答案：A,B,C,D,E

65、多選4G套餐、2G/3G主套餐、2G/3G流量套餐間的互斥規(guī)則是如何的？

()

A.4G主套餐不可同時辦理

B.可同時辦理4G上網(wǎng)套餐和2G/3G流量疊加包

C.可同時辦理4G上網(wǎng)套餐和飛享套餐

D.4G主套餐與2G/3G主套餐可同時辦理

正確答案：A,B

66、多選iOS系統(tǒng)操作占用大概()MB的存儲器空間，不正確的是：

A.60

B.120

C.180

D.240

正確答案：A,B,C

67、多選2014年全省總經(jīng)理研討會在南基召開，會議代表結(jié)合公司發(fā)展中遇

到的問題，圍繞()四網(wǎng)協(xié)同、客戶服務、組織及流程優(yōu)化等議題，開展集中

研討。

A、全業(yè)務發(fā)展

B、預算考核

C、三大驅(qū)動力

D、4G布局

正確答案：A,B,C

68、單選截止2014年1月，全球范圍內(nèi)正式啟動23個TD-LTE商用網(wǎng)絡，總

用戶超過600萬，有()個試驗網(wǎng)正在運行

A.40

B.70

C.50

D.60

正確答案：D

69、單選iPhone在設(shè)置彩信參數(shù)的時候，APN項應填寫()

A、CNWAP

B、CNNET

C、CMWAP

D、CMNET

正確答案：D

70、單選2013年12月23日，中國移動廣東公司2014年工作會議在培訓學院

召開，會上鐘天華總經(jīng)理作了題為()的工作報告。

A.《轉(zhuǎn)型升級再造優(yōu)勢開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面》

B.《統(tǒng)一思想、明確方向》

C.《反腐倡廉，團結(jié)一致向前看》

D.《抓住機遇，再造網(wǎng)絡和服務優(yōu)勢》

正確答案：A

71、多選下面哪些是老用戶升級4G套餐的受理內(nèi)容？()

A.辦理4G主套餐

B.USIM卡現(xiàn)場寫卡

C.開戶

D.補換卡

E.開通4G功能

正確答案：A,B,D,E

72、多選中國移動4G融合套餐包括()o

A.4G主套餐

B.4G流量王套餐

C.4G流量套餐

D.4G世紀風套餐

正確答案：A,C

73、多選支持以下哪種格式的音樂導入：()

A.mp3

B.wav

C.ra

D.ram

正確答案：A,B,C,D

74、單選128商旅套餐包含()國內(nèi)4G單模流量。

A.200M

B.300M

C400M

D.500M

正確答案：D

75、單選目前4G資費方案中飛享套餐包括()、()、()元套餐月費。

A.58、88、128

B.158、188、288

C.138、238、338

D.388、588、888

正確答案：C

76、多選哪些是屬于4G終端：()

A.華為P6

B.三星N7108D

C.中興U9815

D.酷派8970L

F.三星9508

E.海信X6T正確答案：B,C,D,E

77、單選將手機上網(wǎng)設(shè)置為CMWAP訪問，通過發(fā)送()至10086,獲得手機閱

讀WAP地址

A.6800

B.8008

C.8080

D.0000

正確答案：C

78、單選開通4G上網(wǎng)套餐的客戶同時享受4G省內(nèi)15G優(yōu)惠套，若產(chǎn)生4G流

量，其流量扣減順序是()o

A.國內(nèi)2G/3G/4G流量》省內(nèi)4G流量》省內(nèi)2G/3G/4G融合流量

B.省內(nèi)2G/3G/4G融合流量)國內(nèi)2G/3G/4G流量〉省內(nèi)4G流量

C.省內(nèi)4G流量》國內(nèi)2G/3G/4G流量)省內(nèi)2G/3G/4G流量

D.省內(nèi)4G流量》省內(nèi)2G/3G/4G融合流量)國內(nèi)2G/3G/4G流量

正確答案：D

79、單選以下屬于iPhone5s顏色是()

