緒論1.1研究背景服裝工業(yè)作為一種勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其與人民的生活以及國民經(jīng)濟都存在著密切的聯(lián)系，在紡織服裝企業(yè)進入到高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)之后，其在國民經(jīng)濟中的比重越來越高，通過對服裝企業(yè)的發(fā)展進行研究，能夠?qū)窠?jīng)濟的發(fā)展提供強勁的動力。而對于服裝企業(yè)來說，其自身的產(chǎn)品表現(xiàn)出了較強的時尚性與季節(jié)性變化，這就使得服裝企業(yè)往往會采用賒銷的方式，使得企業(yè)的利潤受到了影響，在信用風(fēng)險的影響下，企業(yè)的利潤會受到較大的影響，嚴重的甚至?xí)斐山?jīng)營危機。所以說，在現(xiàn)階段的市場經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)中，通過對服飾企業(yè)的應(yīng)收賬款管理策略進行研究，能夠有效的針對其中存在的問題，改善企業(yè)的應(yīng)收賬款管理模式，降低壞賬的發(fā)生幾率，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的保障。1.2研究意義從理論意義上看。在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，服裝企業(yè)所面臨的市場競爭也是比較激烈的。應(yīng)收賬款是企業(yè)財務(wù)報表的主要組成部分。所以說，企業(yè)必須高度重視應(yīng)收賬款的管理工作，并且加強對其的管控力度，以避免壞賬的發(fā)生，提高公司的經(jīng)濟效益。從現(xiàn)實意義上看。應(yīng)收賬款是交易雙方自有資金，資金成本相對較低，在控制好資金期限的前提下，可以起到促進交易、活躍市場的作用。特別對中小制造業(yè)企業(yè)而言，保證產(chǎn)業(yè)鏈條連續(xù)、穩(wěn)健是關(guān)系到其經(jīng)營的重要條件，而交易機會和活躍市場的存在，才能保證產(chǎn)業(yè)鏈條完整通暢。本文從美特斯邦威自身發(fā)展方面來看，加強對應(yīng)收帳款的管理，控制應(yīng)收帳款的增長，一有助于提高公司的流動資金，緩解公司的財務(wù)壓力。1.3文獻綜述楊芳（2019）認為，企業(yè)應(yīng)收賬款管理基本上是受市場經(jīng)濟的制約、行業(yè)政策的變化、政府管制及其他外部因素約束。所以，一個企業(yè)為了有效地管理，就要為顧客企業(yè)做信用保險、運用應(yīng)收賬款證券化，籌資等手段，這樣才能夠使企業(yè)得到良性發(fā)展。趙香燕（2020）提出，應(yīng)收賬款的質(zhì)量對企業(yè)有著重大影響，如企業(yè)的不良應(yīng)收賬款較多，就限制了它的運行與發(fā)展，所以，高質(zhì)量地管理企業(yè)應(yīng)收賬款顯得尤為重要。并且，由于市場競爭壓力大等原因，我國企業(yè)應(yīng)收賬款金額還很大，并且許多企業(yè)呈現(xiàn)連年增加的趨勢，強化應(yīng)收賬款的管理已迫在眉睫。楊潔在（2021）中提出了應(yīng)收賬款管理的科學(xué)性，這對于企業(yè)來說具有非常重要的意義，企業(yè)一定要不斷提升應(yīng)收賬款的管理水平，對應(yīng)收賬款所帶來的問題，應(yīng)及時加以解決，否則，會對企業(yè)現(xiàn)金流造成影響，不能確保企業(yè)經(jīng)營成果的實現(xiàn)。劉云（2021）指出，在這一階段中，中國經(jīng)濟實現(xiàn)了由高速發(fā)展向高質(zhì)發(fā)展過渡，應(yīng)收賬款還應(yīng)加強對質(zhì)量的管理，如何提升應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，已成為商家無法回避的問題。