PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間維護制度一、總則1.目的為了確保醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全與正常使用，為患者、醫(yī)護人員及其他人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本維護制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.基本原則遵循科學、規(guī)范、高效、安全的原則，定期對衛(wèi)生間進行全面維護，及時處理各類問題，保障衛(wèi)生間設施設備的正常運行和衛(wèi)生達標。二、維護標準與要求（一）清潔衛(wèi)生標準1.地面保持地面無積水、無污漬、無雜物，每日至少濕拖[X]次，定期進行深度清潔，使用中性清潔劑，避免對地面造成損傷。地面瓷磚縫隙無污垢，如有需要，定期進行縫隙清理。2.墻面墻面瓷磚表面干凈，無明顯污漬、水漬，每周至少擦拭[X]次。墻裙及墻角無積塵、無蜘蛛網，定期進行清掃。3.便器馬桶、小便器等便器每日至少沖洗[X]次，確保無異味、無污漬，定期使用專用清潔劑進行消毒處理。便器周邊地面保持清潔干燥，無尿漬、水漬。4.洗手池洗手池臺面干凈，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設施無污垢，每日至少擦拭[X]次。下水管道暢通，無堵塞、無異味，定期進行疏通清理。5.鏡子鏡子表面清晰，無污漬、水漬，每日擦拭，保持明亮。6.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈，軌道無雜物，定期擦拭門窗，保持關閉靈活，無損壞。衛(wèi)生間門表面無污漬，門鎖、把手等設施正常使用，定期檢查并維護。（二）設施設備維護要求1.水龍頭定期檢查水龍頭的出水情況，如有漏水及時維修或更換。清理水龍頭表面的水垢和污漬，保持水流正常。2.便器沖水裝置檢查沖水閥、水箱等沖水裝置的運行情況，確保沖水正常，無漏水現象。定期清理水箱內部，防止水垢積累影響沖水效果。3.烘手器每日檢查烘手器的工作狀態(tài)，確保能夠正常運行，出風正常。定期清理烘手器出風口及內部灰塵，避免堵塞。4.照明設備檢查衛(wèi)生間內的燈具，如有損壞及時更換，確保照明充足。定期清潔燈具表面灰塵，保持亮度。5.通風設備排風扇：每日檢查排風扇的運行情況，確保通風良好，無異常噪音。定期清理排風扇扇葉及風道內的灰塵，防止堵塞影響通風效果。新風系統(tǒng)：按照設備維護要求，定期對新風系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，包括濾網更換、風機檢查等，確保提供新鮮空氣。6.門鎖及把手定期檢查衛(wèi)生間門鎖及把手的使用情況，如有松動、損壞及時維修或更換，保障衛(wèi)生間的正常使用和安全。（三）安全要求1.防滑措施衛(wèi)生間地面應保持干燥，在易滑倒區(qū)域設置明顯的防滑標識。定期檢查防滑墊的使用情況，如有磨損及時更換。2.水電安全維修人員定期檢查衛(wèi)生間內的水電設施，確保無漏電、漏水等安全隱患。嚴禁私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內使用大功率電器。3.衛(wèi)生用品安全衛(wèi)生間內配備的衛(wèi)生紙、洗手液、消毒用品等衛(wèi)生用品應符合相關質量標準，確保安全無害。定期檢查衛(wèi)生用品的存放情況，避免過期或變質。三、維護流程與分工（一）日常清潔維護流程1.早班清潔每日早上[具體時間]前，保潔人員進入衛(wèi)生間進行全面清潔。首先清理地面雜物，然后依次對便器、洗手池、鏡子、墻面等進行擦拭、沖洗，最后進行地面濕拖。檢查衛(wèi)生間內的設施設備是否正常運行，如發(fā)現問題及時報告。2.中班清潔中午[具體時間]左右，保潔人員對衛(wèi)生間進行一次巡查清潔。重點清理便器、洗手池周邊的污漬和水漬，補充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。檢查地面是否有新的污漬和積水，如有及時清理。3.晚班清潔下午[具體時間]后，保潔人員再次對衛(wèi)生間進行全面清潔。深度清潔地面、墻面，對便器進行消毒處理，清理垃圾桶并更換垃圾袋。關閉衛(wèi)生間照明、通風設備，檢查門窗是否關閉。（二）設施設備維護流程1.巡檢維修人員每日定時對衛(wèi)生間設施設備進行巡檢，記錄設備運行情況。重點檢查水龍頭、便器沖水裝置、烘手器、照明設備、通風設備等的工作狀態(tài)。2.報修處理如發(fā)現設施設備故障，使用人員應及時向醫(yī)院后勤管理部門報修。后勤管理部門接到報修后，立即通知維修人員前往維修，并記錄報修時間、故障情況等信息。維修人員在接到報修后[X]分鐘內到達現場進行維修，一般故障應在[X]小時內修復，復雜故障應在[X]個工作日內修復，并向后勤管理部門反饋維修結果。3.定期維護保養(yǎng)根據設施設備的使用情況和維護要求，制定定期維護保養(yǎng)計劃。