PAGE辦公室衛(wèi)生間保潔制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本辦公室衛(wèi)生間保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公室衛(wèi)生間。（三）職責(zé)分工1.保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常的清掃、消毒、清潔用品補(bǔ)充等工作，嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。2.行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，對(duì)不符合要求的情況及時(shí)督促整改，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間保潔工作中出現(xiàn)的問題。3.全體員工應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，遵守本制度相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意丟棄垃圾，不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無明顯污漬、水漬，保持干凈、光亮。2.定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)使用專業(yè)清潔劑。3.拖把使用后應(yīng)清洗干凈并晾干，避免異味滋生。（二）洗手臺(tái)1.臺(tái)面無污漬、水漬，保持整潔。2.水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施表面干凈，無污垢、水漬。3.鏡子明亮，無水印、污漬，定期擦拭。4.洗手臺(tái)下地面無積水，垃圾及時(shí)清理。（三）便器1.馬桶內(nèi)外表面清潔，無污漬、尿垢，沖水后無殘留污垢。2.定期使用消毒清潔劑對(duì)馬桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.小便器保持清潔，無異味，周邊地面無尿液污漬。（四）墻壁1.墻面無污漬、水漬，無亂涂亂畫現(xiàn)象。2.定期檢查墻面瓷磚是否有松動(dòng)、脫落等情況，如有及時(shí)報(bào)修。（五）門窗1.衛(wèi)生間門窗玻璃干凈，無灰塵、污漬。2.門框、窗框清潔，無污漬、水漬。3.保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，及時(shí)開關(guān)門窗。（六）垃圾桶1.垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，不得堆積，垃圾裝滿后應(yīng)及時(shí)更換垃圾袋。2.垃圾桶表面清潔，無污漬、異味。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。（七）衛(wèi)生用品1.衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品應(yīng)配備充足，擺放整齊。2.定期檢查衛(wèi)生用品的質(zhì)量和有效期，及時(shí)更換過期或損壞的用品。三、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.進(jìn)入衛(wèi)生間后，首先打開門窗通風(fēng)換氣。3.依次清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。4.用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬，然后用干拖把擦干。5.擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施，清潔鏡子。6.清潔便器，先用清水沖洗，再用消毒清潔劑擦拭內(nèi)外表面。7.擦拭小便器及周邊地面。8.檢查墻面是否有污漬，如有進(jìn)行擦拭清潔。9.清潔門窗玻璃和窗框。10.補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。11.清理完畢后，關(guān)閉門窗。（二）定期深度清潔流程1.每周進(jìn)行一次深度清潔，除執(zhí)行日常清潔流程外，還需進(jìn)行以下工作：2.使用專業(yè)清潔劑對(duì)地面進(jìn)行深度去污，去除頑固污漬。3.對(duì)洗手臺(tái)、便器等設(shè)施進(jìn)行全面消毒，消毒時(shí)間不少于規(guī)定時(shí)長(zhǎng)。4.清潔衛(wèi)生間天花板、通風(fēng)口等部位，去除灰塵和污漬。5.檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)修。（三）特殊情況處理1.如遇衛(wèi)生間內(nèi)有嘔吐物、血跡等特殊污漬，保潔人員應(yīng)立即進(jìn)行清理。先用吸水材料吸干污漬，再用消毒清潔劑進(jìn)行消毒處理，最后徹底清潔周邊區(qū)域。2.如衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，行政部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在設(shè)施設(shè)備維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，避免員工使用。四、清潔頻率（一）日常清潔保潔人員每天至少對(duì)辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行三次清潔，分別為上午上班前、中午休息期間和下午下班前。（二）定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，具體時(shí)間由行政部門根據(jù)實(shí)際情況安排。（三）臨時(shí)清潔如遇衛(wèi)生間內(nèi)出現(xiàn)緊急情況或污染，保潔人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。五、消毒規(guī)范（一）消毒用品使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒清潔劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等。（二）消毒方法1.地面、墻面、門窗等表面：用稀釋后的消毒清潔劑擦拭，作用一定時(shí)間后用清水擦拭干凈。2.便器、小便器等設(shè)施：先用消毒清潔劑擦拭，再用清水沖洗干凈。3.垃圾桶：定期用消毒清潔劑噴灑消毒。4.洗手臺(tái)、水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施：用消毒清潔劑擦拭消毒。（三）消毒頻率每天至少進(jìn)行一次全面消毒，特殊時(shí)期（如傳染病高發(fā)期）應(yīng)增加消毒次數(shù)。（四）注意事項(xiàng)1.嚴(yán)格按照消毒清潔劑的使用說明進(jìn)行稀釋和操作，避免濃度過高或過低影響消毒效果。2.消毒過程中應(yīng)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，確保自身安全。3.消毒后應(yīng)保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，降低消毒劑殘留氣味。六、安全與防護(hù)（一）保潔人員安全1.保潔人員在衛(wèi)生間清潔過程中應(yīng)注意防滑，拖地后及時(shí)清理地面水漬，避免滑倒受傷。2.使用清潔工具和清潔劑時(shí)應(yīng)正確操作，避免因操作不當(dāng)造成傷害。3.如遇衛(wèi)生間內(nèi)有尖銳物品或其他危險(xiǎn)物品，應(yīng)及時(shí)清理并妥善處理，防止扎傷或其他意外事故發(fā)生。（二）員工安全1.衛(wèi)生間地面清潔時(shí)應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒員工注意安全。2.定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患，如松動(dòng)的瓷磚、漏水的水龍頭等，及時(shí)維修更換，確保員工使用安全。（三）防護(hù)用品配備保潔人員在工作時(shí)應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，防止接觸污染物和傳播病菌。七、監(jiān)督與檢查（一）行政部門檢查行政部門定期對(duì)辦公室衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、消毒情況、設(shè)施設(shè)備完好情況等。檢查結(jié)果應(yīng)做好記錄，并及時(shí)反饋給保潔人員，對(duì)不符合要求的情況責(zé)令限期整改。（二）員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門反映。行政部門應(yīng)及時(shí)處理員工反饋的問題，并將處理結(jié)果告知員工。（三）考核機(jī)制建立衛(wèi)生間保潔工作考核機(jī)制，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量。八、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。3.鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)培訓(xùn)課程和考試，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書。（二）員工教育1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件等形式，向全體