PAGE衛(wèi)生院工作會商制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，促進各部門之間的溝通協(xié)作，確保衛(wèi)生院各項工作順利開展，特制定本工作會商制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院各科室、各崗位工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準及相關(guān)政策要求，確保會商活動合法合規(guī)。2.實事求是原則：以客觀事實為依據(jù)，全面、準確地反映問題，提出切實可行的解決方案。3.溝通協(xié)作原則：強調(diào)各部門之間的溝通交流，相互支持配合，形成工作合力。4.高效務(wù)實原則：簡化程序，提高效率，注重會商結(jié)果的落實和執(zhí)行，解決實際問題。二、會商組織與職責(zé)（一）會商領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室負責(zé)人為成員的工作會商領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院工作會商制度的實施，研究解決重大問題，指導(dǎo)和監(jiān)督會商工作的開展。（二）職責(zé)分工1.院長職責(zé)全面負責(zé)工作會商制度的領(lǐng)導(dǎo)和決策，確定會商主題和議程。對會商結(jié)果進行審核和批準，推動決議的執(zhí)行和落實。2.副院長職責(zé)協(xié)助院長組織開展工作會商，負責(zé)具體會商活動的組織協(xié)調(diào)。對分管領(lǐng)域的工作問題進行梳理和分析，提出會商建議和解決方案。跟蹤督促分管領(lǐng)域會商決議的執(zhí)行情況，及時向院長匯報。3.科室負責(zé)人職責(zé)負責(zé)本科室工作問題的收集、整理和分析，積極參與會商活動。提出本科室工作的意見和建議，與其他科室進行溝通協(xié)商，共同解決問題。組織本科室人員落實會商決議，及時反饋執(zhí)行情況。三、會商內(nèi)容（一）工作計劃與安排1.各科室匯報本科室年度、季度、月度工作計劃，包括工作目標、任務(wù)分解、時間進度安排等。2.討論工作計劃的合理性和可行性，協(xié)調(diào)各科室之間的工作銜接，避免出現(xiàn)工作沖突或遺漏。3.根據(jù)衛(wèi)生院整體工作部署，對各科室工作計劃進行調(diào)整和完善，確保各項工作有序推進。（二）醫(yī)療業(yè)務(wù)工作1.分析醫(yī)療質(zhì)量指標完成情況，如門診人次、住院人次、手術(shù)例數(shù)、治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率等，查找存在的問題和不足。2.討論疑難病例的診斷和治療方案，組織專家進行會診，共同制定最佳治療方案。3.研究醫(yī)療新技術(shù)、新項目的開展計劃，評估其安全性、有效性和可行性，促進醫(yī)療技術(shù)水平提升。4.探討醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理措施，加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)滿意度。（三）行政管理工作1.匯報行政管理工作進展情況，如人員管理、財務(wù)管理、物資管理、設(shè)備管理等方面的工作動態(tài)。2.討論行政管理工作中存在的問題，如制度執(zhí)行不力、工作流程不暢、資源配置不合理等，提出改進措施和建議。3.研究制定行政管理相關(guān)制度和規(guī)定，規(guī)范工作行為，提高管理效能。4.協(xié)調(diào)解決行政管理工作中的跨部門問題，確保各項工作順利運轉(zhuǎn)。（四）公共衛(wèi)生工作1.匯報公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施情況，如居民健康檔案管理、預(yù)防接種、健康教育、慢性病管理、傳染病防控等工作進展。2.分析公共衛(wèi)生工作中存在的問題，如服務(wù)質(zhì)量不高、居民知曉率和參與率低、信息系統(tǒng)不完善等，商討解決辦法。3.制定公共衛(wèi)生工作的下一步計劃和措施，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，保障居民健康權(quán)益。（五）其他重要事項1.對衛(wèi)生院發(fā)展過程中的重大決策、重要項目建設(shè)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等事項進行會商討論。2.聽取職工對衛(wèi)生院工作的意見和建議，關(guān)注職工關(guān)心的熱點難點問題，及時研究解決，維護職工合法權(quán)益。四、會商形式與頻率（一）會商形式1.定期會商：每周召開一次工作例會，由院長主持，各科室負責(zé)人匯報上周工作進展、存在問題及本周工作計劃，共同商討解決問題的措施和辦法。2.專題會商：根據(jù)工作需要，不定期召開專題會商會議，針對某一特定問題或?qū)ｍ椆ぷ鬟M行深入討論和研究。專題會商由相關(guān)分管副院長主持，涉及的科室負責(zé)人及相關(guān)人員參加。3.現(xiàn)場會商：對于一些需要實地查看、現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決的問題，組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場會商。