Ross（2017）以特定企業(yè)應(yīng)收賬款管理為切入點，提出它的透明性，有效性和全面性對企業(yè)生存至關(guān)重要。通過對應(yīng)收賬款的管理流程進行分析和優(yōu)化，從公司內(nèi)部視角出發(fā)，對應(yīng)收賬款管理提出建議。應(yīng)收賬款的流程優(yōu)化要集中在信用管理、合同管理、現(xiàn)金折扣、催款和避免壞賬五個方面。同時，應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化管理不僅僅是針對財務(wù)部門，公司內(nèi)部其他部門，包括銷售、物流等部門也要對其進行優(yōu)化。Galina（2018）認為，應(yīng)收賬款的管理是一項非常有意義的工作。應(yīng)從流動性、現(xiàn)金流量、償債能力三個角度來評價應(yīng)收賬款。Jamila（2019）指出在現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，公司需要尋找商業(yè)方案實施的新方向、方式和機制，分期付款這種交易模式越來越受歡迎。在業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)階段，可以采取預(yù)防性控制手段去改善應(yīng)收賬款管理流程。這些預(yù)防性控制手段主要是從信用估計評分、折扣系統(tǒng)重構(gòu)和應(yīng)收賬款兌現(xiàn)方法方面來進行?；诖耍疚牟扇“咐芯康耐緩?，對美特斯邦威服飾應(yīng)收賬款的問題展開深入研究與分析，提出合理化建議及對策，并根據(jù)該企業(yè)的實際情況提出更加優(yōu)化的應(yīng)收賬款管理措施，以期能豐富目前國內(nèi)外有關(guān)服飾企業(yè)的應(yīng)收賬款研究內(nèi)容。2應(yīng)收賬款相關(guān)理論2.1應(yīng)收賬款的概念根據(jù)我國現(xiàn)行的企業(yè)會計準則，應(yīng)收賬款是企業(yè)對商品、產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供等收取的金額。包括購買者或服務(wù)接受者必須繳納的稅款，以及購買者提供的各種行政費用。由于應(yīng)收款具有流動性強、回收時間長等特點，因而它的價值也隨著企業(yè)的銷售情況而變化，其賬面余額會隨企業(yè)銷售狀況的好轉(zhuǎn)或惡化而相應(yīng)增加或減少。所以應(yīng)收款會計和收益定義緊密相關(guān)。通常情況下收入是隨應(yīng)收款入帳的。應(yīng)收賬款，即企業(yè)實施時所用到的款項。企業(yè)應(yīng)及時追繳應(yīng)收賬款，為了彌補在運營期間所產(chǎn)生的全部成本，確保企業(yè)持續(xù)運行。積極推行應(yīng)收賬款制度，可能會令企業(yè)占用大量流動資產(chǎn)，而退款亦會持續(xù)太久，以致出現(xiàn)現(xiàn)金流量問題。2.2應(yīng)收賬款影響因素競爭機制發(fā)揮作用，倒逼企業(yè)銷售多樣化發(fā)展。賒銷就是把商品或商品所提供給用戶的服務(wù)，通過一定方式轉(zhuǎn)移到另一個購買單位，使之成為自己產(chǎn)品的一部分而取得利潤的一種促銷方法。除取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，售后服務(wù)，廣告等，推銷是擴大銷售的手段之一。在商業(yè)信用發(fā)達的社會里，賒銷比一般商業(yè)交易更具有吸引力。賒銷貨物或物品，在它的等價價格中、可比的品質(zhì)及售后服務(wù)，會超出用現(xiàn)金銷售的貨物或物品的銷量。在這種情況下，企業(yè)必須采取一種方法來控制應(yīng)收款。由此而形成應(yīng)收款，由于企業(yè)被迫吸引客戶參與貸款或其他優(yōu)惠條件。競爭形成的應(yīng)收款屬于商業(yè)信貸。應(yīng)收款發(fā)生的原因是，在締結(jié)交易時間和接收貨物時間方面往往存在著差別。