PAGE辦公室衛(wèi)生保潔分配制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、高效的辦公環(huán)境，加強辦公室衛(wèi)生管理，明確衛(wèi)生保潔工作責任，特制定本分配制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區(qū)域，包括但不限于各部門辦公室、會議室、公共走廊、茶水間、衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.責任明確原則：將辦公室衛(wèi)生保潔工作具體分配到各個崗位和人員，確保每項工作都有專人負責。2.高效協(xié)作原則：各保潔人員之間應相互協(xié)作，共同完成辦公室整體衛(wèi)生保潔任務，避免出現(xiàn)工作推諉或遺漏。3.定期檢查原則：建立定期檢查機制，對衛(wèi)生保潔工作質量進行監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)檢查結果和實際情況，不斷優(yōu)化衛(wèi)生保潔分配制度，提高辦公環(huán)境質量。二、衛(wèi)生保潔工作內容及標準（一）日常清掃1.辦公區(qū)域每天定時清掃地面，清除灰塵、雜物和垃圾，保持地面干凈整潔，無污漬、水漬。擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，確保無灰塵、無污漬，物品擺放整齊。清理電腦、打印機、復印機等辦公設備，擦拭機身，保持設備外觀清潔。清掃窗臺、窗框，擦拭玻璃，保證玻璃明亮，無灰塵、無污漬。2.公共走廊每日清掃走廊地面，保持地面干凈，無雜物、無痰跡。擦拭走廊墻壁、扶手、開關面板等，確保無灰塵、無污漬。清理走廊垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。3.茶水間每天清理桌面、臺面，擦拭飲水機、咖啡機等設備，保持干凈衛(wèi)生。清掃地面，清理水漬，拖干地面，防止滑倒。及時清理水槽、垃圾桶，保持排水暢通，無異味。4.衛(wèi)生間定時清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺等，保持衛(wèi)生間清潔無異味。擦拭鏡子、水龍頭、烘手器等設施，確保無污漬、無水漬。及時更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，清理垃圾桶，套好垃圾袋。（二）定期清潔（每周/每月）1.辦公區(qū)域每周對辦公區(qū)域的地毯進行吸塵清潔，去除灰塵和雜物。每月擦拭天花板、墻角等高處，清除蜘蛛網和灰塵。每月對辦公家具進行全面清潔和保養(yǎng)，如打蠟、上油等，延長家具使用壽命。2.公共走廊每周對走廊墻面進行深度擦拭，去除污漬和腳印。每月對走廊燈具進行清潔，確保照明良好。3.茶水間每周對茶水間的電器設備進行深度清潔，如拆開清洗濾網等，保證設備正常運行。每月對茶水間的門窗進行全面清潔，擦拭玻璃和窗框。4.衛(wèi)生間每周對衛(wèi)生間的瓷磚進行消毒清潔，去除頑固污漬。每月對衛(wèi)生間的通風設備進行清潔，保持通風良好。（三）特殊情況處理1.如有會議、活動等臨時安排，保潔人員應在活動結束后及時清理現(xiàn)場，恢復辦公區(qū)域整潔。2.發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)域有突發(fā)污染情況，如打翻茶水、墨水等，保潔人員應立即進行清理，確保不影響正常辦公。（四）衛(wèi)生標準1.地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、水漬，垃圾及時清理。2.辦公家具表面清潔光亮，無灰塵、無污漬，物品擺放整齊有序。3.辦公設備外觀干凈，無灰塵、無污漬，正常運行。4.窗臺、窗框、玻璃明亮，無灰塵、無污漬。5.公共走廊、茶水間、衛(wèi)生間等區(qū)域無異味，設施設備完好無損。6.垃圾桶套袋，垃圾不外露，定期清理更換。三、保潔人員崗位職責（一）保潔主管1.負責制定辦公室衛(wèi)生保潔工作計劃和分配方案，合理安排保潔人員工作任務。2.定期對保潔人員進行培訓和指導，提高保潔人員的業(yè)務水平和服務質量。3.根據(jù)衛(wèi)生檢查標準，對辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調與其他部門的關系，處理保潔工作中出現(xiàn)的問題和投訴，確保保潔工作順利進行。5.負責保潔用品的采購、發(fā)放和管理，合理控制成本。6.定期向上級領導匯報辦公室衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進建議和措施。（二）樓層保潔員1.負責本樓層辦公區(qū)域、公共走廊、茶水間、衛(wèi)生間等的日常清掃和定期清潔工作，按照衛(wèi)生標準完成各項保潔任務。2.每天定時清理本樓層垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。3.負責本樓層辦公區(qū)域內的綠植養(yǎng)護，定期澆水、修剪，保持綠植美觀。4.發(fā)現(xiàn)本樓層衛(wèi)生設施設備損壞或異常情況，及時報告保潔主管，并協(xié)助維修人員進行維修。5.協(xié)助完成臨時安排的其他保潔任務，如會議、活動現(xiàn)場清理等。（三）公共區(qū)域保潔員1.負責公司公共區(qū)域（如大廳、樓梯間、電梯間等）的日常清掃和定期清潔工作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達標。2.定期對公共區(qū)域的門窗、玻璃、燈具等進行清潔，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔明亮。3.