PAGE走道衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司/組織內(nèi)走道衛(wèi)生管理，特制定本制度。走道作為人員通行和公共活動(dòng)的重要區(qū)域，其衛(wèi)生狀況直接影響到整體環(huán)境形象以及人員的健康與工作效率。本制度旨在規(guī)范走道衛(wèi)生的清掃、維護(hù)等工作流程，確保走道始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共走道區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域走道、生產(chǎn)車(chē)間走道、倉(cāng)庫(kù)走道、樓梯間、電梯前室等。3.職責(zé)分工行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定、修訂走道衛(wèi)生制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)走道衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)于走道衛(wèi)生管理的工作，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)所在區(qū)域走道的日常清潔維護(hù)工作，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)走道衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。教育和引導(dǎo)本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)走道環(huán)境衛(wèi)生，遵守走道衛(wèi)生制度。配合行政部門(mén)開(kāi)展走道衛(wèi)生檢查和整改工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共走道進(jìn)行全面清掃、拖地、擦拭扶手等日常保潔工作。及時(shí)清理走道內(nèi)的垃圾、雜物，保持走道整潔干凈。發(fā)現(xiàn)走道設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持干凈整潔。定期進(jìn)行清潔，地面光亮，無(wú)腳印、無(wú)雜物堆積。對(duì)于有特殊污漬的地面，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性清潔，確保地面恢復(fù)清潔狀態(tài)。2.墻面墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。定期擦拭墻面，如有涂鴉、張貼物等應(yīng)及時(shí)清理，恢復(fù)墻面原貌。墻面裝飾材料如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，避免影響整體美觀和衛(wèi)生狀況。3.扶手扶手表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，保持清潔光亮。每日進(jìn)行擦拭，確保扶手干凈衛(wèi)生，為人員提供安全、舒適的抓扶條件。4.門(mén)窗門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，視野清晰。窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵、無(wú)雜物，保持整潔。定期對(duì)門(mén)窗進(jìn)行清潔，確保門(mén)窗外觀良好，同時(shí)保證室內(nèi)采光和通風(fēng)效果。5.燈具及開(kāi)關(guān)燈具表面無(wú)灰塵，燈罩干凈，照明正常。開(kāi)關(guān)面板無(wú)污漬、無(wú)灰塵，操作靈敏。定期對(duì)燈具和開(kāi)關(guān)進(jìn)行擦拭清潔，確保其正常運(yùn)行且外觀整潔。6.消防設(shè)施消防設(shè)施表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，保持清潔完好。定期檢查消防設(shè)施的衛(wèi)生狀況，確保在緊急情況下能夠正常使用。不得隨意遮擋或損壞消防設(shè)施，保證其周?chē)h(huán)境整潔，通道暢通。7.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，桶身清潔，無(wú)異味。垃圾及時(shí)清理，不得溢出，垃圾袋應(yīng)扎緊，避免垃圾散落。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和異味產(chǎn)生。三、清掃流程與規(guī)范1.日常清掃流程準(zhǔn)備工作保潔人員在開(kāi)始清掃工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并確保工具完好可用。穿戴好工作服、工作鞋和手套，做好個(gè)人防護(hù)措施。地面清掃先用掃帚將走道地面的垃圾、雜物清掃干凈，按照從里到外、從一側(cè)到另一側(cè)的順序進(jìn)行，確保無(wú)遺漏。將清掃后的垃圾集中裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定的垃圾存放點(diǎn)。拖地使用干凈的拖把蘸適量的清潔劑或清水，按照先邊角后中間的順序拖地。拖地時(shí)要用力均勻，確保地面清潔無(wú)死角。拖完地后，應(yīng)及時(shí)清理拖把上的污水，保持拖把清潔，以便下次使用。墻面與扶手擦拭用濕抹布擦拭墻面，從頂部開(kāi)始，自上而下依次擦拭，去除墻面上的灰塵和污漬。對(duì)于扶手，應(yīng)使用專(zhuān)用的清潔布，仔細(xì)擦拭扶手表面，確保扶手干凈、光亮。門(mén)窗清潔先用濕布擦拭門(mén)窗玻璃，去除表面灰塵；然后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┻M(jìn)行擦拭，使玻璃更加明亮。擦拭窗框和窗臺(tái)時(shí)，要注意清理縫隙中的灰塵和雜物，保持窗框和窗臺(tái)整潔。