在零售商處購買商品或勞務(wù)后，如果貨款不超過付款日的一天，則可認為已支付了價款。當(dāng)然現(xiàn)實中，現(xiàn)金銷售非常常見，特別是零售業(yè)。但通常情況下，批發(fā)商及大廠家，商品的交付與收貨時間通常是不一樣的。這是因為計算需要時間。結(jié)算手段越遠，結(jié)算期限越長，賣方就越了解這一現(xiàn)實并承擔(dān)相關(guān)費用。貸款風(fēng)險本身就是商業(yè)應(yīng)收款風(fēng)險的原因。賒銷實際上增加了企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的時間，降低了企業(yè)資本周轉(zhuǎn)率，增加了交易成本。企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險和風(fēng)險越高，風(fēng)險越高，因時間過長而產(chǎn)生壞賬的可能性越大。2.3應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因企業(yè)形成應(yīng)收賬款后，說明它本身就有部分資金被套牢，顧客占用這部分資金進行其業(yè)務(wù)，它還意味著，企業(yè)發(fā)生的每筆應(yīng)收賬款，都要支付一定費用，以及企業(yè)對應(yīng)收賬款這種形式的接受程度，主要原因有三方面。因此，企業(yè)可以通過賒銷方式來增加銷售收入，從而減少應(yīng)收賬款數(shù)量。一、市場經(jīng)濟具有多樣性，確定顧客選擇產(chǎn)品時，空間越來越大了，而要很好地占領(lǐng)顧客，賒銷已經(jīng)成為人們普遍采用的營銷手段，也使應(yīng)收賬款產(chǎn)生于企業(yè)資產(chǎn)之中。同時，應(yīng)收賬款也是企業(yè)在日常生產(chǎn)運營過程中必須要支付給供應(yīng)商和經(jīng)銷商等相關(guān)部門的費用，這對于企業(yè)而言無疑是一種額外支出。二是受應(yīng)收賬款影響，企業(yè)在現(xiàn)金銷售時可以規(guī)避某些問題，如退貨等，能減輕企業(yè)經(jīng)營負擔(dān)，從而把更多精力凝聚到自身發(fā)展上來。另外，在賒銷的模式下，企業(yè)還可以將賒銷所產(chǎn)生的收益轉(zhuǎn)移到其他方面去。最后是賒銷模式的運用，企業(yè)庫存可以得到有效控制，達到了減少自身庫存成本，切實推動經(jīng)營效益。3美特斯邦威服飾股份有限公司的應(yīng)收賬款分析3.1公司概況美特斯邦威服飾股份有限公司由總裁周成建于1995年成立，在浙江溫州成立第一家專賣店開設(shè)于，用于研發(fā)，收購和銷售、主要銷售自主打造美特斯·邦威品牌休閑裝。成立之初周成建就將制作、銷售環(huán)節(jié)的外包，剩下的只有牌子美特斯·邦威，當(dāng)資源受限時，借助于“外包加工等”，節(jié)省了不少生產(chǎn)成本，宣傳自身各大品牌，吸引加盟商加盟，用多贏口號，激發(fā)其他商家及加盟商參與熱情，美邦加盟商當(dāng)年占美邦87%。美邦擁有Metersbonwe、ME&CITY兩大時尚休閑品牌。在這兩大品牌的發(fā)展過程當(dāng)中，都有著各自的特點和成功之處。該系列產(chǎn)品一經(jīng)上市便獲得眾多年輕白領(lǐng)群體的追捧，并迅速成為了時尚圈的焦點。在后續(xù)開發(fā)過程中，美邦已著手涉足童裝領(lǐng)域，ME&CITY是米喜迪的童裝品牌，2012年上市，采用環(huán)保但又不缺乏時尚面料，設(shè)計風(fēng)格獨具個性化，引領(lǐng)當(dāng)時服裝市場潮流，堪稱中國潮童第一品牌。翌年，Metersbonwe品牌還推出童裝品牌“MOOMOO”，可以說，美特斯邦威消費者涉及到很多年齡段。在線上平臺越來越發(fā)達，規(guī)模越來越大的今天，美邦敢于嘗試，打破傳統(tǒng)銷售模式，打造獨具特色的電子商務(wù)平臺邦購網(wǎng)，與此同時，電商平臺也上線專供品牌AMPM，從而使美邦在產(chǎn)品及銷售渠道上更加多元化，與此同時，消費群體的規(guī)模越來越大。