A.藍色

B.粉色

C.灰色

D.綠色

正確答案：C

80、單選客戶承諾使用4G-mifi號碼一年，連續(xù)12個月每月最低消費50

元，可預存()元上網(wǎng)費分12個月平均返還，0元購4G-MiFi終端一臺。

A.300

B.400

B.500

D.600

正確答案：D

81、多選老劉開通了4G上網(wǎng)套餐，當月外出在省外，此時國內(nèi)通用流量已用

完，省內(nèi)4G流量(),超套餐停功能情況為()o

A.未用完；停4G功能

B.已用完；停4G功能

C.未用完；不停4G功能，超套餐流量分別按單價計費

D.已用完；不停4G功能，超套餐流量分別按單價計費

正確答案：B,C

82、單選關(guān)于iOS7的相機濾鏡，以下哪項表述正確？()

A.濾鏡只能在拍攝照片之前應用。

B.濾鏡只能在拍攝照片之后應用。

C.濾鏡既可以在拍攝照片之前應用，也可以在拍攝照片之后應用。

D.以上都不是

正確答案：C

83、單選4G流量使用雙封頂規(guī)則包括：套餐外500元、15GB雙封底以及

()?

A.總流量50G封頂

B.總流量100G封頂

C.總流量150G封頂

D.總流量200G封頂

正確答案：A

84、單選iPhone5s內(nèi)存是()GBRAM

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

85、判斷題4G是一種寬帶接入和分布式的全ip架構(gòu)網(wǎng)絡，是集成多功能的寬

帶移動通信系統(tǒng)。

正確答案：對

86、單選在2013年12月廣東省經(jīng)信委在廣東大廈召開的4G專題新聞發(fā)布會

上，廣東移動丘文輝副總經(jīng)理表示到2014年第四季度，預計4G和3G智能手

機的占比將達到()。

A.1：1

B.1：1.5

C.1.5：1

D.2：1

正確答案：A

87、多選以下哪些語言包在I0S7的SIRI中默認中存在？()

A.日文

B.梵蒂岡

C.瑞士

D.臺灣

正確答案：A,C,D

88、單選4G的最大優(yōu)勢是什么？（）

A.上網(wǎng)速度更快

B.業(yè)務時延更小

C.用戶永遠在線

D.用戶不換號不換卡

正確答案：A

89、多選用戶如何查詢MM會員的等級積分？（）

A.MM客戶端：我的MM----MM會員

B.WAP門戶：手機訪問A.10086.cn----我的MM

C.WWW門戶：電腦登陸gD.10086.cn——網(wǎng)上營業(yè)廳

D.WWW門戶：電腦登陸mir..10086.cn----我的MM

正確答案：A,B,D

90、單選2G和3G終端是否可辦理4G流量包（）

A.可以

B.不可以

正確答案：A

91、單選愛立信日前發(fā)布的移動市場報告則顯示，預計到2019年，4G/LTE網(wǎng)

絡將覆蓋全球近（）。

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

正確答案：B

92、單選TD-LET覆蓋的特點是（）、（）,因此室外信號至少能夠穿透2-3

堵墻，部分樓宇或地鐵很有可能沒有信號

A.高功率，高密度

B.范圍廣，高功率

C.高密度，范圍廣

D.低功率高密度

正確答案：D

93、單由4G飛享套餐超出套餐后，省際漫游4G流量的資費為（）o

A.0.5元/M

B.1元/M

C.1.5元/M

D.0.29元/M

正確答案：D

94、單選客戶必須先換（）、辦理4G主套餐（開通4G功能）、換4G手機才

能使用4G業(yè)務。

A.SIM卡

B.MicroSIM卡

C.NANOSIM卡

D.USIM卡

正確答案：D

95、單選在2014MWC上，中國移動正式發(fā)布了(),并對未來業(yè)務提出了”

三新“概念，即新通話、新消息、新聯(lián)系的概念。

A.《下一代融合通信白皮書》

B.《下一代聯(lián)合通信白皮書》

C.《下一代移動通信白皮書》

D.《下一代互聯(lián)通信白皮書》

正確答案：A

96、多選有哪些品牌能辦理4G套餐：()