燈具及開(kāi)關(guān)清潔使用干抹布輕輕擦拭燈具表面和開(kāi)關(guān)面板，去除灰塵和污漬，避免使用濕布以免造成短路。收尾工作清掃工作完成后，檢查走道內(nèi)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。將清潔工具整理歸位，放置在指定的工具存放處。關(guān)閉門(mén)窗，確保走道內(nèi)環(huán)境安全。2.定期深度清潔流程準(zhǔn)備工作除準(zhǔn)備日常清掃工具外，還需準(zhǔn)備清潔設(shè)備，如高壓水槍、清潔劑、消毒水等。根據(jù)深度清潔的范圍和難度，合理安排保潔人員數(shù)量，并進(jìn)行分工。地面深度清潔對(duì)于油污較重的地面，可先用適量的清潔劑噴灑在地面上，浸泡一段時(shí)間后，使用清潔刷進(jìn)行刷洗。刷洗完畢后，用清水沖洗地面，再用拖把拖干。如有必要，可使用高壓水槍進(jìn)行沖洗，確保地面徹底清潔。墻面深度清潔對(duì)于污漬較頑固的墻面，可使用專(zhuān)用的墻面清潔劑進(jìn)行擦拭。擦拭時(shí)要注意力度適中，避免損壞墻面裝飾材料。對(duì)于有涂鴉的墻面，可使用清潔劑配合鋼絲刷進(jìn)行清理，恢復(fù)墻面原貌。門(mén)窗深度清潔對(duì)于門(mén)窗縫隙、軌道等部位，可使用小刷子或抹布進(jìn)行仔細(xì)清理，去除灰塵和雜物。對(duì)于玻璃上的頑固污漬，可使用玻璃專(zhuān)用清潔劑和刮刀進(jìn)行清理，確保玻璃光潔如新。消防設(shè)施清潔對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面擦拭，包括滅火器、消火栓箱等。擦拭時(shí)要注意保護(hù)消防設(shè)施的標(biāo)識(shí)和功能部件，不得隨意拆卸或損壞。使用干凈的抹布擦拭消防設(shè)施表面的灰塵和污漬，確保其外觀整潔，便于識(shí)別和操作。垃圾桶清理與消毒將垃圾桶內(nèi)的垃圾全部清理出來(lái)，更換新的垃圾袋。使用消毒水對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行噴灑消毒，殺滅細(xì)菌和病毒，防止異味產(chǎn)生。收尾工作深度清潔工作完成后，再次檢查走道內(nèi)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求。對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行清洗和維護(hù)，妥善存放。做好清潔記錄，包括清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔人員簽名等信息。四、檢查與考核1.檢查方式日常巡查行政部門(mén)安排專(zhuān)人對(duì)走道衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查，每天不少于[X]次。巡查人員應(yīng)認(rèn)真記錄巡查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題所在位置、責(zé)任人等信息。巡查過(guò)程中，巡查人員可采用目視檢查、觸摸檢查等方式，對(duì)走道的地面、墻面、扶手、門(mén)窗等各個(gè)部位進(jìn)行細(xì)致檢查，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查行政部門(mén)每月組織一次對(duì)走道衛(wèi)生的全面檢查，檢查范圍涵蓋公司/組織內(nèi)所有公共走道區(qū)域。定期檢查可采用評(píng)分制，制定詳細(xì)的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)走道衛(wèi)生的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行量化評(píng)分。檢查人員應(yīng)嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，確保檢查結(jié)果客觀公正。專(zhuān)項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況，行政部門(mén)可針對(duì)走道衛(wèi)生的特定問(wèn)題或重點(diǎn)區(qū)域組織專(zhuān)項(xiàng)檢查。例如，在重要活動(dòng)前對(duì)相關(guān)走道進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清潔檢查，確?；顒?dòng)期間走道環(huán)境整潔美觀。專(zhuān)項(xiàng)檢查應(yīng)明確檢查重點(diǎn)和目標(biāo)，檢查結(jié)束后及時(shí)形成專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量地面無(wú)明顯污漬、水漬，墻面無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，扶手光亮清潔，門(mén)窗玻璃透明干凈等，每項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣[X]分。垃圾清理不及時(shí)，垃圾桶周?chē)欣⒙洌看慰踇X]分。工作態(tài)度保潔人員未按時(shí)完成清掃任務(wù)，每次扣[X]分。在清掃過(guò)程中態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后每次扣[X]分。配合情況各部門(mén)對(duì)走道衛(wèi)生管理工作不配合，如拒絕清理本部門(mén)責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾或雜物，每次扣該部門(mén)[X]分。保潔人員與其他部門(mén)之間協(xié)調(diào)不暢，影響走道衛(wèi)生工作正常開(kāi)展，每次扣保潔人員[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用通報(bào)表?yè)P(yáng)對(duì)于走道衛(wèi)生狀況良好，在檢查中得分較高的部門(mén)或保潔人員，行政部門(mén)將進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。