3.2公司應(yīng)收賬款現(xiàn)行管理機制3.2.1信用政策管理公司針對不同的客戶類型進行信用評估，已有的顧客每年都要進行至少一次的再評價，交易首次出現(xiàn)之前，對新顧客的評價?？蛻粜庞迷u估是一種基于客戶歷史行為數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)建立模型來預(yù)測其未來行為的技術(shù)方法。3.2.2應(yīng)收賬款日常管理客戶信用評估是一種基于客戶歷史行為數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)建立模型來預(yù)測其未來行為的技術(shù)方法。而且它還是一個中小型的私人企業(yè)，財務(wù)部門既要處理海量的財務(wù)數(shù)據(jù)，又要處理單據(jù)、分析與存儲，并要分出很大一部分精力去解決應(yīng)收賬款問題。所以財務(wù)部門要做好應(yīng)收賬款管理工作，首先必須從思想上重視起來，其次要加強應(yīng)收賬款的日常管理。與此同時，財務(wù)部門也要和客戶公司保持緊密的聯(lián)系，掌握顧客經(jīng)營情況、信用狀況與還款，如果發(fā)現(xiàn)顧客存在違約意圖或潛在欠款，要適時和顧客交流，并及時向主管部門及有關(guān)負責(zé)人報告，進行適當(dāng)?shù)奶幚怼?.2.3催賬管理公司財務(wù)人員有必要對應(yīng)收賬款的金額進行定點驗證，及時對有關(guān)資料進行更新，準確把握客戶付款進度及欠款。3.3公司應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)分析3.3.1應(yīng)收賬款占比分析表3-12019-2021年應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重情況表年份201920202021應(yīng)收賬款期末余額504561.58631312.52667182.85期末總資產(chǎn)1624800.601849265.012281912.83期末流動資產(chǎn)1317197.731446502.321842930.50占流動資產(chǎn)比率38.31%43.64%36.20%占總資產(chǎn)比率31.05%34.14%29.24%從表3-1中可以得知，美特斯邦威服飾2021年底應(yīng)收賬款賬目余額為667182.85萬元，即流動資產(chǎn)余額占據(jù)總資產(chǎn)余額的29.24%。應(yīng)收賬款總額上升，2021年應(yīng)收賬款與總資產(chǎn)、流動資產(chǎn)比率降低，這表明企業(yè)收款壓力隨之提高。然而在2019-2021年期間流動資產(chǎn)中應(yīng)收賬款的分配比例仍然較高，保持在36%以上，應(yīng)收賬款數(shù)額較高，這表明美特斯邦威服飾應(yīng)收賬款存在質(zhì)量低下的問題，要對應(yīng)收賬款規(guī)模進行適當(dāng)?shù)目刂疲悦馑加眠^多的企業(yè)資金。表3-2公司2019-2021年占主營業(yè)務(wù)收入中應(yīng)收賬款分配比例表（單位：萬元）年份201920202021應(yīng)收賬款期末余額504561.58631312.52667182.85主營業(yè)務(wù)收入金額888606.011036893.21300333.18主營業(yè)務(wù)收入較上一年增長率48.01%16.69%25.41%應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入比率56.78%60.89%51.31%從表3-2中可以看出，公司主營業(yè)務(wù)收入逐年上升，這表明該公司當(dāng)前發(fā)展較快，業(yè)務(wù)量顯著上升，公司發(fā)展前景依然很樂觀。