PAGE瑜伽館環(huán)境衛(wèi)生扣分制度一、總則1.目的為了確保瑜伽館提供一個安全、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，保障會員和員工的健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生扣分制度。通過明確環(huán)境衛(wèi)生標準和相應的扣分措施，促使全體員工共同維護瑜伽館的環(huán)境衛(wèi)生，提升服務質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于瑜伽館內(nèi)所有區(qū)域，包括瑜伽教室、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲物區(qū)、前臺及公共通道等。3.基本原則合規(guī)性原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及行業(yè)標準。責任明確原則：明確各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生責任人，確保責任落實到人。公平公正原則：對環(huán)境衛(wèi)生不達標的情況進行客觀、公正的扣分處理。持續(xù)改進原則：根據(jù)扣分情況，不斷優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生管理措施，持續(xù)提升環(huán)境質(zhì)量。二、環(huán)境衛(wèi)生標準及扣分細則瑜伽教室1.地面標準：保持干凈整潔，無灰塵、雜物、水漬，地板光亮。扣分細則：發(fā)現(xiàn)地面有明顯灰塵或雜物，每處扣2分；有水漬未及時清理，每處扣3分；地板有污漬且未清潔到位，每處扣5分。2.墻面及天花板標準：墻面無污漬、腳印、涂鴉，天花板無蜘蛛網(wǎng)?？鄯旨殑t：墻面有污漬或腳印，每處扣2分；有涂鴉未及時清理，每處扣5分；天花板發(fā)現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)，每處扣3分。3.瑜伽設備及道具標準：擺放整齊，定期清潔消毒，無損壞?？鄯旨殑t：設備或道具擺放雜亂，扣3分；未按規(guī)定進行清潔消毒，每次扣5分；有損壞未及時維修或更換，每件扣5分。4.空氣標準：空氣清新，無異味?？鄯旨殑t：有明顯異味，每次扣5分。休息區(qū)1.桌椅沙發(fā)標準：表面干凈，無污漬、灰塵，擺放整齊?？鄯旨殑t：桌椅沙發(fā)有污漬或灰塵，每處扣2分；擺放不整齊，扣3分。2.茶幾標準：桌面清潔，無雜物，杯墊擺放整齊?？鄯旨殑t：茶幾有雜物未清理，每次扣3分；杯墊未擺放整齊，扣2分。3.垃圾桶標準：垃圾及時清理，桶身清潔無異味?？鄯旨殑t：垃圾桶滿溢未及時清理，每次扣5分；桶身有污漬或異味，扣3分。更衣室1.衣柜標準：柜門關閉良好，表面干凈，無灰塵、污漬?？鄯旨殑t：柜門未關閉，每個扣2分；表面有灰塵或污漬，每處扣2分。2.換鞋區(qū)標準：鞋子擺放整齊，地面清潔無雜物?？鄯旨殑t：鞋子擺放雜亂，扣3分；地面有雜物未清理，每處扣2分。3.通風標準：保持良好通風，無異味。扣分細則：通風不良有異味，每次扣5分。衛(wèi)生間1.洗手臺標準：臺面干凈無水漬，水龍頭、鏡子清潔光亮，洗手液、紙巾充足?？鄯旨殑t：臺面有水漬或污漬，每處扣3分；水龍頭或鏡子有污漬未清潔，扣3分；洗手液或紙巾不足，每次扣3分。2.馬桶標準：內(nèi)外清潔，無污漬、異味，沖水正常?？鄯旨殑t：馬桶有污漬或異味，每次扣5分；沖水不暢，扣5分。3.地面標準：干燥無水漬，無腳印、雜物?？鄯旨殑t：地面有水漬或腳印，每處扣3分；有雜物未清理，每處扣2分。4.垃圾桶標準：垃圾及時清理，垃圾袋更換及時?？鄯旨殑t：垃圾桶滿溢未及時清理，每次扣5分；垃圾袋未及時更換，扣3分。儲物區(qū)1.貨架標準：貨物擺放整齊，貨架清潔無灰塵?？鄯旨殑t：貨物擺放雜亂，扣3分；貨架有灰塵未清潔，每處扣2分。2.通道標準：暢通無阻，無雜物堆積?？鄯旨殑t：通道有雜物堆積，每次扣5分。前臺1.臺面標準：整潔干凈，文件、辦公用品擺放有序?？鄯旨殑t：臺面有雜物或文件擺放雜亂，扣3分。2.地面及周邊標準：地面清潔，周邊無垃圾、污漬?？鄯旨殑t：地面有污漬或垃圾未清理，每處扣2分。公共通道1.地面標準：保持清潔，無明顯灰塵、雜物?？鄯旨殑t：地面有明顯灰塵或雜物，每處扣2分。2.墻面及扶手標準：墻面無污漬，扶手干凈無灰塵?？鄯旨殑t：墻面有污漬，每處扣2分；扶手有灰塵未清潔，每處扣2分。三、扣分執(zhí)行與記錄1.檢查人員設立專門的環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，成員包括瑜伽館管理人員、保潔人員及部分會員代表。檢查小組定期對瑜伽館各區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查頻率為每周至少[X]次。2.扣分執(zhí)行檢查人員在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)不符合環(huán)境衛(wèi)生標準的情況，應立即進行記錄，并根據(jù)扣分細則進行相應扣分。對于能夠當場整改的問題，應要求責任人立即整改；對于不能當場整改的問題，應下達整改通知，明確整改期限和責任人。3.扣分記錄設立環(huán)境衛(wèi)生扣分臺賬，詳細記錄每次檢查的時間、區(qū)域、問題描述、扣分情況及責任人等信息?？鄯峙_賬應妥善保存，以備查閱和統(tǒng)計分析。四、整改與復查1.整改要求責任人接到整改通知后，應按照要求及時進行整改，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。整改完成后，責任人應向檢查小組提交整改報告，申請復查。2.復查程序檢查小組在接到整改報告后，應及時安排復查。復查時，如發(fā)現(xiàn)問題已整改到位，應在扣分臺賬中注明整改情況；如仍未整改到位，應繼續(xù)下達整改通知，并加倍扣分。五、獎懲措施1.獎勵每月對環(huán)境衛(wèi)生扣分情況進行統(tǒng)計，對于當月環(huán)境衛(wèi)生達標且扣分最少的區(qū)域責任人，給予[X]元的獎勵。對于在環(huán)境衛(wèi)生管理方面提出有效建議或做出突出貢獻的員工，給予表彰和獎勵。2.懲罰連續(xù)兩個月環(huán)境衛(wèi)生扣分累計達到[X]分及以上的區(qū)域責任人，給予警告處分，并扣除當月績效獎金的[X]%。連續(xù)三個月環(huán)境衛(wèi)生扣分累計達到[X]分及以上的區(qū)域責任人，予以辭退處理。六、培訓與宣傳1.培訓定期組織員工參加環(huán)境衛(wèi)生培訓，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識和操作技能。培訓內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、清潔消毒方法、扣分制度等。2.宣傳在瑜伽館內(nèi)張貼環(huán)境衛(wèi)