2025四川虹信軟件股份有限公司招聘項目經(jīng)理等崗位2人筆試歷年典型考試題附帶答案詳解(3卷合一)一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、在項目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于：A．估算項目成本；B．確定項目最短工期；C．分配項目人力資源；D．評估項目風(fēng)險。【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑法通過分析活動的最早開始與最晚結(jié)束時間，確定項目中最長的任務(wù)序列，即關(guān)鍵路徑。該路徑?jīng)Q定了項目完成的最短時間。非關(guān)鍵路徑上的活動存在浮動時間，不影響總工期。因此，CPM核心作用是確定項目工期，而非成本、人力或風(fēng)險。2、下列哪項屬于敏捷開發(fā)的核心原則？A．嚴(yán)格遵循初始計劃；B．文檔優(yōu)先于可運行軟件；C．響應(yīng)變化勝于遵循計劃；D．合同談判重于客戶合作。【參考答案】C【解析】敏捷宣言強(qiáng)調(diào)“響應(yīng)變化高于遵循計劃”，強(qiáng)調(diào)靈活性和客戶協(xié)作。敏捷開發(fā)注重快速迭代、持續(xù)交付和團(tuán)隊自組織，反對僵化的流程和過度文檔。選項A、B、D均違背敏捷原則。3、下列關(guān)于WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）的描述，正確的是：A．WBS包含項目全部工作內(nèi)容；B．WBS按時間順序排列任務(wù)；C．WBS包含資源成本信息；D．WBS用于制定溝通計劃?！緟⒖即鸢浮緼【解析】WBS是將項目可交付成果逐層分解為更小、更易管理的部分的層次結(jié)構(gòu)，涵蓋所有工作范圍，是范圍管理的基礎(chǔ)。它不體現(xiàn)時間順序或資源成本，也不直接用于溝通管理。4、項目風(fēng)險應(yīng)對策略中，“接受”風(fēng)險意味著：A．忽視風(fēng)險存在；B．主動采取措施降低影響；C．不采取行動但準(zhǔn)備應(yīng)急儲備；D．將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方?！緟⒖即鸢浮緾【解析】“接受”風(fēng)險指承認(rèn)風(fēng)險存在但不主動干預(yù)，通常適用于低概率或低影響風(fēng)險。可分為被動接受（不準(zhǔn)備）和主動接受（預(yù)留應(yīng)急儲備）。選項A為忽視，D為轉(zhuǎn)移策略。5、在團(tuán)隊發(fā)展階段中，“震蕩期”的主要特征是：A．成員彼此試探，建立信任；B．團(tuán)隊目標(biāo)明確，高效協(xié)作；C．成員產(chǎn)生沖突，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)；D．項目結(jié)束，團(tuán)隊解散。【參考答案】C【解析】塔克曼團(tuán)隊模型包括形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、解散五階段。震蕩期成員開始表達(dá)不同意見，出現(xiàn)角色沖突，挑戰(zhàn)權(quán)威，是團(tuán)隊走向成熟的必經(jīng)階段。6、下列哪項不屬于項目啟動階段的輸出？A．項目章程；B．項目經(jīng)理任命；C．初步范圍說明書；D．詳細(xì)成本預(yù)算?！緟⒖即鸢浮緿【解析】項目啟動階段輸出包括項目章程、初步范圍說明書和項目經(jīng)理授權(quán)。詳細(xì)成本預(yù)算屬于規(guī)劃階段的成果，需在范圍、進(jìn)度明確后制定。7、溝通管理計劃應(yīng)明確：A．項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；B．溝通頻率、方式與責(zé)任人；C．風(fēng)險應(yīng)對措施；D．WBS結(jié)構(gòu)?！緟⒖即鸢浮緽【解析】溝通管理計劃定義誰需要什么信息、何時需要、如何傳遞及由誰負(fù)責(zé)，是溝通管理的核心工具。其他選項分別屬于質(zhì)量管理、風(fēng)險管理與范圍管理范疇。