截至2021年年底，美特斯邦威服飾主營業(yè)務(wù)收入從2019年的888606.01增長至2021年的1300333.18，取得了巨大的經(jīng)濟收益，2021年較去年同期增長了25.41%，主營業(yè)務(wù)收入增速出現(xiàn)回落態(tài)勢，原因在于行業(yè)正處于發(fā)展期，新能源企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭力日益增強，受市場不利的影響，主營業(yè)務(wù)上漲率大幅下降。從應(yīng)收賬款層面來看，主營業(yè)務(wù)收入?yún)s逐年下降，這表明美特斯邦威服飾對信用銷售進行了嚴格的控制，并有效的進行了“現(xiàn)金交易”，達到了收付現(xiàn)金的目的，避免應(yīng)收賬款在主營業(yè)務(wù)收入的比重偏高。此外，2021年度銷售收入1300333.18萬元，應(yīng)收賬款金額與前一年度相比，總額升漲35870.33萬元，對此，美特斯邦威服飾給出說法為數(shù)額上漲受銷售增加的影響，而通過主營業(yè)務(wù)收入可以了解到，該公司銷售規(guī)律符合常規(guī)，銷售熱度多在前三個季度，后一季度總額上漲主要原因應(yīng)為賒銷比例漲動從而推動銷售。3.3.2應(yīng)收賬款賬齡情況分析年終的時候，美特斯邦威會根據(jù)賬齡比例和單項計提的方法來計提壞賬準備，具體如下：表3-3美特斯邦威壞賬準備計提比例表賬齡20192020202130天以內(nèi)162.02297.87362.491-3個月7.3410.913.713-6個月3.083.545.416-12個月2.242.833.051年以上1.912.522.753.3.3應(yīng)收賬款壞賬準備情況從實際壞賬的角度看，美特斯邦威實際發(fā)生的壞賬由2019年的21.65萬元增加至2021年的59.43萬元；從計提壞賬準備的角度看，美特斯邦威計提的壞賬準備由2019年37.57萬增加至2019年的74.49萬元；從實際壞賬與壞賬準備比值的角度看，其比值從2019年的52.69%上升至2021年的79.78%。以上數(shù)據(jù)表明美特斯邦威應(yīng)收賬款風(fēng)險逐年增加，美特斯邦威在擴大應(yīng)收賬款規(guī)模的同時應(yīng)當(dāng)兼顧壞賬的規(guī)模，并重點剖析實際壞賬發(fā)生的原因。表3-4公司2014-2018年實際壞賬與壞賬準備比值情況統(tǒng)計表年份201920202021實際壞賬（萬元）21.6537.7159.43壞賬準備（萬元）37.5749.1174.49比值(%)57.6376.7779.783.3.4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率具體數(shù)額分析表3-3公司應(yīng)收賬款2019-2021周轉(zhuǎn)率（單位：萬元）201920202021主營業(yè)務(wù)盈利888606.011036893.21300333.18凈利潤88063.0881729.1391152.63年初應(yīng)收賬款余額376303.32504561.58631312.52年末應(yīng)收賬款余額504561.58631312.52667182.85應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2.021.832.00應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指，應(yīng)收賬款經(jīng)過一定時期后，平均折算成現(xiàn)金的比率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)比率又稱回收率，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度與企業(yè)日常運營中的經(jīng)營效率成正比，周轉(zhuǎn)率愈高，回款及時性愈好。