PAGE公共廁所衛(wèi)生間制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公共廁所衛(wèi)生間的使用與管理，確保其清潔、衛(wèi)生、安全、有序，為使用者提供良好的環(huán)境，維護(hù)公司/組織的形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共廁所衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等的衛(wèi)生間設(shè)施。3.基本原則遵循衛(wèi)生、文明、節(jié)約、安全的原則，倡導(dǎo)使用者愛護(hù)公共設(shè)施，共同維護(hù)衛(wèi)生間良好秩序。二、管理職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共廁所衛(wèi)生間管理制度。定期對(duì)公共廁所衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決公共廁所衛(wèi)生間管理中的重大問(wèn)題。2.保潔人員按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共廁所衛(wèi)生間進(jìn)行清潔打掃，包括地面、墻面、便器、洗手臺(tái)、鏡子、門窗等的清潔，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔并定期更換垃圾袋。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品的補(bǔ)充和更換。檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。3.使用者自覺遵守公共廁所衛(wèi)生間制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。節(jié)約用水、用電，避免浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或其他問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。三、設(shè)施設(shè)備管理1.建設(shè)與規(guī)劃公共廁所衛(wèi)生間的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃布局，確保使用方便、舒適。根據(jù)使用人員數(shù)量和需求，合理配置便器、洗手臺(tái)、鏡子、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。2.日常維護(hù)保潔人員每日對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括便器是否堵塞、沖水是否正常，洗手臺(tái)水龍頭是否漏水，照明設(shè)備是否完好等。定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，如擦拭鏡子、清潔便器內(nèi)部、檢查通風(fēng)扇等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行且外觀整潔。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞，保潔人員應(yīng)及時(shí)填寫報(bào)修單，報(bào)行政部門安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。3.更新與改造行政部門應(yīng)定期評(píng)估公共廁所衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用狀況，根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展需求，適時(shí)進(jìn)行更新改造。在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新改造時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選用環(huán)保、節(jié)能、耐用的產(chǎn)品，提高衛(wèi)生間的使用功能和舒適度。四、衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：每日清掃，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)水漬，定期進(jìn)行消毒。墻面：無(wú)污漬、無(wú)灰塵，定期擦拭，保持清潔。便器：每次使用后及時(shí)沖洗，定期進(jìn)行消毒，確保無(wú)污垢、無(wú)異味。洗手臺(tái)：臺(tái)面干凈，水龍頭、皂液器等無(wú)污漬，每日擦拭消毒。鏡子：鏡面清晰，無(wú)水印、無(wú)污漬，定期擦拭。門窗：玻璃明亮，窗框、門框無(wú)灰塵，定期清潔。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔，定期消毒，垃圾袋及時(shí)更換。2.消毒要求衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻次不少于[X]次/周。消毒藥劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。消毒區(qū)域包括地面、墻面、便器、洗手臺(tái)、垃圾桶等，確保消毒徹底，有效殺滅細(xì)菌、病毒等病原體。五、用水用電管理1.用水管理使用者應(yīng)節(jié)約用水，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。使用完畢后及時(shí)關(guān)閉水龍頭。保潔人員在清潔過(guò)程中應(yīng)合理用水，避免浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)水龍頭、沖水閥等漏水情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。行政部門應(yīng)定期檢查衛(wèi)生間用水設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)老化、損壞的部件及時(shí)進(jìn)行更換，提高水資源利用效率。2.用電管理衛(wèi)生間內(nèi)的照明設(shè)備應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要合理開關(guān)，避免無(wú)人時(shí)燈長(zhǎng)亮。保潔人員應(yīng)注意用電安全，在清潔過(guò)程中避免濕手觸摸電器設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。行政部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間用電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保用電安全。六、文明使用規(guī)范1.行為舉止使用者應(yīng)保持良好的行為舉止，文明如廁，不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。便后應(yīng)及時(shí)沖水，保持便器清潔。使用完畢后應(yīng)整理好衣物，將臺(tái)面清理干凈。2.愛護(hù)設(shè)施愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、拆卸或挪用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得故意破壞。不得在衛(wèi)生間墻壁、門板等上面亂寫亂畫、張貼廣告等。3.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間堵塞等特殊情況，使用者應(yīng)及時(shí)告知保潔人員或相關(guān)部門，不得自行處理以免造成更大損壞。對(duì)于衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生的突發(fā)疾病等緊急情況，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。七、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)公共廁所衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、用水用電情況、文明使用情況等。監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)做好記錄。2.考核機(jī)制建立公共廁所衛(wèi)生間管理考核機(jī)制，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)分?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤。對(duì)于違反公共廁所衛(wèi)生間制度的使用者，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告等處理。對(duì)于因個(gè)人行為給衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備造成損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件預(yù)案制定公共廁所衛(wèi)生間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、漏水、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障等情況的應(yīng)對(duì)措施。明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備在衛(wèi)生間內(nèi)配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、防汛沙袋、維修工具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。3.應(yīng)急演練定