8、掙值管理中，進(jìn)度偏差（SV）為負(fù)值表示：A．進(jìn)度超前；B．進(jìn)度落后；C．成本節(jié)約；D．成本超支?！緟⒖即鸢浮緽【解析】SV=EV-PV，當(dāng)SV<0，表示已完成工作量低于計劃，即進(jìn)度滯后。成本偏差（CV）才反映成本情況。9、變更控制流程的第一步通常是：A．實施變更；B．評估變更影響；C．提交變更請求；D．召開變更評審會。【參考答案】C【解析】變更管理始于變更請求的正式提交，隨后評估影響、審批、決策并執(zhí)行。未經(jīng)請求的變更無法進(jìn)入控制流程，確保變更可追溯、可控。10、下列哪項是項目與運營的共同點？A．都具有臨時性；B．都由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；C．都持續(xù)創(chuàng)造價值；D．都遵循流程管理?！緟⒖即鸢浮緿【解析】項目具有臨時性，運營是持續(xù)性的。項目由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，運營由職能經(jīng)理負(fù)責(zé)。兩者均通過流程實現(xiàn)目標(biāo)，屬于組織運作的基本方式。11、在項目管理過程中，以下哪項屬于項目啟動階段的核心任務(wù)？A．制定詳細(xì)的項目進(jìn)度計劃；B．編制項目章程并獲得批準(zhǔn)；C．執(zhí)行工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；D．開展項目團(tuán)隊績效考核【參考答案】B【解析】項目啟動階段的關(guān)鍵是正式授權(quán)項目開始，項目章程是啟動階段的核心輸出文件，由發(fā)起人批準(zhǔn)，用于賦予項目經(jīng)理資源調(diào)配權(quán)和項目執(zhí)行權(quán)。A、C屬于規(guī)劃階段，D屬于監(jiān)控或收尾階段任務(wù)，故B正確。12、在軟件開發(fā)中，敏捷開發(fā)方法最強(qiáng)調(diào)以下哪一特征？A．嚴(yán)格遵循初始需求文檔；B．長期詳細(xì)的項目計劃；C．迭代交付與客戶持續(xù)反饋；D．集中式?jīng)Q策與層級管理【參考答案】C【解析】敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)變化、快速響應(yīng)，通過短周期迭代交付可用產(chǎn)品，并持續(xù)獲取客戶反饋進(jìn)行優(yōu)化。A、B屬于傳統(tǒng)瀑布模型特點，D違背敏捷倡導(dǎo)的自組織團(tuán)隊原則，故C正確。13、下列哪項是SWOT分析中“機(jī)會”（Opportunity）的典型示例？A．公司內(nèi)部技術(shù)人才短缺；B．競爭對手市場份額下降；C．員工流動率偏高；D．現(xiàn)有產(chǎn)品線老化【參考答案】B【解析】SWOT中“機(jī)會”指外部環(huán)境中有利于組織發(fā)展的因素。B屬于外部市場變化帶來的潛在優(yōu)勢，而A、C、D均為內(nèi)部劣勢，故B正確。14、在項目成本管理中，掙值（EV）為80萬元，實際成本（AC）為100萬元，計劃價值（PV）為90萬元，則成本偏差（CV）是多少？A．-20萬元；B．-10萬元；C．+10萬元；D．+20萬元【參考答案】A【解析】CV=EV-AC=80-100=-20萬元，負(fù)值表示成本超支。PV用于計算進(jìn)度偏差（SV），不參與CV計算，故A正確。15、下列關(guān)于溝通管理的說法，哪項最符合高效項目團(tuán)隊的實踐？A．所有信息均通過正式書面報告?zhèn)鬟f；B．僅在項目關(guān)鍵節(jié)點召開會議；C．建立定期溝通機(jī)制并明確溝通渠道；D．由項目經(jīng)理單獨負(fù)責(zé)對外溝通【參考答案】C【解析】高效團(tuán)隊需建立清晰、及時、雙向的溝通機(jī)制，包括頻率、方式和責(zé)任人。A過于僵化，B易導(dǎo)致信息滯后，D不利于團(tuán)隊協(xié)作，C最科學(xué)合理。16、在風(fēng)險管理中，對“高概率、高影響”風(fēng)險最適宜采取的應(yīng)對策略是？A．接受；B．規(guī)避；C．