PAGE村社區(qū)衛(wèi)生保潔考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生保潔管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、宜居的生活環(huán)境，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本村社區(qū)范圍內(nèi)所有參與衛(wèi)生保潔工作的人員及相關(guān)區(qū)域。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正。2.全面考核原則：涵蓋衛(wèi)生保潔工作的各個(gè)方面，包括清掃、清運(yùn)、公共區(qū)域維護(hù)等，進(jìn)行全面評價(jià)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過考核，激勵(lì)保潔人員積極履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃1.每日定時(shí)對村社區(qū)內(nèi)主次干道、街巷進(jìn)行清掃，路面應(yīng)保持整潔，無明顯垃圾、雜物。標(biāo)準(zhǔn)：路面可視范圍內(nèi)無紙屑、果皮、煙蒂、塑料袋等垃圾，每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣[X]分。2.清掃作業(yè)應(yīng)達(dá)到路面見底色，路牙無積塵，雨水井口及周邊無垃圾堵塞。標(biāo)準(zhǔn)：路牙有明顯積塵每處扣[X]分，雨水井口及周邊有垃圾堵塞每處扣[X]分。3.及時(shí)清理道路上的落葉、沙石等，確保道路暢通。標(biāo)準(zhǔn)：落葉、沙石堆積影響通行每處扣[X]分。（二）公共區(qū)域保潔1.村社區(qū)內(nèi)的廣場、公園、綠地等公共區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，無垃圾、雜物。標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣[X]分。2.對公共區(qū)域的宣傳欄、健身器材、座椅等設(shè)施進(jìn)行定期擦拭，保持清潔。標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施表面有明顯灰塵、污漬每處扣[X]分。3.維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，制止亂張貼、亂涂寫、亂堆放等行為。發(fā)現(xiàn)一處亂張貼、亂涂寫扣[X]分，發(fā)現(xiàn)一處亂堆放扣[X]分，并要求及時(shí)清理。（三）垃圾清運(yùn)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)清運(yùn)垃圾，確保垃圾不積壓。標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)清運(yùn)垃圾每次扣[X]分，垃圾出現(xiàn)積壓情況每次扣[X]分。2.垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)密閉，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，保持運(yùn)輸車輛整潔。發(fā)現(xiàn)垃圾泄漏、飛揚(yáng)每次扣[X]分，運(yùn)輸車輛不整潔每次扣[X]分。3.將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場所，不得隨意傾倒。發(fā)現(xiàn)隨意傾倒垃圾每次扣[X]分，并責(zé)令立即整改。（四）衛(wèi)生死角清理1.定期對村社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行排查和清理，如墻角、溝渠、地下室等。標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)現(xiàn)一處未清理的衛(wèi)生死角扣[X]分。2.衛(wèi)生死角清理應(yīng)徹底，無殘留垃圾和雜物。清理不徹底每處扣[X]分。（五）特殊時(shí)期保障1.在重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境整潔。未做好特殊時(shí)期衛(wèi)生保潔工作每次扣[X]分。2.根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整保潔人員的工作安排，增加清掃頻次和力度。未合理調(diào)整工作安排影響衛(wèi)生保潔效果每次扣[X]分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常巡查：由村社區(qū)衛(wèi)生保潔管理部門安排專人進(jìn)行日常巡查，對衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和記錄。2.定期檢查：每周或每月定期對村社區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。3.群眾監(jiān)督：鼓勵(lì)村社區(qū)居民對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，核實(shí)后作為考核依據(jù)。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月末對當(dāng)月的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行綜合考核評分。四、考核評分與結(jié)果應(yīng)用（一）考核評分1.考核實(shí)行百分制，根據(jù)各項(xiàng)考核內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。2.日常巡查、定期檢查和群眾監(jiān)督的結(jié)果均納入考核總分。（二）結(jié)果應(yīng)用1.月度考核得分90分及以上為優(yōu)秀，發(fā)放當(dāng)月全額績效工資，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.月度考核得分7089分為合格，發(fā)放當(dāng)月績效工資的[X]%。3.月度考核得分6069分為基本合格，發(fā)放當(dāng)月績效工資的[X]%，并進(jìn)行誡勉談話，要求限期整改。4.月度考核得分60分以下為不合格，扣除當(dāng)月績效工資，解除保潔合同，并責(zé)令其立即整改，整改合格后方可重新簽訂合同。五、保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)村社區(qū)的面積、人口數(shù)量等實(shí)際情況，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生保潔工作的正常開展。（二）崗位職責(zé)明確保潔人員的崗位職責(zé)，包括工作區(qū)域、工作內(nèi)容、工作時(shí)間等，確保每位保潔人員清楚自己的工作職責(zé)。（三）培訓(xùn)與教育定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生保潔技能和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃技巧、垃圾分類知識、安全操作規(guī)范等。（四）考勤管理建立保潔人員考勤制度，嚴(yán)格記錄其出勤情況，對遲到、早退、曠工等行為進(jìn)行相應(yīng)處理。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制成立村社區(qū)衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由村社區(qū)工作人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）投訴處理設(shè)立投訴渠道，如電話、郵箱、意見箱等，接受村社區(qū)居民對衛(wèi)生保潔問題的投訴。對