PAGE公共衛(wèi)生間打掃值班制度一、總則1.目的為了確保公司公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為員工和來訪人員提供一個(gè)整潔、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、樓層通道、會議室等場所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間打掃值班制度的制定、監(jiān)督和考核。各部門負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生間的日常管理和監(jiān)督，確保員工遵守制度要求。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對公共衛(wèi)生間進(jìn)行日常打掃和維護(hù)。二、打掃標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間地面保持地面干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。地面瓷磚縫隙無雜物，定期清理，防止滋生細(xì)菌。2.衛(wèi)生間墻面墻面瓷磚表面清潔，無明顯污漬、水漬，定期擦拭，保持光亮。墻裙部分重點(diǎn)清潔，防止濺水和污漬積累。3.衛(wèi)生間潔具洗手盆、水龍頭、鏡子等潔具表面干凈，無水漬、無污漬，定期擦拭消毒。馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，定期消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。小便器清潔，無尿垢、無異味，定期進(jìn)行沖洗消毒。4.衛(wèi)生間門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬，定期擦拭。門框、窗框清潔，無灰塵、無污漬，保持整潔。5.衛(wèi)生間通風(fēng)確保衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，定期檢查通風(fēng)設(shè)備，保證正常運(yùn)行。必要時(shí)可使用空氣清新劑，改善衛(wèi)生間氣味。6.衛(wèi)生間用品配備衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品配備齊全，及時(shí)補(bǔ)充，確保使用需求。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶內(nèi)外清潔。三、值班安排1.值班時(shí)間周一至周五：上午[具體時(shí)間1][具體時(shí)間2]，下午[具體時(shí)間3][具體時(shí)間4]。周六、周日及節(jié)假日：上午[具體時(shí)間5][具體時(shí)間6]，下午[具體時(shí)間7][具體時(shí)間8]。2.值班人員保潔人員按照排班表進(jìn)行值班，負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的打掃和維護(hù)工作。如遇特殊情況，保潔人員無法值班，由行政部門臨時(shí)安排其他人員代班。3.值班要求值班人員需按時(shí)到崗，不得遲到、早退，如有特殊情況需提前請假并安排好代班人員。值班人員需嚴(yán)格按照打掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。值班人員在打掃過程中需注意節(jié)約用水、用電，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。值班人員需認(rèn)真填寫值班記錄，記錄當(dāng)天衛(wèi)生間的打掃情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。四、打掃流程1.準(zhǔn)備工作值班人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如水龍頭、馬桶、通風(fēng)設(shè)備等，如有故障及時(shí)報(bào)修。2.地面清潔先用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把蘸取適量清潔劑，按照地面紋理方向進(jìn)行拖地，去除污漬。對于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理，然后用清水沖洗干凈，最后用干拖把擦干地面。3.墻面清潔用濕抹布擦拭墻面瓷磚表面，去除污漬和水漬，對于墻裙部分重點(diǎn)擦拭。對于污漬較重的地方，可使用清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用干抹布擦干墻面。4.潔具清潔洗手盆：先用清水沖洗洗手盆，然后用抹布蘸取適量清潔劑擦拭洗手盆內(nèi)外表面，去除污漬和水漬，最后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。水龍頭：用抹布蘸取適量清潔劑擦拭水龍頭表面，去除污漬和水漬，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。鏡子：用干凈的抹布擦拭鏡子表面，去除灰塵和污漬，保持鏡子干凈透明。馬桶：先用馬桶刷蘸取適量清潔劑刷洗馬桶內(nèi)壁，去除污漬和污垢，然后用清水沖洗干凈，最后用抹布擦拭馬桶外部，并用消毒劑進(jìn)行消毒。小便器：用清水沖洗小便器內(nèi)部，然后用抹布蘸取適量清潔劑擦拭小便器內(nèi)外表面，去除污漬和污垢，最后用清水沖洗干凈，并用消毒劑進(jìn)行消毒。5.門窗清潔用濕抹布擦拭衛(wèi)生間門窗玻璃表面，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干。用抹布擦拭門框、窗框表面，去除灰塵和污漬，保持門窗整潔。6.通風(fēng)及用品檢查檢查衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)報(bào)修。檢查衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品是否配備齊全，如有不足及時(shí)補(bǔ)充。清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)外清潔。7.收尾工作打掃完畢后，將清潔工具和用品整理歸位，擺放整齊。再次檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保無遺漏問題。在值班記錄上詳細(xì)記錄當(dāng)天的打掃情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、用品配備情況等。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門使用區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生間的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生情況：根據(jù)打掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，如地面、墻面、潔具等清潔不到位，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況：設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障未及時(shí)報(bào)修，影響正常使用的，發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。值班情況：值班人員遲到、早退、曠工的，發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分；未按要求填寫值班記錄的，發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。3.考核方式行政部門每月對保潔人員的工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金。對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?；對于考核成績不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令整改，如多次整改仍不合格，予以辭退。六、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員進(jìn)行打掃標(biāo)準(zhǔn)和流程培訓(xùn)，確保保潔人員熟悉并掌握工作要求。開展衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生知識培訓(xùn)，如清潔劑、消毒劑的使用方法，衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)等，提高保潔人員的專業(yè)技能。進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，如清潔工具的正確使用方法，防止滑倒、觸電等安全事故的發(fā)生。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，由行政部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行授課。現(xiàn)場指導(dǎo)：在日常工作中，行政部門人員或資深保潔人員對新入職或工作不熟練的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作。3.提升措施根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)和技能水平，制定個(gè)性化的提升計(jì)劃，幫助保潔人員不斷提高工作能力。鼓勵保潔人員提出改進(jìn)建議，對于合理有效的建議給予獎勵，并在工作中予以推廣應(yīng)用。七、應(yīng)急處理1.設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障如衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障，如水龍頭漏水、馬桶堵塞等，值班人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、清理堵塞物等，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。在維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，防止人員誤操作導(dǎo)致安全事故。2.突發(fā)衛(wèi)生事件如衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等，值班人員應(yīng)立即向上級報(bào)告，并按照相關(guān)衛(wèi)生防疫部門的要求進(jìn)行處理。