A.全球通

B.神州行

C.動感地帶

D.和

正確答案：A,B,C

97、單選USDI即通用用戶識別卡，其應用更廣、速率更快、安全性更高，LTE

標準不支持STM卡接入，終端需要使用USIM卡，主要原因是基于()的考慮。

A.智能化

B.應用廣

C.速率快

D.安全

正確答案：D

98、單選4G128商旅套餐內(nèi)容包括：()

A、650分國內(nèi)主叫，30M國內(nèi)流量，500M國內(nèi)單模流量

B、650分國內(nèi)主叫，100M國內(nèi)流量,500M國內(nèi)單模流量

C、650分國內(nèi)主叫，30M國內(nèi)流量，200M國內(nèi)單模流量

D、650分國內(nèi)主叫，100M國內(nèi)流量,200M國內(nèi)單模流量

正確答案：B

99、多選以下哪些屬于4G無線寬帶套餐(數(shù)據(jù)類終端專用)套餐檔次？()

A.50元

B.100元

C.120元

D.180元

正確答案：A,B,D

100、判斷題WLAN不能夠彌補TD-SCDMA帶寬不足，但能成為其有益補充

正確答案：錯

10k單選在4G語音通話資費中，套餐外資費為()

A、0.17元/分鐘

B、0.18元/分鐘

C、0.19元/分鐘

D、0.20元/分鐘

正確答案：C

102、多選下面哪些是4G上網(wǎng)套餐月租？()

元

元

元

388元

元

D.艮488

正確答案：A,B,C,D

103、單選iOS7中的“照片”app可自動將照片歸為哪些類別？()

A.重要、緊急和跟進

B.時刻、精選和年度

C.昨天、今天和明天

D.以上都是

正確答案：B

104、單選飛享138元套餐贈送()省內(nèi)融合流量

A、400M

B、800M

C、1000M

D、0M正確答案:D

105、多選以下關(guān)于中興MIFI7IF91s說法正確的有？()

A.支持TD-LTE/TD-SCDMA網(wǎng)絡制式

B.最多接入10個WIFI用戶

C.內(nèi)存支持最高32GBmicroSD擴充

D.適合手機、ipad、筆記本電腦WTFI信號接入

正確答案：A,B,C,D

106、單選4G上網(wǎng)套餐共有()個檔次

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：D

107、單選關(guān)于4G業(yè)務受理渠道，以下不正確的是？()

A.溝通100服務廳

B.10086人工受理

C.USSD掌上服務廳

D.短廳正確答案：C

108、單選公司為客戶提供的4G數(shù)據(jù)流量套餐共有多少檔()

A、400M—2G共四檔

B、400M—3G共五檔

C、400M-5G共六檔

D、400M—10G共七檔

正確答案：D

109、單選以下哪項描述了顧客使用i0S7中多任務處理功能的方式？()

A.連按兩次主屏幕按鈕以查看已打開app的預覽屏幕

B.利用手勢退出app

C.A和B

DA和B都不是

正確答案：C

110、多選4G第二發(fā)展階段，即2012年TD-LTE擴大試驗規(guī)模，增加了以下哪

兒個城市？()

A.北京

B.天津

C.武漢

D.青島正確答案：A,B,D

111、多選10元4G上網(wǎng)疊加包描述正確的是()

A.70M國內(nèi)流量

B.30M省內(nèi)流量

C.0元省內(nèi)流量

D.100M國內(nèi)流量

正確答案：C,D

112、多選三星-N7108D與N0TE3(N9008V)的區(qū)別()

A.屏幕大小

B.運行內(nèi)存

C.處理器頻率

D.處理器品牌

正確答案：A,B,C

113、單選基看內(nèi)含多種流量，使用優(yōu)先級是怎樣的？()

A.先使用融合、國內(nèi)的流量，后使用單模、省內(nèi)的流量。

B.先使用單模、省內(nèi)的流量，后使用融合、國內(nèi)的流量。

C.沒有優(yōu)先級之分。

D.用戶自己隨意想用哪個流量就先用哪個流量。

正確答案：B

114、單選無線寬帶4G主體套餐(數(shù)據(jù)類終端專用)中，100元套餐合計贈送

流量()Mo

A.1000M

B.5000M

C.3000M

D.2500M

正確答案：C

115、單選4G市場傳播策略的“五新”是()