轉(zhuǎn)移；D．減輕【參考答案】B【解析】“高概率、高影響”風(fēng)險若不控制可能嚴(yán)重威脅項目，應(yīng)優(yōu)先考慮規(guī)避，如更改方案或取消高風(fēng)險活動。轉(zhuǎn)移（如投保）和減輕可作為補(bǔ)充，接受則風(fēng)險過大，故B最恰當(dāng)。17、下列哪項是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要作用？A．明確項目組織架構(gòu)；B．將項目可交付成果逐層分解；C．制定資源薪酬標(biāo)準(zhǔn)；D．確定項目利潤分配【參考答案】B【解析】WBS的核心是將項目總體目標(biāo)分解為可管理的工作包，確保范圍完整、責(zé)任明確。A屬于組織分解結(jié)構(gòu)（OBS），C、D屬于成本與財務(wù)范疇，故B正確。18、項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)將延期，最優(yōu)先應(yīng)采取的措施是？A．立即向高層提交辭職報告；B．調(diào)整非關(guān)鍵路徑資源支持關(guān)鍵任務(wù)；C．取消項目所有會議；D．忽略偏差等待自然恢復(fù)【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑?jīng)Q定項目總工期，延期需優(yōu)先采取趕工或快速跟進(jìn)。B屬于資源優(yōu)化技術(shù)，合理可行。A、D屬消極應(yīng)對，C無實際意義，故B為最佳選擇。19、在團(tuán)隊建設(shè)中，處于“震蕩期”的團(tuán)隊最典型的表現(xiàn)是？A．成員高度協(xié)作，目標(biāo)一致；B．彼此熟悉，建立信任；C．出現(xiàn)沖突，對職責(zé)分工有分歧；D．項目結(jié)束，成員陸續(xù)離隊【參考答案】C【解析】團(tuán)隊發(fā)展五階段中，震蕩期緊隨形成期之后，成員開始表達(dá)不同意見，易發(fā)生角色沖突。A為規(guī)范期或成熟期，B為形成期，D為解散期，故C正確。20、下列哪項屬于項目收尾階段必須完成的工作？A．啟動新一輪項目融資；B．召開項目啟動會；C．完成最終產(chǎn)品驗收與文檔歸檔；D．制定初步市場調(diào)研報告【參考答案】C【解析】項目收尾包括成果交付、客戶驗收、合同關(guān)閉、經(jīng)驗總結(jié)和資料歸檔。A、D屬于項目前期，B為啟動階段工作，故C是唯一正確選項。21、在項目管理中，以下哪項最能體現(xiàn)“關(guān)鍵路徑”的核心意義？A.項目中耗時最長的活動序列B.決定項目最短工期的活動路徑C.資源消耗最多的任務(wù)鏈D.風(fēng)險最高的任務(wù)組合【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑是項目網(wǎng)絡(luò)圖中從開始到結(jié)束的最長路徑，它決定了項目完成的最短時間。路徑上的任何延遲都會直接影響項目總工期。雖然A描述接近，但核心在于“決定項目工期”，而非單純“耗時最長”。B更準(zhǔn)確地表達(dá)了其項目控制意義。22、下列哪項屬于項目范圍管理的核心過程？A.制定進(jìn)度計劃B.收集需求C.成本估算D.風(fēng)險識別【參考答案】B【解析】項目范圍管理包括規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍和控制范圍。收集需求是明確項目應(yīng)包含和不包含內(nèi)容的基礎(chǔ)，為后續(xù)范圍定義提供依據(jù)，是范圍管理的首要步驟。23、項目經(jīng)理在團(tuán)隊沖突中采用“既不合作也不堅持己見”的方式，屬于哪種沖突處理策略？A.回避B.妥協(xié)C.強(qiáng)制D.緩和【參考答案】A【解析】回避策略表現(xiàn)為退出沖突或推遲處理，既不尋求滿足自身利益，也不滿足他人利益，是一種低合作、低堅持的行為。適用于沖突較小或暫時無法解決時，但長期使用可能積累矛盾。24、在敏捷項目管理中，Sprint評審會議的主要目的是？A.評估團(tuán)隊績效B.制定下一Sprint計劃C.展示可交付成果并獲取反饋D.