PAGE醫(yī)療衛(wèi)生單位月考核制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)療衛(wèi)生單位管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，規(guī)范員工行為，確保各項工作有序開展，特制定本月考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療衛(wèi)生單位全體員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保對每位員工的評價真實、準確。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對員工進行全面考核，綜合評價員工的工作表現(xiàn)。3.注重實績原則：以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，關(guān)注員工實際工作成果和對單位發(fā)展的貢獻。4.激勵改進原則：通過考核，激勵員工積極進取，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，促進個人和單位共同發(fā)展。二、考核內(nèi)容與標準（一）職業(yè)道德（20分）1.遵紀守法（5分）嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定，無違法違紀行為。如有違反，每次扣15分。積極參加法律法規(guī)培訓和學習，按時完成規(guī)定的學習任務(wù)，每少參加一次扣1分。2.醫(yī)德醫(yī)風（10分）尊重患者，關(guān)愛患者，服務(wù)熱情周到，耐心解答患者問題?；颊咄对V經(jīng)查屬實，每次扣13分。廉潔行醫(yī)，無收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)行為。如有發(fā)現(xiàn)，每次扣510分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀律處分。團結(jié)協(xié)作，與同事關(guān)系融洽，積極配合科室工作。因個人原因影響團隊協(xié)作，每次扣12分。3.敬業(yè)精神（5分）熱愛本職工作，責任心強，認真履行崗位職責。工作敷衍了事、推諉扯皮，每次扣13分。積極主動承擔工作任務(wù)，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，表現(xiàn)突出者加12分。（二）專業(yè)技能（30分）1.業(yè)務(wù)知識（10分）熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和業(yè)務(wù)技能，能夠準確、規(guī)范地進行診斷、治療等操作。理論知識考核成績優(yōu)秀（90分及以上）得810分，良好（8089分）得57分，合格（6079分）得34分，不合格（60分以下）得02分。積極參加業(yè)務(wù)培訓和學術(shù)交流活動，及時更新知識結(jié)構(gòu)。每參加一次培訓或?qū)W術(shù)交流活動并撰寫心得體會，加1分，最高加3分。2.技術(shù)水平（15分）能夠獨立完成本崗位常見疾病的診斷和治療工作，治療效果良好。根據(jù)實際工作表現(xiàn)，由上級醫(yī)生和患者滿意度綜合評價，優(yōu)秀得1215分，良好得811分，合格得47分，不合格得03分。在技術(shù)創(chuàng)新、新技術(shù)應(yīng)用等方面有突出貢獻，經(jīng)單位認定后，給予510分獎勵。3.應(yīng)急處理能力（5分）具備較強的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)事件中迅速、有效地采取措施。通過應(yīng)急演練和實際工作表現(xiàn)進行評價，優(yōu)秀得45分，良好得23分，合格得1分，不合格得0分。（三）工作態(tài)度（20分）1.出勤情況（10分）嚴格遵守單位考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。遲到或早退每次扣0.5分，曠工半天扣2分，曠工一天及以上扣510分。請假按規(guī)定程序辦理，請假手續(xù)不全或未經(jīng)批準擅自離崗，按曠工處理。2.工作紀律（5分）遵守工作時間，不串崗、脫崗、離崗辦私事。違反一次扣0.51分。工作期間保持良好的工作秩序，不大聲喧嘩、玩手機、玩游戲等。違反一次扣0.51分。3.工作積極性（5分）工作主動，積極完成各項工作任務(wù)，不拖延、不推諉。主動承擔額外工作任務(wù)，表現(xiàn)突出者加12分。對工作安排消極抵觸，影響工作進展，每次扣12分。（四）工作業(yè)績（20分）1.工作量（10分）根據(jù)不同崗位特點，設(shè)定合理的工作量指標。完成工作量指標得610分，未完成指標按比例扣分，超額完成工作量20%及以上，加24分。工作量統(tǒng)計以實際工作記錄和相關(guān)報表為準。2.工作質(zhì)量（5分）工作質(zhì)量高，無差錯事故發(fā)生。出現(xiàn)一般差錯，每次扣1分；出現(xiàn)嚴重差錯或醫(yī)療事故，根據(jù)情節(jié)輕重扣35分，并依法依規(guī)追究責任。