A、新形象、新手機、新業(yè)務、新體驗、新套餐

B、新資費、新手機、新業(yè)務、新體驗、新套餐

C、新形象、新手機、新業(yè)務、新感受、新資費

D、新資費、形象、新手機、新體驗、新套餐

正確答案：A

116、多選關(guān)于1284G上網(wǎng)套餐描述正確的是()

A.200M國內(nèi)流量

B.400M省內(nèi)流量

C.400M國內(nèi)流量

D.400M4G單模流量

E.624M4G單模流量正確答案：C,E

117、單選Iphone5S/5c都支持移動4G,其中iPhone5s的特定型號為()

A、A1529

B、A1530

C、A1532

D、A1528

正確答案：B

118、單選客戶通過短信開通4G數(shù)據(jù)流量疊加包套餐的周提醒服務是發(fā)送

()到10086辦理，取消發(fā)送()到10086辦理

A.KTRTX,QXRTX

B.KTZTX,QXZTX

C.KTLLTX,QXLLTX

D.KTLLZTX,QXLLZTX

正確答案：B

119、判斷題4G移動數(shù)據(jù)流量資費收費單位不再為KB為單位，最小收費單位

為MB,用戶每月話單累計后，精確到小數(shù)點后0位向用戶收費

正確答案：錯

120、多選面對4G如火如荼的發(fā)展進程，中國移動顯然還有更多謀劃。李躍

在《4G,一個全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代》的主題演講中表示，()成為推動中國

移動4G快速發(fā)展的關(guān)鍵要素。顯然，在這幾個關(guān)鍵要素上，中國移動的4G布

局已經(jīng)日益豐滿。

A、資費

B、網(wǎng)絡

C、終端

D^業(yè)務

正確答案：B,C,D

121、多選以下關(guān)于上網(wǎng)卡的說法正確的是？()

A.數(shù)據(jù)卡更適合有移動辦公需求的商旅客戶

B.\Ii-Fi更適合有支持WIFI終端的客戶

C.上網(wǎng)卡即數(shù)據(jù)卡

D.CPE更適合小商鋪、租房一族等

正確答案：A,B,D

122、單選在三包有效期內(nèi)，移動電話機商品出現(xiàn)故障，()應當根據(jù)本規(guī)定

承擔三包責任，不得故意拖延或無理拒絕？

A、生方者

B、消費者

C、銷售者

D、購買者

正確答案：C

123、單選中國移動在廣東建成全國最大規(guī)模TD-LTE網(wǎng)絡，重點推進哪些應

用示范工程是？()

A.智慧交通

B.智慧醫(yī)療、智慧門戶

C.智慧警務、智慧城管

D.以上都屬于

正確答案：D

124、單選4G資費用戶使用流量超套餐后，立即進行限速，限速標準為現(xiàn)有

3G網(wǎng)絡標準()，用戶辦理4G加油包后或下月取消限速。

A、1M/S

B、2M/S

C、3M/S

D、4M/S

正確答案：B

125、單選4G上網(wǎng)疊加包70元套餐月租費，包含省內(nèi)()4G數(shù)據(jù)流量

A.5G

B.3G

C.1G

D.400M

正確答案：C

126、多選以下哪些檔次的4G商旅套餐國內(nèi)融合流量為100MB?()

A.128元

B.138元

C.158元

D.188元正確答案：A,C,D

127、單選客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處

理？()

A.交4G專席處理

B.優(yōu)先受理

C.交班長二解處理

D.建議客戶到服務廳

正確答案：B

128、單選2014年1月，全球范圍內(nèi)已正式啟動()個TD-LTE商用網(wǎng)絡，總

用戶超過()

A.20,600萬

B.23,600萬

C.25,700萬

D.23,500萬

正確答案：B

129、多選辦理4G手機流量疊加包成功后().

