PAGE社區(qū)大廳衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、有序的社區(qū)大廳環(huán)境，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，保障居民的健康與安全，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于社區(qū)大廳內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于辦事窗口、等候區(qū)、會議室、公共通道、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工社區(qū)管理部門負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)大廳衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。大廳工作人員負責(zé)各自工作區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，保持桌面整潔、物品擺放有序。保潔人員負責(zé)大廳公共區(qū)域的日常清掃、消毒等工作，嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦事窗口桌面保持干凈整潔，無灰塵、雜物，文件資料擺放整齊。電腦、打印機等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，無污漬、水漬。窗口周邊地面無垃圾、污漬，隨時清理紙屑、煙頭。2.等候區(qū)座椅擺放整齊，無損壞，定期清潔座椅表面。地面干凈，無痰跡、腳印，每日清掃并拖地。茶幾、垃圾桶及時清理，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二，定期清洗垃圾桶。3.會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、椅子無灰塵、污漬。地面清潔，地毯定期吸塵、清洗，保持干凈無異味。文件柜、展示架等表面擦拭干凈，物品擺放有序。4.公共通道地面保持干凈，無雜物、積水，每日定時清掃。墻壁、門窗無灰塵、污漬，定期擦拭。消防設(shè)施、指示牌等保持清潔，無損壞。5.衛(wèi)生間洗手臺、鏡子保持清潔，無污漬、水漬，水龍頭無銹跡。便器清潔，無異味，定期消毒。地面干燥，無積水，每日拖地并通風(fēng)換氣。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。三、清掃與消毒1.日常清掃保潔人員每日定時對大廳公共區(qū)域進行清掃，包括地面、桌面、衛(wèi)生間等，確保無垃圾、雜物。大廳工作人員在工作結(jié)束后，清理各自區(qū)域的垃圾和雜物，保持工作區(qū)域整潔。2.定期消毒每周對大廳公共區(qū)域進行一次全面消毒，重點部位如衛(wèi)生間、門把手、電梯按鈕等增加消毒頻次。消毒使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作，確保消毒效果。對電腦鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備定期進行擦拭消毒，防止交叉感染。3.特殊時期消毒在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，增加消毒頻次，加強對公共區(qū)域和人員接觸頻繁部位的消毒。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、濃度等，以備查閱。四、垃圾處理1.分類收集在大廳內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。工作人員和居民應(yīng)按照垃圾分類要求投放垃圾，不得隨意混投。2.及時清運保潔人員每日定時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。垃圾清運人員按照規(guī)定的時間和路線，及時將垃圾運出社區(qū)大廳，送至指定的垃圾處理場所。3.特殊垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，應(yīng)按照環(huán)保要求進行單獨收集和處理，不得與其他垃圾混運。對于大件垃圾，如廢棄家具等，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)的清運公司進行處理。五、環(huán)境衛(wèi)生維護1.禁止行為禁止在社區(qū)大廳內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾。禁止在大廳墻壁、門窗、桌椅等公共設(shè)施上亂涂亂畫、張貼廣告。禁止在大廳內(nèi)大聲喧嘩、爭吵，保持安靜有序的環(huán)境。2.設(shè)施維護工作人員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時，應(yīng)及時向社區(qū)管理部門報告，以便及時維修。保潔人員在日常工作中注意檢查設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理。3.綠化管理大廳內(nèi)如有綠化植物，應(yīng)定期澆水、修剪，保持植物生長良好，無枯萎、病蟲害。綠化植物周圍地面保持干凈，無雜物、積水。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查社區(qū)管理部門定期對大廳衛(wèi)生情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民的監(jiān)督和投訴，對舉報問題及時核實處理。2.考核辦法制定衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對大廳工作人員和保潔人員的衛(wèi)生工作進行量化考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵，對于不達標(biāo)的個人進行批評教育和相應(yīng)處罰。3.持續(xù)改進根據(jù)監(jiān)督檢查和考核結(jié)果，定期分析總結(jié)衛(wèi)生管理工作中存在的問題，制定改進措施，不斷完善衛(wèi)生制度。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織大廳工作人員和保潔人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃消毒方法、垃圾分類知識等。2.宣傳教育通過社區(qū)公告欄、宣傳資料等形式，向居民宣傳社區(qū)大廳衛(wèi)生制度，倡導(dǎo)居民愛護公共環(huán)