PAGE美容店門店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保美容店門店的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保障顧客的健康與安全，提升美容店的整體形象和服務質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于美容店內(nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、美容操作區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、儲物區(qū)、員工休息區(qū)、衛(wèi)生間等。3.職責分工店長：全面負責美容店的衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。美容師及其他員工：嚴格按照本制度的要求，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔和維護工作。衛(wèi)生管理員：協(xié)助店長進行日常衛(wèi)生管理，負責衛(wèi)生清潔工具的配備、保管和發(fā)放，對衛(wèi)生問題及時進行整改跟蹤。二、衛(wèi)生標準及要求接待區(qū)1.地面保持地面清潔，無灰塵、污漬、水漬。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后使用濕拖把拖地，定期使用清潔劑進行深度清潔。地毯應定期吸塵，如有污漬及時清理，必要時進行清洗。2.桌面及展示架桌面保持整潔，無雜物、灰塵，展示架上的美容產(chǎn)品擺放整齊，標簽清晰。每天擦拭桌面和展示架，定期清理展示架上的產(chǎn)品，去除灰塵和污漬。宣傳資料、雜志等應擺放整齊，定期更新，保持內(nèi)容的時效性和整潔度。3.沙發(fā)及座椅沙發(fā)和座椅表面干凈，無污漬、破損。定期使用沙發(fā)清潔劑進行清潔，如有污漬及時處理。抱枕、靠墊等應保持清潔，定期更換清洗。美容操作區(qū)1.美容床美容床罩應保持干凈、整潔，定期更換清洗。每次使用后清理床面，去除毛發(fā)、護膚品殘留等。美容床的配件如頭枕、扶手等應無污漬、損壞，定期檢查維護。2.美容工具及儀器美容工具（如梳子、刷子、鑷子等）應定期清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生，使用后及時歸位。美容儀器應定期擦拭外殼，保持干凈無灰塵。按照儀器使用說明進行定期保養(yǎng)和維護，確保儀器正常運行，使用前后對儀器進行清潔消毒。3.操作臺面操作臺面應保持清潔，無護膚品殘留、水漬、灰塵。每次操作結(jié)束后及時清理臺面，使用清潔劑定期進行深度清潔。操作臺上的護膚品、化妝品擺放整齊，標簽朝外，定期清理過期或損壞的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示區(qū)1.貨架貨架應保持整潔，無灰塵、污漬。定期擦拭貨架，確保產(chǎn)品陳列整齊有序。按照產(chǎn)品類別、品牌、功效等進行分類陳列，便于顧客選購。2.產(chǎn)品產(chǎn)品表面應無灰塵、污漬，包裝完好無損。定期檢查產(chǎn)品的保質(zhì)期，及時清理過期產(chǎn)品。新品應及時上架陳列，并做好標識。儲物區(qū)1.貨物架貨物架擺放整齊，貨物分類存放，標識清晰。定期整理貨物架，確保貨物擺放有序，便于查找。貨物架應保持清潔，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。2.庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品應按照類別、規(guī)格、批次等進行分區(qū)存放，并有明顯標識。定期盤點庫存，確保賬物相符。庫存產(chǎn)品應保持包裝完好，防止受潮、變質(zhì)等情況發(fā)生。員工休息區(qū)1.桌椅桌椅擺放整齊，表面干凈無污漬。定期擦拭桌椅，保持休息區(qū)的整潔。員工個人物品應擺放整齊，不得隨意堆放。2.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾不得溢出。每天至少清理一次垃圾桶，更換垃圾袋。垃圾桶周圍地面保持清潔，無垃圾殘留。衛(wèi)生間1.洗手臺洗手臺臺面干凈，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設施無污垢。每天定時清潔洗手臺，定期使用消毒劑消毒。洗手臺下無雜物堆積，地面保持干燥。2.便器便器內(nèi)外清潔，無污漬、異味。每天使用清潔劑清洗便器，定期進行消毒。衛(wèi)生間應配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保充足供應。3.地面及墻壁地面無積水、污漬，墻壁無污漬、水漬、霉斑。每天拖地，定期對墻壁進行清潔消毒。通風良好，無異味。三、衛(wèi)生清潔流程及頻率日常清潔1.每天營業(yè)前清潔接待區(qū)地面、桌面、沙發(fā)等，整理宣傳資料。清潔美容操作區(qū)的美容床、操作臺面，準備好美容工具和儀器。清理產(chǎn)品展示區(qū)的貨架和產(chǎn)品，擦拭灰塵。檢查儲物區(qū)貨物架和庫存產(chǎn)品，整理貨物。清潔員工休息區(qū)桌椅，清理垃圾桶。