PAGE殯儀館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)殯儀館衛(wèi)生管理，確保殯儀服務(wù)環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，保障工作人員和服務(wù)對(duì)象的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于殯儀館內(nèi)所有區(qū)域，包括業(yè)務(wù)接待區(qū)、悼念廳、告別廳、遺體處理區(qū)、火化區(qū)、骨灰寄存區(qū)等以及殯儀館全體工作人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，以保障殯儀服務(wù)的高質(zhì)量和衛(wèi)生安全。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.館領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)全面負(fù)責(zé)殯儀館衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，確保衛(wèi)生管理工作與殯儀館整體運(yùn)營(yíng)相協(xié)調(diào)。審核衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、預(yù)算及重大衛(wèi)生管理措施，監(jiān)督衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生管理工作的組織實(shí)施，制定本部門衛(wèi)生管理工作細(xì)則，明確崗位衛(wèi)生職責(zé)。組織本部門人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度，定期開展衛(wèi)生檢查和自查自糾，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。協(xié)調(diào)與其他部門的衛(wèi)生管理工作，確保殯儀館整體衛(wèi)生狀況良好。3.工作人員職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行本崗位衛(wèi)生職責(zé)，做好本崗位區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作。積極參加衛(wèi)生培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高衛(wèi)生意識(shí)和自我防護(hù)能力。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生業(yè)務(wù)接待區(qū)保持接待臺(tái)、桌椅、沙發(fā)等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。地面每日清掃，定期拖地，保持干凈整潔，無(wú)雜物、痰跡。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋每日更換，保持垃圾不外露。定期對(duì)門窗、玻璃進(jìn)行清潔，保持明亮透光。悼念廳、告別廳每次使用前后對(duì)廳內(nèi)地面、墻面、天花板進(jìn)行全面清潔，確保無(wú)灰塵、污漬。桌椅擺放整齊，表面擦拭干凈，無(wú)損壞。音響、燈光等設(shè)備定期清潔維護(hù)，確保正常運(yùn)行且無(wú)灰塵。窗簾定期清洗，保持干凈整潔。廳內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，定期消毒，防止異味產(chǎn)生。走廊、樓梯每日清掃地面，保持無(wú)雜物、灰塵，扶手定期擦拭，無(wú)灰塵、污漬。墻壁定期清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬。窗戶玻璃定期擦拭，保持明亮。衛(wèi)生間每日定時(shí)清掃，地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等保持清潔，無(wú)異味。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，定期補(bǔ)充。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒記錄完整。2.遺體處理區(qū)衛(wèi)生冷藏室每日對(duì)冷藏室地面、墻面進(jìn)行清潔，保持干凈。定期檢查制冷設(shè)備運(yùn)行情況，確保溫度適宜，無(wú)異味。遺體存放區(qū)域定期消毒，防止交叉污染?；瘖y間化妝臺(tái)、工具等每日清潔消毒，保持整潔衛(wèi)生。地面、墻面定期清掃，無(wú)污漬。通風(fēng)良好，防止異味積聚。防腐間防腐設(shè)備及操作臺(tái)面每日清潔消毒，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行防腐處理，防止遺體污染環(huán)境。地面、墻面定期清潔，保持無(wú)血跡、污漬。防腐液等化學(xué)品妥善存放，做好標(biāo)識(shí)，防止泄漏。3.火化區(qū)衛(wèi)生火化設(shè)備每次火化前后對(duì)火化爐、煙道等設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)，確保無(wú)積灰、堵塞。定期對(duì)火化設(shè)備進(jìn)行全面檢修和保養(yǎng)，記錄設(shè)備運(yùn)行情況。操作間地面、墻面每日清掃，保持干凈整潔，無(wú)骨灰殘留。工具擺放整齊，定期清潔消毒。通風(fēng)良好，配備空氣凈化設(shè)備，減少異味和粉塵。骨灰收集區(qū)骨灰收集臺(tái)面每日擦拭，保持清潔。地面及時(shí)清掃，防止骨灰灑落。骨灰盒存放區(qū)域定期整理，保持整齊有序。4.骨灰寄存區(qū)衛(wèi)生寄存架定期對(duì)寄存架進(jìn)行清潔，無(wú)灰塵、污漬。檢查寄存骨灰盒的完整性，如有損壞及時(shí)處理。地面、墻面每日清掃地面，保持干凈，墻面定期擦拭，無(wú)灰塵。