修訂產(chǎn)品待辦列表優(yōu)先級【參考答案】C【解析】Sprint評審是在Sprint結(jié)束時舉行，團(tuán)隊向利益相關(guān)者展示本周期完成的工作成果，收集反饋，以便調(diào)整后續(xù)開發(fā)方向。其重點是成果展示與反饋獲取，而非計劃制定或績效評估。25、以下哪項是WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）的主要作用？A.明確項目責(zé)任分工B.分解項目可交付成果為更小的組成部分C.制定項目進(jìn)度計劃D.估算項目總成本【參考答案】B【解析】WBS的核心功能是將項目整體可交付成果逐層分解為更小、更易管理的工作包，確保范圍完整、無遺漏。它為進(jìn)度、成本、責(zé)任分配提供基礎(chǔ)，但本身不直接制定計劃或分配責(zé)任。26、項目經(jīng)理正在使用三點估算計算任務(wù)工期，樂觀時間為5天，最可能為7天，悲觀為12天，其預(yù)期工期是多少？A.7天B.7.5天C.8天D.9天【參考答案】B【解析】三點估算公式為：（樂觀+4×最可能+悲觀）÷6=（5+4×7+12）÷6=45÷6=7.5天。該方法考慮不確定性，比單一估算更科學(xué)，適用于風(fēng)險較高的任務(wù)。27、下列哪項屬于項目啟動階段的關(guān)鍵輸出？A.項目章程B.項目管理計劃C.WBS詞典D.風(fēng)險登記冊【參考答案】A【解析】項目章程由發(fā)起人批準(zhǔn)，正式授權(quán)項目存在，并任命項目經(jīng)理。它是啟動階段的核心成果，確立項目目標(biāo)、總體范圍、關(guān)鍵干系人等，是后續(xù)規(guī)劃的基礎(chǔ)文件。28、在溝通管理中，若項目有10名團(tuán)隊成員，理論上存在多少條溝通渠道？A.10B.45C.55D.100【參考答案】B【解析】溝通渠道數(shù)計算公式為：n(n-1)/2，其中n為干系人總數(shù)（含項目經(jīng)理）。10人時為10×9÷2=45條。溝通管理需關(guān)注渠道數(shù)量對信息失真和管理復(fù)雜度的影響。29、變更請求的正式審批應(yīng)由哪個主體負(fù)責(zé)？A.項目經(jīng)理B.項目團(tuán)隊C.變更控制委員會（CCB）D.客戶代表【參考答案】C【解析】變更控制委員會（CCB）是正式批準(zhǔn)或否決項目變更的決策機(jī)構(gòu)，確保變更經(jīng)過評估、記錄和控制。項目經(jīng)理可提出建議，但審批權(quán)通常在CCB，以保證變更管理的客觀性與權(quán)威性。30、以下哪項是“質(zhì)量保證”的主要目標(biāo)？A.檢查可交付成果是否符合標(biāo)準(zhǔn)B.改進(jìn)項目過程，預(yù)防缺陷C.修復(fù)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題D.進(jìn)行最終驗收測試【參考答案】B【解析】質(zhì)量保證屬于質(zhì)量管理的過程導(dǎo)向活動，通過審計和過程分析，確保項目遵循正確的流程，從而預(yù)防缺陷發(fā)生。而檢查、測試屬于“質(zhì)量控制”，聚焦于成果本身是否達(dá)標(biāo)。31、在項目管理中，以下哪項最能體現(xiàn)“關(guān)鍵路徑”的核心特征？A.耗時最長的并行任務(wù)鏈；B.決定項目最短工期的任務(wù)序列；C.資源消耗最多的任務(wù)集合；D.風(fēng)險最高的任務(wù)路徑【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑是指項目網(wǎng)絡(luò)圖中從開始到結(jié)束耗時最長的路徑，決定了項目的最短完成時間。路徑上的任何延遲都會直接影響項目總工期。關(guān)鍵路徑上的任務(wù)具有零或最小浮動時間，不一定是資源消耗最多或風(fēng)險最高的任務(wù)，而是時間上最關(guān)鍵的序列。因此，B選項準(zhǔn)確描述了其核心特征。32、下列哪項是敏捷開發(fā)模式中最核心的價值主張？A.嚴(yán)格遵循計劃；B.詳盡的文檔記錄；C.快速響應(yīng)變化；D.集中式?jīng)Q策管理【參考答案】C【解析】敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)“個體與互動高于流程與工具”“響應(yīng)變化高于遵循計劃”，其核心價值在于快速交付、持續(xù)反饋和靈活應(yīng)變。