清潔衛(wèi)生間洗手臺、便器、地面等，補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。2.每天營業(yè)中及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾，保持各區(qū)域整潔。隨時擦拭操作臺面、美容工具等，保持清潔衛(wèi)生。定期清理衛(wèi)生間，確保無異味。3.每天營業(yè)結(jié)束后全面清潔接待區(qū)、美容操作區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、儲物區(qū)、員工休息區(qū)等區(qū)域，包括地面拖地、桌面擦拭、美容床整理、產(chǎn)品歸位等。對美容工具和儀器進行清潔消毒，歸位存放。清理衛(wèi)生間，進行全面消毒。關(guān)閉門窗，切斷不必要的電源。定期清潔1.每周對地毯進行深度清潔或吸塵。清洗沙發(fā)罩、抱枕、靠墊等。全面檢查美容儀器，進行保養(yǎng)維護。徹底清理儲物區(qū)，盤點庫存。2.每月對墻面、天花板進行清潔，去除灰塵、污漬。檢查美容床的配件，如有損壞及時更換。清理產(chǎn)品展示區(qū)的過期產(chǎn)品，更新產(chǎn)品陳列。3.每季度對空調(diào)系統(tǒng)進行清潔維護，包括濾網(wǎng)清洗等。對衛(wèi)生間的墻壁、地面進行深度清潔消毒，去除霉斑。檢查貨架、貨物架等設施是否完好，如有損壞及時維修。特殊情況清潔1.如有顧客在店內(nèi)發(fā)生嘔吐、血跡等污漬，應立即清理，并使用消毒劑進行消毒處理。2.美容產(chǎn)品不慎打翻或泄漏污染地面、桌面等，應立即清理干凈，并用相應的清潔劑進行清潔消毒。四、衛(wèi)生消毒管理消毒原則1.嚴格按照相關(guān)消毒規(guī)范和標準進行操作，確保消毒效果。2.根據(jù)不同的物品和區(qū)域，選擇合適的消毒方法和消毒劑。3.消毒過程中應注意安全，避免消毒劑對人體和環(huán)境造成危害。消毒方法及消毒劑使用1.物理消毒熱力消毒：如美容工具可采用煮沸消毒或使用消毒柜進行消毒。紫外線消毒：適用于空氣和一些表面的消毒，每天營業(yè)結(jié)束后可開啟紫外線燈進行消毒，消毒時間不少于半小時。2.化學消毒含氯消毒劑：用于地面、便器、垃圾桶等的消毒，按照規(guī)定的濃度配比使用，擦拭或浸泡消毒后用清水沖洗干凈。酒精：用于美容工具、手部皮膚等的消毒，使用濃度為75%的酒精擦拭消毒。過氧乙酸：可用于空氣消毒，按照規(guī)定的濃度和方法進行噴霧消毒。消毒記錄1.建立消毒記錄臺賬，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。2.消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與考核衛(wèi)生檢查1.店長應定期組織衛(wèi)生檢查，每周至少進行一次全面檢查，每天進行不定時抽查。2.衛(wèi)生管理員負責協(xié)助店長進行衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并督促相關(guān)責任人進行整改。3.檢查內(nèi)容包括各區(qū)域的衛(wèi)生狀況、消毒情況、物品擺放等，按照衛(wèi)生標準進行評分?？己藰藴?.衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，根據(jù)檢查評分情況進行相應的獎懲。2.對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令相關(guān)責任人立即整改。如多次整改仍不合格，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。3.對于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等，以激勵員工積極維護美容店的衛(wèi)生環(huán)境。六、員工衛(wèi)生管理個人衛(wèi)生要求1.員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。2.工作時應穿著整潔的工作服，佩戴工作帽、口罩等，保持手部清潔，操作前應洗手消毒。3.不得在店內(nèi)吸煙、吃零食，保持工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。健康管理1.員工應定期進行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。2.如員工患有傳染性疾病或其他不適宜從事美容工作的疾病，應及時報告店長，暫停工作，待治愈后經(jīng)復查合格方可重新上崗。七、環(huán)境衛(wèi)生維護措施通風換氣1.美容店內(nèi)應安裝良好的通風設備，保持空氣流通。每天營業(yè)期間應定時開啟通風系統(tǒng)，確保空氣清新。2.定期檢查通風設備的運行情況，如有故障及時維修。蟲害防治1.采取有效的蟲害防治措施，防止老鼠、蟑螂、蚊蟲等害蟲滋生。2.保持店內(nèi)環(huán)境整潔，減少害蟲的棲息場所。定期投放滅鼠藥、蟑螂藥等，放置粘鼠板、滅蚊燈等設備。3.定期檢查蟲害防治效果，如發(fā)現(xiàn)蟲害問題及時采取措施進行處理。廢棄物處理1.美容店內(nèi)產(chǎn)生的廢棄物