通過實地調(diào)研，直觀了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案。（二）會商頻率1.定期會商每周舉行一次，如遇特殊情況可適當(dāng)調(diào)整時間，但應(yīng)確保每周至少召開一次。2.專題會商根據(jù)工作實際情況靈活安排，原則上每月不少于一次。3.現(xiàn)場會商根據(jù)問題的緊急程度和實際需要及時組織。五、會商程序（一）會前準備1.確定會商主題：由院長或副院長根據(jù)衛(wèi)生院工作實際情況，確定每次會商的主題。主題應(yīng)明確、具體，具有針對性和實際意義。2.收集會商資料：相關(guān)科室提前準備好與會商主題相關(guān)的資料，包括工作進展情況、存在問題、數(shù)據(jù)分析、解決方案建議等。資料應(yīng)真實、準確、完整，能夠為會商提供充分的依據(jù)。3.通知參會人員：根據(jù)會商主題和參會范圍，提前通知相關(guān)人員參加會商會議，并告知會議時間、地點、議程等事項。參會人員應(yīng)按時參加會議，如有特殊情況不能參會，應(yīng)提前請假并安排人員代為參會。（二）會中討論1.主持人開場：主持人介紹會商主題、目的和議程安排，簡要說明本次會商的背景和重要性。2.科室匯報：相關(guān)科室負責(zé)人按照議程順序，依次匯報本科室工作情況，重點闡述存在的問題及原因分析。匯報應(yīng)簡潔明了、突出重點，避免冗長和無關(guān)內(nèi)容。3.討論交流：參會人員圍繞匯報內(nèi)容進行討論交流，各抒己見，提出自己的看法和建議。討論過程中應(yīng)注重溝通協(xié)作，相互尊重，避免爭吵和情緒化發(fā)言。對于分歧較大的問題，應(yīng)深入分析原因，尋求共識和解決方案。4.形成決議：在充分討論的基礎(chǔ)上，主持人綜合各方意見，對會商事項進行總結(jié)歸納，形成會商決議。決議應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、工作任務(wù)、時間節(jié)點和質(zhì)量要求等內(nèi)容，確保決議具有可操作性。（三）會后落實1.印發(fā)會議紀要：會商結(jié)束后，由專人負責(zé)整理會議紀要，經(jīng)主持人審核后印發(fā)給參會人員及相關(guān)科室。會議紀要應(yīng)準確記錄會商的主要內(nèi)容、決議事項及工作要求，作為工作落實和監(jiān)督檢查的依據(jù)。2.執(zhí)行決議：責(zé)任部門和責(zé)任人按照會商決議要求，制定具體的工作計劃和措施，認真組織實施。在執(zhí)行過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求協(xié)調(diào)解決。3.監(jiān)督檢查：衛(wèi)生院辦公室負責(zé)對會商決議的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展情況。對執(zhí)行不力的部門和個人，進行督促整改，并按照相關(guān)規(guī)定進行問責(zé)。六、信息溝通與反饋（一）信息溝通渠道1.內(nèi)部辦公系統(tǒng)：利用衛(wèi)生院內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布工作通知、會議紀要、工作動態(tài)等信息，方便各科室之間的信息交流和共享。2.工作微信群：建立衛(wèi)生院工作微信群，及時傳達工作要求、通報工作進展、交流工作經(jīng)驗，提高工作效率和溝通效果。3.定期工作匯報：各科室定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，分管領(lǐng)導(dǎo)定期向院長匯報分管領(lǐng)域工作進展，確保信息及時上傳下達。（二）信息反饋要求1.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)按照會商決議要求，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進展情況，及時報告工作中出現(xiàn)的新問題、新情況。2.對于會商決議執(zhí)行過程中遇到的重大問題或困難，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，尋求協(xié)調(diào)解決。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況，及時調(diào)整工作部署，確保工作順利推進。3.各科室之間應(yīng)加強信息溝通與協(xié)作，及時共享工作信息，避免因信息不暢導(dǎo)致工作延誤或失誤。七、檔案管理（一）檔案范圍工作會商制度相關(guān)的文件、會議紀要、決議、工作計劃、總結(jié)報告等資料均屬于檔案管理范圍。（二）檔案整理1.由專人負責(zé)對工作會商檔案進行收集、整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。2.按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對檔案進行分類、編號、裝訂，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查閱和保管。（三）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。2.定期對檔案進行檢查和維護，防止檔案損壞、丟失或泄密。3.嚴格檔案借閱制度，借閱檔案需履行審批手續(xù)