保安學(xué)?？荚囶}及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）A.守護(hù)B.巡邏C.經(jīng)營D.安全檢查2.遇到火災(zāi)時(shí)，下列做法正確的是（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻C.往高處跑D.跳樓逃生3.以下不屬于保安人員職責(zé)的是（）A.維護(hù)秩序B.打擊犯罪C.保護(hù)安全D.疏導(dǎo)交通4.發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接上前詢問B.跟蹤觀察C.報(bào)告上級(jí)D.報(bào)警5.保安執(zhí)勤時(shí)應(yīng)著（）A.便服B.警服C.保安制服D.運(yùn)動(dòng)服6.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）A.禮貌詢問B.仔細(xì)核對(duì)C.隨意放行D.做好記錄7.遇到醉酒鬧事者，應(yīng)（）A.立即動(dòng)手制服B.勸說引導(dǎo)C.任其鬧事D.直接報(bào)警8.保安巡邏的目的不包括（）A.預(yù)防犯罪B.發(fā)現(xiàn)隱患C.鍛煉身體D.維護(hù)秩序9.安全防范的三要素是（）A.人防、物防、技防B.警察、保安、居民C.防火、防盜、防事故D.制度、設(shè)施、人員10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的原則不包括（）A.依法辦事B.服務(wù)群眾C.以暴制暴D.文明執(zhí)勤二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.有償性B.自愿性C.防范性D.契約性2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)3.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察的內(nèi)容有（）A.人員行為B.物品擺放C.設(shè)施設(shè)備D.周邊環(huán)境4.遇到突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)（）A.及時(shí)報(bào)告B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.采取措施D.聽從指揮5.保安人員在查驗(yàn)車輛時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）A.車輛證件B.車輛外觀C.車內(nèi)物品D.駕駛員證件6.保安人員可以采取的緊急措施有（）A.制止違法犯罪行為B.控制嫌疑人C.疏散群眾D.自行處理案件7.安全防范的基本手段有（）A.人防B.物防C.技防D.心防8.保安人員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.遵守法律法規(guī)B.保守秘密C.服從指揮D.廉潔奉公9.保安人員在維護(hù)秩序時(shí)，應(yīng)做到（）A.文明禮貌B.依法辦事C.公正公平D.靈活處理10.保安服務(wù)的對(duì)象包括（）A.個(gè)人B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.政府機(jī)關(guān)三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）2.遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快乘坐電梯逃生。（）3.保安人員的職責(zé)是維護(hù)秩序和保護(hù)安全。（）4.發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即上前制服。（）5.保安人員執(zhí)勤時(shí)可以著便服。（）6.保安人員在查驗(yàn)證件時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)。（）7.遇到醉酒鬧事者，應(yīng)任其鬧事。（）8.保安巡邏的目的是鍛煉身體。（）9.安全防范的三要素是人防、物防、技防。（）10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以以暴制暴。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員的職責(zé)。2.遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)采取哪些措施？3.保安人員在查驗(yàn)人員證件時(shí)，應(yīng)注意什么？4.保安巡邏的方法有哪些？五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量？2.保安人員在面對(duì)暴力沖突時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？3.談?wù)劚０卜?wù)在社會(huì)安全中的作用。4.怎樣做好保安人員的日常管理工作？答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.C6.C7.B8.C9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.保安人員職責(zé)包括維護(hù)秩序、保護(hù)安全、查驗(yàn)人員車輛、巡邏檢查、報(bào)告情況及制止違法犯罪等。2.應(yīng)及時(shí)報(bào)警，組織人員疏散，利用消防器材滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合救援工作。3.注意禮貌詢問，仔細(xì)核對(duì)證件真?zhèn)?、信息與本人是否相符，做好記錄，不得隨意放行。4.有定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡邏、線式巡邏與點(diǎn)線結(jié)合巡邏、公開巡邏與秘密巡邏等方法。五、討論題1.加強(qiáng)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，建立監(jiān)督考核機(jī)制，及時(shí)處理客戶反饋。2.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和報(bào)警，避免激化矛盾，采取