例如，每月對水龍頭、便器沖水裝置等進行一次全面檢查和維護；每季度對通風設備進行深度清潔和保養(yǎng)；每年對照明設備進行整體檢查和更換老化部件等。（三）分工職責1.保潔人員負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、便器、洗手池、鏡子等的清潔，以及衛(wèi)生用品的補充和垃圾桶的清理。按照清潔維護流程，按時完成早、中、晚班的清潔任務，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。發(fā)現衛(wèi)生間設施設備損壞或異常情況及時報告給維修人員。2.維修人員負責衛(wèi)生間設施設備的維修和保養(yǎng)工作，包括水龍頭、便器沖水裝置、烘手器、照明設備、通風設備等的維修。按照設施設備維護流程，定期對設備進行巡檢，及時處理報修故障，確保設備正常運行。配合后勤管理部門做好設施設備的定期維護保養(yǎng)工作，并記錄維護情況。3.后勤管理部門負責衛(wèi)生間維護工作的統(tǒng)籌管理，制定維護制度、標準和流程，監(jiān)督保潔人員和維修人員的工作執(zhí)行情況。協(xié)調解決衛(wèi)生間維護工作中出現的問題，如物資采購、人員調配等。定期對衛(wèi)生間維護工作進行檢查和評估，根據檢查結果提出改進措施和建議。四、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制醫(yī)院后勤管理部門定期對衛(wèi)生間維護情況進行檢查，可采用日常巡查、定期抽查等方式。設立意見箱，收集患者、醫(yī)護人員及其他人員對衛(wèi)生間維護工作的意見和建議。鼓勵員工對衛(wèi)生間維護工作中的不規(guī)范行為進行監(jiān)督舉報。2.考核標準清潔衛(wèi)生：根據清潔衛(wèi)生標準進行考核，地面、墻面、便器、洗手池等區(qū)域的清潔情況不符合標準的，每次扣[X]分。設施設備維護：設施設備出現故障未及時維修的，每次扣[X]分；因維護不當導致設備損壞或影響正常使用的，視情節(jié)嚴重程度扣[X][X]分。安全管理：衛(wèi)生間發(fā)生滑倒、漏電等安全事故的，根據事故嚴重程度扣[X][X]分，并追究相關人員責任。3.考核結果應用考核結果與保潔人員、維修人員的績效獎金掛鉤，連續(xù)三個月考核不合格的，給予警告處分；警告后仍未改善的，予以辭退。對于在衛(wèi)生間維護工作中表現優(yōu)秀的個人或團隊，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。五、物資管理1.衛(wèi)生用品管理設立衛(wèi)生用品專用倉庫，分類存放衛(wèi)生紙、洗手液、消毒用品等衛(wèi)生用品。建立衛(wèi)生用品采購計劃，根據衛(wèi)生間的使用情況和庫存數量，定期采購補充，確保衛(wèi)生用品充足供應。定期盤點衛(wèi)生用品庫存，做到賬物相符，防止積壓和浪費。2.清潔工具管理為保潔人員配備齊全的清潔工具，如拖把、掃帚、抹布、清潔劑等，并做好工具的登記和發(fā)放工作。定期檢查清潔工具的使用情況，及時維修或更換損壞的工具。建立清潔工具存放制度，確保工具擺放整齊，便于取用和管理。3.設施設備配件管理設立設施設備配件倉庫，儲備常用的設施設備配件，如水龍頭、沖水閥、燈泡等。根據設施設備的維修需求，及時補充和更新配件庫存，確保維修工作的順利進行。建立配件出入庫登記制度，詳細記錄配件的采購、領用、庫存等情況。六、培訓與教育1.保潔人員培訓定期組織保潔人員進行衛(wèi)生間清潔技能培訓，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、不同區(qū)域的清潔方法等。培訓衛(wèi)生間衛(wèi)生標準和安全知識，提高保潔人員的服務意識和安全意識。鼓勵保潔人員參加相關培訓課程和技能競賽，不斷提升業(yè)務水平。2.維修人員培訓針對衛(wèi)生間設施設備的維修和保養(yǎng)，定期對維修人員進行專業(yè)培訓，包括設備的工作原理、故障診斷方法、維修技巧等。組織維修人員學習新的設施設備維修技術和方法，及時了解行業(yè)最新動態(tài)。要求維修人員參加相關職業(yè)資格考試，取得相應證書，提高維修人員的專業(yè)素質。3.全員教育通過醫(yī)院內部宣傳欄、電子顯示屏等渠道，向全體員工宣傳衛(wèi)生間維護的重要性和相關制度。在新員工入職培訓中，加入衛(wèi)生間維護和使用的相關內容，提高員工的衛(wèi)生意識和愛護公共設施的意識。七、應急處理1.突發(fā)衛(wèi)生事件應急處理如衛(wèi)生間內發(fā)生嘔吐、血跡等突發(fā)衛(wèi)生事件，保潔人員應立即采取防護措施，佩戴口罩、手套等。使用專用清潔工具和消毒劑對污染區(qū)域進行及時清理和消毒，防止病菌傳播。清理完畢后，對清潔工具進行消毒處理，并按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定妥善處置相關垃圾。2.設施設備突發(fā)故障應急處理當衛(wèi)生間設施設備突發(fā)故障影響正常使用時，如便器堵塞、水龍頭爆裂等，維修人員應在接到通知后[X]分鐘內到達現場進行緊急維修。對于無法立即修復的故障，應采取臨時應急措施，如設