PAGE樓道長衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強樓道衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有樓道的衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。各樓層居民對本樓層樓道衛(wèi)生負(fù)有直接責(zé)任。2.定期清掃與隨時保潔相結(jié)合原則。確保樓道衛(wèi)生時刻保持良好狀態(tài)。3.監(jiān)督與考核相結(jié)合原則。對樓道衛(wèi)生管理情況進行有效監(jiān)督和考核，確保制度執(zhí)行到位。二、職責(zé)分工（一）樓道長職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織本樓道居民開展衛(wèi)生清掃活動，制定具體的清掃計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期檢查樓道衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促相關(guān)責(zé)任人進行整改。3.向居民宣傳衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識，引導(dǎo)居民自覺維護樓道衛(wèi)生。4.協(xié)調(diào)解決樓道衛(wèi)生管理過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，促進居民之間的團結(jié)協(xié)作。（二）居民職責(zé)1.積極配合樓道長的工作，按照清掃計劃按時參與樓道衛(wèi)生清掃活動。2.保持自家門前樓道的整潔，不亂扔垃圾、亂堆放雜物。3.教育家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護樓道衛(wèi)生環(huán)境。4.發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問題及時向樓道長報告。（三）物業(yè)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)提供樓道衛(wèi)生清掃所需的工具和設(shè)備，并定期進行維護和更新。2.對樓道長的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助解決樓道衛(wèi)生管理中的疑難問題。3.按照相關(guān)規(guī)定，定期對樓道進行全面清潔和消毒，做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護工作。4.配合樓道長開展衛(wèi)生宣傳活動，提高居民的衛(wèi)生意識。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道地面1.保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡。2.地面無雜物堆積，垃圾及時清理，垃圾桶周邊無散落垃圾。（二）樓道扶手1.扶手表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭，保持光亮。（三）樓道墻壁1.墻壁無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，保持墻面整潔。2.如有污漬或損壞，應(yīng)及時進行清理和修復(fù)。（四）樓道門窗1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。2.窗框、窗槽清潔，無雜物。3.保持樓道門關(guān)閉良好，無損壞，表面清潔。（五）樓道照明設(shè)施1.確保樓道照明燈具完好，照明充足。2.及時更換損壞的燈泡，保證樓道夜間通行安全。（六）樓道公共區(qū)域1.不得在樓道內(nèi)堆放雜物，如自行車、家具、紙箱等。2.消防通道保持暢通，無障礙物。四、清掃頻次與時間安排（一）日常清掃各樓層居民每天應(yīng)進行一次樓道清掃，重點清理地面垃圾、灰塵等，保持樓道基本衛(wèi)生狀況。（二）定期大掃除每月組織一次樓道大掃除，全體居民參與，對樓道進行全面清潔，包括扶手擦拭、墻壁清潔、門窗玻璃擦拭等。大掃除時間可安排在周末或節(jié)假日，具體時間由樓道長提前通知居民。（三）特殊情況清掃遇有大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣后，應(yīng)及時組織清掃樓道，清理積水、落葉、雜物等。五、衛(wèi)生清掃流程與方法（一）清掃流程1.準(zhǔn)備清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.先從樓道頂部開始清掃，依次清掃墻壁、扶手、窗臺、門窗等部位，最后清掃地面。3.將清掃出的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定的垃圾桶內(nèi)。4.清掃完畢后，整理清掃工具，擺放整齊。（二）清掃方法1.地面清掃：用掃帚將垃圾、灰塵等掃至一起，再用拖把拖凈，如有污漬可使用適量清潔劑進行清潔。2.扶手擦拭：用濕抹布從上至下擦拭扶手，確保扶手干凈無灰塵。3.墻壁清潔：對于墻壁上的污漬，可使用濕布或清潔劑輕輕擦拭，注意不要損傷墻面。4.門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，再用干布擦干，使玻璃光亮透明。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.樓道長定期對本樓道衛(wèi)生情況進行檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.物業(yè)管理部門不定期對樓道衛(wèi)生進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給樓道長，并跟蹤整改情況。3.鼓勵居民相互監(jiān)督，對不文明行為和衛(wèi)生問題進行舉報，共同維護樓道衛(wèi)生環(huán)境。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.樓道衛(wèi)生狀況良好，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，得90100分。2.樓道衛(wèi)生基本達標(biāo)，但存在一些小問題，如地面有少量污漬、扶手有輕微灰塵等，得7589分。3.樓道衛(wèi)生存在較多問題，如垃圾清理不及時、雜物堆積等，得6074分。4.樓道衛(wèi)生狀況較差，嚴(yán)重不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，得60分以下。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的樓道，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.對于衛(wèi)生考核成績不合格的樓道，進行通報批評，并要求限期整改。連續(xù)兩次不合格的樓道，由物業(yè)管理部門組織集中清理，并對相關(guān)責(zé)任人進行批評教育。3.將樓道衛(wèi)生考核結(jié)果納入小區(qū)文明建設(shè)考核體系，與居民的評優(yōu)評先等掛鉤。七、獎懲措施（一）獎勵措施1.對在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的樓道長和居民，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎品等。2.對于積極參與樓道衛(wèi)生清掃活動、提出合理化建議并被采納的居民，給予一定的物質(zhì)獎勵或積分獎勵，積分可用于兌換小區(qū)內(nèi)的相關(guān)服務(wù)或物品。（二）懲罰措施1.對違反本制度，不履行衛(wèi)生責(zé)任的居民，進行批評教育，并責(zé)令其限期整改。2.對多次違反制度且拒不整改的居民，在小區(qū)內(nèi)進行公開通報批評。3.對于因個人行為嚴(yán)重影響樓道衛(wèi)生環(huán)境的居民，物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)的措施進行制止，如限制其使用公共區(qū)域等。八、宣傳與培訓(xùn)（一）衛(wèi)生宣傳1.定期通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道宣傳衛(wèi)生知識和樓道衛(wèi)生管理制度，提高居民的知曉率和參與度。2.組織開展衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生知識講座、環(huán)保宣傳等，增強居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。（二）培訓(xùn)工作1.對樓道長進行定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括衛(wèi)生管理知識、溝通技巧、問題解決方法等，提高樓道長的管理能力和工作水