2025年酒店管理服務(wù)合同模板合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：業(yè)主（以下簡稱“甲方”）：名稱：________________________注冊地址：________________________法定代表人：________________________酒店管理公司（以下簡稱“乙方”）：名稱：________________________注冊地址：________________________法定代表人：________________________鑒于甲方是位于______的合作酒店（以下簡稱“合作酒店”）的所有者或合法代表，愿意聘請乙方提供酒店管理服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的酒店管理經(jīng)驗(yàn)、品牌資源和運(yùn)營能力，愿意接受甲方的委托，管理合作酒店。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條合作酒店基本信息合作酒店名稱：________________________合作酒店地址：________________________合作酒店物業(yè)狀況：________________________（新建/改造中/已運(yùn)營）合作酒店規(guī)模：房間數(shù)量______間，床位數(shù)______張，主要設(shè)施包括但不限于：______。第二條合同標(biāo)的與范圍乙方根據(jù)本合同約定，在合作酒店內(nèi)提供全面的酒店管理服務(wù)，具體包括但不限于：1.市場營銷與銷售：負(fù)責(zé)合作酒店的整體品牌推廣、市場定位、客戶關(guān)系管理、渠道分銷管理（包括但不限于線上平臺、OTA、旅行社等）、會議及活動銷售、酒店預(yù)訂系統(tǒng)的管理與優(yōu)化等。2.人力資源：負(fù)責(zé)制定酒店人力資源管理制度，進(jìn)行人員招聘、甄選、入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利體系設(shè)計(jì)與管理、員工關(guān)系管理、員工檔案管理等，確保人力資源的合理配置和有效激勵。3.財(cái)務(wù)會計(jì)：負(fù)責(zé)合作酒店財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行監(jiān)控、日常會計(jì)核算與賬務(wù)處理、成本費(fèi)用控制與分析、收入確認(rèn)與管理、開立發(fā)票、編制定期財(cái)務(wù)報表（包括但不限于損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表）、管理銀行賬戶、處理員工薪酬及各項(xiàng)支付等。4.前廳部：負(fù)責(zé)建立和完善前廳服務(wù)體系，提供高效的預(yù)訂、入住、退房服務(wù)，管理總機(jī)服務(wù)，處理賓客咨詢與投訴，維護(hù)良好的賓客關(guān)系。5.客房部：負(fù)責(zé)客房的清潔、整理、布草管理、洗衣服務(wù)，確?？头康恼麧嵑褪孢m，管理客房內(nèi)的物品消耗。6.餐飲部：負(fù)責(zé)餐飲產(chǎn)品的研發(fā)與菜單設(shè)計(jì)、食材采購與驗(yàn)收、庫存管理、成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升、餐飲銷售與營銷活動策劃等。7.工程部：負(fù)責(zé)合作酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、定期保養(yǎng)、應(yīng)急維修，確保酒店設(shè)備的正常運(yùn)行，管理能源消耗。8.保安部：負(fù)責(zé)合作酒店的安全管理，維護(hù)酒店秩序，執(zhí)行消防安全制度，處理突發(fā)事件。9.采購與庫存管理：負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營所需物品（包括但不限于食品、酒水、物料用品、易耗品等）的供應(yīng)商選擇、采購談判、合同簽訂、到貨驗(yàn)收、入庫管理、庫存控制與盤點(diǎn)。10.品牌與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：確保合作酒店的運(yùn)營管理、服務(wù)提供、設(shè)施維護(hù)等各方面符合乙方品牌標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求。11.信息系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)酒店管理信息系統(tǒng)（PMS、POS等）的選型（如有必要）、實(shí)施、維護(hù)、升級及技術(shù)支持。12.其他經(jīng)雙方書面確認(rèn)應(yīng)由乙方提供的與酒店運(yùn)營相關(guān)的服務(wù)。第三條合同期限本合同初始有效期為______年，自本合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前______個月，如雙方均無書面異議，本合同自動續(xù)展______年；或雙方可另行協(xié)商簽訂續(xù)展合同。任何一方如有異議，應(yīng)在期滿前______個月以書面形式通知對方，雙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則合同于期滿時終止。第四條管理費(fèi)1.乙方管理合作酒店產(chǎn)生的管理費(fèi)，以合作酒店在______（選擇：日/月/季/年）統(tǒng)計(jì)的______（選擇：總營業(yè)收入/GOP/特定收入項(xiàng)目，如客房收入、餐飲收入）為基礎(chǔ)計(jì)算。2.管理費(fèi)費(fèi)率為______%（或具體金額______）。3.管理費(fèi)按______（選擇：月/季/年）計(jì)算，于次______（選擇：月/季/年）______日前，乙方提供相應(yīng)期間的財(cái)務(wù)報表及管理費(fèi)計(jì)算明細(xì)，甲方在審核無誤后______日內(nèi)，根據(jù)報表中列明的金額向乙方支付。4.上述管理費(fèi)費(fèi)率/金額在合同有效期內(nèi)保持不變，除非雙方書面同意進(jìn)行調(diào)整。第五條最小保證收入（如適用）1.在合作酒店實(shí)際GOP（或特定收入項(xiàng)目）低于______元/月（或按其他約定方式衡量經(jīng)營不佳）的情況下，甲方同意向乙方支付最小保證收入。2.最小保證收入按______（選擇：固定金額/低于約定標(biāo)準(zhǔn)比例的補(bǔ)償）計(jì)算，具體金額/計(jì)算方式為：______。3.最小保證收入按______（選擇：月/季）支付，支付時間為次______（選擇：月/季）______日前。第六條其他費(fèi)用1.乙方提供以下服務(wù)可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)：*基于特定銷售（如會議、餐飲轉(zhuǎn)包）按約定比例產(chǎn)生的傭金。*使用乙方提供的特定預(yù)訂系統(tǒng)或營銷工具的費(fèi)用。*對甲方員工進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用（超出標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)范圍的）。*合同終止或交接期間的合理過渡期費(fèi)用。*甲方要求乙方提供的超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的定制化服務(wù)費(fèi)用。2.上述各項(xiàng)費(fèi)用的具體費(fèi)率、計(jì)算方式、支付時間和條件由雙方在發(fā)生前另行書面約定，或參照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。第七條支付方式所有根據(jù)本合同應(yīng)支付的款項(xiàng)（包括管理費(fèi)、最小保證收入及其他費(fèi)用），均應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方以下指定銀行賬戶：賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________支付時，乙方應(yīng)在支付請求中注明費(fèi)用性質(zhì)、計(jì)算期間、合同編號等信息。