相較于傳統(tǒng)模式，敏捷更注重適應(yīng)變化而非固守計劃。C選項“快速響應(yīng)變化”正是《敏捷宣言》明確倡導(dǎo)的核心原則，其他選項與敏捷理念相悖。33、在團(tuán)隊溝通中，非語言溝通所占信息傳遞比例約為多少？A.30%；B.50%；C.70%；D.90%【參考答案】C【解析】根據(jù)心理學(xué)研究，人際溝通中語言僅傳遞約7%的信息，語調(diào)占38%，肢體語言等非語言因素合計約占55%-70%。綜合多項實證研究，非語言溝通在整體信息傳遞中占比約70%，尤其在情緒、態(tài)度表達(dá)中起主導(dǎo)作用。因此，C為最科學(xué)選項。34、以下哪項屬于KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的典型特征？A.抽象且難以量化；B.與戰(zhàn)略目標(biāo)高度關(guān)聯(lián)；C.僅用于高層考核；D.強(qiáng)調(diào)過程而非結(jié)果【參考答案】B【解析】KPI是衡量組織、部門或個人在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程中關(guān)鍵成果的量化指標(biāo)，必須具體、可測、與目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)。B項“與戰(zhàn)略目標(biāo)高度關(guān)聯(lián)”是其本質(zhì)屬性。A、D違背SMART原則，C錯誤，因KPI適用于各層級績效管理。35、在風(fēng)險管理中，“風(fēng)險規(guī)避”策略主要指：A.接受風(fēng)險并準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案；B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險給第三方；C.改變計劃以消除風(fēng)險源；D.分散風(fēng)險影響【參考答案】C【解析】風(fēng)險規(guī)避是通過調(diào)整項目計劃或范圍，徹底消除風(fēng)險發(fā)生的可能性，如取消高風(fēng)險任務(wù)或更換技術(shù)方案。C項正確描述其本質(zhì)。A為風(fēng)險接受，B為風(fēng)險轉(zhuǎn)移，D為風(fēng)險分擔(dān)或分散，均非規(guī)避。36、下列哪項最能體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)力”與“管理”的本質(zhì)區(qū)別？A.管理注重控制，領(lǐng)導(dǎo)注重激勵；B.管理依賴制度，領(lǐng)導(dǎo)依賴權(quán)力；C.管理關(guān)注細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注執(zhí)行；D.管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定【參考答案】A【解析】管理側(cè)重計劃、組織、控制和資源調(diào)配，追求秩序與效率；領(lǐng)導(dǎo)則聚焦愿景激勵、影響他人、推動變革。A準(zhǔn)確概括了二者核心差異。B錯誤，領(lǐng)導(dǎo)依賴影響力而非權(quán)力；C顛倒關(guān)系；D混淆角色，創(chuàng)新屬領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)定屬管理。37、在項目成本估算中，類比估算屬于哪種估算方法？A.自下而上估算；B.參數(shù)估算；C.自上而下估算；D.三點估算【參考答案】C【解析】類比估算是基于歷史項目數(shù)據(jù)，通過對比相似性進(jìn)行整體估算，精度較低但速度快，常用于項目初期，屬于自上而下估算方法。C正確。A為詳細(xì)逐項匯總，B依賴數(shù)學(xué)模型，D基于樂觀、悲觀、最可能值，均不同。38、組織變革中“解凍-變革-再凍結(jié)”模型由誰提出？A.彼得·圣吉；B.庫爾特·勒溫；C.約翰·科特；D.