工作成果得到患者、同事或上級的認可和好評，加12分。3.工作效率（5分）按時完成各項工作任務(wù)，工作效率高。工作拖延影響整體工作進度，每次扣12分。在優(yōu)化工作流程、提高工作效率方面有創(chuàng)新舉措，經(jīng)單位評估有效后，給予23分獎勵。（五）廉潔自律（10分）1.廉潔從政（5分）行政管理人員嚴格遵守廉潔從政規(guī)定，無利用職務(wù)之便謀取私利的行為。如有違反，每次扣25分，并視情節(jié)給予相應(yīng)紀律處分。積極參加廉政教育活動，按時完成規(guī)定的學習任務(wù)，每少參加一次扣1分。2.廉潔行醫(yī)（5分）醫(yī)護人員嚴格遵守廉潔行醫(yī)規(guī)定，無收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)行為。如有發(fā)現(xiàn)，每次扣25分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀律處分。主動向患者宣傳廉潔行醫(yī)政策，自覺抵制不正之風表現(xiàn)突出者，加12分。三、考核方式與流程（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑撠熑素撠煂Ρ究剖覇T工進行日?？己?，記錄員工的工作表現(xiàn)、出勤情況、工作任務(wù)完成情況等，每月末匯總上報。2.定期考核：每月末由單位考核小組對全體員工進行集中考核，考核小組由單位領(lǐng)導、各科室負責人及職工代表組成。考核小組通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、患者滿意度調(diào)查、員工自評與互評等方式，對員工進行全面考核。3.專項考核：根據(jù)工作需要，針對某項重點工作或?qū)ｍ椚蝿?wù)進行專項考核，如醫(yī)療質(zhì)量專項考核、科研項目專項考核等。專項考核由相關(guān)職能部門組織實施。（二）考核流程1.員工自評：每月末，員工對照考核標準進行自我總結(jié)和評價，填寫《醫(yī)療衛(wèi)生單位月考核自評表》，提交所在科室。2.科室初評：各科室負責人根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和自評情況，對本科室員工進行初評，填寫《醫(yī)療衛(wèi)生單位月考核科室初評表》，確定考核得分和考核等級，并將初評結(jié)果反饋給員工。3.考核小組審核：考核小組對各科室上報的考核結(jié)果進行審核，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，對員工的考核情況進行核實。如有異議，可進行調(diào)查核實，并與相關(guān)人員溝通。4.結(jié)果公示：考核結(jié)果經(jīng)審核無誤后，在單位內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，員工如有異議，可向考核小組提出申訴，考核小組應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。5.結(jié)果存檔：公示無異議后，考核結(jié)果存入員工個人檔案，作為員工績效獎金發(fā)放、崗位晉升、評先評優(yōu)等的重要依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)考核得分確定績效獎金系數(shù)，考核得分90分及以上，績效獎金系數(shù)為1.2；8089分，績效獎金系數(shù)為1.1；7079分，績效獎金系數(shù)為1；6069分，績效獎金系數(shù)為0.8；60分以下，績效獎金系數(shù)為0.5。2.績效獎金=基礎(chǔ)績效獎金×績效獎金系數(shù)。基礎(chǔ)績效獎金根據(jù)單位實際情況和員工崗位確定。（二）崗位晉升1.在同等條件下，優(yōu)先晉升考核成績優(yōu)秀的員工。連續(xù)[X]個月考核得分在90分及以上，或年度考核平均得分在85分及以上的員工，在崗位晉升時可予以優(yōu)先考慮。2.考核成績不合格（60分以下）的員工，給予警告處分，并視情況調(diào)整崗位或降低薪酬待遇。連續(xù)[X]個月考核不合格，或年度考核平均得分在60分以下的員工，予以辭退。（三）評先評優(yōu)1.考核得分在90分及以上的員工，在單位評先評優(yōu)時可優(yōu)先推薦。2.對在考核中表現(xiàn)突出，如在職業(yè)道德、專業(yè)技能、工作業(yè)績等方面有顯著成績的員工，授予“優(yōu)秀員工”等榮譽稱號，并給予一定的物質(zhì)獎勵。五、考核申訴（一）申訴條件員工如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)提出申訴。申訴應(yīng)具備以下條件：1.有明確的申訴理由和請求。2.有相關(guān)的證據(jù)材料支持。（二）申訴流程1.員工填寫《醫(yī)療衛(wèi)生單位月考核申訴表》，詳細說明申訴理由和請求，并附上相關(guān)證據(jù)材料，提交至考核小組。2.考核小組收到申訴表后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并組織相關(guān)人員進行