通風(fēng)良好，保持空氣清新。公共區(qū)域休息區(qū)桌椅擺放整齊，定期清潔，垃圾桶及時(shí)清理。照明、消防等設(shè)施定期檢查維護(hù)，保持正常運(yùn)行。四、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生管理1.通用設(shè)備設(shè)施空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備定期清潔濾網(wǎng)，確保通風(fēng)良好，空氣清新。電梯轎廂每日清潔，定期對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行檢查和清潔，保證電梯正常運(yùn)行且衛(wèi)生狀況良好。消防設(shè)施定期檢查和清潔，確保設(shè)備完好有效，表面無(wú)灰塵、污漬。2.專用設(shè)備設(shè)施殯儀車輛定期清洗消毒，保持車身外觀整潔，車內(nèi)衛(wèi)生良好，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保行車安全。電子設(shè)備如監(jiān)控系統(tǒng)、音響設(shè)備等定期清潔屏幕、外殼，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保圖像清晰、聲音正常。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒原則根據(jù)不同區(qū)域、不同對(duì)象，選擇合適的消毒方法和消毒劑，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒。消毒工作應(yīng)在殯儀服務(wù)間隙或業(yè)務(wù)結(jié)束后進(jìn)行，避免影響正常服務(wù)。2.消毒范圍及頻率公共區(qū)域：每日進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)區(qū)域如衛(wèi)生間、門把手等增加消毒頻次。遺體處理區(qū)：每次使用后進(jìn)行全面消毒，對(duì)接觸遺體的設(shè)備和工具在使用前后均需嚴(yán)格消毒?；鸹瘏^(qū)：火化設(shè)備每次使用前后進(jìn)行深度清潔消毒，操作間每日消毒。骨灰寄存區(qū)：每周進(jìn)行一次全面消毒。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。消毒記錄保存至少兩年，以備查閱。六、食品衛(wèi)生管理（如有餐飲服務(wù)）1.食品采購(gòu)選擇具有合法資質(zhì)的食品供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明文件、食品檢驗(yàn)合格證明等。采購(gòu)的食品應(yīng)新鮮、無(wú)變質(zhì)，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.食品儲(chǔ)存設(shè)立專用食品倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)清潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。食品分類分區(qū)存放，隔墻離地，避免交叉污染。定期檢查食品庫(kù)存，清理過(guò)期、變質(zhì)食品。3.食品加工制作廚房工作人員持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范。食品加工過(guò)程應(yīng)生熟分開，煮熟煮透，防止食物中毒。餐具、廚具使用后及時(shí)清洗消毒，定位存放。4.食品留樣每餐供應(yīng)的食品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行留樣，留樣量不少于125克，留樣時(shí)間不少于48小時(shí)。留樣食品應(yīng)存放在專用冷藏設(shè)備中，并有明顯標(biāo)識(shí)。七、個(gè)人衛(wèi)生管理1.工作人員著裝工作人員上班期間應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，保持工作服整潔、干凈。工作服定期清洗更換，如有污染及時(shí)清洗。2.個(gè)人清潔工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。工作前、接觸遺體后、用餐前等應(yīng)嚴(yán)格按照洗手規(guī)范洗手。3.健康管理工作人員每年進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊』蚱渌贿m宜從事殯儀工作的疾病的人員，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。八、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查成立衛(wèi)生檢查小組，定期對(duì)殯儀館各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、消毒情況等。衛(wèi)生檢查小組應(yīng)做好檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行拍照、記錄問(wèn)題詳情及責(zé)任部門、責(zé)任人。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)各部門及工作人員進(jìn)行考核評(píng)分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與績(jī)效掛鉤。3.整改措施對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門應(yīng)立即制定整改措施，明確整改期限，及時(shí)進(jìn)行整改。衛(wèi)生檢查小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。九、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.