由表3-5可知，美特斯邦威服飾應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2019-2021年來增幅不大，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率基本保持穩(wěn)定，約為2.00，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高低會影響信用政策，從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司的信用政策并無變化。從該企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)周期來看，該企業(yè)的信用政策是有問題的。根據(jù)本企業(yè)的營銷情況，可以了解到，美特斯邦威服飾針對應(yīng)收賬款進行后期催款處理、回款管理仍無較大起色，生產(chǎn)經(jīng)營所需經(jīng)費過多地滯留在應(yīng)收賬款中，企業(yè)現(xiàn)實中資金流動性很差，應(yīng)收賬款能否回收，具有風(fēng)險，它將嚴重地影響企業(yè)資金常規(guī)流通和償債，妨礙著企業(yè)的長期發(fā)展。4美特斯邦威服飾股份有限公司應(yīng)收賬款存在的問題4.1客戶信息管理單一通過分析美特斯邦威應(yīng)收賬款規(guī)模情況，發(fā)現(xiàn)美特斯邦威近幾年大幅度上升，原因主要體現(xiàn)在是信用的缺失導(dǎo)致，沒有實地的去現(xiàn)場調(diào)研，在劃分客戶信用等級、授信判斷方面比較隨意。例如，部門經(jīng)理在與客戶對接過程中，只是依據(jù)企業(yè)規(guī)模大小和行業(yè)口碑進行賒銷，沒有實地考慮顧客的償債能力。同時部門為了完成成交率，獲得提成，信用調(diào)查更加的表面化，明知客戶信用存在風(fēng)險也照樣進行信用銷售，不能真實的對客戶信用作出正確評估。再有，部門間各自推諉，抱著僥幸心理，片面認為以往客戶數(shù)據(jù)報告就足夠判斷客戶整體情況，導(dǎo)致無法掌握客戶的財務(wù)狀況，沒有認識到嚴重性，特別是財務(wù)數(shù)據(jù)在公開渠道難以取得時，很難發(fā)現(xiàn)部分客戶在資信方面存在造假現(xiàn)象。所以，在客戶資信方面很難保證信息的真實準確。4.2應(yīng)收賬款管理職能不明確通過分析美特斯邦威經(jīng)營管理過程中，發(fā)現(xiàn)部門之間分工松散、信用管理部門缺失，導(dǎo)致職能管理工作不明確。從現(xiàn)行管理模式下，目前應(yīng)收賬款管理工作由銷售部門集中承擔(dān)；財務(wù)部門主要負責(zé)協(xié)助風(fēng)險評估、資金安全等相關(guān)的工作，所以兩個部門在業(yè)務(wù)上會存在摩擦。比如在簽訂合同時，因為對客戶的信息掌握不夠全面，不能及時判定風(fēng)險大小，所以在項目款的支付形式、墊款額度、未及時還款和所承擔(dān)的滯納金比例等情況上，部門間未能充分掌握客戶信息作出正確的判定。還有銷售部門的職責(zé)是擴充銷量，在沒有全面監(jiān)督的情況下，銷售人員降低應(yīng)收賬款的回收力度，為了緩和客戶關(guān)系上，放寬客戶拖欠賬款不良行為。為了達到業(yè)績指標，信用調(diào)查形式化，明知客戶信用存在風(fēng)險也依舊進行信用銷售，使企業(yè)應(yīng)收賬款增多且風(fēng)險加大。表面上職能部門分工協(xié)作明確，但從整體來看財務(wù)部門保障資金安全、銷售部門保障實現(xiàn)利益最大化，業(yè)務(wù)處理上就會存在和催收欠款相關(guān)摩擦。所以美特斯邦威在應(yīng)收賬款管理上就會處于被動地位，部門間各自推脫，導(dǎo)致了在前期管理方面部門間很難實現(xiàn)完美的合作。4.3缺乏應(yīng)收賬款的融資意識從2019年2021年期間，美特斯邦威應(yīng)收賬款處于持續(xù)上升的趨勢，應(yīng)收賬款規(guī)模更是達到幾千萬元不等，占據(jù)營業(yè)收入19.11%，但大量逾期收不回來的欠款導(dǎo)致企業(yè)資金流緊張。