道格拉斯·麥格雷戈【參考答案】B【解析】庫爾特·勒溫提出三階段變革模型：解凍（打破現(xiàn)狀）、變革（實施轉(zhuǎn)變）、再凍結(jié)（固化新狀態(tài)），是組織變革理論基石。B正確。A提出學(xué)習(xí)型組織，C發(fā)展八步變革模型，D提出X/Y理論，均非此模型提出者。39、以下哪項是有效授權(quán)的關(guān)鍵前提？A.下屬具備相應(yīng)能力與責(zé)任意識；B.上級完全脫離任務(wù)執(zhí)行；C.任務(wù)必須高度復(fù)雜；D.授權(quán)過程無需明確目標(biāo)【參考答案】A【解析】有效授權(quán)需基于下屬的能力、意愿與責(zé)任感，確保任務(wù)可被勝任。A是核心前提。B錯誤，上級仍需監(jiān)督；C非必要，簡單任務(wù)也可授權(quán)；D違背授權(quán)原則，目標(biāo)必須清晰明確。40、在團(tuán)隊發(fā)展階段中，“規(guī)范期”最顯著的特征是：A.成員高度互信，協(xié)作順暢；B.團(tuán)隊目標(biāo)模糊，沖突頻發(fā)；C.角色分工明確，規(guī)則建立；D.項目結(jié)束，成員離散【參考答案】C【解析】塔克曼團(tuán)隊五階段模型中，規(guī)范期（Norming）特征是成員建立共識、明確分工、形成協(xié)作規(guī)范，沖突減少，凝聚力增強(qiáng)。C正確描述此階段。A屬成熟期，B屬震蕩期，D屬解散期。41、在項目管理中，下列哪一項屬于項目啟動階段的核心輸出？A.項目章程B.項目進(jìn)度計劃C.工作分解結(jié)構(gòu)D.風(fēng)險登記冊【參考答案】A【解析】項目啟動階段的關(guān)鍵成果是項目章程，它正式授權(quán)項目存在，并賦予項目經(jīng)理使用資源的權(quán)力。項目章程由發(fā)起人批準(zhǔn)，明確了項目目標(biāo)、范圍概要、主要干系人及項目經(jīng)理職責(zé)。其他選項如進(jìn)度計劃和WBS屬于規(guī)劃階段成果，風(fēng)險登記冊也在規(guī)劃過程中逐步建立。42、在軟件開發(fā)中，敏捷開發(fā)方法最強(qiáng)調(diào)以下哪一點？A.嚴(yán)格遵循初始計劃B.文檔優(yōu)先于可運行軟件C.個體和互動高于流程工具D.合同談判優(yōu)于客戶合作【參考答案】C【解析】敏捷宣言明確指出“個體和互動高于流程和工具”，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作與溝通。敏捷注重快速迭代、客戶參與和響應(yīng)變化，而非僵化執(zhí)行計劃或過度依賴文檔。其他選項違背了敏捷核心原則，如“可工作的軟件勝過詳盡的文檔”。43、下列哪項是SWOT分析中的“威脅”？A.公司品牌影響力強(qiáng)B.市場需求持續(xù)增長C.技術(shù)更新速度快D.內(nèi)部管理流程高效【參考答案】C【解析】SWOT分析中，“威脅”指外部環(huán)境中可能對組織造成不利影響的因素。技術(shù)更新快可能導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，屬于外部威脅。A和D是內(nèi)部優(yōu)勢，B是外部機(jī)會。需區(qū)分內(nèi)外部、正負(fù)向因素。44、在團(tuán)隊沖突管理中，哪種策略強(qiáng)調(diào)“既合作又堅持己見”？A.回避B.妥協(xié)C.競爭D.合作【參考答案】D【解析】合作策略旨在通過高度合作與高堅持性，尋求雙贏解決方案，適用于復(fù)雜問題且各方利益都重要時?；乇苁堑秃献鞯蛨猿郑讌f(xié)是中等程度，競爭是高堅持低合作。合作最有利于長期關(guān)系與創(chuàng)新解決。45、下列哪項最能體現(xiàn)“馬斯洛需求層次理論”中的最高層次需求？A.獲得安全的工作環(huán)境B.得到同事認(rèn)可C.實現(xiàn)個人潛能D.滿足基本飲食需求【參考答案】C【解析】馬斯洛理論最高層是自我實現(xiàn)需求，指實現(xiàn)個人潛能、追求理想。C項符合。B屬于尊重需求，A是安全需求，D是生理需求。層次由低到高依次為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)。4