第八條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同約定的管理服務(wù)職責(zé)。2.甲方應(yīng)按照合作酒店運(yùn)營需求，及時提供必要的場地、設(shè)施、設(shè)備，并保證其符合安全、衛(wèi)生及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方應(yīng)確保合作酒店依法經(jīng)營，遵守當(dāng)?shù)卣母黜?xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。4.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時足額向乙方支付管理費(fèi)、最小保證收入及其他應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用。5.甲方應(yīng)保障乙方及其委派的酒店管理團(tuán)隊(duì)、員工享有必要的辦公場所和合理的工作條件，并配合乙方處理與政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)、重要客戶等的溝通協(xié)調(diào)事宜。6.甲方應(yīng)自行負(fù)擔(dān)合作酒店運(yùn)營中除管理費(fèi)、乙方傭金、最小保證收入以外的所有合理成本和費(fèi)用，包括但不限于：員工工資、社會保險及福利、能源費(fèi)用（水、電、氣等）、物料消耗、客房及公共區(qū)域的清潔費(fèi)、洗衣費(fèi)、客用品費(fèi)、維修費(fèi)、物業(yè)稅、保險費(fèi)、市場營銷費(fèi)用（甲方自行承擔(dān)部分）、稅費(fèi)（除管理費(fèi)本身包含的稅費(fèi)外）等。第九條管理公司權(quán)利與義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同第二條約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)、專業(yè)高效地管理合作酒店，確保酒店資產(chǎn)的保值增值和品牌聲譽(yù)。2.乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的管理人員和服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對全體員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。3.乙方應(yīng)建立完善的酒店運(yùn)營管理體系，確保合作酒店在安全、衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等方面達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報表（至少包括損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表）和運(yùn)營管理報告（至少包括但不限于入住率、平均房價、GOP、主要成本分析、市場活動總結(jié)、賓客滿意度等），具體提供時間及頻率為：______。5.乙方應(yīng)建立并維護(hù)合作酒店的良好公共關(guān)系，包括但不限于媒體關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系等。6.乙方應(yīng)妥善保管合作酒店的各項(xiàng)資產(chǎn)，并按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。7.乙方應(yīng)遵守并執(zhí)行合作酒店所在地的所有相關(guān)法律法規(guī)。8.乙方對在管理過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.乙方應(yīng)自行負(fù)擔(dān)其員工工資、福利、社會保險、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、市場推廣費(fèi)用（乙方自行承擔(dān)部分）、稅費(fèi)（除管理費(fèi)本身包含的稅費(fèi)外）以及為履行本合同而發(fā)生的其他合理費(fèi)用。第十條財(cái)務(wù)與審計(jì)1.乙方應(yīng)保證其提供的財(cái)務(wù)報表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.甲方或其委托的注冊會計(jì)師事務(wù)所有權(quán)在每年______月至______月期間，對乙方的酒店管理費(fèi)用計(jì)算依據(jù)及合作酒店的整體財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)積極配合審計(jì)工作，提供所有必要的文件和資料，并承擔(dān)審計(jì)機(jī)構(gòu)因執(zhí)行審計(jì)工作產(chǎn)生的合理費(fèi)用。如乙方有重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)未予披露，導(dǎo)致甲方蒙受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條保密條款1.甲乙雙方對于因簽署和履行本合同而了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營策略、客戶資料、員工信息、品牌標(biāo)準(zhǔn)等）負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第十三條知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在合作酒店運(yùn)營中使用甲方提供的品牌標(biāo)識、經(jīng)營模式等，享有在本合同框架內(nèi)的使用權(quán)。2.乙方為履行本合同而開發(fā)或提供的酒店管理信息系統(tǒng)（如有），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方另行書面約定，如無約定，視為乙方享有，但甲方享有為合作酒店運(yùn)營目的而使用的權(quán)利。3.雙方均不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條合同解除與終止1.發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：*一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。*一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的。*因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。2.本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。3.合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于：員工安置、未完成工作的交接、各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算、資產(chǎn)的返還或處置等。乙方應(yīng)在收到解除/終止通知后______日內(nèi)完成相關(guān)資料的整理和交接工作。第十五條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。第十六條適用法律與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)的任何爭議，按第十五條約定解決。第十七條通知雙方在本合同中載明的地址或聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前______日書面通知對方。第十八條合同生效本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。第十九條其他1.本合同構(gòu)成雙方就合作酒店管理事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。2.對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。3.本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。4.如本合