從上述美特斯邦威現(xiàn)狀來看，企業(yè)擴大市場規(guī)模、拓寬銷售渠道，使得應(yīng)收賬款規(guī)模較來越大，導(dǎo)致情況發(fā)生的一個原因是，美特斯邦威沒有專門負責(zé)應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的保理服務(wù)或者開展其他應(yīng)對措施渠道方式，對較大的應(yīng)收賬款進行以無追索保理業(yè)務(wù)和質(zhì)押融資方式將應(yīng)收賬款出售。同時好解決賬齡大于三年或者五年的欠款顧客，使得從中獲得資金流，使得企業(yè)債務(wù)債權(quán)得以投資利用。4.4缺乏有效催款制度對逾期的應(yīng)收賬款制定合理催收制度，來提高應(yīng)收賬款回收效率、降低壞賬損失風(fēng)險?，F(xiàn)階段美特斯邦威在經(jīng)營過程中，應(yīng)收賬款數(shù)額逐年擴大，企業(yè)只注重銷量的增加，而忽視了應(yīng)收賬款余額的增大給企業(yè)帶來風(fēng)險。造成這一部分的原因是，催款工作由銷售部門負責(zé)，逾期賬款分析由財務(wù)部負責(zé)，加上現(xiàn)行催收管理不健全，缺乏一套有效系統(tǒng)管理模式，雖然催款時也有定時監(jiān)督業(yè)務(wù)人員，督促客戶定時還款防止逾期欠款等情況。但是大量的逾期賬款未收回，需要其他的回款方式來彌補不足，所以最近五年來應(yīng)收賬款規(guī)模越來越大，財務(wù)部雖然會在對賬款未及時回款進行提醒和統(tǒng)計，但是在實施整個催收工作時還是由負責(zé)的業(yè)務(wù)人員進行對接，沒有按照對不同逾期時間設(shè)置對應(yīng)的不同程度的收款方式，賒銷期滿后才采取行動，缺少明確有效的收賬計劃。從應(yīng)收賬可以款質(zhì)量分析指標看出，近五年來周轉(zhuǎn)天數(shù)連續(xù)遞增到68.77天，催款方式單一的情況下，忽視了在賬款回收方面要制定多種有效的催收保障措施，導(dǎo)致未對承包方已逾期未還欠款進行有效管理，在項目完成后及時采取清算收手段收回款項。5美特斯邦威服飾股份有限公司應(yīng)收賬款管理的措施5.1應(yīng)收賬款事前防范1.優(yōu)化信用管理標準對客戶信息資料收集制定方案，對收集來的客戶資料進行整理評估，根據(jù)信用評估的信息內(nèi)容設(shè)立一個“云平臺”即客戶信息共享平臺，讓銷售部在增量客戶的同時，可以提前預(yù)估客戶的信用情況。如果客戶信息發(fā)生變化，平臺要及時更新客戶信息。其次，在發(fā)生交易之前，對客戶進行信用評級和風(fēng)險評估，根據(jù)美特斯邦威的信用標準對每一位客戶評價指標的不同，作出適合該客戶的信用政策。最后，在合同簽訂后，及時對客戶信息制定信息報告，調(diào)整好信用等級做好更新平臺和客戶信息等記，信用管理部門及時做好信用評級和風(fēng)險評估。2.改善信用管理流程為保證客戶信息的完整性，提高銷售收入、高效的收回賬款和預(yù)防客戶信用風(fēng)險的基礎(chǔ)上，收集信息渠道多方式的情況下，通過多形式分析調(diào)查承包方的信用情況。第一，發(fā)生交易時，觀察客戶近幾年的業(yè)務(wù)情況，有無信用不良情況，及時掌握客戶企業(yè)能力、資信水平、償還賬款能力、企業(yè)風(fēng)險等方面。通過第三方了解信息，從網(wǎng)站上查詢客戶方財務(wù)信息并從中取得有利于企業(yè)資信調(diào)查信息，利用取得的財務(wù)信息來評估客戶償債能力以及盈利水平，并對日后業(yè)務(wù)往來交易資金流動作出一個初始判斷。第二，信用等級分類，對每一個客戶制定科學(xué)、合理有效的信用評級。不能過分依賴信用管理部門人員的主觀性判斷，需要各部門共同監(jiān)督對財務(wù)指標、企業(yè)背景、信用狀況進行一個信用評級。