A.24小時內(nèi)生效

B.次月生效

C.需自行取消

D.下月自動失效

正確答案：A,D

130、單選4G上網(wǎng)卡包括的類型有以下哪項？()

A.數(shù)據(jù)卡和MTFI

B.數(shù)據(jù)卡和CPE

C.MIFI和CPE

D.數(shù)據(jù)卡、MIFI和CPE

正確答案：D

13k問答題客戶購買4G智能手機贈送多少話費？

正確答案：客戶購買移動定制的4G智能終端即可根據(jù)承諾消費的檔次(保底)

獲贈60%的話費

132、單選目前主頻最高的4G手機是？()

A.iphone5s

B.索尼M35t

C.三星N7108D

D.華為G716

正確答案：C

133、單選包月不限量套餐客戶不能辦理4G套餐，辦理4G套餐將同時取消原

包月的（）流量量套餐。

A.不限

B.200M

C.50M

D.50G

正確答案：A

134、單選288元4G商旅套餐包含（）國內(nèi)主叫分鐘數(shù)

A.1500

B.1600

C.1800

D.1900

正確答案：D

135、多選天語Touchi的主要賣點是？（）

A.5.5英寸IPS大屏

B.1300萬像素攝像頭

C.雙核1.4GHz

D.全球首款千元手機

正確答案：A,B,C

136>多選Android平臺包括（）、（）、（）?

A.用戶群

B.內(nèi)路鏈接

C.操作系統(tǒng)

D.用戶界面

E.應用程序

正確答案：c,D,E

137、多1星刈3年12月的中國移動全球合作伙伴大會上，奚國華董事長表

示中國移動將打造面向4G客戶的融合通信服務和特色應用，面向行業(yè)客戶推出

多種應用，包括（）。

A.高清視頻監(jiān)控

B.即攝即傳

C.云游戲

D.智能公交

E.醫(yī)療急救

正確答案：A,B,D,E

138、多選CPE(家庭/企業(yè)網(wǎng)關(guān))的特點是()

A.快速

B.體積小

C.便捷

D.兼容性強

正確答案：A,C,D

139單

>4G卡普通客戶需要進行二次補卡，需收取()費用。

A1元

?5

B30元

?

C50元

?

D.0元

正確答案：A

140、單選關(guān)于100元數(shù)據(jù)終端套餐描述正確的是()

A、400M省內(nèi)單模，600M國內(nèi)流量

B、400M省內(nèi)單模,500M國內(nèi)流量

C、1000M省內(nèi)單模，1000M國內(nèi)流量

D、1000M省內(nèi)單模,2000M國內(nèi)流量

正確答案：D

14k多選以下哪兩種4G流量套餐作為4G主體套餐的補充？()

A.4G上網(wǎng)流量套餐

B.4G飛亨套餐

C.4G上網(wǎng)疊加包

D.4G無線寬帶套餐(數(shù)據(jù)類終端專用)

正確答案：A,C

142、單選TD—LTE的關(guān)鍵技術(shù)最全面的一項是()

A、TD雙工技術(shù)、OFDM多址接入技術(shù)、扁平化

B、TD雙工技術(shù)、OFDM多址接入技術(shù)、MIMO多天線技術(shù)

C、TD雙工技術(shù)、OFDM多址接入技術(shù)、MIMO多天線技術(shù)、扁平化

D、OFDM多址接入技術(shù)、M1M0多天線技術(shù)、扁平化、高速率

正確答案：C

143、單選4G138飛享套餐內(nèi)容包括()

A、500分鐘國內(nèi)主叫，500M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量

B、650分鐘國內(nèi)主叫，600M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量

C、550分鐘國內(nèi)主叫，500M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量

D、500分鐘國內(nèi)主叫，600M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量

正確答案：D

144、單選關(guān)于iCloud,以下哪項表述正確？()

A.iCloud可提供自定的網(wǎng)絡瀏覽體驗。

B.iCloud可讓顧客直接從其瀏覽器發(fā)送任意大小的電子郵件附件。

C.iCloud支持網(wǎng)絡視頻會議。

D.iCloud可確保顧客的內(nèi)容在其iPhone>iPad>iPodtouch和Mac上保持最

新。

正確答案：D

145、單選新開戶辦理生效，老客戶改主套餐()生效

A.當月、下月(次月)

B.下月(次月)、下月(次月)

