2021廣告法培訓(xùn)課件課程導(dǎo)航培訓(xùn)課程目錄01廣告法概述與立法背景了解法律框架與修訂重點(diǎn)02廣告內(nèi)容準(zhǔn)則掌握內(nèi)容合規(guī)核心要求03廣告行為規(guī)范規(guī)范發(fā)布與代言行為04監(jiān)督管理與執(zhí)法認(rèn)識(shí)監(jiān)管體系與流程05法律責(zé)任與案例分析學(xué)習(xí)典型案例與教訓(xùn)廣告合規(guī)實(shí)務(wù)與操作指南第一章廣告法概述與立法背景深入理解《廣告法》的立法精神、適用范圍及核心原則,為企業(yè)廣告活動(dòng)提供法律指引立法目的廣告法的立法目的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益規(guī)范廣告活動(dòng),防止虛假宣傳和誤導(dǎo)性信息,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),構(gòu)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,推動(dòng)廣告業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展,維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行,促進(jìn)廣告產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展2021年修訂重點(diǎn)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管,明確平臺(tái)責(zé)任;加強(qiáng)對(duì)未成年人保護(hù);完善代言人責(zé)任制度;增強(qiáng)執(zhí)法效力,提高違法成本,適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)《廣告法》作為規(guī)范廣告市場(chǎng)的基本法律,在保護(hù)消費(fèi)者、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)社會(huì)公共利益方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。2021年的修訂更加注重應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的新挑戰(zhàn)。廣告法適用范圍與主體適用范圍地域范圍:中華人民共和國境內(nèi)對(duì)象范圍:商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或間接介紹商品或服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)媒介形式:傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、印刷品等各類廣告載體1廣告主委托設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的自然人、法人或其他組織,對(duì)廣告內(nèi)容真實(shí)性負(fù)首要責(zé)任2廣告經(jīng)營者接受委托提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)的自然人、法人或其他組織3廣告發(fā)布者為廣告主或廣告主委托的廣告經(jīng)營者發(fā)布廣告的媒介平臺(tái)4廣告代言人在廣告中對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明的自然人、法人或其他組織各主體在廣告活動(dòng)中承擔(dān)不同法律義務(wù),需明確責(zé)任邊界,建立協(xié)同合規(guī)機(jī)制法律護(hù)航,合規(guī)為先廣告法是維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要法律武器,也是企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的行動(dòng)指南。只有嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,才能贏得消費(fèi)者信任,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第二章廣告內(nèi)容準(zhǔn)則廣告內(nèi)容是法律監(jiān)管的核心領(lǐng)域,必須確保真實(shí)、合法、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)要求內(nèi)容規(guī)范廣告內(nèi)容必須真實(shí)合法真實(shí)性原則廣告內(nèi)容不得含有虛假或引人誤解的信息,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。所有關(guān)于商品性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、售后服務(wù)等信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。合法性要求廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定,不得違反社會(huì)公序良俗。明確商品或服務(wù)的主要特征時(shí),應(yīng)當(dāng)清楚、明白,避免使用模糊、夸大或容易產(chǎn)生歧義的表述方式。