通報(bào)表?yè)P(yáng)可在公司內(nèi)部會(huì)議上進(jìn)行公開(kāi)表彰，也可通過(guò)公司公告欄、內(nèi)部網(wǎng)站等渠道進(jìn)行宣傳，激勵(lì)全體員工積極維護(hù)走道衛(wèi)生。責(zé)令整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，行政部門(mén)將下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門(mén)或個(gè)人應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后向行政部門(mén)提交整改報(bào)告，行政部門(mén)將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。經(jīng)濟(jì)處罰對(duì)于多次違反走道衛(wèi)生制度，且整改不力的部門(mén)或個(gè)人，行政部門(mén)將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)濟(jì)處罰金額根據(jù)考核扣分情況確定，每次扣罰金額為[X]元至[X]元不等。經(jīng)濟(jì)處罰將從部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金或個(gè)人工資中扣除，以起到警示和約束作用。五、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)組織保潔人員和各部門(mén)員工學(xué)習(xí)走道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使其明確各項(xiàng)衛(wèi)生要求和考核指標(biāo)。通過(guò)圖片、視頻等直觀形式展示衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的案例，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到保持走道衛(wèi)生的重要性。清掃技能培訓(xùn)對(duì)保潔人員進(jìn)行清掃技能培訓(xùn),包括正確使用清潔工具、不同污漬的清潔方法、安全操作規(guī)范等。定期組織保潔人員進(jìn)行技能考核，確保其具備熟練的清掃技能，能夠高質(zhì)量地完成走道衛(wèi)生清掃工作。環(huán)保意識(shí)培訓(xùn)開(kāi)展環(huán)保意識(shí)培訓(xùn)，教育員工節(jié)約用水、用電，合理使用清潔劑等清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。鼓勵(lì)員工積極參與環(huán)保行動(dòng)，如自帶水杯、減少一次性用品的使用等，共同營(yíng)造綠色環(huán)保的工作環(huán)境。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)定期組織全體保潔人員和相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師或經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行授課。集中培訓(xùn)可采用課堂講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)交流等多種形式，提高培訓(xùn)效果?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)在日常工作中，行政部門(mén)管理人員和保潔主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作行為，解答保潔人員在工作中遇到的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行，讓保潔人員能夠更加直觀地掌握正確的工作方法和技巧。線上培訓(xùn)利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布走道衛(wèi)生制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程等培訓(xùn)資料，供員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和查閱。制作線上培訓(xùn)課程，如視頻教程、在線測(cè)試等，方便員工自主學(xué)習(xí)和鞏固知識(shí)。員工完成線上培訓(xùn)課程后，可進(jìn)行在線考核，考核結(jié)果自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中。3.宣傳活動(dòng)張貼宣傳海報(bào)在走道顯眼位置張貼走道衛(wèi)生制度宣傳海報(bào)，內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程、檢查考核等方面的信息，讓員工能夠隨時(shí)了解和遵守制度。宣傳海報(bào)應(yīng)設(shè)計(jì)美觀、簡(jiǎn)潔明了，具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，吸引員工的注意力。開(kāi)展主題活動(dòng)組織開(kāi)展以“愛(ài)護(hù)走道環(huán)境，共創(chuàng)美好家園”為主題的活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽、清潔能手評(píng)選等。通過(guò)主題活動(dòng)，激發(fā)員工參與走道衛(wèi)生管理的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。內(nèi)部宣傳報(bào)道利用公司內(nèi)部刊物、公告欄、微信群等渠道，宣傳走道衛(wèi)生管理工作的重要