C.當月、當月

D.下月(次月)、當月

正確答案：A

146、多選以下哪一項屬于4G業(yè)務的標準資費？()

A.套餐外短信資費為0.1元/條；

B.套餐外彩信資費為0.3元/條。

C.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游，統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取

D.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游，統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收

取，只有本地被叫免費；

正確答案：A,B,C

147、多選以下哪些是套餐不享受4G流量套餐半月租半流量規(guī)則()

A.4G飛享套餐

B.4G上網(wǎng)套餐

C.4G疊加包

D.贈送0元優(yōu)惠包

正確答案：卜,B,C,D

148、單:；G套3數(shù)據(jù)流量資費收費單位不再以()為單位，用戶側(cè)最小收費

單位為Oo

A.KB,MB

B.MB,KB

C.KB,KB

D.MB,MB

正確答案：A

149、單選選擇4G套餐并購買4G手機的客戶可參加合約計劃，合約計劃的優(yōu)

惠力度最高可達()

A、50%

B、80%

C、60%

D、30%

正確答案：A

150、單選LTE中手機UE可分成幾種類型？()

A.3

B.4

C.5

D.6正確答案：C

151＞單選4G卜即()k?

A.ISIM卡

B.USIM卡

C.QSIM卡

D.YSIM卡

正確答案：B

152、多選以下4G手機屬于4核手機的有？()

A.三星N7108D

B.HTCONEMAX8088

C.酷派8736

D.中興GrandMemoU9815

正確答案：A,B,C,D

153、多選4G聚焦的客戶包括()。

A.高校年輕客戶

B.異網(wǎng)高價值客

C.網(wǎng)內(nèi)高流量客戶

D.移動商旅人士

E.中高端家庭客戶

正確答案：B,C,D,E

154、多選以下哪些是4G上網(wǎng)疊加包的檔次？()

A.10

B.50

C.100

D.70正確答案：A,B,C,D

155、單選客戶必須先辦理()，才能辦理4G服務功能。

A.4G融合套餐

B.4G主套餐

C.4G流量套餐

D.3G融合套餐

正確答案：B

156、單選套餐流量超了，在什么時候能收到流量提醒短信？()

A.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在5分鐘內(nèi)收到

B.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在10分鐘內(nèi)收到

C.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在15分鐘內(nèi)收到

D.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在20分鐘內(nèi)收到

正確答案：A

157、單選4G變更套餐全球通的生效日是：()

A.下月結(jié)日

B.下月1口

C.立即生效

D.下月生效

正確答案：B

158、判斷題LTE技術(shù)屬于基于CDMA技術(shù)的4G技術(shù)。

正確答案：錯

159、多選神州行、動感地帶用戶可以辦理的4G套餐有哪些？()

A.4G飛享套餐系列

B.4G分享套餐

C.4G上網(wǎng)套餐系列

D.4G商旅套餐系列

正確答案：A,C

160、多選中國移動第二階段2012年TD-LTE擴大試驗規(guī)模，增加的城市有?

()

A.北京

B.青島

C.杭州

D.天津

正確答案：A,B,D

161、單選小明想買一臺藍色的手機，需要ios系統(tǒng)的，請問那臺適合()

A.蘋果(APPLE.iPhone5c

B.蘋果(APPLE.iPhone5s

C三星(SAMSUNG)NOTE3(N9008V)

D.三星N7108D

正確答案：A

162、多選當轉(zhuǎn)換4G套餐生效后，會保留的業(yè)務有？()

A.歡樂在線

B.短信套餐

C.無限量流量套餐

D.短號集群網(wǎng)正確答案：A,B,D

163、多選4G的資源分配方式包括？()

A.下行集中式

B.下行分布式

C.上行集中式

D.上行跳頻正確答案：A,B,C,D

164、單選4G版iPhone5s/c在()網(wǎng)絡環(huán)境下支持FaceTime?