負責公共區(qū)域垃圾桶的清理和更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍環(huán)境干凈。4.協(xié)助樓層保潔員完成臨時安排的其他保潔任務，如大型活動后的全面清潔等。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）上班前準備1.保潔人員提前到達公司，更換工作服，佩戴工作牌。2.領取保潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。3.檢查保潔工具和用品是否完好，如有損壞及時報告并更換。（二）日常清掃流程1.按照從里到外、從上到下的順序進行清掃。先清掃辦公區(qū)域，再清掃公共走廊、茶水間、衛(wèi)生間等。2.地面清掃：使用掃帚將地面灰塵、雜物掃到一起，然后用拖把拖干凈，對于頑固污漬可使用清潔劑進行擦拭。3.家具擦拭：用濕抹布擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，去除灰塵和污漬，最后用干抹布擦干。4.設備清理：用干凈的抹布擦拭電腦、打印機、復印機等辦公設備，注意不要使用濕布擦拭帶電設備，避免觸電。5.窗臺、玻璃擦拭：先用濕布擦拭窗臺、窗框，再用玻璃清潔劑和專用玻璃擦擦拭玻璃，確保玻璃明亮。6.衛(wèi)生間清潔：先清掃地面和便池，然后擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等設施，最后清理垃圾桶，更換衛(wèi)生紙和洗手液。7.公共走廊清潔：清掃地面，擦拭墻壁、扶手、開關面板等，清理垃圾桶。（三）定期清潔流程1.根據(jù)定期清潔計劃，提前準備好所需的清潔工具和用品，如吸塵器、清潔劑、消毒劑等。2.地毯吸塵：按照地毯紋路方向進行吸塵，確保地毯清潔無灰塵。3.高處清潔：使用梯子或登高設備，擦拭天花板、墻角等高處，清除蜘蛛網和灰塵。4.家具保養(yǎng)：根據(jù)家具材質，選擇合適的保養(yǎng)用品進行保養(yǎng)，如打蠟、上油等。5.電器設備深度清潔：按照電器設備使用說明書的要求，拆開清洗濾網等部件，確保設備正常運行。6.衛(wèi)生間瓷磚消毒：使用消毒劑對衛(wèi)生間瓷磚進行擦拭消毒，去除頑固污漬。7.通風設備清潔：清理衛(wèi)生間通風設備的濾網和扇葉，保持通風良好。（四）下班前工作1.完成當日衛(wèi)生保潔工作后，清理保潔工具和用品，將其歸位存放。2.檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保符合衛(wèi)生標準。3.關閉門窗、水電等設備設施，確保安全。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.保潔主管自查：保潔主管每天對辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。2.定期檢查：公司每周組織一次衛(wèi)生檢查，由保潔主管帶隊，各部門負責人或員工代表參與，對辦公區(qū)域、公共走廊、茶水間、衛(wèi)生間等進行全面檢查。3.不定期抽查：公司領導或相關部門不定期對辦公室衛(wèi)生進行抽查，了解衛(wèi)生保潔工作實際情況。（二）檢查內容1.地面、桌面、臺面、窗臺、玻璃等是否清潔干凈，無灰塵、無污漬。2.辦公家具、設備是否擺放整齊，外觀是否清潔。3.文件、資料等是否整理有序，無隨意堆放現(xiàn)象。4.垃圾桶是否套袋，垃圾是否及時清理，周圍環(huán)境是否干凈。5.衛(wèi)生間是否清潔無異味，設施設備是否正常運行。6.公共區(qū)域是否整潔，無雜物、無痰跡。（三）考核標準1.優(yōu)秀（90100分）：衛(wèi)生狀況良好，各項衛(wèi)生標準均達到要求，無任何衛(wèi)生問題，辦公環(huán)境整潔、舒適。2.良好（8089分）：基本符合衛(wèi)生標準，存在個別輕微衛(wèi)生問題，如地面有少量灰塵、垃圾桶周圍有輕微污漬等，但能及時整改。3.合格（6079分）：部分區(qū)域衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問題，如辦公區(qū)域有明顯污漬、衛(wèi)生間異味較大等，需限期整改。4.不合格（60分以下）：衛(wèi)生狀況嚴重不符合要求，存在大量衛(wèi)生問題，如地面垃圾堆積、辦公家具雜亂無章等，責令立即整改，并視情況進行相應處罰。（四）考核結果應用1.對于衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。2.對于衛(wèi)生狀況不合格的區(qū)域，責令??保潔人員限期整改，如再次檢查仍不合格，將對保潔人員進行批評教育、扣發(fā)績效獎金甚至辭退等處理。3.將衛(wèi)生檢查結果納入部門績效考核體系，與部門績效掛鉤，促使各部門重視辦公室衛(wèi)生管理工作。六、保潔用品管理（一）采購1.根據(jù)保潔工作實際需求，由保潔主管制定保潔用品采購計劃，報上級領導審批。2.采購人員按照審批后的采購計劃，選擇質量可靠、價格合理的保潔用品供應商進行采購。3.采購的保潔用品應符合相關質量標準和環(huán)保要求，確保使用安全。（二）入庫1.保潔用品到貨后，由倉庫管理人員負責驗收，檢查用品的數(shù)量、規(guī)格、質量等是否與采購訂單一致。2.驗收合格的保潔用品辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期等信息，并分類存放。3.對于驗收不合格的保潔用品，及時與供應商聯(lián)系退換貨。（三）發(fā)放1.保潔人員根據(jù)工作需要，填寫保潔用品領用申請表，經保潔主管審批后到倉庫領取。2.倉庫管理人員按照審批后的領用申請表發(fā)放保潔用品，填寫出庫單，注明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領用日期、領用人員等信息。