禁止性規(guī)定嚴(yán)禁使用國家機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)工作人員的名義或形象;禁止使用"國家級(jí)"、"最高級(jí)"、"最佳"等絕對(duì)化用語;不得使用或變相使用中華人民共和國國旗、國歌、國徽等國家象征誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告內(nèi)容禁止性規(guī)定詳解不良內(nèi)容禁止禁止含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容禁止含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容禁止妨礙社會(huì)安定、損害社會(huì)公共利益的內(nèi)容禁止妨礙社會(huì)公共秩序或違背社會(huì)良好風(fēng)尚的內(nèi)容特殊群體保護(hù)不得損害未成年人和殘疾人的身心健康針對(duì)未成年人的廣告不得含有勸誘其要求家長購買的內(nèi)容不得利用未成年人缺乏判斷力進(jìn)行誘導(dǎo)性營銷保護(hù)殘疾人人格尊嚴(yán),不得有歧視性表述特殊商品廣告限制藥品與醫(yī)療器械:不得含有表示功效、安全性的斷言或保證,不得說明治愈率或有效率煙草廣告:禁止在大眾傳播媒介或公共場(chǎng)所發(fā)布煙草廣告酒類廣告:不得誘導(dǎo)、慫恿飲酒或宣傳無節(jié)制飲酒保健食品:不得涉及疾病預(yù)防、治療功能教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)廣告特別規(guī)定教育培訓(xùn)領(lǐng)域禁止性行為效果承諾類禁止對(duì)升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或合格證書,或?qū)逃?、培?xùn)的效果作出明示或暗示的保證性承諾虛假宣傳類禁止明示或暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn),不得虛構(gòu)師資力量或教學(xué)成果利用學(xué)員形象不得利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或形象作推薦、證明典型案例:某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱"保過班"、"不過退費(fèi)",并虛假宣傳與考試機(jī)構(gòu)合作,被市場(chǎng)監(jiān)管部門處以50萬元罰款并責(zé)令停止發(fā)布違法廣告禁止虛假廣告虛假廣告不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),更會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)和品牌形象。守法經(jīng)營,誠信為本,是每個(gè)市場(chǎng)主體的基本責(zé)任。第三章廣告行為規(guī)范規(guī)范廣告發(fā)布行為,明確各方責(zé)任,確保廣告活動(dòng)依法進(jìn)行,維護(hù)良好市場(chǎng)秩序廣告發(fā)布的基本要求可識(shí)別性要求廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。大眾傳播媒介不得以新聞報(bào)道形式變相發(fā)布廣告。通過大眾傳播媒介發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明"廣告",與其他非廣告信息相區(qū)別,不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。禁止新聞化包裝嚴(yán)禁以新聞報(bào)道、專題欄目、特別報(bào)道等形式變相發(fā)布廣告,誤導(dǎo)消費(fèi)者。軟文廣告、原生廣告等新型廣告形式必須明確標(biāo)注"廣告"或"推廣"字樣,確保消費(fèi)者能夠清楚識(shí)別其商業(yè)性質(zhì)。廣播電視廣告規(guī)范廣播電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)布廣告,應(yīng)當(dāng)遵守國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于時(shí)長、方式的規(guī)定。在播出時(shí)段、時(shí)長、頻次等方面嚴(yán)格遵守相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不得以任何形式變相發(fā)布廣告,影響節(jié)目正常播出和觀眾收視體驗(yàn)。代言管理廣告代言人責(zé)任管理1代言人基本義務(wù)廣告代言人在廣告中對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí),符合法律規(guī)定,并不得為其未使用過的商品或未接受過的服務(wù)作推薦、證明。代言人應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)連帶責(zé)任。2禁止代言范圍代言人不得為虛假廣告或違法廣告代言。特別是醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告,不得利用廣告代言人作推薦、證明。未滿十周歲的未成年人不得作為廣告代言人。3法律責(zé)任承擔(dān)代言人明知或應(yīng)知廣告虛假仍作推薦、證明的,應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,代言人應(yīng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任,并可能面臨三年內(nèi)不得代言的行政處罰。典型案例警示:知名影視明星為某虛假保健品代言,產(chǎn)品被查實(shí)存在夸大功效宣傳。該明星被判承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,并被市場(chǎng)監(jiān)管部門罰款,三年內(nèi)禁止代言任何商品,個(gè)人品牌形象嚴(yán)重受損,經(jīng)濟(jì)損失超過千萬元網(wǎng)絡(luò)廣告合規(guī)新趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管強(qiáng)化隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告快速發(fā)展,監(jiān)管部門不斷完善網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管體系。