PAGE家屬區(qū)衛(wèi)生評比制度一、總則（一）目的為營造整潔、舒適、文明的家屬區(qū)居住環(huán)境，提高家屬區(qū)居民的生活質(zhì)量，加強家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生評比制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]家屬區(qū)內(nèi)所有住戶及相關(guān)區(qū)域。（三）基本原則1.公平公正原則：評比過程嚴格按照既定標準執(zhí)行，確保結(jié)果真實、客觀、公正，不受任何主觀因素干擾。2.激勵為主原則：通過評比活動，激發(fā)住戶參與環(huán)境衛(wèi)生維護的積極性，鼓勵先進，促進整體環(huán)境提升。3.持續(xù)改進原則：根據(jù)評比結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善衛(wèi)生管理措施，持續(xù)優(yōu)化家屬區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。二、組織與職責（一）評比小組成立家屬區(qū)衛(wèi)生評比小組，成員包括公司/組織相關(guān)部門負責人、家屬區(qū)居民代表等。評比小組負責制定評比標準、組織定期檢查、統(tǒng)計評分結(jié)果、公布評比情況等工作。（二）職責分工1.公司/組織相關(guān)部門后勤管理部門：負責整體協(xié)調(diào)家屬區(qū)衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督評比制度的執(zhí)行情況，對存在的問題及時督促整改。安全保衛(wèi)部門：協(xié)助維護家屬區(qū)公共區(qū)域的安全秩序，配合衛(wèi)生檢查工作，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止和糾正。其他相關(guān)部門：根據(jù)各自職責，配合做好家屬區(qū)衛(wèi)生管理的相關(guān)工作，如宣傳引導、設(shè)施維護等。2.居民代表參與評比標準的制定和修訂，充分反映居民的意見和建議。協(xié)助評比小組開展日常檢查工作，對本樓棟或本區(qū)域的衛(wèi)生情況進行監(jiān)督和反饋。積極宣傳衛(wèi)生評比制度，引導居民自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，提高環(huán)保意識。三、評比標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.道路及廣場地面：無明顯垃圾、雜物、積水，保持整潔干凈，每周清掃不少于[X]次。綠化帶：無雜草叢生，無白色垃圾、煙頭、寵物糞便等，定期進行修剪和清理，每月至少[X]次。路燈及公共設(shè)施：表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭，損壞及時報修，確保正常使用。2.樓道（含樓梯、扶手、墻面等）樓梯：地面干凈，無雜物堆積，扶手無灰塵，每周清掃不少于[X]次。墻面：無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，保持整潔美觀，如有污漬及時清理。門窗：玻璃明亮，窗臺無雜物，保持關(guān)閉狀態(tài)，無損壞。3.垃圾收集與處理垃圾桶：擺放整齊，垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象，定期進行消毒除臭，每周至少[X]次。垃圾轉(zhuǎn)運：嚴格按照規(guī)定時間和路線進行轉(zhuǎn)運，確保垃圾日產(chǎn)日清，無殘留。（二）住戶室內(nèi)衛(wèi)生1.陽臺：無亂堆放物品，保持整潔有序，晾曬衣物規(guī)范整齊。2.客廳與臥室：地面干凈，家具擺放整齊，無灰塵，物品擺放有序。3.廚房：墻面、臺面清潔，無油污，廚具擺放整齊，垃圾及時清理，無異味。4.衛(wèi)生間：潔具干凈，無污垢，地面干燥，無積水，通風良好，無異味。（三）門前屋后衛(wèi)生1.門前：無亂停亂放車輛、雜物，保持通道暢通，地面清潔。2.屋后：無亂搭建、亂堆放，保持環(huán)境整潔，如有綠化區(qū)域，應進行適當維護。（四）特殊區(qū)域衛(wèi)生（如公共活動室）1.