PAGE小區(qū)衛(wèi)生標準管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本小區(qū)衛(wèi)生標準管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、建筑物內(nèi)外及附屬設(shè)施的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：通過加強日常保潔、消毒等措施，預(yù)防疾病傳播，保障小區(qū)衛(wèi)生安全。3.全員參與原則：鼓勵小區(qū)居民、物業(yè)工作人員等共同參與環(huán)境衛(wèi)生管理，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和氛圍。4.持續(xù)改進原則：不斷評估和改進衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生標準和服務(wù)質(zhì)量。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.負責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和實施方案，并組織實施。2.配備專業(yè)的保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標準，定期進行培訓(xùn)和考核。3.負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等的清掃、擦拭、消毒等。4.按照規(guī)定及時清運小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾收集點及周邊環(huán)境整潔。5.負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護和管理，如垃圾桶、果皮箱、清潔工具等，確保其正常使用和完好無損。6.定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進行整改。7.配合相關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，如滅鼠、滅蚊、滅蠅等除“四害”工作。8.接受小區(qū)居民的監(jiān)督和投訴，及時處理并反饋處理結(jié)果。（二）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.按照規(guī)定的時間和地點投放生活垃圾，不得隨意堆放或丟棄。3.積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好衛(wèi)生管理工作。4.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在衛(wèi)生問題時，及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門反映。（三）其他相關(guān)單位職責(zé)1.小區(qū)內(nèi)的商戶應(yīng)負責(zé)其經(jīng)營場所及周邊區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。2.施工單位在小區(qū)內(nèi)進行施工時，應(yīng)采取有效的防塵、降噪等措施，施工結(jié)束后及時清理施工現(xiàn)場，恢復(fù)周邊環(huán)境衛(wèi)生。三、衛(wèi)生標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.道路保持路面清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。定期進行清掃和沖洗，確保道路干凈整潔。道路兩側(cè)的路牙、雨水井口等應(yīng)保持清潔，無雜物堵塞。2.綠地草坪生長良好，無明顯斑禿、雜草，修剪整齊。花卉、樹木無病蟲害，定期進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，保持美觀。綠地內(nèi)無垃圾、雜物，無亂搭建、亂堆放現(xiàn)象。3.樓道樓道地面、扶手、窗臺等保持清潔，無灰塵、無污漬、無亂張貼。樓道內(nèi)無雜物堆積，消防通道暢通無阻。定期對樓道進行消毒，預(yù)防疾病傳播。4.電梯電梯轎廂內(nèi)地面、四壁清潔，無污漬、無痰跡、無亂張貼。電梯按鈕、扶手等設(shè)施保持完好，定期進行消毒。電梯運行正常，通風(fēng)良好，無異味。5.垃圾收集點垃圾收集點周邊地面干凈，無散落垃圾、污水。垃圾桶、果皮箱擺放整齊，無破損，定期進行清理和消毒。垃圾及時清運，做到日產(chǎn)日清，無垃圾積壓現(xiàn)象。（二）建筑物內(nèi)外衛(wèi)生標準1.建筑物外立面保持外立面整潔，無明顯污垢、灰塵，無亂涂亂畫、亂張貼。定期對外立面進行清洗和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.建筑物內(nèi)部大廳、走廊、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、天花板清潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施設(shè)備完好，定期進行消毒。各類機房、配電室等功能用房保持整潔，設(shè)備運行正常，無安全隱患。（三）附屬設(shè)施衛(wèi)生標準1.路燈、景觀燈等照明設(shè)施保持燈具清潔，無灰塵、無污漬，照明效果良好。定期對照明設(shè)施進行檢查和維護，及時更換損壞的燈泡。2.健身器材、休閑設(shè)施等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，定期進行擦拭和消毒。檢查設(shè)施是否完好，如有損壞及時維修或更換。3.排水系統(tǒng)雨水管道、污水管道暢通無阻，無堵塞、無積水。定期對排水系統(tǒng)進行檢查和清理，確保排水正常。四、衛(wèi)生管理措施（一）保潔作業(yè)流程1.每日清掃保潔人員按照規(guī)定的路線和時間，對公共區(qū)域進行清掃。先清掃道路、樓道等，再清理垃圾收集點。清掃過程中，將垃圾裝入垃圾袋，分類收集，避免二次污染。2.定期擦拭對樓道扶手、電梯轎廂、窗臺等設(shè)施設(shè)備進行定期擦拭，保持清潔光亮。使用專用的清潔工具和清潔劑，按照操作規(guī)程進行擦拭。3.消毒作業(yè)對人員密集場所、易滋生細菌的區(qū)域，如電梯轎廂、衛(wèi)生間等，定期進行消毒。選用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行消毒。4.垃圾清運垃圾收集點的垃圾應(yīng)及時清運，每天至少清運一次。清運過程中，確保垃圾不散落，運輸車輛保持清潔，避免對周邊環(huán)境造成污染。（二）衛(wèi)生檢查與考核1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查。每日進行自查，由保潔主管對各區(qū)域的保潔工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。每周進行一次全面檢查，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人帶隊，對小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進行檢查評估。每月邀請小區(qū)居民代表參與衛(wèi)生檢查，廣泛聽取居民意見和建議。2.制定詳細的衛(wèi)生考核標準，對保潔人員的工作質(zhì)量進行量化考核?？己藘?nèi)容包括清掃質(zhì)量、擦拭效果、消毒情況、垃圾清運及時性等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對不達標的保潔人員進行批評教育和扣罰績效。（三）衛(wèi)生宣傳與教育1.利用小區(qū)公告欄、微信群等渠道，定期發(fā)布衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理信息，提高居民的衛(wèi)生意識。2.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如健康講座、環(huán)保宣傳等，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，宣傳衛(wèi)生標準、衛(wèi)生管理制度等內(nèi)容，營造良好的衛(wèi)生氛圍。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和實際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、果皮箱、清潔工具、消毒設(shè)備等。2.垃圾桶、果皮箱應(yīng)選用環(huán)保、耐用的材質(zhì)，外觀應(yīng)與小區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)。3.清潔工具應(yīng)配備齊全，包括掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，定期進行更新和維護。（二）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況等信息。2.定期對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。如垃圾桶、果皮箱如有損壞應(yīng)及時維修或更換；清潔工具應(yīng)保持清潔，定期晾曬，防止發(fā)霉。3.對消毒設(shè)備進行定期校準和維護，確保消毒效果。（三）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，及時進行更新。2.選用符合行業(yè)標準和環(huán)保要求的新型衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，提高衛(wèi)生管理效率和質(zhì)量。六、環(huán)境衛(wèi)生整治與應(yīng)急處理（一）環(huán)境衛(wèi)生整治1.定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、亂堆放等問題進行集中清理。2.針對季節(jié)性衛(wèi)生問題，如夏季蚊蟲防治、冬季積雪清掃等，制定專項整治方案，確保小區(qū)環(huán)境整潔。3.配合相關(guān)部門開展創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文等活動，積極營造良好的小區(qū)環(huán)境。（二）應(yīng)急處理1.制定環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件，如自然災(zāi)