倉儲物流外包服務協(xié)議標準格式合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負責人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負責人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具備委托倉儲物流服務的主體資格；乙方為具備倉儲、運輸、物流管理資質(zhì)及運營能力的專業(yè)服務機構，具備提供倉儲物流外包服務的資質(zhì)與能力；甲方擬將部分或全部倉儲物流業(yè)務外包予乙方，乙方同意接受委托并提供相應服務。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》等相關法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本《倉儲物流外包服務協(xié)議》，以資共同遵守。第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下一項或多項倉儲物流外包服務（具體服務項目以附件一《服務內(nèi)容清單》為準）：（a）倉儲服務：包括但不限于貨物的接收、入庫、存儲、保管、分揀、打包、出庫、盤點、庫存管理等；（b）運輸服務：包括但不限于國內(nèi)公路、鐵路、航空、海運等運輸方式的組織與執(zhí)行，含門到門、倉到倉運輸；（c）配送服務：包括城市配送、區(qū)域配送、最后一公里配送等；（d）流通加工服務：如貼標、重新包裝、組合包裝、質(zhì)檢等增值服務；（e）信息系統(tǒng)支持服務：提供庫存管理系統(tǒng)（WMS）、運輸管理系統(tǒng)（TMS）對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享；（f）退貨處理服務：包括退貨接收、質(zhì)檢、返庫、銷毀或返廠安排等；（g）其他服務：________________________（具體描述）。1.2服務范圍覆蓋區(qū)域：________________________（如：全國/華東地區(qū)/某省某市等），具體以附件二《服務覆蓋區(qū)域明細》為準。第二條服務期限2.1本協(xié)議有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展__年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方在期滿前書面通知不續(xù)約。2.3任何一方如擬提前終止協(xié)議，應提前60日書面通知對方，并結清已發(fā)生的服務費用及違約責任（如有）。第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1乙方應按照國家有關倉儲、運輸行業(yè)的標準（如GB/T21070-2007《倉儲從業(yè)人員作業(yè)規(guī)范》、GB11601-2001《危險化學品儲運規(guī)則》等）及行業(yè)慣例提供服務。3.2服務質(zhì)量指標包括但不限于：（a）貨物入庫準確率≥99.8%；（b）出庫及時率≥99%；（c）運輸準時送達率≥98%；（d）貨損貨差率≤0.1%；（e）庫存盤點準確率≥99.5%。3.3乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，每月向甲方提交《服務質(zhì)量報告》，包括KPI達成情況、異常事件分析及改進措施。第四條費用與結算方式4.1服務費用構成：（a）倉儲費：按實際占用庫位/體積/件數(shù)計費，標準為：________元/托/月或________元/㎡/天；（b）操作費：如入庫、分揀、打包等，按________元/單或________元/件計費；（c）運輸費：按線路、重量、體積或趟次計費，具體見附件三《運輸價格表》；（d）增值服務費：另行約定；（e）其他費用：如保險費、加班費、滯期費等，須經(jīng)甲方書面確認后計收。4.2結算周期：按月結算。乙方應于每月5日前向甲方提供上月服務對賬單及合規(guī)發(fā)票。4.3甲方應在收到對賬單及發(fā)票后15個工作日內(nèi)完成審核并支付款項。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶。4.4如甲方對賬單有異議，應在收到后5個工作日內(nèi)書面提出，雙方應在10個工作日內(nèi)協(xié)商確認。逾期未提出異議視為確認。第五條貨物交接與權屬5.1貨物所有權始終歸屬于甲方，乙方僅作為保管與操作方，不得擅自處置、抵押、轉(zhuǎn)讓或用于擔保。5.2貨物交接以雙方簽署的《貨物交接單》為準，交接時應核對品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀況等信息。5.3乙方在接收貨物時發(fā)現(xiàn)破損、短缺、錯發(fā)等情況，應立即書面通知甲方，并拍照留存證據(jù)。5.4乙方應建立貨物臺賬，實現(xiàn)“一物一碼”或條碼管理，確?？勺匪菪?。第六條保險與風險承擔6.1乙方應為其倉儲場所、運輸工具及操作人員購買足額的財產(chǎn)保險、貨物責任險及公眾責任險，并將甲方列為共同被保險人或附加被保險人。6.2在乙方保管或運輸期間，因乙方過失或管理不善導致貨物毀損、滅失、被盜、受潮、污染等損失的，乙方應按貨物實際價值（以甲方采購發(fā)票或市場公允價為準）承擔賠償責任。6.3不可抗力、貨物自身性質(zhì)（如易腐、易燃）、包裝缺陷或甲方指示錯誤導致的損失，乙方不承擔責任。第七條保密義務7.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等承擔保密義務，保密期限為協(xié)議終止后5年。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用上述保密信息。7.3本條款不因協(xié)議終止而失效。第八條知識產(chǎn)權與系統(tǒng)使用8.1乙方為履行本協(xié)議所使用的物流管理系統(tǒng)、軟件、條碼技術等知識產(chǎn)權歸乙方或其授權方所有。8.2甲方提供的數(shù)據(jù)、標簽設計、包裝規(guī)范等知識產(chǎn)權歸甲方所有。8.3雙方信息系統(tǒng)對接所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)接口、配置方案等成果，歸屬開發(fā)方所有，但另一方有權在本協(xié)議范圍內(nèi)非獨占使用。第九條違約責任9.1乙方未達服務標準或造成貨物損失的，應承擔如下違約責任：（a）每發(fā)生一次重大貨損（單次損失超____元），支付合同總額1%的違約金；（b）連續(xù)兩個月KPI不達標，甲方有權書面警告，累計三次警告可提前終止合同；（c）擅自處置甲方貨物，應賠償全部損失，并支付合同總額10%的懲罰性違約金。9.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按應付金額的0.05%向乙方支付滯納金，最高不超過應付金額的5%。9.3任何一方嚴重違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權單方解除合同，并要求賠償實際損失。第十條不可抗力10.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等不可預見、不可避免且不能克服的事件，導致不能履行合同的，受影響方應及時通知對方，并在15日內(nèi)提供證明。10.2受不可抗力影響期間，雙方免除履約責任，但應盡最大努力減少損失。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1本協(xié)議的修改、補充須以書面形式，經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效。11.2出現(xiàn)下列情形之一，守約方可書面通知解除協(xié)議：（a）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（b）一方嚴重違約且在收到整改通知后15日內(nèi)未糾正；（c）因政策調(diào)整導致服務無法繼續(xù)。第十二條爭議解決12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條通知與送達13.1雙方通知應以書面形式通過快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_。13.2送達地址以本協(xié)議首頁所列地址為準。電子郵件發(fā)送至對方指定郵箱即視為送達。第十四條其他條款14.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：附件一：《服務內(nèi)容清單》附件二：《服務覆蓋區(qū)域明細》附件三：《運輸價格表》附件四：《服務質(zhì)量KPI考核標準》附件五：《信息系統(tǒng)對接技術規(guī)范》14.2本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方