室內(nèi)環(huán)境：地面、墻面、桌面清潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。2.設(shè)施設(shè)備：各類設(shè)施設(shè)備完好，正常使用，定期進行維護保養(yǎng)，保持清潔。3.衛(wèi)生用品：配備齊全且擺放有序，定期更換，保持衛(wèi)生。四）評分細則評比采用百分制，具體評分細則如下：|項目|分值|評分標準||||||公共區(qū)域衛(wèi)生|40分|道路及廣場（15分）、樓道（10分）、垃圾收集與處理（15分），根據(jù)實際情況酌情扣分||住戶室內(nèi)衛(wèi)生|30分|陽臺（5分）、客廳與臥室（10分）、廚房（8分）、衛(wèi)生間（7分），每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣相應分值||門前屋后衛(wèi)生|15分|門前（7分）、屋后（8分），存在問題酌情扣分||特殊區(qū)域衛(wèi)生|15分|根據(jù)室內(nèi)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生用品等方面情況評分，不符合要求酌情扣分|五、評比周期每月進行一次全面評比，每季度進行一次綜合評定，并公布評比結(jié)果。六、評比流程（一）準備階段1.評比小組提前制定檢查計劃，明確檢查時間、范圍、人員分工等。2.準備檢查所需的工具和表格，如評分表、相機等。（二）檢查階段1.評比小組按照預定計劃對家屬區(qū)各區(qū)域進行實地檢查，包括公共區(qū)域和住戶室內(nèi)。2.檢查人員認真對照評比標準，對每個區(qū)域的衛(wèi)生情況進行詳細記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時拍照留存。（三）評分匯總階段1.檢查結(jié)束后，評比小組根據(jù)評分細則對各區(qū)域的檢查情況進行評分。2.統(tǒng)計各住戶及區(qū)域的得分情況，進行匯總排序。（四）結(jié)果公示階段1.將評比結(jié)果在家屬區(qū)公告欄進行公示，公示期為[X]個工作日。2.公示期間，接受住戶的監(jiān)督和反饋，如有異議，可向評比小組提出申訴。（五）結(jié)果存檔階段將每次評比的結(jié)果進行存檔，作為后續(xù)衛(wèi)生管理工作的參考依據(jù)。七、獎勵與懲罰（一）獎勵1.每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀住戶若干名，頒發(fā)“衛(wèi)生之星”流動紅旗，并給予一定的物質(zhì)獎勵，如生活用品等。2.在公司/組織內(nèi)部進行表彰，對衛(wèi)生優(yōu)秀住戶的事跡進行宣傳推廣，樹立榜樣。3.對于連續(xù)多次獲得衛(wèi)生優(yōu)秀的住戶，在年終評優(yōu)評先時予以優(yōu)先考慮。（二）懲罰1.對每月評比結(jié)果排名靠后的住戶，進行通報批評，并要求限期整改。2.對于多次不達標且拒不整改的住戶，在公司/組織內(nèi)部進行公開批評，并采取一定的經(jīng)濟處罰措施，如扣除物業(yè)費一定比例等。3.將衛(wèi)生評比結(jié)果與住戶的信用評價掛鉤，對衛(wèi)生不達標情況嚴重的住戶，在其他方面的服務(wù)享受上進行適當限制。八、宣傳與培訓（一）宣傳1.通過家屬區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道，廣泛宣傳衛(wèi)生評比制度的目的、意義、標準和流程，提高住戶的知曉率和參與度。2.定期發(fā)布衛(wèi)生知識和環(huán)保小貼士，引導住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（二）培訓1.組織開展衛(wèi)生知識培訓活動，邀請專業(yè)人員或衛(wèi)生管理專家進行授課，講解環(huán)境衛(wèi)生維護的方法和技巧。2.針對評比過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題，進行集中培訓和指導，幫助住戶提高衛(wèi)生管理水平。九、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督1.評比小組定期對衛(wèi)生管理情況進行復查，確保整改措施落實到位。2.設(shè)立意見箱，接受住戶對衛(wèi)生管理工作的意見和建議，及時進行收集和反饋。（二）投訴處理1.建立投訴處理機制，公