明確互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的廣告發(fā)布審核責(zé)任,要求建立健全廣告業(yè)務(wù)管理制度。平臺(tái)需對(duì)利用其信息服務(wù)發(fā)布廣告的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)違法廣告應(yīng)及時(shí)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。直播帶貨廣告合規(guī)要點(diǎn)直播帶貨作為新興廣告形式受到嚴(yán)格監(jiān)管。主播在直播過程中推銷商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守廣告法規(guī)定,對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。平臺(tái)方需建立主播黑名單制度和保證金制度,明確標(biāo)注"廣告"或"推廣",保存直播視頻不少于三年,以便追溯責(zé)任。數(shù)據(jù)隱私與精準(zhǔn)投放互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)投放需符合個(gè)人信息保護(hù)法要求。收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則,經(jīng)用戶明確同意。禁止利用算法進(jìn)行"大數(shù)據(jù)殺熟"或推送違法廣告。用戶有權(quán)拒絕精準(zhǔn)推送,平臺(tái)應(yīng)提供便捷的關(guān)閉選項(xiàng),保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。合規(guī)直播,誠信營銷直播帶貨已成為重要營銷方式,但合規(guī)是底線。主播和平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守廣告法規(guī)定,真實(shí)推薦產(chǎn)品,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,共建健康有序的直播電商生態(tài)。第四章監(jiān)督管理與執(zhí)法建立完善的廣告監(jiān)管體系,明確監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)執(zhí)法力度,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境廣告監(jiān)管機(jī)構(gòu)與職責(zé)體系國家層面國務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門制定廣告監(jiān)管政策指導(dǎo)全國廣告監(jiān)管工作查處重大廣告違法案件建立廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)跨地區(qū)執(zhí)法地方層面地方市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)施日常監(jiān)督檢查查處轄區(qū)違法廣告受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)開展廣告法宣傳培訓(xùn)建立企業(yè)信用檔案行業(yè)自律廣告行業(yè)協(xié)會(huì)制定行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展行業(yè)自律管理組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流調(diào)解行業(yè)糾紛配合政府監(jiān)管工作我國已形成"政府監(jiān)管為主導(dǎo)、行業(yè)自律為補(bǔ)充、社會(huì)監(jiān)督為支撐"的多元化廣告監(jiān)管格局。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法履行監(jiān)管職責(zé),行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮橋梁紐帶作用,社會(huì)公眾積極參與監(jiān)督,共同構(gòu)建廣告市場(chǎng)治理體系。審查流程廣告審查流程與標(biāo)準(zhǔn)廣告內(nèi)容準(zhǔn)備廣告主準(zhǔn)備廣告素材、文案、創(chuàng)意方案,明確廣告目標(biāo)受眾、發(fā)布媒介、時(shí)間安排等基本信息內(nèi)部合規(guī)審查企業(yè)法務(wù)或合規(guī)部門對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性審查,重點(diǎn)檢查是否存在虛假宣傳、違禁詞匯、侵權(quán)內(nèi)容等第三方專業(yè)審核對(duì)于特殊商品(如藥品、醫(yī)療器械、保健食品)廣告,需提交相關(guān)主管部門審批并獲得廣告審查批準(zhǔn)文號(hào)發(fā)布前最終確認(rèn)廣告發(fā)布者對(duì)廣告進(jìn)行最終審核,核驗(yàn)相關(guān)證明文件,確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)要求后方可發(fā)布企業(yè)合規(guī)管理建議:建立廣告合規(guī)審查制度,設(shè)立專門審查崗位;建立違禁詞庫和敏感內(nèi)容清單;定期開展廣告法培訓(xùn);保存廣告審查記錄和相關(guān)證明文件;建立應(yīng)急處置機(jī)制,及時(shí)應(yīng)對(duì)違法廣告風(fēng)險(xiǎn)違法廣告的舉報(bào)與處理機(jī)制舉報(bào)渠道消費(fèi)者可通過12315熱線、市場(chǎng)監(jiān)管部門網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等多種渠道舉報(bào)違法廣告。