A.3G/4G

B.2G/3G/4G

C.4G

D.3G

正確答案：A

165、多選五模10頻中的五模指哪五模：()

A.GSM

B.WCDMA

F.CDMA

D.TD-LTE

C.TD-SCDMA：

E.FDD-LTE

正確答案：A,B,C,D,E

166、單選用戶是否能同時訂購標準流量套餐和4G流量套餐()

A.能

B.不能

正確答案：B

167,單選中國移動彩信GPRS設(shè)置中，接入點名稱為()

A、cmwap

B、cmnet

C、cmwpa

D、cmnep

正確答案：A

168、單選4G最主要的終端是什么？()

A.移動電話

B.數(shù)據(jù)卡

C.MIFI

D.CPE

正確答案：A

169、單選在2013年12月廣東省經(jīng)信委在廣東大廈召開的4G專題新聞發(fā)布

會上，廣東移動丘文輝副總經(jīng)理指出到()年，4G整體覆蓋水平將全面超過

2G,實現(xiàn)所有城市和縣城的連續(xù)覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村熱點區(qū)域的有效覆蓋。

A.2014

B.2015

C.2016

D.2017

正確答案：B

170、多選下面屬于4G特色業(yè)務的有()

A.手機云視訊

B.高速上網(wǎng)

C.云游戲

D.即攝即傳

正確答案：A,B,C,D

171、多選588-4G商旅套餐內(nèi)容包括()

A.100M國內(nèi)流量

B.4000分鐘國內(nèi)主叫

C.2200分鐘國內(nèi)主叫

D.3120M4G單模流量

E.1948M4G單模流量正確答案：A,B,E

172、多選以下關(guān)于50元4G上網(wǎng)流量疊加包的描述，正確的包括？()

A.包含國內(nèi)流量600M

B.贈送省內(nèi)流量600M

C.贈送省內(nèi)數(shù)據(jù)流量400M

D.短信辦理指令為“4GDJB50”

正確答案：A,C,D

173,單選4G網(wǎng)絡大速率、低時延的優(yōu)勢，一般4G手機最高下載速度可達到

Obps,使用時用戶延時小于()?

A.100M,0.03秒

B.150M,B05秒

C.100M,0.05秒

D.150M,0.03秒

正確答案：C

174、多選和品牌數(shù)據(jù)業(yè)務新icon在APP上有哪些應用()

A.和沖浪

B.和閱讀

C.和天氣

D.和生活

正確答案：A,B,C,D

175、單選目前手機客戶可選的4G主套餐分為3個系列：4G上網(wǎng)套餐系列、

4G商旅套餐系列和4G()套餐系列。

A.飛享

B.暢享

C.飛信

D.網(wǎng)聊

正確答案：A

176、單選如果用戶原來訂購了3G移動數(shù)據(jù)流量套餐，則訂購4G流量套餐，

資費()生效。

A、下月

B、即時

C、3小時

D、24小時

正確答案：A

177、單選4G網(wǎng)絡暫時還無法直接支持語音通話，所以在過渡期將通過2、3G

網(wǎng)絡承載語音通話，目前主要有兩種語音方案：1.單卡雙待，2.()o

A.CMCC

B.HTTP

C.CSFB

D.GMCC

正確答案：C

178、單選2014年中預計()個城市具備4G商用條件；到年底，超過()個

城市的客戶可享受中國移動的4G服務。

A.100,340

B.110,330

C.110,350

D.100,330

正確答案：A

179、單選下列哪項不是使用移動4G必須的條件？()

A.4G信號覆蓋

B.4G終端

C.4GUSIM卡

D.移動和品牌套餐正確答案：D

180、多選在業(yè)務方面，2014年2月24日，中國移動聯(lián)合三星、()等終端

合作伙伴在MWC上首次揭開了新一代“融合通信”(RichCommunication

Suite即RCS)服務的面紗。

A、青橙

B、索尼

C、華為

D、酷派

正確答案：A,B,C,D

181、多選4G省內(nèi)15G優(yōu)惠辦理立即生效，哪些不享有半月扣費及贈送半月流

量的規(guī)則？()

A.4G飛享套餐

B.4G上網(wǎng)套餐

C.4G疊加包

D.贈送0元優(yōu)惠正確答案：A,B,C,D

182、多選在2013年12月23日召開的中國移動廣東公司2014年工作會議

上