PAGE收費站樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強收費站樓內(nèi)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障過往司乘人員和工作人員的健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于收費站樓內(nèi)所有區(qū)域，包括收費車道、票證室、監(jiān)控室、辦公室、會議室、餐廳、衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.堅持“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門和人員的衛(wèi)生管理責(zé)任。2.遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護和管理。3.實行“全員參與、綜合治理”的方法，共同做好收費站樓內(nèi)的衛(wèi)生工作。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）收費站管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善收費站樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度，并組織實施。2.定期對收費站樓內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生管理措施得到有效落實。4.負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，做好垃圾清運等工作。（二）各部門職責(zé)1.收費班組負(fù)責(zé)收費車道、收費亭的日常衛(wèi)生清掃和保潔工作，保持收費設(shè)施設(shè)備的清潔。及時清理收費過程中產(chǎn)生的廢棄物，保持收費區(qū)域環(huán)境整潔。協(xié)助做好其他區(qū)域的臨時性衛(wèi)生清理工作。2.票證室負(fù)責(zé)票證室的衛(wèi)生管理，保持桌面、地面、文件柜等整潔干凈。妥善保管各類票據(jù)和文件資料，防止受潮、損壞和丟失。定期對票證室進(jìn)行整理和消毒，確保工作環(huán)境符合衛(wèi)生要求。3.監(jiān)控室做好監(jiān)控室的衛(wèi)生維護，保持設(shè)備顯示屏、控制臺等清潔無灰塵。保持監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境安靜、整潔，不得堆放雜物。定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.辦公室負(fù)責(zé)各自辦公室的衛(wèi)生清掃，保持辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊有序。定期清理辦公室內(nèi)的垃圾，保持地面、門窗等干凈整潔。做好公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生維護，愛護公共設(shè)施。5.會議室會議使用前后，負(fù)責(zé)會議室的衛(wèi)生清理，包括桌面擦拭、地面清掃、垃圾清理等。定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持會議室環(huán)境整潔、空氣清新。檢查會議設(shè)施設(shè)備是否正常，如有損壞及時報修。6.餐廳嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，做好餐廳的衛(wèi)生管理工作。保持餐廳桌椅、餐具、廚具等清潔衛(wèi)生，定期消毒。及時清理餐廳內(nèi)的食物殘渣和垃圾，保持餐廳環(huán)境整潔。做好餐廳通風(fēng)換氣工作，確保就餐環(huán)境良好。7.衛(wèi)生間安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常保潔，保持衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、便器等清潔衛(wèi)生。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消除異味，防止蚊蠅滋生。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，確保衛(wèi)生間正常使用。（三）工作人員職責(zé)1.自覺遵守衛(wèi)生管理制度，保持個人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄。3.積極參與衛(wèi)生清掃和保潔工作，配合做好環(huán)境衛(wèi)生整治。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，不得拖延或隱瞞。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）收費車道1.收費亭外觀整潔，無污漬、灰塵，玻璃明亮。2.收費設(shè)備表面清潔，無灰塵、雜物，按鍵靈敏。3.車道地面干凈，無紙屑、煙頭、積水等，標(biāo)線清晰。4.欄桿、防撞桶等設(shè)施無損壞、變形，表面清潔。（二）票證室1.桌面整潔，票據(jù)、文件擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.地面干凈，無垃圾、污漬，墻角無蜘蛛網(wǎng)。3.文件柜內(nèi)資料分類存放，標(biāo)識清晰，柜門關(guān)閉良好。4.電腦、打印機等設(shè)備表面清潔，無灰塵。（三）監(jiān)控室1.監(jiān)控設(shè)備顯示屏無灰塵、污漬，圖像清晰。2.控制臺干凈整潔，設(shè)備線路整齊有序，無亂拉亂接現(xiàn)象。3.地面、墻面清潔，無雜物、灰塵，門窗玻璃明亮。4.