舉報(bào)時(shí)應(yīng)提供廣告內(nèi)容截圖、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布媒介等證據(jù)材料受理調(diào)查市場(chǎng)監(jiān)管部門收到舉報(bào)后,依法進(jìn)行審查,決定是否立案。立案后開展調(diào)查取證,詢問當(dāng)事人,調(diào)取廣告合同、發(fā)布記錄等相關(guān)材料,查明違法事實(shí)處罰執(zhí)行根據(jù)調(diào)查結(jié)果,依據(jù)《廣告法》作出行政處罰決定。處罰措施包括責(zé)令停止發(fā)布、公開更正、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。處罰信息納入企業(yè)信用記錄并公示處罰依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)虛假廣告:處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下罰款,最高不超過100萬元違法發(fā)布禁止性廣告:處20萬元以上100萬元以下罰款情節(jié)嚴(yán)重者可吊銷營業(yè)執(zhí)照、廣告發(fā)布登記證件典型處罰案例某電商平臺(tái)企業(yè)發(fā)布虛假保健食品廣告,宣稱產(chǎn)品具有治療疾病功效。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,處以廣告費(fèi)用五倍罰款共計(jì)200萬元,并將違法信息記入企業(yè)信用檔案,在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公開嚴(yán)格執(zhí)法,保障公平依法嚴(yán)厲查處違法廣告行為,是維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要保障。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,讓守法企業(yè)受益,讓違法企業(yè)付出代價(jià)。第五章法律責(zé)任與案例分析通過典型案例深入剖析違法廣告的法律后果,以案釋法,警示企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營違法廣告的法律責(zé)任體系行政責(zé)任主要處罰措施:責(zé)令停止發(fā)布廣告,公開更正消除影響沒收廣告費(fèi)用,并處罰款吊銷營業(yè)執(zhí)照、廣告發(fā)布登記證件記入企業(yè)信用檔案并公示一定期限內(nèi)禁止申請(qǐng)廣告審批罰款標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)違法情節(jié)輕重,罰款從數(shù)萬元至數(shù)百萬元不等。虛假廣告可處廣告費(fèi)用三至五倍罰款,情節(jié)嚴(yán)重的處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下罰款民事責(zé)任賠償責(zé)任:廣告主應(yīng)賠償消費(fèi)者因虛假廣告遭受的損失廣告經(jīng)營者、發(fā)布者、代言人明知或應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代言的,應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品的虛假廣告,造成損害的,應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任其他民事責(zé)任:停止侵權(quán)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等刑事責(zé)任構(gòu)成犯罪的情形:虛假廣告情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成虛假廣告罪生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥并進(jìn)行虛假宣傳生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品并虛假宣傳侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)并通過廣告牟利刑罰:根據(jù)犯罪情節(jié),可判處有期徒刑、拘役,并處或單處罰金。情節(jié)特別嚴(yán)重的,可處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金案例一典型案例解析:保健品虛假宣傳案案件基本情況某保健食品企業(yè)在電視、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)渠道發(fā)布廣告,宣稱其產(chǎn)品能夠"治療糖尿病、降血糖、修復(fù)胰島功能",并使用多名患者現(xiàn)身說法,稱服用產(chǎn)品后停用降糖藥物。違法行為認(rèn)定保健食品廣告涉及疾病預(yù)防、治療功能,違反《廣告法》第十八條使用患者名義和形象作證明,違反禁止性規(guī)定廣告內(nèi)容與產(chǎn)品注冊(cè)信息不符,屬于虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者放棄正規(guī)治療,危害公眾健康300萬罰款金額責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,沒收廣告費(fèi)用60萬元,并處廣告費(fèi)用五倍罰款3年禁業(yè)期限吊銷該企業(yè)保健食品廣告發(fā)布資格,三年內(nèi)不得申請(qǐng)相關(guān)審批500萬民事賠償多名消費(fèi)者提起訴訟,企業(yè)被判承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,累計(jì)賠償金額超過500萬元案例警示:保健食品廣告監(jiān)管極其嚴(yán)格,絕不可涉及疾病治療功能。