PAGE檔案館節(jié)假日制度一、總則（一）目的為了規(guī)范檔案館節(jié)假日期間的工作安排，確保檔案的安全保管、有效利用以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。本制度旨在保障檔案館在非工作日期間能夠妥善應(yīng)對(duì)各類檔案相關(guān)事務(wù)，維護(hù)檔案工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，為社會(huì)各界提供持續(xù)、可靠的檔案服務(wù)。（二）適用范圍本制度適用于檔案館全體工作人員，包括檔案管理人員、技術(shù)支持人員、安保人員等。同時(shí)，適用于在節(jié)假日期間涉及檔案館檔案查閱、利用、保管等相關(guān)活動(dòng)的所有人員。（三）制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》及其實(shí)施辦法、國(guó)家有關(guān)檔案工作的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本單位的實(shí)際工作情況制定。確保在遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合檔案館的工作特點(diǎn)，合理安排節(jié)假日期間的各項(xiàng)工作，保障檔案工作的合法合規(guī)開展。二、節(jié)假日期間的工作安排（一）值班安排1.值班人員組成設(shè)立節(jié)假日值班小組，成員包括檔案業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)人員和安保人員。值班小組應(yīng)涵蓋不同崗位，以確保能夠應(yīng)對(duì)檔案保管、利用、安全等方面的各類問題。根據(jù)檔案館各部門的工作職能和人員數(shù)量，合理分配值班任務(wù)，保證每個(gè)工作日都有足夠的人員值班。2.值班時(shí)間與班次節(jié)假日值班時(shí)間為法定節(jié)假日當(dāng)天及調(diào)休后的工作日。值班班次分為上午班（9:0012:00）和下午班（13:0017:00），特殊情況可根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行調(diào)整。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照排班表按時(shí)到崗，不得擅自離崗、串崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，需提前向值班負(fù)責(zé)人報(bào)備，并安排好替班人員。3.值班職責(zé)檔案保管：負(fù)責(zé)檢查檔案庫(kù)房的溫濕度、防火、防盜、防蟲等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，確保檔案實(shí)體安全。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施并向上級(jí)報(bào)告。檔案利用服務(wù)：接待前來查閱檔案的人員，按照規(guī)定辦理檔案查閱手續(xù)，提供必要的檔案信息咨詢服務(wù)。對(duì)于緊急查閱需求，應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快處理。安全巡查：定時(shí)對(duì)檔案館辦公區(qū)域、庫(kù)房等進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查門窗是否關(guān)閉、電器設(shè)備是否斷電、消防器材是否完好等。做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。信息傳遞與協(xié)調(diào)：及時(shí)接收和傳遞各類與檔案工作相關(guān)的信息，如上級(jí)部門的工作指示、緊急業(yè)務(wù)需求等。協(xié)調(diào)館內(nèi)各部門之間的工作，確保各項(xiàng)工作的順利銜接。（二）檔案查閱與利用服務(wù)1.預(yù)約制度為了合理安排節(jié)假日期間的檔案查閱服務(wù)，實(shí)行預(yù)約查閱制度。查閱人員應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過電話、郵件或檔案館官方網(wǎng)站預(yù)約平臺(tái)等方式向檔案館提出查閱申請(qǐng)。預(yù)約申請(qǐng)應(yīng)包括查閱目的、所需檔案資料清單、查閱時(shí)間等詳細(xì)信息。檔案館值班人員收到預(yù)約申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，確認(rèn)預(yù)約是否成功。2.查閱流程查閱人員在預(yù)約時(shí)間到達(dá)檔案館后，應(yīng)先到值班前臺(tái)登記，出示有效身份證件和預(yù)約憑證。值班人員核對(duì)信息無(wú)誤后，引導(dǎo)查閱人員到指定查閱區(qū)域。在查閱過程中，查閱人員應(yīng)遵守檔案館的各項(xiàng)規(guī)定，愛護(hù)檔案資料，不得擅自涂改、損毀、抽取、撤換檔案。如需復(fù)印或摘錄檔案內(nèi)容，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。查閱結(jié)束后，查閱人員應(yīng)將檔案資料歸還值班人員，并在查閱登記表上簽字確認(rèn)。值班人員對(duì)歸還的檔案進(jìn)行檢查，確保檔案資料完整無(wú)損后，辦理查閱手續(xù)完結(jié)。3.特殊情況處理對(duì)于未提前預(yù)約但確有緊急查閱需求的人員，值班人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。如庫(kù)房管理人員有空余時(shí)間且不影響檔案安全的前提下，可安排臨時(shí)查閱。但查閱人員需填寫緊急查閱申請(qǐng)表，說明緊急情況及查閱原因，并經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。若在查閱過程中發(fā)現(xiàn)檔案資料存在問題或需要進(jìn)一步核實(shí)的情況，值班人員應(yīng)及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，確保查閱工作的準(zhǔn)確性和合法性。（三）檔案整理與數(shù)字化工作1.整理工作安排在節(jié)假日期間，如有需要進(jìn)行檔案整理工作，應(yīng)提前制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。整理工作應(yīng)盡量安排在不影響檔案正常利用的時(shí)間段進(jìn)行。整理人員應(yīng)嚴(yán)格按照檔案整理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保檔案分類準(zhǔn)確、編號(hào)清晰、裝訂整齊。在整理過程中，要注意保護(hù)檔案的原始信息，不得隨意更改或丟失。整理工作完成后，整理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)整理情況進(jìn)行記錄，并將整理好的檔案移交至相應(yīng)的庫(kù)房或部門妥善保管。同時(shí)，要對(duì)整理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。