室內(nèi)溫度、濕度適宜，通風(fēng)良好。（四）辦公室1.辦公桌椅擺放整齊，桌面物品擺放有序，無文件積壓。2.地面干凈，無垃圾、污漬，地毯定期清潔。3.門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵、雜物。4.綠植擺放整齊，無枯萎、黃葉現(xiàn)象。（五）會議室1.會議桌椅擺放整齊，桌面清潔，無污漬。2.地面干凈，無紙屑、煙頭，墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。3.音響、投影儀等設(shè)備正常，表面清潔。4.會議室內(nèi)空氣清新，無異味。（六）餐廳1.餐桌、餐椅擺放整齊，表面清潔，無油污、食物殘渣。2.地面干凈，無積水、污漬，墻面、天花板無油漬。3.餐具、廚具清洗消毒后擺放整齊，無異味。4.食品儲存區(qū)域干凈衛(wèi)生，食品分類存放，隔墻離地。（七）衛(wèi)生間1.地面、墻面干凈，無污漬、水漬，便器清潔無異味。2.洗手臺干凈，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施完好，無堵塞。3.衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品充足，垃圾桶及時清理。4.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無明顯異味。四、衛(wèi)生清掃與保潔流程（一）日常清掃1.各部門工作人員每天上班前對各自負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清除垃圾、雜物等。2.收費班組在交接班前后對收費車道、收費亭進(jìn)行全面清掃，擦拭收費設(shè)備、欄桿等。3.衛(wèi)生間保潔人員每隔12小時進(jìn)行一次巡回保潔，及時清理垃圾、擦拭便器、洗手臺等。（二）定期保潔1.每周組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，對收費站樓內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，包括天花板、墻角、門窗等衛(wèi)生死角。2.每月對餐廳、衛(wèi)生間等重點區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒，如地面打蠟、墻面消毒、餐具高溫消毒等。3.每季度對空調(diào)濾網(wǎng)、通風(fēng)口等進(jìn)行清洗，確?？諝赓|(zhì)量。（三）特殊時期保潔1.在節(jié)假日、重大活動等特殊時期，提前增加清掃保潔頻次，確保收費站樓內(nèi)環(huán)境整潔。2.遇有惡劣天氣后，及時對收費站樓外及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行清掃，防止泥水帶入樓內(nèi)。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.收費站管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采取日常巡查、專項檢查等方式。2.各部門負(fù)責(zé)人每天對本部門衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專人負(fù)責(zé)對收費站樓內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒相關(guān)責(zé)任人整改。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、設(shè)施設(shè)備完好情況等。2.衛(wèi)生清掃與保潔工作落實情況，是否按照規(guī)定的流程和頻次進(jìn)行清掃保潔。3.衛(wèi)生管理責(zé)任落實情況，各部門和人員是否履行了相應(yīng)的衛(wèi)生管理職責(zé)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無任何衛(wèi)生問題。良好：基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，存在個別輕微衛(wèi)生問題，但能及時整改。合格：部分區(qū)域存在衛(wèi)生問題，經(jīng)過督促整改后能達(dá)到基本衛(wèi)生要求。不合格：衛(wèi)生問題較多，嚴(yán)重不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，未及時整改。2.對考核結(jié)果進(jìn)行通報，優(yōu)秀部門給予表揚，不合格部門責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。（四）處罰措施1.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，第一次給予警告，第二次進(jìn)行全部門通報批評，第三次扣除部門當(dāng)月績效獎金的[X]%。2.對于多次違反衛(wèi)生管理制度且拒不整改的個人，給予批評教育、警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。六、環(huán)境衛(wèi)生維護與設(shè)施管理（一）環(huán)境衛(wèi)生維護1.加強對收費站樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育，提高全體工作人員的環(huán)保意識和衛(wèi)生習(xí)慣。2.嚴(yán)禁在收費站樓內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。3.做好垃圾分類收集和處理工作，按照相關(guān)規(guī)定將垃圾分別投放至指定地點。（二）衛(wèi)生設(shè)施管理1.定期檢查和維護衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清掃工具