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布廣告,不得夸大產(chǎn)品功效,更不能利用患者作證明。虛假宣傳不僅面臨巨額罰款,還將承擔(dān)民事賠償責(zé)任,嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)信譽(yù)案例二典型案例解析:網(wǎng)絡(luò)直播虛假廣告案案件背景某知名網(wǎng)絡(luò)主播在直播間推銷一款美容儀,宣稱"使用7天祛斑美白,效果立竿見影",并展示使用前后對(duì)比圖片。該產(chǎn)品在直播期間銷售額超過500萬元,但消費(fèi)者反映產(chǎn)品實(shí)際效果與宣傳嚴(yán)重不符。調(diào)查取證市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)取直播視頻、商品詳情頁、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等證據(jù),委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品功效進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示產(chǎn)品不具備廣告宣傳的祛斑美白功效,對(duì)比圖片系使用修圖軟件制作。責(zé)任認(rèn)定主播責(zé)任:作為廣告代言人和廣告發(fā)布者,明知產(chǎn)品功效虛假仍進(jìn)行推廣,構(gòu)成發(fā)布虛假廣告。平臺(tái)責(zé)任:未履行廣告審核義務(wù),未對(duì)主播資質(zhì)和商品信息進(jìn)行有效監(jiān)管。商家責(zé)任:作為廣告主,提供虛假產(chǎn)品信息和對(duì)比圖片,系虛假廣告的主要責(zé)任人。處罰結(jié)果商家被處以廣告費(fèi)用五倍罰款,共計(jì)250萬元;主播被處以100萬元罰款,三年內(nèi)禁止代言任何商品廣告;平臺(tái)被處以50萬元罰款,責(zé)令整改直播審核機(jī)制。所有涉案主體的違法信息均被納入信用記錄并公示。合規(guī)要點(diǎn):直播帶貨必須對(duì)推廣商品的真實(shí)性負(fù)責(zé),不得夸大功效;使用前后對(duì)比圖應(yīng)真實(shí),不得修圖造假;平臺(tái)應(yīng)建立主播管理制度和商品審核機(jī)制;保存直播視頻至少三年,便于追溯責(zé)任案例三典型案例解析:教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假承諾案案件經(jīng)過某大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生廣告中宣稱"簽約保過,不過全額退款","聘請(qǐng)命題組專家授課","往年通過率95%以上"。數(shù)百名學(xué)員繳納高額培訓(xùn)費(fèi)后,實(shí)際通過率遠(yuǎn)低于宣傳,且機(jī)構(gòu)拒絕按約退款。違法事實(shí)對(duì)培訓(xùn)效果作保證性承諾,違反《廣告法》第二十四條虛構(gòu)師資力量,宣稱有命題專家授課但無法提供證據(jù)虛假宣傳通過率數(shù)據(jù),誤導(dǎo)消費(fèi)者合同存在霸王條款,退費(fèi)條件苛刻處理結(jié)果80%退費(fèi)學(xué)員占比責(zé)令機(jī)構(gòu)按合同約定向未通過考試的學(xué)員退還培訓(xùn)費(fèi)180萬行政罰款(元)沒收廣告費(fèi)用30萬元,并處五倍罰款1年停業(yè)整頓責(zé)令停止違法廣告發(fā)布并停業(yè)整頓一年法律適用本案涉及《廣告法》關(guān)于教育培訓(xùn)廣告的專門規(guī)定。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得對(duì)教育培訓(xùn)效果作出保證性承諾,不得虛構(gòu)師資力量和教學(xué)成果。違法者將面臨高額罰款和停業(yè)整頓,情節(jié)嚴(yán)重的可能被吊銷辦學(xué)許可證。合規(guī)建議:教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)宣傳師資、課程、服務(wù);不得對(duì)通過率、分?jǐn)?shù)提高等作保證性承諾;不得虛構(gòu)與考試機(jī)構(gòu)的關(guān)系;退費(fèi)政策應(yīng)公平合理并嚴(yán)格履行;建立廣告合規(guī)審查機(jī)制,定期開展自查整改法律震懾,規(guī)范市場(chǎng)通過典型案例可以看到,違反廣告法的代價(jià)是巨大的。不僅要承擔(dān)高額罰款,還可能被吊銷執(zhí)照、禁業(yè)、追究刑事責(zé)任,企業(yè)信譽(yù)嚴(yán)重受損。法律的威懾力促使企業(yè)自覺守法,共同維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。第六章廣告合規(guī)實(shí)務(wù)與操作指南建立完善的企業(yè)廣告合規(guī)管理體系,從制度、流程、培訓(xùn)等多維度保障廣告活動(dòng)依法合規(guī)合規(guī)廣告制作與發(fā)布流程01內(nèi)容策劃與創(chuàng)意設(shè)計(jì)明確廣告目標(biāo)、受眾定位、傳播渠道。創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)在策劃階段就應(yīng)考慮合規(guī)要求,避免使用絕對(duì)化用語、虛假承諾等違法內(nèi)容。02合規(guī)審核要點(diǎn)把關(guān)法務(wù)或合規(guī)部門對(duì)廣告文案、圖片、視頻進(jìn)行全面審查。重點(diǎn)檢查:是否存在虛假內(nèi)容、是否使用違禁詞匯、是否涉及敏感話題、是否侵犯他人權(quán)益、特殊商品是否符合專門規(guī)定。03合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范建立廣告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)清單,包括行業(yè)禁止性規(guī)定、高頻違法行為、敏