為保證與客戶合作過程中業(yè)務(wù)人員依據(jù)動態(tài)監(jiān)控客戶資信狀況的變化，準確了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，并根據(jù)實際情況調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。5.2應(yīng)收賬款事中管控1.明細應(yīng)收賬款管理分工職責(zé)針對美特斯邦威應(yīng)收賬款管理問題，明細分工職責(zé)是必要措施。對應(yīng)收賬款管理進行實時監(jiān)測，部門人員及時掌握客戶的實際情況，避免客戶較多出現(xiàn)拖欠貨款的問題，及時收回款項，控制好企業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)模，及時的取得信用執(zhí)行情況，預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險。在簽約過程中，要強化人事管理，合同中涉及到較為隱蔽的事務(wù)，必須由具有資質(zhì)的律師進行考核和評定。尤其是關(guān)于合同中涉及到的付款數(shù)額和支付問題上，制訂出統(tǒng)一的合同約定。在合同正式簽署后，由各單位主管進行審核，由財務(wù)主管負責(zé)審核資金范圍，信貸管理部門負責(zé)信貸風(fēng)險評估，保證按合同履行，降低公司的合同風(fēng)險。2.利用應(yīng)收賬款融資轉(zhuǎn)移風(fēng)險在保證企業(yè)收益的同時，美特斯邦威要想在短期內(nèi)獲得短期內(nèi)實施融資，把企業(yè)中積累較多的應(yīng)收賬款急速變現(xiàn)，實現(xiàn)融資來緩解企業(yè)資金短缺問題，以維持相關(guān)業(yè)務(wù)的資金鏈，確保企業(yè)資金平衡關(guān)系和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展?？梢允┬匈|(zhì)押擔(dān)保，這一類型針對的是新顧客，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的經(jīng)營情況、資信來判定。經(jīng)營一般的通過質(zhì)押擔(dān)保；經(jīng)營較好、資信良好的公司，可以通過質(zhì)押進行融資；還可以考慮信保融資，保險公司介入，制定相應(yīng)條款來承擔(dān)壞賬損失，增加資金流入，緩解資金部周轉(zhuǎn)壓力。建立保障體系，轉(zhuǎn)換企業(yè)債權(quán)，降低企業(yè)的風(fēng)險，提高企業(yè)賬款回收率。通過國內(nèi)保理為應(yīng)收賬款融資，把符合條件的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給金融機構(gòu)，評估的款項而獲得的營運資金并支付給企業(yè)。想要獲取更多資金流入，利用應(yīng)收賬款融資是最直接的方式，能夠幫助企業(yè)將應(yīng)收賬款沉積所發(fā)生的風(fēng)險分流出去，從而緩解應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險。努力提升信用級別，抓住金融創(chuàng)新的機遇，為企業(yè)未來的發(fā)展道路做鋪墊。5.3應(yīng)收賬款事后控制1.加強企業(yè)催收考核制度催收過程中，對于有良好信譽的企業(yè)、逾期不長的企業(yè)，可以用信息溝通方式，了解清楚款項收不回來的原因。如若催款方式不成，應(yīng)向負責(zé)清欠人員催收查明原因并判斷是否存在惡意拖欠賬款，對于惡意拖欠的逾期賬款通過法律程序解決。如遇到建設(shè)單位出現(xiàn)財務(wù)困難，考慮債務(wù)重組或接受債務(wù)人以非貨幣性資產(chǎn)抵償債務(wù)。逾期未收回的欠款，相關(guān)業(yè)務(wù)人員要出具報告說明情況，再合理實施下一步催款方案。簽訂合同落實后，落實人員誰跟進的業(yè)務(wù)由本人負責(zé)，同時對責(zé)任人的績效考評，對于所負責(zé)的款項