2.數(shù)字化工作安排數(shù)字化工作在節(jié)假日期間應(yīng)遵循安全、高效的原則進(jìn)行。如需開展數(shù)字化掃描、圖像處理等工作，應(yīng)提前做好設(shè)備調(diào)試、數(shù)據(jù)備份等準(zhǔn)備工作。數(shù)字化工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)字化操作規(guī)程，確保數(shù)字化成果的質(zhì)量。在掃描過程中，要保證圖像清晰、完整，色彩還原準(zhǔn)確；在圖像處理過程中，要按照規(guī)定的格式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編輯，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。節(jié)假日期間完成的數(shù)字化數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份，并上傳至檔案館數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)。同時(shí)，要對(duì)數(shù)字化工作的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（四）安全保衛(wèi)工作1.安全防范措施加強(qiáng)檔案館的安全保衛(wèi)工作，節(jié)假日期間實(shí)行24小時(shí)專人值班制度。安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)巡邏，不得擅自離崗。對(duì)檔案館的出入口、門窗、圍墻等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，安裝必要的安防設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)檔案庫(kù)房的安全管理，嚴(yán)格控制庫(kù)房鑰匙的使用，實(shí)行雙人保管制度。庫(kù)房管理人員在節(jié)假日期間如需進(jìn)入庫(kù)房，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，并做好詳細(xì)的出入庫(kù)記錄。2.消防安全管理定期檢查檔案館內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，確保消防器材完好有效。如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保在緊急情況下能夠正常使用。加強(qiáng)對(duì)工作人員的消防安全教育，提高消防安全意識(shí)。在節(jié)假日期間，嚴(yán)禁在檔案館內(nèi)吸煙、使用明火，不得私拉亂接電線，確保用電安全。制定完善的消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。確保在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，工作人員能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障檔案和人員的安全。三、信息溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通機(jī)制1.值班人員溝通建立值班人員工作群，方便值班人員之間及時(shí)溝通工作情況。值班人員在值班期間遇到問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即在群內(nèi)報(bào)告，并詳細(xì)說明情況。值班負(fù)責(zé)人應(yīng)定期在群內(nèi)詢問值班人員的工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決值班過程中出現(xiàn)的問題。對(duì)于需要館內(nèi)其他部門協(xié)助處理的事項(xiàng)，值班負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通過工作群或電話等方式與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。2.部門間溝通協(xié)調(diào)在節(jié)假日期間，各部門之間應(yīng)保持密切溝通，確保各項(xiàng)工作的順利銜接。如檔案查閱利用部門與庫(kù)房管理部門之間，應(yīng)及時(shí)通報(bào)檔案查閱需求和庫(kù)房檔案庫(kù)存情況，以便合理安排檔案調(diào)閱工作。對(duì)于涉及多個(gè)部門的重要工作事項(xiàng)，應(yīng)召開臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)商。會(huì)議由館領(lǐng)導(dǎo)或值班負(fù)責(zé)人主持，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，共同研究制定解決方案，明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù)。（二）外部溝通機(jī)制1.與上級(jí)部門溝通及時(shí)了解上級(jí)部門在節(jié)假日期間對(duì)檔案工作的要求和指示，通過電話、郵件等方式定期向上級(jí)部門匯報(bào)檔案館的工作情況。對(duì)于上級(jí)部門交辦的緊急任務(wù)，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。確保與上級(jí)部門的溝通渠道暢通，工作銜接緊密。2.與利用單位溝通加強(qiáng)與檔案利用單位（如機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、個(gè)人等）的溝通協(xié)調(diào)。在節(jié)假日期間，對(duì)于利用單位提出的檔案查閱、咨詢等需求，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和處理。通過定期回訪等方式，了解利用單位對(duì)檔案館服務(wù)的滿意度，收集意見和建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。四、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案當(dāng)檔案館內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班人員應(yīng)立即撥打火警電話“119”報(bào)警，并啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，組織館內(nèi)工作人員疏散檔案和人員，按照預(yù)定的疏散路線將人員撤離至安全區(qū)域。安保人員負(fù)責(zé)利用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門人員協(xié)助疏散和救援工作，確保人員安全。在火災(zāi)撲滅后，要及時(shí)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和檢查，統(tǒng)計(jì)檔案損失情況，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。同時(shí)，配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善消防措施。