PAGE收費(fèi)所環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費(fèi)所環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障收費(fèi)工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本收費(fèi)所全體工作人員及進(jìn)入收費(fèi)所區(qū)域的外來人員。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體人員應(yīng)積極參與，共同維護(hù)收費(fèi)所的環(huán)境衛(wèi)生。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.所長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)收費(fèi)所環(huán)境衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)與決策。定期檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改要求。協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題。2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域的日常管理與監(jiān)督。組織本部門人員開展環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保責(zé)任區(qū)域干凈整潔。對(duì)本部門人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)與教育。3.收費(fèi)員職責(zé)保持收費(fèi)亭內(nèi)及周邊環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意破壞或污染。配合做好收費(fèi)所公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。4.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)所公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃和保潔。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清。定期對(duì)衛(wèi)生間、洗手池等進(jìn)行消毒，保持衛(wèi)生良好。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.收費(fèi)亭臺(tái)面、設(shè)備無灰塵、無污漬，票據(jù)擺放整齊。地面干凈，無紙屑、雜物，腳墊清潔。玻璃明亮，無明顯灰塵和污漬。2.收費(fèi)區(qū)域車道地面干凈，標(biāo)線清晰，無雜物、積水。收費(fèi)島、安全島等設(shè)施表面清潔，無損壞。宣傳牌、指示牌等保持整潔，無灰塵。3.辦公區(qū)域桌面、文件柜等擺放整齊，無雜物堆積。地面、門窗干凈，墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。4.公共區(qū)域大廳、走廊地面清潔，無腳印、污漬。休息區(qū)桌椅擺放整齊，環(huán)境整潔。綠植養(yǎng)護(hù)良好，無枯枝敗葉。5.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無異味。洗手池、便器清潔，無污垢。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。四、環(huán)境衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔收費(fèi)員每天上崗前對(duì)收費(fèi)亭進(jìn)行清掃和整理，下班時(shí)清理垃圾。保潔人員定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面清掃、擦拭桌椅、清理垃圾桶等。各部門人員在工作期間保持本部門區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清理雜物。2.定期清潔每周對(duì)收費(fèi)所進(jìn)行一次全面大清掃，包括門窗玻璃擦拭、墻角蜘蛛網(wǎng)清理等。每月對(duì)收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行深度清潔，如收費(fèi)設(shè)備的擦拭保養(yǎng)等。每季度對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，包括墻面、地面、便器等。3.特殊清潔遇有特殊情況或重大活動(dòng)，及時(shí)增加清潔頻次和力度。對(duì)污染區(qū)域及時(shí)進(jìn)行清理和消毒，防止污染擴(kuò)散。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查由所長(zhǎng)或指定人員組織，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。不定期抽查由所長(zhǎng)或各部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)進(jìn)行。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、設(shè)施完好情況等。清潔流程的落實(shí)情況，是否按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔。人員的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和行為規(guī)范，是否愛護(hù)環(huán)境、遵守制度。3.考核辦法設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生考核專項(xiàng)獎(jiǎng)金，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與保養(yǎng)1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)收費(fèi)設(shè)施、清潔工具等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，及時(shí)報(bào)修并做好記錄。對(duì)清潔工具進(jìn)行定期清洗、晾曬和更換，保證工具清潔衛(wèi)生。2.環(huán)境綠化管理合理規(guī)劃和布置收費(fèi)所內(nèi)的綠植，定期澆水、施肥、修剪。及時(shí)清理綠植中的枯枝敗葉和雜草，保持綠化區(qū)域美觀。根據(jù)季節(jié)和實(shí)際情況，適時(shí)更換綠植品種，營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍。3.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育定期組織環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高全體人員的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。通過宣傳欄、內(nèi)部通告等形式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)要求。鼓勵(lì)全體人員積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，提出合理化建議和意見。七、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)遇有自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，立即啟動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處理預(yù)案。迅速組織人員對(duì)收費(fèi)所進(jìn)行全面清理和消毒，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。2.污染處理措施對(duì)受到污染的區(qū)域，及時(shí)采取有效的清潔和消毒措施。對(duì)于傳染性污染物，按照相關(guān)衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行處理，防止疫情傳播。3.后續(xù)恢復(fù)工作突發(fā)事件處理完畢后，及時(shí)恢復(fù)