PAGE市容衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境，保障人民群眾身體健康，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生巡查工作，包括城市道路、公共場所、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、建筑工地等區(qū)域。（三）基本原則1.依法巡查原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查，確保巡查工作合法合規(guī)。2.全面覆蓋原則：對轄區(qū)內(nèi)所有涉及市容環(huán)境衛(wèi)生的區(qū)域進(jìn)行全面巡查，不留死角。3.及時(shí)整改原則：對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促責(zé)任單位限期整改，確保問題得到有效解決。4.長效管理原則：建立健全長效巡查機(jī)制，不斷鞏固和提升市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平。二、巡查職責(zé)分工（一）巡查隊(duì)伍組成成立由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門牽頭，城管執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員等組成的市容衛(wèi)生巡查隊(duì)伍。（二）各部門職責(zé)1.市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)制定巡查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，組織協(xié)調(diào)巡查工作。對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理。定期對巡查工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。2.城管執(zhí)法人員依法對違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處。協(xié)助開展巡查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)告知責(zé)任單位并督促整改。配合相關(guān)部門做好聯(lián)合執(zhí)法工作。3.環(huán)衛(wèi)工作人員負(fù)責(zé)對城市道路、公共場所等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理垃圾、雜物等，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。4.社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)對居民區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查。督促居民遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治。及時(shí)反饋居民對市容環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路環(huán)境衛(wèi)生1.路面應(yīng)保持整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、污水等廢棄物。2.道路兩側(cè)的人行道應(yīng)干凈整潔暢通，無亂堆亂放、亂擺攤點(diǎn)現(xiàn)象。3.道路隔離設(shè)施、交通標(biāo)志、路燈桿等應(yīng)保持清潔，無亂張貼、亂涂寫。（二）公共場所環(huán)境衛(wèi)生1.公園、廣場、綠地等公共場所應(yīng)環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護(hù)良好，無垃圾雜物、無損壞花草樹木現(xiàn)象。2.公共廁所應(yīng)設(shè)施完好、清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒。3.各類市場應(yīng)劃行歸市、攤位擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生良好，垃圾及時(shí)清理。（三）居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1.居民區(qū)應(yīng)保持整潔，樓道內(nèi)無雜物堆積，垃圾日產(chǎn)日清。2.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)無亂搭亂建、亂停亂放現(xiàn)象，車輛停放有序。3.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)完好無損，擺放整齊，周邊無散落垃圾。（四）建筑工地環(huán)境衛(wèi)生1.建筑工地應(yīng)設(shè)置圍擋，圍擋應(yīng)堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔、美觀。2.施工現(xiàn)場應(yīng)采取灑水降塵等措施，減少揚(yáng)塵污染。3.建筑垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，不得隨意丟棄，施工場地應(yīng)保持整潔。（五）廣告招牌管理1.戶外廣告、招牌應(yīng)設(shè)置規(guī)范，無破損、傾斜、褪色等影響市容的情況。2.廣告內(nèi)容應(yīng)健康、合法，無違法違規(guī)廣告。（六）亂張貼、亂涂寫治理1.及時(shí)清理城市建筑物、構(gòu)筑物、電線桿、路燈桿等上面的亂張貼、亂涂寫。2.加強(qiáng)源頭治理，對非法張貼、涂寫的行為進(jìn)行查處。四、巡查方式與頻率（一）巡查方式1.日常巡查：巡查隊(duì)伍按照分工對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行每日巡查。2.專項(xiàng)巡查：針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段或突出問題開展專項(xiàng)巡查。3.隨機(jī)抽查：不定期對各區(qū)域的市容環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。（二）巡查頻率1.城管執(zhí)法人員每周對責(zé)任區(qū)域巡查不少于[X]次。2.環(huán)衛(wèi)工作人員每天對所負(fù)責(zé)區(qū)域巡查不少于[X]次。3.社區(qū)網(wǎng)格員每天對居民區(qū)巡查不少于[X]次。五、巡查問題處理流程（一）發(fā)現(xiàn)問題巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時(shí)記錄問題的位置、內(nèi)容、現(xiàn)狀等信息。（二）記錄與上報(bào)將發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄在巡查日志上，并及時(shí)上報(bào)給所屬部門負(fù)責(zé)人。（三）下達(dá)整改通知根據(jù)問題的性質(zhì)和責(zé)任主體，由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。（四）整改跟蹤責(zé)任單位在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，巡查人員對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。（五）復(fù)查驗(yàn)收整改期限屆滿后，對整改情況進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。如整改合格，予以銷號；如整改不合格，責(zé)令繼續(xù)整改直至合格。（六）處罰措施對拒不整改或整改不力的責(zé)任單位，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制建立健全巡查工作考核機(jī)制，對巡查人員和責(zé)任單位的工作進(jìn)行量化考核。（二）考核內(nèi)容1.巡查工作的執(zhí)行情況，包括巡查頻率、問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量等。2.問題整改情況，包括整改及時(shí)率、整改合格率等。3.群眾投訴處理情況。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對在巡查工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對積極配合整改工作并取得顯著成效的責(zé)任單位，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.對巡查工作不力、未完成巡查任務(wù)的個(gè)人，進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效等處罰。2.對整改不力、影響市容環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任單位，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、信息溝通與反饋（一）內(nèi)部溝通巡查隊(duì)伍內(nèi)部應(yīng)建立及時(shí)有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和協(xié)作配合。（二）與責(zé)任單位溝通定期與責(zé)任單位召開座談會，通報(bào)巡查情況，聽取意見建議，共同推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）與公眾溝通設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理公眾對市容環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給公眾。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)定期組織巡查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高巡查人員的業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、巡查標(biāo)準(zhǔn)、問題處理流程等。（二）宣傳通過多種渠道廣泛宣傳市容環(huán)境衛(wèi)生管理知識和法律法規(guī)，提高市民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)，引導(dǎo)市民積極參與市容環(huán)境衛(wèi)生整