2.檔案損毀應(yīng)急預(yù)案如發(fā)現(xiàn)檔案因自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人為失誤等原因造成損毀，值班人員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向上級(jí)報(bào)告。同時(shí)，組織專業(yè)人員對(duì)損毀檔案進(jìn)行評(píng)估，確定損毀程度和修復(fù)方案。對(duì)于能夠修復(fù)的檔案，應(yīng)盡快安排修復(fù)工作，確保檔案信息的完整性和可讀性。對(duì)于無(wú)法修復(fù)的檔案，要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，并做好記錄。對(duì)檔案損毀事件進(jìn)行調(diào)查，分析原因，追究相關(guān)責(zé)任。同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。3.網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案當(dāng)檔案館數(shù)字化管理系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，影響檔案信息的正常查詢、利用和管理時(shí)，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案。首先，判斷故障類型和嚴(yán)重程度，采取臨時(shí)應(yīng)急措施，如切換備用系統(tǒng)、重啟服務(wù)器等，盡量減少對(duì)檔案工作的影響。技術(shù)人員迅速對(duì)故障進(jìn)行排查和修復(fù)，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。在故障處理過程中，要密切關(guān)注檔案信息的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行記錄和分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，定期進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描和安全評(píng)估，提高檔案館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（二）應(yīng)急處理流程1.事件報(bào)告值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況等詳細(xì)信息。值班負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.應(yīng)急響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的類型和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。各應(yīng)急工作小組按照職責(zé)分工迅速開展工作，確保應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行。3.現(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)急處置人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全，并盡快恢復(fù)正常工作秩序。4.后續(xù)處理突發(fā)事件處理完畢后，要對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。同時(shí)，對(duì)應(yīng)急處理過程中涉及的人員、物資、設(shè)備等進(jìn)行清理和恢復(fù)，做好善后工作。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督建立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)節(jié)假日期間的值班工作、檔案管理工作、安全保衛(wèi)工作等進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組由館領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人組成，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、聽取匯報(bào)等方式，對(duì)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)值班人員工作紀(jì)律的監(jiān)督，確保值班人員按時(shí)到崗、認(rèn)真履職。對(duì)擅自離崗、脫崗等違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)匯報(bào)節(jié)假日期間的工作情況，認(rèn)真聽取上級(jí)部門的意見和建議，并積極整改存在的問題。設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受檔案利用單位和社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)于群眾反映的問題，要及時(shí)處理和反饋，不斷提高檔案館的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。（二）考核制度1.考核內(nèi)容對(duì)節(jié)假日期間工作人員的考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、應(yīng)急處理能力等方面。重點(diǎn)考核值班人員是否嚴(yán)格遵守值班制度，檔案查閱利用服務(wù)是否規(guī)范高效，檔案整理與數(shù)字化工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，安全保衛(wèi)工作是否落實(shí)到位等?？己藱n案管理人員在檔案保管、整理、利用等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，是否確保檔案安全無(wú)損、分類準(zhǔn)確、查閱便捷等?？己思夹g(shù)人員在數(shù)字化工作、設(shè)備維護(hù)等方面的工作表現(xiàn)，是否保障系統(tǒng)正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤等?？己税脖Ｈ藛T在安全防范、消防管理等方面的工作成效，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患等。2.考核方式考核采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核在每個(gè)節(jié)假日結(jié)束后進(jìn)行，由監(jiān)督小組根據(jù)日常檢查記錄、工作匯報(bào)、用戶反饋等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。不定期抽查根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行記錄和考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格